DJI オースティンにおける中国輸入品の保証と修理

オースティンのオーナーに適した修理ルートはどれですか?

オースティンで中国から輸入された DJI 保証ケースはどのように開始すればよいですか?

航空機のシリアル番号、購入国、入手可能な請求書、アクティベーション情報、および正確な障害の説明を記載してケースを開きます。 DJI's で公開されている保証条件では、製品 ID と購入証明は別個の証拠として扱われるため、シリアル検索は役に立ちますが、それ自体で請求を決定するものではありません。

DJI サポートに、正確なユニットを検査できる現在のサービス ルートと、要求された作業が製品保証または有効なサービス プランの対象となるかどうかを問い合わせてください。書面による回答は保存しておいてください。古いオースティン サービスの場所を指定する検索結果は、DJI からの現在のルーティングの代わりにはなりません。

オースティンの修理工場を利用する前に確認すべきことは何ですか?

その企業が DJI の認可を受けているのか、独立しているのか、それとも受付カウンターとしてのみ機能しているのかを尋ねます。これらのラベルはクレーム処理、部品へのアクセス、文書化に影響しますが、特定の航空機の書面による診断に代わるものではありません。引き渡された機体、コントローラー、バッテリー、ペイロードアイテムを記録します。

見積もりでは、検査、部品、作業、校正、機能テスト、および出荷を区別する必要があります。交換されたコンポーネントが特定されるかどうか、またショップが次の所有者またはオペレーターに適した修理後の記録を提供できるかどうかを尋ねてください。

専門家による郵送ルートがより役立つのはどのような場合ですか?

地元のショップが基板レベル、電源、トランスミッション、またはジンバルの障害を特定できない場合には、郵送の専門家が適切な場合があります。この決定は、特定の国や都市が安いという一般的な主張ではなく、診断能力と証拠に基づいて決定されるべきです。シリアルと状態を文書化した後、要求されたアイテムのみを送信してください。

出荷前に、摂取確認、データアクセス、部品承認、返品責任、発送前に必要なテスト記録に同意します。飛行記録とプロジェクト データのバックアップを保管し、診断で必要な場合を除き、メモリ メディアを取り外してください。

オースティンのオペレーターは修理か交換の最終決定をどのように行うべきですか?

書面による修理範囲を航空機の使用年数、バッテリーの状態、ペイロードの互換性、アカウントの引き継ぎ、運航中断のコストと比較します。初期推定値が低い場合、校正、輸送費、または未解決の 2 番目の故障がその範囲外にある場合は、ほとんど価値がありません。

交換がより良い方法である場合は、シリアル化された状態レポート、アカウント解除の証明、およびアフターセールス ルートを使用します。 Reboot Hub's の役割は、これらの購入記録を可視化することです。 DJI が後の保証請求を受け入れることを証明するものとして提示されるべきではありません。