מדיניות אחריות

אחריות ותנאי שירות

תנאי כיסוי מקיפים עבור מכשירים מאושרים, תיקונים, טרייד-אין וחלקי חילוף.
אנא עיין בתנאים אלה כדי להבין את זכויותיך ומגבלות הכיסוי שלך.

פיצול אחריות פשוט:מוצרים וחלקי חילוף הנמכרים על ידי Reboot Hub מכוסים על ידי אחריות מוגבלת למוצר או חלקים ל-180 יום, כאשר הם רשומים. עבודות שירות תיקונים מכוסות באחריות נפרדת לתיקונים של 30 יום.

מכשירים וטרייד-אין מאושרים

ישים לרחפנים, מצלמות פעולה וגימלים מורכבים במלואם של DJI שנרכשו ישירות או דרך תוכנית הטרייד-אין שלנו.

  • משך:180 ימים (6 חודשים) מחותמת הזמן "מסירה" של המוביל.
  • כיסוי:כשלים מכניים וחשמליים המתרחשים בשימוש רגיל.
  • אי הכללות:נזק שנגרם למשתמש (קריסות), נזקי מים והשפלה רגילה של הסוללה.
6 חודשי אחריותכיסוי חומרה מוגבל

שירותי תיקונים

כיסוי האחריות מוגבל בהחלט לרכיבים הספציפיים שהוחלפו ולעבודה שבוצעה על ידי Reboot Hub.

  • משך:30 ימים מתאריך המשלוח החוזר.
  • היקף:מכסה פגמים בחלקים שהוחלפו או שגיאות ביצוע.
  • הגבלה:אינו מכסה כשלים לא קשורים (לדוגמה, כשל מנוע לאחר תיקון גימבל).
אחריות ל-30 יוםחלפים ועבודה בלבד
כפי שהוא

Unitree Robotics: מדיניות מפתחים

נמכר כמות שהוא / ללא אחריות:כלבים וזרועות רובוטיים של Unitree מסווגים כפלטפורמות מפתח ניסיוניות. Reboot Hub מבטיח פונקציונליות רק עם ההגעה (הגנה על DOA: חלון של 48 שעות). לא מסופקת אחריות ארוכת טווח לחומרה, תאימות תוכנה או בלאי.

חלקי חילוף: אחריות חלקים מוגבלת ל-180 יום

חלקי חילוף הנמכרים על ידי Reboot Hub מכוסים עבור פגמים מאומתים בחלק המסופק עצמו. עבודות שירות התיקונים נשארות מכוסות באחריות הביצוע הנפרדת של 30 יום לתיקון.

סוג חלקתקופת אחריותכיסוי וגבול
חלקי חילוף נשלפים OEM / שירות
לוחות, מנועים, מודולי גימבל/מצלמה, קונכיות, כיסויים, כבלים, חיישנים, מודולים מרוחקים		180 ימיםמכסה פגמים מאומתים בחלק המסופק עצמו. לא כולל הזמנה שגויה של הדגם, התאמה לא נכונה, נזקי התקנה, נזקי הלחמה, שינוי, נזקי התרסקות/נוזלים, שימוש לרעה ותקלות שנגרמו על ידי רכיבים פגומים אחרים.
מערכות חשמל וחלקי טעינה
סוללות חכמות, רכזות טעינה, מטענים ומודולים הקשורים למתח		180 ימיםמכסה כשל מוצר מאומת בשימוש רגיל. לא כולל בלאי מחזורי רגיל, ירידה צפויה בקיבולת, אחסון לא בטוח, מטענים לא תואמים, סוללות נפוחות/פגומות ושימוש לרעה.
חלקים רגישים לקוסמטיקה, מבניים ולהתקנה
פגזים, כיסויים, זרועות, אטבים, מדחפים, כובעי עדשות, כבלים וחלקי פלסטיק קטנים		180 ימיםמכוסה רק עבור פגמים מאומתים קיימים או פריט שגוי שסופק. חלקים מותקנים אינם זכאים להחזרות של שינוי מחשבתי; תפסים שבורים, נזקי ברגים, סימני התקנה ונזקי התאמה אינם נכללים.
גבול חלקים מותקנים:חלקי חילוף מותקנים מטופלים רק כמקרי אחריות מאומתים, לא החזרות משנות דעת. תביעות עשויות לדרוש פרטי הזמנה, תמונות, סרטון, הקשר התקנה, מידע אבחון ובדיקת החזרה לפני אישור החלפה, תיקון, זיכוי בחנות או החזר כספי.
ספינהאחריות משלוח
  • נכנסת (אתה משלם):הלקוח אחראי לכל עלויות המשלוח אל Reboot Hub. אנו ממליצים על משלוח מבוטח וניתן למעקב. עלויות נכנסות הןלא ניתן להחזר.
  • יוצא (אנחנו משלמים):אם הפגם מכוסה במסגרת האחריות, אנו מכסים משלוח קרקעי סטנדרטי בחזרה אליך.
  • לא נמצאה תקלה (NFF):אם לא נמצא פגם, או שהנושא אינו מכוסה (למשל, שגיאת משתמש), הלקוח אחראי על עלויות המשלוח להחזרה.
EXCLחריגות באחריות
  • נזק מקרי:התרסקות, התנגשויות, נפילות או "טיסות" לעולם אינם מכוסים.
  • מגע נוזלי:LCI (אינדיקטורים למגע נוזלים) מופעלים או קורוזיה גלויה מבטלים את כל האחריות.
  • שיבוש:חותמות אחריות שבירות, פירוק לא מורשה, או שינוי קושחה של צד שלישי.
  • התקנה לא נכונה:נזק שנגרם מהתקנה לא נכונה של חלקי חילוף (שגיאות עשה זאת בעצמך).

כתב ויתור משפטי:אחריות זו אינה ניתנת להעברה ותקפה רק עבור הרוכש המקורי. Reboot Hub שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את סיבת הכשל באמצעות בדיקה משפטית של יומני הנתונים הפנימיים של המכשיר. אם יומני הטיסה מציינים שגיאת טייס או פעולה מחוץ למפרטי היצרן (למשל, טיסה בגשם/שלג), האחריות בטלה. "בלאי רגיל" מוגדר כנזק קוסמטי שאינו משפיע על בטיחות הטיסה או הפונקציונליות. כל תביעות אחריות חייבות להתבצע באמצעות דואר אלקטרוני אלinfo@reboot-hub.com.