保証と利用規約
認定デバイス、修理、下取り、スペアパーツに関する包括的な保証条件です。
お客様の権利と保証の適用範囲をご理解いただくため、以下の条件を必ずご確認ください。
保証の区分について: Reboot Hubが販売する製品およびスペアパーツは、記載のある場合に限り180日間の限定製品保証または部品保証の対象となります。修理サービス作業は、これとは別に30日間の修理作業保証の対象となります。
認定デバイスと下取り
当社から直接、または下取りプログラムを通じて購入された、組み立て済みのDJIドローン、アクションカメラ、ジンバルに適用されます。
- 期間: 配送業者の「配達完了」タイムスタンプから180日間（6か月）。
- 保証範囲: 通常の使用において発生した機械的・電気的故障。
- 対象外: お客様の過失による損傷（墜落）、水濡れによる損傷、バッテリーの通常の経年劣化。
6か月保証 限定ハードウェア保証
修理サービス
保証範囲は、Reboot Hubが交換した特定の部品および実施した作業に厳密に限定されます。
- 期間: Reboot Hubが修理済みの機器をお客様宛てに返送した日から30日間。
- 範囲: 交換した部品の不具合、または作業上のミスを対象とします。
- 制限: 無関係な故障（例: ジンバル修理後のモーター故障）は対象外です。
30日保証 部品と作業のみ
Unitree Robotics: 開発者向けポリシー
現状渡し / 保証なし: Unitreeのロボット犬およびロボットアームは、実験的な開発者向けプラットフォームに分類されます。Reboot Hubは到着時の動作のみを保証します（初期不良保護: 48時間以内）。ハードウェア、ソフトウェアの互換性、摩耗・損耗について長期保証は提供されません。
スペアパーツ: 180日間の限定部品保証
Reboot Hubが販売するスペアパーツは、供給された部品自体の確認済みの不具合について保証されます。修理サービス作業は、引き続き別途の30日間の修理作業保証の対象となります。
| 部品の種類 | 保証期間 | 保証範囲と適用外の境界 |
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OEM取り外し部品（元のDJI機器に装着されていたDJI純正部品で、新品ではありません）／修理用交換部品 基板、モーター、ジンバル/カメラモジュール、外装、カバー、ケーブル、センサー、リモートモジュール |
180日間 | 供給された部品自体の確認済みの不具合を対象とします。型番違いの注文、誤った組み合わせ、取り付け時の損傷、はんだ付けの損傷、改造、墜落・液体による損傷、誤使用、および他の損傷部品に起因する故障は対象外です。 |
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電源システム・充電部品 インテリジェントバッテリー、充電ハブ、充電器、電源関連モジュール |
180日間 | 通常の使用における確認済みの製品故障を対象とします。通常のサイクル消耗、想定される容量低下、不適切な保管、非対応の充電器、膨張・破損したバッテリー、誤使用は対象外です。 |
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外観・構造・取り付けに敏感な部品 外装、カバー、アーム、クリップ、プロペラ、レンズキャップ、ケーブル、小型プラスチック部品 |
180日間 | 確認済みの既存の不具合、または誤った商品の供給があった場合にのみ対象となります。取り付け済みの部品はお客様都合による返品の対象外です。破損したクリップ、ネジの損傷、取り付け跡、装着時の損傷は対象外です。 |
取り付け済み部品の境界: 取り付け済みのスペアパーツは、確認済みの保証案件としてのみ対応し、お客様都合による返品はお受けできません。交換、修理、ストアクレジット、返金の承認には、注文詳細、写真、動画、取り付け状況、診断情報、返品検査が必要となる場合があります。
法的免責事項: 本保証は譲渡できず、最初の購入者のみに有効です。Reboot Hubは、デバイスの内部データログのフォレンジック検査により故障の原因を判断する権利を留保します。飛行ログがパイロットの操作ミス、またはメーカー仕様外の運用（例: 雨や雪の中での飛行）を示している場合、保証は無効となります。「通常の摩耗・損耗」とは、飛行の安全性や機能に影響しない外観上の損傷と定義されます。保証の申請はすべて、info@reboot-hub.com へのメールで開始する必要があります。