お客様に提示する証拠と書面による条件

Reboot Hubの資格・サービスに関する証拠

Reboot Hubは、修理と中古品販売を行う独立事業者です。お客様が気にされている点、つまり対象となる具体的な機体、確認できる証拠、まだ分かっていないこと、適用される書面上の条件を起点に対応します。広範な認定表示や一般的な約束を信頼していただくよりも、そのほうが判断に役立ちます。

お客様が確認できるようにすべき情報

お客様の疑問 判断に役立つ証拠 明確にしておくべき点
「実際に購入するのは何ですか？」 具体的な機体、付属品、目視できる状態、確認可能な履歴、明記された欠品、付属しないもの、欠けている情報。 表示ラベルだけでは、状態、履歴、アカウントの状況、将来のサポートについて判断できません。
「どの修理作業を承認するのですか？」 確認された症状、確認可能な履歴、書面による診断、提案する作業範囲、明記された未確認事項。 資格に関する記録は背景情報を補う資料になりますが、特定の機体に対する作業結果を証明するものではありません。
「支払いまたは配送の後はどうなりますか？」 実際の注文に適用される、書面による保証、配送、サポートの範囲。 マーケットプレイス上の一般的な表記は、実際の取引に適用される条件に代わるものではありません。

技術資格はどのように確認すればよいですか？

技術資格は、研修や評価の背景を示す場合があります。有効なもので、誰の資格であるかを確認でき、該当するサービスに関連している場合は、参考資料として役立つことがあります。ただし、特定の機体に対する診断、修理、点検、販売の結果を証明するものではありません。目の前の品物に適用される証拠と、作業または注文に適用される書面上の条件をご確認ください。

Reboot Hubが表明すること、表明しないこと

Reboot Hubは独立事業者です。スタッフの書類、広範な製品ラベル、点検時の表現を、メーカーのお墨付きや特定の機体に関する証拠の代わりとして扱うことはありません。購入者にとって大切なのは、具体的な機体、付属品、目視できる状態、確認可能な記録、明記された未確認事項、書面上の条件を、十分に検討できる段階で確認できるかどうかです。

記録を残す修理の流れで不明点を減らす

修理では、対象となる具体的な機体と確認された症状から始めます。確認可能な履歴、書面による診断、提案する作業範囲、次の判断事項を一つの流れで確認できるようにします。作業範囲と見積もりの承認後、通常の修理期間は1～3営業日です。証拠、診断、適切な部品の入手状況に変化があれば、個別の案件では別の手順が必要になる場合があります。

保証の適用範囲をわかりやすく

修理作業には30日間の修理保証があります。保証対象となる中古の完成機には、別途180日間の商品保証があります。保証の適用範囲はそれぞれ異なります。一般的なラベルだけで今後の疑問すべてに答えられると考えず、実際の修理または注文に適用される書面上の条件をご確認ください。

購入を決める前に配送条件をご確認ください

チェックアウトに表示される対象の個人使用向け注文および配送先については、チェックアウトまたは当社の書面による確認で別途指定がない限り、Reboot Hubの標準国際配送はDDP（関税込持込渡し）で手配します。対象の配送先に適用される輸入関税および税金は、チェックアウトの合計金額に含まれるか、当社の配送手配により処理されます。ただし、チェックアウトまたは当社の書面による確認で別途指定がある場合を除きます。配送先の国または配送業者が求める場合、受取人情報、電話番号、納税者番号、輸入者番号、通関情報を正確にお知らせいただく責任はお客様にあります。

Reboot Hubの関連ページ

ページ 用途
Drone Wiki 状態やサービス記録を比較する前に、正確なモデルと付属品をご確認ください。
資格に関する証拠ガイド 資格は参考資料の一つであり、特定の機体を証明するものではない理由をご確認ください。
修理の流れ 目に見える不具合や履歴に不明点がある場合は、記録を残す診断をご利用ください。
修理依頼フォーム 具体的な機体、確認された症状、確認可能な証拠をお知らせください。
修理費用ガイド 修理見積もりを判断する前に確認すべき情報をご覧いただけます。
ドローンのグレード基準 目視できる状態、付属品、明記された未確認事項を比較できます。
The Reboot Hub Standard お客様を第一に考えた、証拠と書面上の条件に関する方針をご覧いただけます。
保証ポリシー 修理保証と商品保証の適用範囲を、書面でご確認いただけます。
配送ポリシー お支払いの前に、配送先ごとの配送条件をご確認ください。
状態を記録した中古品 購入を決める前に、具体的な機体の状態と付属品を比較できます。

よくある質問

技術資格は修理について何を証明しますか？
研修や評価の背景を示す補足資料の一つとなる場合があります。特定の機体に対する作業結果、完全な履歴、将来の信頼性を証明するものではありません。実際の機体に結び付く証拠と、書面に記載されたサービスの適用範囲をご確認ください。
Reboot HubはDJIの正規サービスセンターですか？
Reboot Hubは、修理と中古品販売を行う独立事業者です。スタッフの書類や点検記録を、メーカーのお墨付きとして提示すべきではありません。実際の注文または修理に適用されるサポート方法を、書面でご確認ください。
修理を承認する前に何を確認できますか？
作業を承認する前に、具体的な機体、申告された不具合、確認可能な状態の履歴、書面による診断、提案する作業範囲、明記された未確認事項、次の手順、書面上の条件をまとめてご確認ください。
作業範囲が明確になってから修理完了まで、どれくらいかかりますか？
作業範囲と見積もりの承認後、通常の修理期間は1～3営業日です。証拠、診断、適切な部品の入手状況に変化があれば、個別の案件では別の手順が必要になる場合があります。
修理保証と商品保証の適用範囲はどう違いますか？
修理作業には30日間の修理保証があります。保証対象となる中古の完成機には、別途180日間の商品保証があります。該当する適用範囲について、注文または修理に適用される書面上の条件をご確認ください。