標準背後的承諾
信任應以實際商品為準。
「只有當證明資料、檢查結果與收到的商品都指向同一台實際商品時，分級才有意義。」
購買二手設備，不能只看價格較低。還需要清楚的商品身分、完整的功能檢查、誠實的外觀分級、經核實的包裝內容，以及隨買家訂單保留的證明紀錄。
本頁說明面向買家的 Reboot Hub 標準，解釋已啟用的二手 DJI 無人機會經過哪些處理，以及未啟用庫存如何以獨立狀態管理。實際配置與交易條件以所選商品款式、訂單確認資訊及相關政策為準。
分級前的狀態
二手代表已啟用。
所有標示為二手的無人機均已啟用，並接受完整的 40 項功能檢查。從未啟用的庫存不屬於二手商品，會另行標示，絕不會被當作例外而免除二手檢查標準。
二手 DJI 無人機
已啟用且所有功能均可使用的設備。出貨前會完成全部 40 項檢查、誠實評定外觀等級，並提供該商品專屬的證明資料。
未啟用 DJI 無人機
從未啟用，且不歸類為二手商品。其身分、實際狀況、未啟用狀態及包裝內容均有記錄；不會宣稱已進行飛行測試。
隨訂單提供
買家證明資料包
符合條件的二手 DJI 無人機會在出貨前附上該商品專屬的證明資料包。小型零件和配件則可能改為提供商品頁照片、狀況說明及型號相容資訊。公開範例中的個人資料和敏感裝置識別資訊可能會經過遮蔽，但買家的訂單紀錄仍會明確對應到該商品。
實際商品狀況照片
清晰的照片記錄了為買家備妥的這台無人機之外觀、相關零組件及任何可見磨損。
已完成的檢查紀錄
適用的檢查項目、裝置狀態、檢查結果及例外情況，都會記錄在這台已啟用的二手無人機專屬紀錄中。
功能佐證資料
視型號而定，會以開機、校準、相機、操控、訊號傳輸或飛行方面的佐證，支持已完成的檢查。
包裝紀錄與貨件追蹤
包裹內容物、防護包裝、交付承運業者及貨件追蹤資訊，將已檢查的商品與寄出的包裹連結起來。
此證明資料包是 Reboot Hub 出貨前交接流程的一部分，不是可選購的加購項目，買家也不需要要求我們製作。
Reboot Hub 實際範例
看看商品專屬佐證資料的樣子。
這些經匿名化處理的範例，取自 Reboot Hub 的實際評估紀錄。新訂單會收到專屬的佐證資料，而非這些範例圖片。
這是 Reboot Hub 實際評估紀錄的匿名範例。測試範圍與涵蓋項目會依品項和訂單而異。
第一段影片記錄提供給買家的佐證資料；接下來兩段影片則展示不同的維修流程與原廠零件作業。這些影片在此作為 Reboot Hub 流程紀錄，並不會改變本頁所述的二手檢查或訂單佐證內容。
已啟用的二手無人機
完整 40 項檢查項目
每台已啟用的二手無人機在列為已檢查的二手庫存前，都會完成全部五個類別的檢查。若某款機型的平台具備獨特的感測器、遙控器、電池或相機硬體，也可能增加該機型專屬的檢查項目。
從未啟用的實際商品會標示為「未啟用」，而非「二手」，也不會宣稱已進行飛行測試。這能確保每件實際標示為二手的商品，其 40 項檢查承諾都維持原意。
書面買家保障
二手商品保固一覽
商品刊登頁與訂單上所列的保固內容，連同現行《保固政策》，共同決定實際保障範圍。本摘要不會擴大或取代這些書面條款。
| 訂單類型 | 所列期限 | 請保留的資料 | 重要限制 |
|---|---|---|---|
| 已啟用的二手設備 | 180 天 | 訂單紀錄、提供給買家的證據資料包、序號資訊、包裝，以及對故障情況的清楚描述。 | 新發生的撞擊、碰撞、進水、未經授權的拆解及正常外觀磨損，不會被視為原有且受保的故障。 |
信任也需要界線
本標準不取代的內容
完善的標準會說明每份文件負責解答哪些問題。這些界線可避免一般性的信任承諾凌駕於商品、相容性、運送、保固或退貨的具體條款之上。
商品配置以所選商品頁為準
組合內容、商品狀況、地區、價格及特定款式的詳細資訊，以所選商品款式及訂單確認為準。
確認相容性須精確比對
必須確認型號世代、地區、接頭、遙控器、電池、配件及韌體；外觀相似並不能證明相容。
交易條款以書面政策為準
訂單適用現行保固、運送、退貨及退款政策。本標準說明這些政策背後的作業佐證。
買家常見問題
附直接參考連結的解答
每個答案都連結至相關章節、標準或政策，讓買家無須在網站中搜尋，也能核實相關說明。
每架二手無人機都會接受完整的 40 項檢查嗎？
是。所有標示為二手的無人機均已啟用，每架已啟用的二手無人機都會接受完整的 40 項功能檢查。從未啟用的庫存不屬於二手商品，並會另行刊登。查看 40 項檢查項目圖。
從未啟用的無人機算是二手機嗎？
不是。未啟用的庫存尚未進入啟用使用狀態，因此不歸類為二手商品。商品刊登必須註明其未啟用，且不得暗示曾進行飛行測試。查看狀態與分級定義。
Reboot Hub 會在發貨前提供哪些證明資料？
Reboot Hub 會自動提供該商品專屬的買家證明資料包，您無須另外索取。內容包括實際商品的狀況照片、已完成的檢查紀錄、適用的開機或功能證明、包裝紀錄，以及貨件追蹤資訊。查看買家證明資料標準。
如何確認實際商品的確切狀況與包裝內容？
請一併參考所選的產品款式、狀況標籤、隨附物品說明、實際商品證明資料及訂單確認資訊。分級說明商品狀況；商品刊登則標明您購買的確切配置。閱讀分級標準。
如何確認 DJI 設備為正品？
Reboot Hub 會在適用情況下核對產品身分及序號或裝置資訊，不會以外觀取代正品證明。閱讀正品保證。
由誰執行檢查？
Reboot Hub 的檢查由負責相關 DJI 產品類別的人員完成或監督，並會記錄該商品的內部責任歸屬。查看 Reboot Hub 認證。
二手設備適用哪些保固？
以產品頁面及訂單所示的保固期限為準，並受現行書面政策及其排除條款約束。本標準說明檢查流程，但不取代該政策。閱讀保固政策。
我的訂單會如何包裝與寄送？
檢查完成的商品會與訂單核對、妥善保護以供運送、在包裝時留下紀錄、交給承運商，並附上追蹤資訊。閱讀配送政策。
如果收到的商品與描述不符，該怎麼辦？
請保留包裝，並儘速提供訂單編號及清晰證明資料聯絡 Reboot Hub。書面退貨與退款條款會說明後續步驟及適用期限。閱讀退貨與退款政策。
如何確認 DJI 型號、遙控器、電池或區域相容性？
相容性會因世代、型號、地區，有時也因韌體而異。下單前請確認確切型號及隨附配置，不要只憑外觀判斷。使用 DJI 比較與相容性指南。