תקן שירות / נבדק באוגוסט 2026
תקן Reboot Hub
תיעוד ציבורי של האופן שבו אנו בודקים ציוד יד שנייה DJI, מתעדים החלטות תיקון, מציגים ראיות לקונה ומגדירים את גבולות האחריות שלנו. התקן נועד להפוך כל הבטחה לניתנת לבדיקה לפני שאתה קונה או מאשר עבודה.
- 40
- מחסומי בדיקה יד שנייה עבור יחידות מופעלות זכאיות
- 7
- תיעדו שלבי תיקון מכניסה להחזרה
- 180 ימים
- תקופת האחריות הרשומה של יד שנייה
- 30 ימים
- רשום עבודת התיקון ומונח הרכיב המוחלף
תקן אחד, שני שבילים
מה תקן זה מכסה
ההמחאות עבור יחידת יד שנייה אינם זהים לשלבים לתיקון לקוח. אנו מפרידים ביניהם כדי שהקונים יוכלו לראות אילו ראיות חלות על ההזמנה שלהם ואילו הבטחות לא.
ציוד יד שנייה שנבדק
מצב, מצב מספר סידורי, מידע סוללה, מערכות טיסה, הדמיה, שידור ותוכנה נבדקים כאשר ניתן להפעיל ולבדוק את היחידה. רישום המוצר והראיות לפני המשלוח נשארים ספציפיים ליחידה בפועל.
שירות תיקונים ללקוחות
המכשיר מתועד בכניסה, מאובחן, מוצע, תוקן רק לאחר אישור, נבדק שוב ומוכן להחזרה. האומדן מזהה את העבודה המוצעת ואת מצב הרכיבים החלופיים.
עדות לפני הבטחות
מה קונה יכול לאמת
הראיות קשורות לסדר בכל מקום מעשי. זה לא תעודה גנרית שנועדה לעמוד בפריט בפועל.
תמונות מצב בפועל של פריט
התמונות מציגות את הרכיבים החיצוניים והרלוונטיים של היחידה המוכנים עבור הלקוח, כולל בלאי גלוי אם קיים.
ראיות פונקציונליות
עבור ציוד מופעל כשיר, רשומת הפעלה או פונקציונליות יכולה לתמוך ברישום ובסקירה לפני השליחה. היקף הבדיקה תלוי בדגם, במצב ההפעלה ובתנאי הפעלה בטוחים.
רשומת הערכה ספציפית להזמנה
היכן שהוכן, רישום הלקוח הפרטי יכול לכלול תמונות מצב, מצב מכשיר או הפעלה, בדיקות פיזיות שהושלמו, חריגים, היקף אחריות וראיות וידאו נלוות. מזהים אישיים ומכשירים אינם מפורסמים.
רישום אריזה ושילוח
אריזה מגן, מסירת משלוח ומעקב מספקים שרשרת מהפריט שנבדק לחבילה שנשלחה ללקוח.
דוגמאות אמיתיות של Reboot Hub
ראה את הראיות, לא איור מלאי
אלו הן דוגמאות ציבוריות מרישומי Reboot Hub ורשומות תיקונים. הם מדגימים את סוג הראיות שאנו מפיקים; הם אינם מהווים תחליף לרשומה הספציפית לפריט המצורפת להזמנה חדשה.
תיעוד ברמת ההזמנה
בתוך רשומת הערכה
רוב מטוסי ה-יד שנייה שנבדקו וציוד בעל ערך גבוה יותר מקבלים רשומת הערכה ספציפית לפריט. ייתכן שמספר קטן של חלקי חילוף בעלי ערך נמוך לא יקבלו דיווח מלא; דף המוצר ורשומת ההזמנה מזהים מה כלול.
דוגמה אנונימית מתוך רשומת הערכה אמיתית של Reboot Hub. היקף הבדיקה והכיסוי משתנים לפי פריט והזמנה.
ציוד יד שנייה
מפת הבדיקה בת 40 נקודות
מפת המחסומים מקבצת את הבדיקה לחמש מערכות מעשיות. דף מוצר יכול להוסיף בדיקות ספציפיות לדגם כאשר לפלטפורמה יש חיישנים ייחודיים, בקרים, סוללות או חומרת מצלמה.
בדיקות סוללה, טיסה, הדמיה ותוכנה דורשות יחידה מופעלת ותנאי הפעלה מתאימים. יחידה שמעולם לא הופעלה המיוצגת כ-Flawless יד שנייה מוערכת עבור מצב ומצב אטום או לא בשימוש; הוא אינו מתואר כנבדק בטיסה, אלא אם כן כתוב זאת במפורש.
שירות תיקונים
שבעה שלבים, קו אישור אחד
האבחון קובע את העבודה המוצעת. התיקון מתחיל לאחר שהלקוח מאשר את האומדן; עבודה בלתי צפויה אינה מטופלת כמאושרת אוטומטית.
שיא הכנסה
צלם את המצב שהתקבל ואת הנזק הנראה לעין.
בדיקה פיזית
סקור את הדיור, המצלמה, הפקדים, החיישנים, היציאות ומחווני הלחות היכן שהם נגישים.
אבחון פונקציונלי
בדוק את המערכות הרלוונטיות ובודד את התקלה הצפויה.
הערכה ואישור
הסבר עבודה מוצעת, מצב חלקים, עלות ומגבלות ידועות לפני תיקון.
ביצוע תיקון
השלם את העבודה המאושרת ורשום שינויים מהותיים.
בקרת איכות
בדוק מחדש את המערכות המושפעות ובצע כיול בטוח או בדיקות טיסה כאשר הדבר רלוונטי.
הכנה להחזרה
הגן על המכשיר, הנפק את הרשומה הסופית וספק מעקב אחר משלוחים.
תיקונים משתמשים ברכיבי OEM מקוריים היכן שצוין בהערכה. רכיבים עשויים לכלול חלקים חדשים או OEM-pulled בהתאם לזמינות ולמסלול התיקון המאושר; Reboot Hub אינו מתאר רכיב OEM-pulled כחדש במפעל.
סיקור בכתב
תנאי האחריות במבט חטוף
אישור ההזמנה ומדיניות האחריות הנוכחית שולטים בכיסוי הספציפי. דף זה מסכם את התקן מבלי להחליף את התנאים הללו.
| סוג הזמנה | מונח רשום | מה לשמור | מגבלות חשובות |
|---|---|---|---|
| ציוד יד שנייה | 180 ימים | רשומת הזמנה, ראיות לפריט, מידע סדרתי ותיאור ברור של התקלה. | פגיעה חדשה, התרסקות, חדירת מים, פירוק לא מורשה ובלאי קוסמטי רגיל אינם מטופלים כאל תקלות מכוסות קיימות. |
| שירות תיקונים | 30 יום | אומדן תיקון, תיעוד סופי והוכחות לבעיה החוזרת. | הכיסוי קשור לעבודה מאושרת ולרכיבים שהוחלפו, לא לנזק מאוחר יותר או לעבודה של צד שלישי בלתי קשורים. |
אמון צריך גבולות
מה התקן אינו טוען
תקן שימושי מסביר את גבולותיו בצורה ברורה כמו הבדיקות שלו. גבולות אלו מונעים מהשפה הגנרית להגזים במה שקרה לפריט ספציפי.
אין טענת מבחן אוניברסלית
איננו קוראים ליחידה שלא הופעלה נבדקת טיסה, ואיננו טוענים שפונקציה ספציפית לדגם נבדקה כאשר הציוד או התנאים לא היו זמינים.
אין תביעת שיוך למפעל
Reboot Hub הוא ספק חלקי תיקון ושירות עצמאי. Reboot Hub אינו מזוהה עם או מאושר על ידי DJI.
אין תאימות לפי המראה
חלקים ואביזרים חייבים להיות מתאימים לפי דגם מדויק, גרסה, מחבר או עדות מוצר מאומתת. מראה דומה לבדו אינו הוכחת תאימות.
שאלות
נשאל לעתים קרובות
התשובה לצו ספציפי יכולה להיות צרה יותר מהתקן הכללי. צור קשר עם התמיכה עם המוצר או הפניה לתיקון כאשר ההבחנה חשובה.
האם כל מזל"ט יד שנייה מקבל את כל 40 הצ'קים?
לא. הקטגוריות הפונקציונליות המלאות דורשות יחידה מופעלת ותנאי בדיקה מתאימים. מלאי שאף פעם לא הופעל מוערך למצב גופני ומיוצג על פי העדויות הקיימות. הרישום צריך לציין את היקף הבדיקה הרלוונטי.
אילו ראיות אני יכול לבקש לפני המשלוח?
בהתאם להזמנה, ראיות יכולות לכלול תמונות של מצב פריט בפועל, רשומות פונקציונליות או הפעלה, הערות בדיקה, תיעוד אריזה ומעקב אחר משלוח. הזמינות קשורה לפריט ולמצב ההפעלה שלו.
מתי מתחילות עבודות התיקון?
לאחר אבחון ואישור הלקוח לאומדן. יש להציג את עמלת האבחון, כללי האשראי, מצב החלקים, האחריות למשלוח חוזר וכל מגבלות הזמנה מיוחדת לפני האישור.
האם כל חלקי התיקון הם חדשים במפעל?
לא. האומדן צריך לזהות את התוואי המאושר. רכיבי OEM מקוריים עשויים להיות חדשים או OEM-pulled בהתאם לזמינות; Reboot Hub אינו מסמן חלק OEM-pulled כחדש במפעל.
מי מבצע את העבודה?
עבודות תיקון ובדיקה של Reboot Hub מבוצעות או מפוקחות על ידי כוח אדם שהוקצה לעבודה הרלוונטית. רישומי אחריות פנימית מזהים מי השלים או פיקח על העבודה; דף ציבורי זה אינו מפרסם אישורים בודדים.
איזה מסמך שולט בתביעת אחריות?
מדיניות האחריות הנוכחית והתנאים המצורפים להזמנה או לתיקון המאושר קובעים את התביעה. תקן זה מסביר את תהליך ההפעלה אך אינו מרחיב את הכיסוי מעבר לאותם תנאים כתובים.