אחריות ותנאי שירות

תנאי כיסוי מקיפים למכשירים מאושרים, תיקונים, טרייד-אין וחלקי חילוף.
אנא עיינו בתנאים אלה כדי להבין את זכויותיכם ואת מגבלות הכיסוי.

הפרדה פשוטה של האחריות: מוצרים וחלקי חילוף הנמכרים על ידי Reboot Hub מכוסים באחריות מוגבלת למוצר או לחלקים ל-180 יום, היכן שמצוין. עבודות שירות תיקון מכוסות באחריות נפרדת לאיכות עבודת תיקון ל-30 יום.

מכשירים מאושרים וטרייד-אין

חל על רחפני DJI מורכבים במלואם, מצלמות אקשן וגימבלים הנרכשים ישירות או דרך תוכנית הטרייד-אין שלנו.

  • משך: 180 יום (6 חודשים) מחותמת הזמן "נמסר" של חברת השילוח.
  • כיסוי: תקלות מכניות וחשמליות המתרחשות בשימוש רגיל.
  • חריגים: נזק שנגרם על ידי המשתמש (התרסקויות), נזק ממים והידרדרות רגילה של הסוללה.
6 חודשי אחריות כיסוי חומרה מוגבל

שירותי תיקון

כיסוי האחריות מוגבל אך ורק לרכיבים הספציפיים שהוחלפו ולעבודה שבוצעה על ידי Reboot Hub.

  • משך: 30 יום מהתאריך שבו Reboot Hub שולחת את המכשיר המתוקן בחזרה ללקוח.
  • היקף: מכסה פגמים בחלקים שהוחלפו או שגיאות באיכות העבודה.
  • מגבלה: אינו מכסה תקלות שאינן קשורות (למשל, תקלת מנוע לאחר תיקון גימבל).
30 יום אחריות חלקים ועבודה בלבד
AS-IS

Unitree Robotics: מדיניות מפתחים

נמכר כמות שהוא (AS-IS) / ללא אחריות: כלבים רובוטיים וזרועות רובוטיות של Unitree מסווגים כפלטפורמות מפתחים ניסיוניות. Reboot Hub מבטיח תפקוד רק עם ההגעה (הגנת DOA: חלון של 48 שעות). לא ניתנת אחריות ארוכת טווח לחומרה, לתאימות תוכנה או לבלאי.

חלקי חילוף: אחריות מוגבלת לחלקים ל-180 יום

חלקי חילוף הנמכרים על ידי Reboot Hub מכוסים בגין פגמים מאומתים בחלק שסופק עצמו. עבודות שירות תיקון ממשיכות להיות מכוסות באחריות הנפרדת לאיכות עבודת תיקון ל-30 יום.

סוג החלק תקופת אחריות כיסוי וגבול
חלקי OEM מקוריים של DJI שפורקו מציוד DJI מקורי (היו מותקנים בעבר ואינם חדשים מהמפעל) / חלקי חילוף לשירות
לוחות, מנועים, מודולי גימבל/מצלמה, מעטפות, כיסויים, כבלים, חיישנים, מודולי שלט 		180 יום מכסה פגמים מאומתים בחלק שסופק עצמו. אינו כולל הזמנת דגם שגוי, התאמה שגויה, נזק מהתקנה, נזק מהלחמה, שינוי, נזק מהתרסקות/נוזלים, שימוש לרעה ותקלות הנגרמות מרכיבים פגומים אחרים.
מערכות חשמל וחלקי טעינה
סוללות חכמות, מרכזי טעינה, מטענים ומודולים הקשורים לחשמל 		180 יום מכסה כשל מוצר מאומת בשימוש רגיל. אינו כולל בלאי רגיל של מחזורי טעינה, הידרדרות קיבולת צפויה, אחסון לא בטוח, מטענים לא תואמים, סוללות נפוחות/פגומות ושימוש לרעה.
חלקים קוסמטיים, מבניים ורגישים להתקנה
מעטפות, כיסויים, זרועות, קליפסים, מדחפים, מכסי עדשה, כבלים וחלקי פלסטיק קטנים 		180 יום מכוסה רק בגין פגמים מאומתים שהיו קיימים מראש או אספקת פריט שגוי. חלקים שהותקנו אינם זכאים להחזרות עקב שינוי דעה; קליפסים שבורים, נזק לברגים, סימני התקנה ונזק מהתאמה אינם כלולים.
גבול החלקים המותקנים: חלקי חילוף שהותקנו מטופלים רק כמקרי אחריות מאומתים, ולא כהחזרות עקב שינוי דעה. תביעות עשויות לדרוש פרטי הזמנה, תמונות, וידאו, הקשר ההתקנה, מידע אבחוני ובדיקת החזרה לפני אישור החלפה, תיקון, זיכוי חנות או החזר כספי.
משלוח אחריות למשלוח
  • משלוח נכנס (על חשבונכם): הלקוח אחראי לכל עלויות המשלוח אל Reboot Hub. אנו ממליצים על משלוח עם ביטוח ומעקב. עלויות המשלוח הנכנס אינן ניתנות להחזר.
  • משלוח יוצא (על חשבוננו): אם הפגם מכוסה במסגרת האחריות, אנו מכסים את משלוח יבשתי רגיל חזרה אליכם.
  • לא נמצא פגם (NFF): אם לא נמצא פגם, או שהבעיה אינה מכוסה (למשל, טעות משתמש), הלקוח אחראי לעלויות משלוח ההחזרה.
חריגים חריגים לאחריות
  • נזק מקרי: התרסקויות, התנגשויות, נפילות או "בריחות" (flyaways) אינן מכוסות לעולם.
  • מגע עם נוזלים: מחווני LCI (מחווני מגע עם נוזלים) שהופעלו או קורוזיה גלויה מבטלים את כל האחריות.
  • התערבות אסורה: חותמות אחריות שבורות, פירוק לא מורשה, התקנה או שימוש בקושחה לא רשמית או בקושחה של צד שלישי, או שינוי אחר בקושחת המכשיר.
  • התקנה לא נכונה: נזק שנגרם מהתקנה שגויה של חלקי חילוף (שגיאות עשה זאת בעצמך).

כתב ויתור משפטי: אחריות זו אינה ניתנת להעברה ותקפה רק לרוכש המקורי. Reboot Hub שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את סיבת הכשל באמצעות בדיקה פורנזית של יומני הנתונים הפנימיים של המכשיר. אם יומני הטיסה מצביעים על טעות טייס או על הפעלה מחוץ למפרטי היצרן (למשל, טיסה בגשם/שלג), האחריות בטלה. "בלאי רגיל" מוגדר כנזק קוסמטי שאינו משפיע על בטיחות הטיסה או על התפקוד. כל תביעות האחריות חייבות להיות מוגשות בדוא"ל לכתובת info@reboot-hub.com.