תמיכה ולמידה / מודול 9 מתוך 9
מערכות משימה ויישומי שטח
לפני שיעור זה:מדריך מלא לתיקון רחפנים
מה תבין
- חיבור מערכות לעבודות מיפוי, פיקוח וחקלאות.
- הפרד בין ראיות נצפות מהנחות לפני בחירת פעולה.
- המשך בנתיב השיעור הראשי או היכנס לענף נושא ממוקד בעת הצורך.
משימת מזל"ט ארגוני והחלטת רכש
רכש רחפנים ארגוני מתחיל בפלט המשימה ובמערכת ההפעלה, לא בשם דגם או באחוז חיסכון קבוע. על הקונה לחבר את תנאי האתר, מטען, נתונים, מיקום, בקר, תוכנה, סוללות, זכאות לשירות, חובות רגולטוריות, יכולת צוות והמשכיות תמיכה לתצורה מדויקת. כל יחידה שנרכשה צריכה אז ראיות משלה והיקף כתוב.
תשובה מהירה
רכשו את מערכת המשימה והראיות שלה, לא מסגרת אווירית מבודדת
הגדר את התוצר הנדרש, הסביבה והאילוצים התפעוליים; למפות אותם למטוס מדויק, מטען, בקר, מיקום ותצורת תוכנה; לאמת גרסה ואזור, פריטים שסופקו, מצב היחידה וזכאות השירות; לאחר מכן רכישת מחיר, הדרכה, סוללות, תחזוקה, חשיפת זמני השבתה, לוגיסטיקה וסיכון החלפה ברשומה רכש כתובה אחת.
מה צריך להיות גלוי לפני שהלקוח פועל?
דף תמיכה מהימן מחבר את הדאגה של הלקוח לראיות יחידה מדויקות, גבול החלטה בכתב ופעולה הבאה שימושית. טבלה זו היא עמוד השדרה של ההחלטה בנושא.
איזו תפוקת משימה צריכה הצי לייצר?
התחל עם התוצר שעל הארגון למסור ללקוח, למהנדס, לרגולטור או לצוות הפנימי שלו. זה יכול להיות תיעוד בדיקה, משטח ממופה, תצפית תרמית, מודל אתר שניתן לחזור עליו או תגובה מתועדת. הגדר דיוק נדרש, כיסוי, תדירות ביקור חוזר, סביבה, פורמט נתונים וגבול קבלה לפני בחירת המטוס. מזל"ט מרשים מבחינה ויזואלית אינו דרישת רכש אלא אם כן הוא תומך באופן אמין בפלט הסופי.
הפרד את משימת המטוס ממערכת ההפעלה השלמה. מטען, מיקום, בקר, תוכנה, רשת, סוללות, טעינה, שמירת נתונים ואנשים מאומנים יכולים להחליט אם התוצר אפשרי. גם תנאי שדה כמו חום, אבק, רוח, גשם, גובה, סביבה אלקטרומגנטית ומגבלות גישה מעצבים את ההחלטה. רשום ההנחות כהנחות, ואמת את המודל המדויק מול תיעוד ה-DJI הנוכחי ודרישות ההפעלה המקומיות.
כיצד יש להתאים מטוסים, מטען ובקר?
בנו מטריצת תצורה הנותנת שמות מדויקים של המטוס, המטען, העדשה או החיישן, הבקר, ציוד המיקום, התוכנה והאביזרים הפיזיים. אשר אילו שילובים נתמכים יחד ואילו דורשים רישיונות, חשבונות או תשתית אתר נפרדים. אל תתייחס למשפחות Matrice, Mavic Enterprise, Dock וצרכנים כאל ניתנות להחלפה מכיוון שהם חולקים מותג. הסדרי ההפעלה, המטען, הנתונים והתמיכה שלהם יכולים להיות שונים מהותית.
השתמש במשימה מייצגת כדי לבדוק את גבול המערכת לפני שינוי קנה מידה. המטרה היא לא להוכיח שטיסת הדגמה אחת עובדת; זה לאשר שניתן לייצר, לאחסן, לבדוק ולמסור את הפלט הנדרש בתהליך המיועד. הקלט מגבלות, שילובים לא נתמכים ותלות. מסמך רכש צריך להבהיר איזה רכיב חייב להשתנות אם המשימה, המדינה, המטען או מודל הפריסה משתנה.
מדוע גרסה ואזור זקוקים לאישור בכתב?
גרסה ואזור הם שאלות מוצר ותמיכה; DJI כללי המרחב האווירי והמרחב האווירי המקומי נשארים דרישות נפרדות. אשר את גרסת המכירה המדויקת, מסלול ההפעלה, השפה והקשר התוכנה עבור היעד וארגון ההפעלה. DJI GEO יכול להגיש בקשה ללא תלות בגרסת המוצר, בעוד שהרישום המקומי, הרשאת המפעיל ואישור המרחב האווירי נשארים באחריות משפטית חיצונית. אל תקנה קודם ותצפה לשינוי לא רשמי כדי לפתור תצורה לא ברורה.
כתוב את הגרסה והיעד ברשומת הצעת המחיר והיחידה שנמסרה. זמינות תוכנית שירות, מסלולי תחזוקה ותמיכה בדגמים עשויים להשתנות לפי מדינה או אזור, ושליטה בתנאים הנוכחיים. מוצרי ארגונים וצרכנות משתמשים גם ביישומים ובמבני שירות שונים. על Reboot Hub לציין מה ניתן לאמת עבור היחידה המוצעת בפועל ולזהות מה הלקוח חייב לאשר מול DJI או הרשות הרלוונטית לפני הפריסה.
אילו ראיות צריכות ללוות כל יחידה ארגונית?
כל יחידה זקוקה לזהות והיקף משלה: מטוס סדרתי, בקר, מטען, סוללות, מטען או תחנה, אביזרים, גרסה, מצב הפעלה, מצב גלוי והיסטוריית שירות ידועה. על התמונות הנוכחיות להראות את הציוד המסופק בפועל. אם היחידה היא יד שנייה או OEM-pulled, יש לציין מצב זה בצורה ברורה. תווית שנבדקה ברמת הצי אינה יכולה להחליף ראיות מדויקות ליחידה או למחוק היסטוריה לא ידועה.
תצפיות פונקציונליות צריכות למנות מה נבדק ומה לא. הפעלה אחת, כיול או ריחוף לא יכולים להבטיח ביצועים בכל משימה. שמור את אזהרות האפליקציה, הוכחות לתיקון ואלומים משמעותיים ברשומת הרכש הכתובה. אם מטען, סוללה או בקר שייכים למערכת אחרת, פתרו זאת לפני המסירה. הצוות המקבל אמור להיות מסוגל ליישב את הערכה הפיזית לרשומה המסחרית מבלי להסתמך על זיכרון או גיליון אלקטרוני פרטי של המוכר.
כיצד יש לתכנן את זכאות השירות והמשכיות התמיכה?
בדוק את זכאות השירות עבור הדגם המדויק, הסדרתי, האזור והתוכנית המוצעת. DJI Care Enterprise, DJI תחזוקה, אחריות סטנדרטית ו-Reboot Hub's כתובות מוצר או תיקון אחריות הם היקפים שונים. הנחיות השירות הנוכחיות של DJI שולטות בדגמים ובאזורים נתמכים. אין לתאר תוכנית אחת כניתנת להעברה גלובלית או להניח ששנה ראשונה כלולה חלה על כל גרסת מכירה. רשום את מצב התוכנית ואת תהליך אישורו.
המשכיות דורשת גם מפעילים מאומנים, בדיקות מקדימות ואחרות טיסה מתועדות, סיבוב סוללה, תוכנה מאושרת, חלקי חילוף או החלטות החלפה, הסלמה לתיקון ותכנון שחזור נתונים. זהה מה קורה כאשר המטוס הראשי, הבקר, המטען או המטען אינם זמינים. שותף תמיכה צריך לחשוף את החשיפה בזמן השבתה לפני תחילת הפרויקט. התוכנית חייבת להתאים לקצב המשימה של הלקוח ולא לכפות על כל ארגון חבילת שירות מניות אחת.
מה שייך להשוואת עלויות ברת הגנה?
השווה רכישה, מטענים, תוכנה, הדרכה, סוללות, טעינה, מארזים, מיקום, תחזוקה, בדיקה, תיקון, משלוח, טיפול במכס, זמן צוות וחשיפה לזמן השבתה. השתמש בשיעור המשימה בפועל של הארגון ובתוצאה של עיכוב. אין לפרסם TCO קבוע לשלוש שנים או אחוז חיסכון ללא הצי הבסיסי, האזור, הניצול והשירות. מסגרת אוויר זולה יותר יכולה לייצר משימה יקרה יותר כאשר חסרים רכיבים נדרשים או המשכיות.
הפרד בין עלויות חד פעמיות לבין עלויות חוזרות ועלויות מונעות מאירועים. כלול את תקופת האספקה בכתב ואת אחריות היעד. מדיניות המשלוח של Reboot Hub's מסבירה הזמנות לשימוש אישי כשירות DDP, בעוד שהזמנות ארגוניות ואחרות צריכות לעקוב אחר התשלום או אישור בכתב עבור העסקה המדויקת. שמור על הנחות מס, מכס ולוגיסטיקה עדכניות ויעד ספציפיות. רשומת הרכש צריכה להראות איזה מספר הוא הצעת מחיר, שהיא אומדן ואיזה לא ידוע.
כיצד Reboot Hub תומך ברכש ארגוני מותאם אישית?
Reboot Hub מתחיל בדאגות הלקוח, הפרויקט המיועד ויעדו. אנו שואלים איזה פלט יש לספק, איזו מערכת כבר קיימת, איזו זמן השבתה לא מקובל ואיזה ראיות צריך הצוות המקבל. אנו יכולים להציג את היחידה הזמינה בפועל, המצב, התצורה שסופקה, הקשר הגרסה והתנאים הכתובים. לא ידועים נחשפים לפני התחייבות ולא קבורים מאחורי מיזם גנרי או תווית מחודשת.
הלקוח יכול לעבור ממדריך זה למרכז התרחישים, המלאי הארגוני, Drone Wiki, איסוף סוללות, שירות תיקונים, אחריות, תקן ומדיניות משלוח. זה יוצר נתיב פעולה מהגדרת המשימה לראיות ותמיכה. קונה מתחיל מקבל החלטה מובנית, בעוד שצוות רכש מקצועי מקבל את פרט היחידה והרציפות המדויקת הדרוש לאישור פנימי, פריסה ושירות מאוחר יותר.
נתיבי Reboot Hub קשורים
מעבר מדאגה לשלב הבא המתועד
Reboot Hub פועלת מנקודת מבטו של הלקוח: הסר כל חשש סביר שניתן לפתור באמצעות ראיות, ציינו את הבלתי ידועים שנותרו, והעלו את ההחלטה הבאה בכתב לפני התחייבות.
Keep exploring
Further reading
From ה-Reboot Hub Chronicle
From מדריכי מזל"ט

































