Payment and Order Protection
Secure Checkout & Order Protection
How Shopify checkout, supported payment providers, order verification, and applicable pre-dispatch records protect the purchase trail.
Pago seguro y protección de pedidos
Reboot Hub utiliza proveedores de pago confiables y registros directos de cumplimiento de pedidos para ayudar a los clientes a comprar con confianza. Esta página explica cómo se manejan los registros de pago, datos de pago, verificación de pedidos y registros previos al envío.
Los pedidos se completan a través de canales de pago seguros.
Reboot Hub no almacena números de tarjeta completos ni códigos CVV.
Los productos son preparados y enviados por nuestro propio equipo.
Se pueden conservar registros de pruebas, condición, número de serie y embalaje.
Seguridad de pago
Reboot Hub funciona con Shopify checkout. Shopify proporciona una infraestructura de pago compatible con PCI DSS para tiendas en línea y los pagos se procesan a través de canales de pago cifrados proporcionados por Shopify y los socios de pago admitidos.
Reboot Hub no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, CVV ni detalles completos de las credenciales de su billetera. Los datos de pago confidenciales son manejados por el proveedor de pago correspondiente.
Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito y débito
Visa, Mastercard, American Express y otras opciones de tarjetas disponibles pueden aparecer al finalizar la compra según su ubicación y la disponibilidad del proveedor de pago.
PayPal
Cuando se selecciona PayPal, es posible que se le redirija a PayPal para revisar y autorizar el pago a través de su cuenta PayPal o del método de pago admitido de PayPal.
Apple Pay y Google Pay
Si están disponibles en su dispositivo y región, los pagos de billetera le permiten autorizar el pago a través del proveedor de billetera sin compartir los detalles completos de la tarjeta con Reboot Hub.
Verificación del pedido antes del envío
Para ayudar a proteger a los clientes y garantizar una entrega precisa, Reboot Hub puede revisar los detalles del pedido antes del envío. Para algunos pedidos, podemos comunicarnos con el cliente para confirmar que el pedido se realizó intencionalmente y que los detalles de envío son correctos.
Antes de entregarlo al transportista, registramos el proceso de preparación del producto, incluidas las pruebas funcionales, fotografías o videos del estado, registros de números de serie y videos de embalaje, cuando corresponda. Estos registros ayudan a los clientes a sentirse más seguros acerca de lo que se envía y respaldan el servicio posventa, las devoluciones y la verificación de la garantía si es necesario.
Cómo manejamos la información del cliente
- Utilizamos la información del pedido para procesar el pago, confirmar pedidos, organizar el cumplimiento, proporcionar seguimiento y brindar soporte al servicio posventa.
- No vendemos la información de pago de los clientes.
- Los números de tarjeta completos, los códigos CVV y las credenciales de billetera son manejados por proveedores de pago, no almacenados por Reboot Hub.
- Para obtener detalles sobre privacidad, consulte nuestraPolítica de privacidad.
¿Necesita ayuda con un pago o un pedido?
Si no está seguro acerca de un pago, el estado de pago o una solicitud de verificación de pedido, contáctenos antes de realizar o cancelar un pedido.
Correo electrónico:info@reboot-hub.com
WhatsApp:+852 5537 6652
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