FAQ

Oui, ce sera le cas.

Veuillez vous assurer de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (Le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger (N'oubliez pas cette étape).

3/ Trouvez ce fichier : ella-xxx-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx, puis il vous suffit de télécharger le fichier ella-xxx-sections-ready.zip sur votre boutique Shopify.

Si vous souhaitez utiliser la version Ella RTL, veuillez trouver le fichier ella-xxx-sections-ready-rtl.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx RTL, puis téléchargez-le sur votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez installer un thème enfant, veuillez vous rendre dans le dossier du thème correspondant.

Pour gagner du temps et contacter rapidement notre assistance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Créez un compte membre de l'équipe (avec les autorisations Thèmes et Paramètres) : http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• Capturez une capture d'écran ou une vidéo du problème rencontré.
• Veuillez préciser le modèle et la version que vous utilisez.
• Décrivez clairement comment reproduire le problème.
• Veuillez envoyer toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à email@domaine.com

Oui, nous vous aiderons à installer le modèle si nécessaire.

Oui, nous le faisons. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à email@domain.com, nous vous ferons parvenir un devis. Merci.

En règle générale, nous n'assurons pas d'assistance le week-end, sauf en cas d'urgence. Dans ce cas, il vous suffit d'indiquer « Urgent » dans votre courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

1/ Créez un compte membre de l'équipe (avec les autorisations Thèmes et Paramètres) : http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo du problème rencontré.

3/ Précisez le modèle et la version que vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Veuillez soumettre une demande d'assistance ici : https://halosoft.ticksy.com/ . Notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais. Merci de votre patience.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en accord avec votre style et votre histoire.

We offer comprehensive repair services for a wide range of issues, leveraging our chip-level expertise. Common repairs include:

-Gimbal Repair & Replacement:​ Fixing jitter, shake, or unresponsiveness.

-Motor and Electronic Speed Controller (ESC) Repair.

-Body and Arm Frame Repair.

-Camera and Sensor Module Replacement/Calibration.

-Mainboard (Flight Controller) Diagnosis and Chip-Level Repair.

-Battery and Electrical System Diagnostics.

Repair costs vary significantly based on the device model and the nature of the fault. A simple gimbal recalibration might cost significantly less than a mainboard repair. To ensure transparency, we offer a free diagnostic service. Once we inspect your device, we will provide a firm, no-obligation quote for your approval. Standard repairs are typically completed within 3-5 business days​ after approval, while complex board-level repairs may take longer.

Our priority is to ONLY use genuine OEM parts to ensure the highest quality and compatibility.

We accept a wide range of secure payment methods for your convenience:

-Credit/Debit Cards (Visa, MasterCard, American Express)

-PayPal

-Apple Pay / Google Pay

USDC

Bancontact

-Bank Wire Transfers (typically for large or B2B orders)

We partner with reliable carriers to ensure safe delivery.

All orders over USD$90 will be free shipping, for those below USD$89.99 will be having USD$20 shipping fee.

Delivery Times: 7-21 business days globally.

Please kindly visit our return and refund policy page for the detail information.

Yes! Our trade-in program is a great way to give your old drone or robot a new life and get value towards your next upgrade. Here's how it works:

Get a Quote:​ Fill out our online form with your device's model and condition.

Receive an Offer:​ We'll provide a fair market value quote via email.

Ship to us:​ You will need to handle for the shipping and the shipping fee will turn into a same-amount credit/coupon for your new purchase.

Get Paid:​ Once we receive and verify the device, we'll issue the amount via your chosen method (store credit, discount coupon).

Absolutely. We provide tailored solutions for business and enterprise clients, including:

Volume Discounts​ on bulk purchases of refurbished equipment.

Customized Service Agreements​ for repair and maintenance.

Dedicated Account Management​ for personalized support.

We have enough amount to support all type of DJI drones model, We are having a store looated in Huaqiangbei, Shenzhen.