腫脹的 DJI 電池：停止使用和安全決策

DJI電池停止使用決定

腫脹或變形的電池不再是常規充電問題。近期目標是停止使用它，將其遠離飛機，盡量減少不必要的處理並確認當前的處置路線。一篇文章不應將這一安全邊界變成修復實驗或一刀切的運輸說明。

快速解答

將疑似腫脹視為停止使用的情況

請勿對出現腫脹、變形、漏液、異常發熱或損壞的電池進行充電、安裝或繼續使用。將其與飛機和普通旅行設備分開，記錄外部而不對其進行操作，並聯系 DJI 以及當前航線的相關承運人或當地危險廢物管理機構。

在客戶採取行動之前應該看到什麼？

值得信賴的支援頁面將客戶的擔憂與精確的單位證據、書面決策邊界和有用的下一步行動聯繫起來。該表是該主題的決策支柱。

哪些跡象顯示 DJI 電池需要停止使用？

明顯的膨脹、變形、接縫開裂、洩漏、破裂、異常發熱、異常氣味或撞擊損壞應使電池停止日常使用。電池不再正常使用也是一個問題；請勿將其按入飛機或輪轂以查看其是否仍然有效。停止使用和充電，將其遠離飛機並避免與端子不必要的接觸。

只有在不操縱可疑電池組的情況下進行比較時，才將觀察結果與先前的照片或其他已知正常的電池進行比較。請勿擠壓、壓平或反覆轉動它以獲得戲劇性的圖像。記錄準確的產品身分、最近的使用、儲存、充電事件以及形狀或行為何時發生變化。此歷史記錄對於 DJI、服務提供者和決定更換的客戶很有用。

電池應如何記錄而不使狀況惡化？

使用多個外角和不接觸電池的穩定視覺參考，在電池已放置的位置拍攝照片。無需打開外殼即可捕捉接縫、閂鎖和可見變形。記錄出現問題時電池是否在飛機、輪轂、儲存箱或運輸包裝中。注意熱或氣味作為觀察，而不是試圖重現它。

保持證據真實。照片無法確定內部損壞或未來的行為，線上比較也無法宣佈包裝安全。寫下已確認的內容、促使做出停止使用決定的原因以及仍未知的內容。這可以防止客戶被告知每個標記都是無害的，或未經檢查就診斷出確切的內部故障。

在獲得指導時，可疑電池應在哪裡等待？

僅在必要時且僅在無需不安全操作的情況下才移動。將電池放置在飛機外、遠離普通充電和旅行設備的位置，並放置在符合當前 DJI 和當地安全指南的位置。防止其他人將其視為可用的備用件。請勿將其隱藏在可能被錯誤安裝或包裝的套件中。

由於當地設施和目前當局要求不同，本文並未規定通用容器、儲存期限或處置方法。正確的下一步是聯絡 DJI 和目的地當地危險廢棄物管理機構。如果可能涉及承運商或服務提供者，請在考慮運輸之前揭露情況並取得他們目前的書面指示。

為什麼膨脹的電池不能自行修復？

智慧飛行電池在密封產品內包含保護電子設備和儲能電池。外部腫脹或損壞是停止使用的信號，而不是打開外殼或回收單個細胞的邀請。操縱包裝會增加機械、電氣和熱風險，同時破壞支持產品或服務決策的證據。

不要依賴聲稱可以恢復形狀、恢復能力或使交通可接受的網路療法。他們沒有確定確切的包裝是安全的，並且可能與當前的 DJI、承運商或當局的要求相衝突。負責任的支援頁面可以幫助客戶離開實驗路徑、記錄問題並到達批准的更換或處置路線。

可疑的DJI電池可以託運或攜帶旅行嗎？

不要假設普通包裹、旅客行李或貨物程序適用於損壞或有缺陷的電池。在確切情況披露且當前承運商和當局路線得到確認之前，請將電池排除在旅行計劃之外。要求可能因條件、目的地和運輸方式而異，因此靜態部落格清單不得取代目前的驗收說明。

如果服務提供者要求電池，請在安排運輸之前取得明確說明電池狀況的書面說明。如果電池不被接受，請使用當地危險廢棄物管理機構或其他經批准的當地路線，而不是透過普通的退貨流程進行寄送。保留與產品標識和照片的對應關係，以便決策保持可追溯性。

更換電池決定應驗證什麼？

購買前請確認特定的飛機系列和支援的電池。檢查更換件是單獨提供還是作為套件的一部分提供、記錄了哪些狀況和歷史記錄、包含哪些配件以及適用哪些保固條款。沒有確切相容性和證據的外觀匹配的電池無法解決客戶的安全或可靠性問題。

替換件到達後，在充電前對其進行檢查，使用支援的充電路徑並在依賴其運行之前完成飛機的飛行前決策。單獨保存原始停止使用記錄。更換後的功能正常並不能追溯地解釋可疑電池，並且可疑電池組仍需要經批准的當地處置途徑。

Reboot Hub如何讓電池決策透明化？

Reboot Hub 從客戶的角度出發。我們確定確切的問題，展示可以檢查的證據，使剩餘的未知因素可見，並在承諾之前製定書面的下一步。我們不會使用經過廣泛檢查的標籤來擦除電池歷史記錄或將不確定的電池組作為常規配件。客戶應瞭解所提供的套件和每項索賠的範圍。

對於現有單元，維修票路線可以組織照片、產品標識和請求的支援範圍。對於更換，Reboot Hub 可以記錄確切的可用飛機或電池套件、提供的物品、規定的條件和書面保固條款。目的是透過證據消除合理的擔憂，並為客戶提供明確的支持路徑，而不是將風險推回給他們。

相關Reboot Hub路徑

從關注轉移到記錄的下一步

Reboot Hub 從客戶的角度出發：消除所有可以透過證據解決的合理疑慮，陳述仍然存在的未知因素，並在承諾之前以書面形式提出下一個決定。