韌體問題證據簡介
當 DJI 無人機在更新後表現不同時，請在決定賣家、支援或維修路線之前保留證據。確切的套件和購買記錄比對結果的廣泛承諾更有用。
當出現DJI更新問題時該保留什麼？
保持飛行器、遙控器、電池、視覺資訊、普通順序、時間記錄和購買記錄連接。與更新相關的問題可能涉及所交付套件的多個部分。事實記錄可以防止不明確的移交變成模糊的支援請求。
買方為何應在採取進一步行動之前保存證據？
當支援和修復討論從相同的序列化單元和相同的事務記錄開始時會更清晰。記錄觀察到的狀態，然後決定哪一方可以評估該特定設備。請勿將線上聲明或不相關的模型範例視為現有套件的證據。
賣家條款、支援和維修範圍應如何區分？
賣方的交易條款、任何製造商支援和維修工作範圍是不同的問題。根據確切的購買和服務記錄確認每一項。這避免了假設廣泛的保固標籤決定特定的評估、退貨或維修結果。
對於菲律賓買家，帳戶、賣家、進口和本地營運背景應保留在單獨的記錄中。它們可以影響案件的進展，但無法取代實際工具包中的證據。
維修或更換前冷靜的決定是什麼？
- 保存飛行器、控制器、配件和購買證據。
- 記錄觀察到的訊息和普通序列。
- 為確切的套件確定適當的賣家、製造商或合格的維修路線。
- 將交易條款與任何服務評估分開。
- 只有在證據齊全後才比較維修或更換。
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常見問題解答
當出現DJI更新問題時我該保留什麼？
將實際飛行器、控制器、電池、視覺資訊、普通序列、序號和購買記錄保存在一起。
為什麼買家應該在做出更多改變之前停下來？
進一步的變化可能會使原來的情況更難以描述。清晰的記錄為賣家、製造商或維修路線提供了一個事實的起點。
賣方條款和維修工作範圍是否意味著同一件事？
不行。銷售條款、任何製造商支援和任何維修工作範圍都是單獨的事項，應針對特定交易進行確認。
菲律賓買家的具體情況是什麼？
將帳戶、賣家、進口和本地操作問題保存在單獨的記錄中，這樣一個問題就不會隱藏另一個問題。
什麼時候該考慮更換？
僅在準確的套件、狀況、賣方條款以及可用的支援或維修評估被記錄下來之後。
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