修理受付
適切な証拠を用意して修理依頼を開始します。
Reboot Hub reviews the actual model, reported symptoms, available photos or video, and destination country before providing written next steps. Submission starts an assessment; it does not authorize work or establish a fixed quote.
送信する前に
修復パスを特定する詳細を準備します。
- 正確なモデル および関連するコントローラーまたはアクセサリ。
- 症状とエラーメッセージ 障害の前に何が起こったかを含みます。
- 鮮明な写真または短いビデオ その証拠が入手可能な場合。
- 国または帰国先 および現在の連絡先詳細。
修理受付フォーム
実機で何が起こったのか教えてください。
モデル固有の詳細と利用可能なメディアは、技術チームが実際的な文書による指示を確立するのに役立ちます。
次に何が起こるか
摂取から承認された結果までの文書化されたパス。
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チケットを受け取りました
提出されたモデル、症状、メディア、連絡先の詳細が修理受付キューに入ります。
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評価された証拠
利用可能な詳細が、モデル、報告された障害、目に見える状態、および可能性のある修復パスと照合されます。
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次のステップを文書化
必要となる可能性のあるさらなる証拠や検査を含む実際的な指示を受け取ります。
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確認された範囲と部品
修理を進める前に、該当する作業、入手可能な部品、料金、ロジスティクスを確認します。
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修理・検査・返品
修理の実行には、技術的な実現可能性、検査結果、部品の入手可能性、書面による承認範囲が条件となります。これらの条件が満たされる場合、ユニットは該当する修理、関連するテスト、および手配された返品に進むことができます。
修理受付FAQ
評価・承認・返品に関する質問。
診断評価または料金には何が含まれますか?
有償作業を開始する前に、特定のモデルの診断範囲または料金が確認され、故障が報告されます。場合によっては、評価には、関連する機能チェック、障害の切り分け、目に見える状態の検査、および書面による修理指示が含まれる場合があります。
発送の責任は誰にありますか? 返品の送料はいつ見積もられますか?
この場合、インバウンド配送の責任は書面で確認されます。返品の送料は、商品、配送先、梱包の必要性、および利用可能な配送業者のオプションが判明した後に見積もりされます。
修理にはどれくらい時間がかかりますか?
時期は、正確なモデル、故障、検査結果、部品の入手可能性、および返送先に依存する推定値です。証拠と修理範囲を評価した後、より有用な見積もりを提供できます。
修理提案を承認しない場合はどうなりますか?
利用可能な返品またはその他の処分オプションは、商品に対して書面で確認されます。次のステップが合意される前に、該当する検査、手数料、返品料金を開示する必要があります。
私のモデルにはどの交換部品が使用できますか?
純正 OEM 部品または検査済みの OEM-pulled 部品が入手可能で互換性があり、修理に適している場合は提案される場合があります。実際のパーツ パスは、モデル、ボードまたはアセンブリのリビジョン、障害、および電源によって異なります。
チップレベルの修復とは何を意味しますか?
チップレベルの修復は、ボード全体を自動的に交換するのではなく、障害を切り分けた後の電子ボード上のコンポーネントレベルの作業です。すべてのボード、コンポーネント、障害をこの方法で修復できるわけではありません。
承認された修理後に機器はどのようにテストされますか?
テストは、電源、充電、コントロール、カメラまたはジンバルの動作、接続、ファームウェア通信など、製品と修理の影響を受ける機能に合わせて行われます。すべての製品または修理タイプが飛行テストできるわけではないため、該当する結果は可能な場合には文書化されます。