獨立維修資訊指南
DJI 空拍機維修：檢測、零件與核准
維修決策應根據本次送修的實際空拍機、回報的故障、收件時記錄的機況，以及書面列明的案件維修範圍。本文說明顧客在選擇維修、更換零件或其他持有方式前，可以確認哪些資訊。
先決定處理方式
維修、更換零件，還是更換飛機？
這是不同的處理途徑。維修案件從回報症狀及診斷流程開始；購買零件則須先確認確切機型及零件識別資訊；更換飛機的決定則應根據已確認的機況、預定用途，以及當時可取得的該商品刊登資訊佐證。
故障尚未確認時，請提出維修申請
請說明確切的 DJI 機型、症狀、可見損傷、相關的撞機或受潮紀錄、過往維修紀錄，以及任何會影響評估的資訊。只提供籠統的故障名稱，無法確認需要處理的零件。
確認機型適用性後再使用零件目錄
零件名稱、商品照片及系列名稱都不代表普遍相容。請確認確切的飛機版本、零件識別資訊、商品刊登備註，以及任何特定機型的來源資訊，再將該零件視為可行的更換方案。
查看飛機商品刊登以取得特定商品的資訊佐證
若要選擇二手替代方案，商品目前的頁面是了解該商品、機況說明、隨附配件、照片及當前交易條件的依據。請勿將其他商品頁或一般指南中的資訊套用到這件商品。若要了解更完整的選購方式，請參閱DJI 二手空拍機選購指南。
技術資料查詢與交易承諾應分開看待
Drone Wiki提供機型背景資訊，但不是通用零件對照表、庫存聲明，也不能取代個案診斷及書面報價。
案件佐證
詢問維修方案前應準備哪些資料
清楚描述案件，有助於區分已知資訊與仍待檢查的事項。目的不是急著下結論，而是讓顧客日後能查核實際的維修範圍。
確認確切的型號與配置
請使用機身上標示的型號名稱；只有在與回報的問題相關時，才提供遙控器、相機、電池或配件資訊。DJI 名稱相似，不代表硬體可以互換。
記錄目前狀況
請提供清晰的照片或影片，呈現可見部位、回報的異常，以及任何可能影響安全處理或評估的狀況。請區分畫面中實際可見的內容與僅為推測的部分。
說明您需要做出的決定
例如：診斷原因不明的故障、確認指定零件是否適用、比較維修範圍與替換商品頁面的內容，或了解核准報價前有哪些事項需要確認。
核准前先確認書面維修範圍
授權維修前，請確認文件載明的裝置、問題、預定維修範圍、適用時列出的零件、價格與付款等交易條件，以及任何限制。如相容性、狀況、測試、保固或寄送安排未清楚載明，請先詢問。
買家確認事項
建議分開確認的三件事
若將故障診斷、零件適用性與訂單條件混在同一項籠統說法中，維修資訊就較不可靠。以下檢查有助於讓頁面對買家與技術讀者都實用，同時不誇大一般指南能證明的內容。
型號與零件
請確認機型版本及實際零件連接路徑。不要只因零件外觀相似、系列名稱相同，或出現在其他機型的指南中，就認定它適用。
診斷與維修範圍
請確認回報的異常是否已評估、維修範圍包含哪些項目，以及哪些內容仍須視檢查結果或零件供應情況而定。
訂單與佐證資料
請確認目前書面訂單中針對該商品列明的交易條件。商品頁面與案件紀錄，比籠統的價格、時程、保固或供應情況說明更能作為佐證。
從送出申請到設備完成記錄並寄回
客戶維修流程
完整的九步流程會從首次詢問開始，直到設備寄回為止，持續記錄並串連客戶、設備、診斷、核准、維修作業、測試、付款、寄送及保固資訊。
線上維修申請
填寫維修申請單，並提供確切的型號、回報的症狀、任何錯誤訊息、可見損傷、相關的摔落或受潮情況、過往維修紀錄，以及清晰的照片或影片。
接下來會怎麼處理：Reboot Hub 會檢視提交的資料，並可能在確認收件流程前要求補充缺漏資訊。一般收件情況下，請於 24 小時內留意來自官方 @reboot-hub.com 電子郵件地址的初步確認通知；在依照付款或寄送指示操作前，請先確認寄件者身分。
安全寄送安排
若適合進行收件檢查，Reboot Hub 會以書面確認案件處理流程、收件資訊、診斷服務要求及寄送指示。
- 若需購買診斷服務才能啟動檢查案件，請先完成購買。
- 請依照提供的安全包裝指引操作，以降低二次損壞的風險。
- 寄出前，請確認收件地址、承運方式、追蹤方法，以及任何鋰電池或海關要求。
全面檢測
設備送達後，設備及隨附物品會登記至案件紀錄。技術人員會記錄收件時的狀況，並依據型號及回報故障進行適當的實體與電子檢查。
- 視情況檢查外觀、撞擊、受潮、連接埠及機身狀況。
- 在安全且適用的情況下，檢查電源、充電、相機、雲台、馬達、感測器、控制或電路板。
- 拍攝照片、記錄檢查備註，並將尚未釐清的項目列入評估報告。
透明報價
維修作業獲得授權前，客戶會先收到書面報價。內容包括檢查報告、原廠零件清單或已知的更換零件名稱、工資或服務費、零件費用、預估完成時間、寄回運費安排，以及重要限制。
若有任何事項仍取決於拆解、測試、供貨情況或型號版本，應在書面維修範圍中清楚列明，不應視為固定承諾。
維修授權
客戶就書面維修範圍作出決定並留下紀錄前，不會開始維修。
若您同意
診斷費會以服務抵用額方式折抵符合條件的工資或服務費，最高不超過該等費用的金額；不適用於零件、稅費或特殊訂購零件。依照公布的維修標準，核准維修完成後，Reboot Hub 會負擔寄回運費；核准的維修範圍、付款方式、目的地及寄送條件仍會記錄於案件中。
若您不同意
已完成檢查作業的診斷費將不予退還。設備會依書面案件條件安排寄回，相關寄回運費由客戶負擔。
專業維修與校準
Reboot Hub 會依案件記錄的維修流程執行已核准的作業。內容可能包括安裝 DJI 原廠正品零件（OEM），或從原廠 DJI 設備拆下的正品零件（OEM-pulled；曾安裝於設備上，並非全新出廠）；這些零件的型號適配性、接頭、版本、狀況及功能均已檢查。
- 更換零組件，並視情況進行零組件層級或晶片層級的維修。
- 依核准的維修內容進行組裝、韌體相關檢查、校準及對位。
- 若檢查後發現維修範圍或費用有重大變動，會再次徵求客戶同意。
適用的測試與品質控管
測試項目會依維修後的系統狀況，以及個案可安全進行的測試條件而定。可能包括工作台供電與充電檢查、相機或雲台反應、感測器、操控、訊號傳輸、校準、穩定性檢查，以及在安全且適用時進行實際飛行測試。
最終紀錄應載明測試項目、通過項目、無法測試的項目，以及仍須遵守的操作或處理限制。
安全付款與寄還
核准的維修及適用測試完成後，Reboot Hub 會確認尾款，並傳送安全付款連結或個案專用訂單連結給客戶。裝置及隨附物品經檢查、妥善防護與包裝後，會以可追蹤的退回貨件寄出。
大多數已完成的維修會在完工且確認付款後的 1-2 個工作天內備妥寄還。付款方式、寄還運費安排、承運商、海關處理、目的地及個案特定寄送條件，依書面訂單為準。
維修文件、保固與重新啟用
寄還時會附上維修文件、該個案的維修工作與零件紀錄、可提供的測試佐證、適用服務已核發的 QC 認證，以及貨件追蹤資訊。符合條件的維修項目，依公布條款享有更換零件及維修工藝 30 天保固。
收到貨件後，請檢查包裹、隨附物品、維修後的功能，以及提供的操作說明。如發現保固涵蓋的問題，請盡快透過個案紀錄聯絡 Reboot Hub。
精選維修現場佐證
精選維修佐證
近距離呈現 Reboot Hub 實際維修過程中的零組件拆修作業。
維修現場佐證
Reboot Hub 實際維修照片
這些照片記錄 Reboot Hub 實際進行的維修、檢查、零件處理及工作室作業，呈現團隊實際處理的設備與零組件，並非庫存圖或生成式維修影像。
每張照片皆為此處所示維修現場紀錄的佐證。照片呈現實際處理作業；個別裝置的診斷、維修、測試及保固內容，仍以書面個案紀錄為準。
維修常見問題
授權維修前，您可能想了解的問題
以下說明維修溝通時可依據的資料範圍，並不取代個別案件的書面維修範圍。
一般維修頁面能確認我的 DJI 無人機是否可以維修嗎？
不能。是否可維修取決於確切機型、機況、回報的故障、診斷方式、零件供應情況，以及確認的個案範圍。請提交機型及評估所需的資料，而不要只依據一般頁面判斷。
列出的 DJI 零件能證明適用於我的飛機嗎？
不能。購買前請確認確切的機型版本、零件識別資訊、商品頁備註，以及任何適用於該機型的資料來源。商品目錄中的列項不代表適用於所有機型。
核准維修報價前，我應比較哪些項目？
請比較所列設備、回報問題、建議的維修範圍、適用時列明的零件、商業條件、任何限制，以及相關書面政策。若訂單未明確列出重要事項，請先要求說明。
在哪裡可以查看替換飛機的狀況和隨附配件？
請查看該件商品的即時商品資料。當中列有目前的商品照片、機況說明、隨附零件，以及商品頁上顯示的任何條款。
更新日期：2026年8月29日。Reboot Hub 是獨立的維修零件及服務供應商，與 DJI 無關，亦未獲 DJI 背書。本頁提供證據與決策指引；實際個案以所選商品資料、確認的診斷結果及書面訂單為準。