Garantie et conditions de service
Conditions de couverture complètes pour les appareils certifiés, les réparations, les échanges et les pièces de rechange.
Veuillez consulter ces conditions pour comprendre vos droits et les limites de votre couverture.
Appareils certifiés et échanges
Applicable aux drones, caméras d'action et cardans DJI entièrement assemblés achetés directement ou via notre programme d'échange.
- Durée :180 jours (6 mois) à compter de l'horodatage « Livré » du transporteur.
- Couverture :Pannes mécaniques et électriques qui surviennent dans des conditions normales d'utilisation.
- Exclusions :Dommages infligés par l'utilisateur (plantages), dégâts des eaux et dégradation normale de la batterie.
Services de réparation
Couverture de garantie strictement limitée aux composants spécifiques remplacés et à la main-d'œuvre effectuée par Reboot Hub.
- Durée :30 jours à compter de la date de retour.
- Portée :Couvre les défauts des pièces remplacées ou les erreurs de fabrication.
- Limite :Ne couvre PAS les pannes non liées (par exemple, une panne de moteur après une réparation de cardan).
Unitree Robotics : Politique du développeur
VENDU TEL QUEL / AUCUNE GARANTIE :Les chiens et bras robotiques Unitree sont classés comme plates-formes de développement expérimentales. Reboot Hub garantit la fonctionnalité uniquement à l'arrivée (protection DOA : fenêtre de 48 heures). Aucune garantie à long terme n'est fournie pour le matériel, la compatibilité logicielle ou l'usure.
Pièces de rechange : garantie limitée de 180 jours sur les pièces
Les pièces de rechange vendues par Reboot Hub sont couvertes pour les défauts vérifiés de la pièce fournie elle-même. Les travaux de réparation restent couverts par la garantie de réparation distincte de 30 jours.
| Type de pièce | Durée de garantie | Couverture et limite |
|---|---|---|
| Pièces de rechange tirées par les OEM/service Cartes, moteurs, modules cardan/caméra, coques, capots, câbles, capteurs, modules déportés | 180 jours | Couvre les défauts vérifiés de la pièce fournie elle-même. Exclut les commandes de mauvais modèles, les correspondances incorrectes, les dommages d'installation, les dommages de soudure, les modifications, les dommages causés par un accident/liquide, une mauvaise utilisation et les défauts causés par d'autres composants endommagés. |
| Systèmes d'alimentation et pièces de charge Batteries intelligentes, centres de chargement, chargeurs et modules liés à l'alimentation | 180 jours | Couvre les pannes vérifiées du produit dans des conditions normales d'utilisation. Exclut l'usure normale du cycle, la dégradation attendue de la capacité, le stockage dangereux, les chargeurs incompatibles, les batteries gonflées/endommagées et une mauvaise utilisation. |
| Pièces esthétiques, structurelles et sensibles à l'installation Coques, couvercles, bras, clips, hélices, capuchons d'objectif, câbles et petites pièces en plastique | 180 jours | Couvert uniquement pour les défauts préexistants vérifiés ou le mauvais article fourni. Les pièces installées ne sont pas éligibles aux retours pour changement d'avis ; Les clips cassés, les dommages aux vis, les marques d'installation et les dommages aux raccords sont exclus. |
Avis de non-responsabilité :Cette garantie n'est pas transférable et valable uniquement pour l'acheteur d'origine. Reboot Hub se réserve le droit de déterminer la cause de la panne grâce à une inspection médico-légale des journaux de données internes de l'appareil. Si les journaux de vol indiquent une erreur de pilotage ou un fonctionnement en dehors des spécifications du fabricant (par exemple, vol sous la pluie/neige), la garantie est annulée. « L'usure normale » est définie comme un dommage esthétique qui n'affecte pas la sécurité ou la fonctionnalité du vol. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être initiées par e-mail àinfo@reboot-hub.com.