Politique de Garantie

Garantie et conditions de service

Conditions de couverture complètes pour les appareils certifiés, les réparations, les échanges et les pièces de rechange.
Veuillez consulter ces conditions pour comprendre vos droits et les limites de votre couverture.

Répartition simple de la garantie :Les produits et pièces de rechange vendus par Reboot Hub sont couverts par une garantie limitée de 180 jours sur les produits ou les pièces, le cas échéant. Les travaux de réparation sont couverts par une garantie de réparation distincte de 30 jours.

Appareils certifiés et échanges

Applicable aux drones, caméras d'action et cardans DJI entièrement assemblés achetés directement ou via notre programme d'échange.

  • Durée :180 jours (6 mois) à compter de l'horodatage « Livré » du transporteur.
  • Couverture :Pannes mécaniques et électriques qui surviennent dans des conditions normales d'utilisation.
  • Exclusions :Dommages infligés par l'utilisateur (plantages), dégâts des eaux et dégradation normale de la batterie.
GARANTIE 6 MOISCouverture matérielle limitée

Services de réparation

Couverture de garantie strictement limitée aux composants spécifiques remplacés et à la main-d'œuvre effectuée par Reboot Hub.

  • Durée :30 jours à compter de la date de retour.
  • Portée :Couvre les défauts des pièces remplacées ou les erreurs de fabrication.
  • Limite :Ne couvre PAS les pannes non liées (par exemple, une panne de moteur après une réparation de cardan).
GARANTIE DE 30 JOURSPièces et main d'œuvre uniquement
TEL QUEL

Unitree Robotics : Politique du développeur

VENDU TEL QUEL / AUCUNE GARANTIE :Les chiens et bras robotiques Unitree sont classés comme plates-formes de développement expérimentales. Reboot Hub garantit la fonctionnalité uniquement à l'arrivée (protection DOA : fenêtre de 48 heures). Aucune garantie à long terme n'est fournie pour le matériel, la compatibilité logicielle ou l'usure.

Pièces de rechange : garantie limitée de 180 jours sur les pièces

Les pièces de rechange vendues par Reboot Hub sont couvertes pour les défauts vérifiés de la pièce fournie elle-même. Les travaux de réparation restent couverts par la garantie de réparation distincte de 30 jours.

Type de pièceDurée de garantieCouverture et limite
Pièces de rechange tirées par les OEM/service
Cartes, moteurs, modules cardan/caméra, coques, capots, câbles, capteurs, modules déportés		180 joursCouvre les défauts vérifiés de la pièce fournie elle-même. Exclut les commandes de mauvais modèles, les correspondances incorrectes, les dommages d'installation, les dommages de soudure, les modifications, les dommages causés par un accident/liquide, une mauvaise utilisation et les défauts causés par d'autres composants endommagés.
Systèmes d'alimentation et pièces de charge
Batteries intelligentes, centres de chargement, chargeurs et modules liés à l'alimentation		180 joursCouvre les pannes vérifiées du produit dans des conditions normales d'utilisation. Exclut l'usure normale du cycle, la dégradation attendue de la capacité, le stockage dangereux, les chargeurs incompatibles, les batteries gonflées/endommagées et une mauvaise utilisation.
Pièces esthétiques, structurelles et sensibles à l'installation
Coques, couvercles, bras, clips, hélices, capuchons d'objectif, câbles et petites pièces en plastique		180 joursCouvert uniquement pour les défauts préexistants vérifiés ou le mauvais article fourni. Les pièces installées ne sont pas éligibles aux retours pour changement d'avis ; Les clips cassés, les dommages aux vis, les marques d'installation et les dommages aux raccords sont exclus.
Limite des pièces installées :les pièces de rechange installées sont traitées uniquement comme des cas de garantie vérifiés, et non comme des retours en cas de changement d'avis. Les réclamations peuvent nécessiter des détails de commande, des photos, des vidéos, un contexte d'installation, des informations de diagnostic et une inspection du retour avant que le remplacement, la réparation, le crédit en magasin ou le remboursement ne soient approuvés.
NAVIREResponsabilité de l'expédition
  • Entrant (vous payez) :Le client est responsable de tous les frais d'expédition vers Reboot Hub. Nous recommandons une expédition assurée et traçable. Les coûts entrants sontnon remboursable.
  • Sortant (Nous payons) :Si le défaut est couvert par la garantie, nous prenons en charge le retour Standard Ground.
  • Aucun défaut trouvé (NFF) :Si aucun défaut n'est détecté ou si le problème n'est pas couvert (par exemple, une erreur de l'utilisateur), le client est responsable des frais de retour.
EXCLUSIFExclusions de garantie
  • Dommages accidentels :Les accidents, collisions, chutes ou « fuites volantes » ne sont jamais couverts.
  • Contact liquide :Le déclenchement du LCI (indicateurs de contact liquide) ou la corrosion visible annule toutes les garanties.
  • Falsification :Sceaux de garantie brisés, démontage non autorisé ou modification du micrologiciel par un tiers.
  • Installation incorrecte :Dommages causés par une mauvaise installation des pièces de rechange (erreurs de bricolage).

Avis de non-responsabilité :Cette garantie n'est pas transférable et valable uniquement pour l'acheteur d'origine. Reboot Hub se réserve le droit de déterminer la cause de la panne grâce à une inspection médico-légale des journaux de données internes de l'appareil. Si les journaux de vol indiquent une erreur de pilotage ou un fonctionnement en dehors des spécifications du fabricant (par exemple, vol sous la pluie/neige), la garantie est annulée. « L'usure normale » est définie comme un dommage esthétique qui n'affecte pas la sécurité ou la fonctionnalité du vol. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être initiées par e-mail àinfo@reboot-hub.com.