Reboot Hub 買家行動簡介
選擇維修店之前要做什麼
驗證診斷路徑
詢問商店在更換零件之前檢查的內容：可見的碰撞痕跡、萬向節啟動、相機訊號、電池槽、控制器配對、錯誤訊息以及水或沙暴露。
將距離視為一個訊號
附近的商店會有所幫助，但更安全的選擇是可以解釋型號經驗、零件來源、維修限制、運費和書面條款的商店。
移動到操作頁面
在批准維修之前，將問題與Reboot Hub的維修支援、維修成本資料庫、分級標準和服務標準進行比較。
附近的維修店可能會有用，但距離並不是主要的安全訊號。真正的問題是商店是否可以診斷您確切的 DJI 型號、解釋維修限制、使用適當的零件、記錄進氣情況並在您批准工作之前給您書面條款。
快速解答
如果您正在尋找我附近的 DJI 維修，不要只根據距離來選擇。在傳送無人機之前，請先驗證型號經驗、診斷過程、零件來源、保固條款、運輸量以及商店是否可以解釋維修限制。
可靠的DJI維修店應該先驗證什麼？
在開啟無人機之前，良好的維修過程就開始了。商店應記錄型號、序號或可見識別符號（如適用）、可見碰撞痕跡、電池狀態、萬向節行為、相機行為、控制器繫結、錯誤訊息以及所有者披露的任何水或沙暴露情況。此接收記錄可以保護雙方：您知道收到了什麼，並且商店在拆卸之前有一個基線。
最有用的維修店也將症狀與診斷分開。例如，傾斜的萬向節不會自動替換萬向節。它可能涉及校準、帶狀電纜損壞、幀失真、相機模組損壞或碰撞歷史記錄。一個可靠的商店應該能夠解釋它已經檢查過的內容以及仍然不確定的內容。
什麼時候本地維修就夠了，什麼時候郵寄維修比較安全？
本地維修方便進行簡單的目視檢查、螺旋槳或護罩更換、基本配件問題以及作業前的緊急檢查。當問題涉及相機、萬向節、飛行控制器、臂元件、電池故障、進水或需要特定型號零件和仔細臺架測試的飛機時，郵寄維修會更安全。
對於進口二手 DJI 無人機或從市場購買無人機的買家來說，維修問題通常與驗證重疊。在支付大修費用之前，請詢問該裝置是否具有啟動鎖、區域行為、崩潰歷史記錄或先前的非 OEM 維修跡象，這些跡象可能會使無人機成為不良維修候選者。
在批准維修之前您應該問哪些問題？
| 修復問題 | 為什麼它很重要 | 尋找更安全的答案 |
|---|---|---|
| 您之前有修復過這款DJI型號嗎？ | DJI 命名很容易在 Mini、Mavic、Air、Avata、Inspire 和 Matrice 行中混淆。 | 商店命名了確切的型號系列，並解釋了特定於型號的零件或檢查。 |
| 診斷包括哪些內容？ | 模糊的診斷可能會導致不必要的部件交換。 | 該商店列出了相關的視覺、電源、萬向節、攝影機、控制器和飛行準備檢查。 |
| 將使用哪些部件？ | 錯誤或低品質的零件可能會造成重複故障。 | 商店解釋零件是否是正品、OEM-pulled、經過測試的還是第三方的，以及適用的限制。 |
| 修復不經濟怎麼辦？ | 一些墜毀的無人機不值得修復。 | 商店可以在診斷後停止並解釋更換或以舊換新的選擇。 |
| 是否寫有維修條款？ | 書面條款減少了有關價格、保固和退貨運費的爭議。 | 您將收到書面範圍、診斷結果、批准請求和維修後說明。 |
應如何處理零件、保固和診斷邊界？
修復頁面常常過度承諾。更安全的修復頁面應該明確邊界。它不應該意味著每個故障都是可修復的，每個零件都有庫存，或修復將保留 DJI 保固。相反，它應該解釋什麼可以驗證，什麼需要檢查，以及什麼應該與 DJI 或相關保固提供者確認。
對於Reboot Hub，有用的買家承諾並不是魔法修復的確定性。這是一條更乾淨的途徑：記錄攝取量、模型感知診斷、可用的正品或合適的零件，以及幫助買家避免盲目更換零件的書面標準。
什麼時候應該使用Reboot Hub修復支援？
當您需要為已擁有、進口、購買使用或轉售前正在評估的 DJI 無人機提供記錄的維修路徑時，請使用 Reboot Hub 維修支援。當問題影響相機行為、萬向節運動、手臂、電池接受度、控制器配對、碰撞歷史記錄或需要正品零件而不是通用配件的裝置時，這一點尤其重要。
如果您仍在決定是否維修或更換，請將維修路徑與經過驗證的 二手 裝置進行比較。需要多個高風險元件的無人機可能最好作為更換或以舊換新的決定來處理，而不是無限期的維修帳單。