Política de envío

Política de envío y entrega

1. Procesamiento y envío de pedidos

  • Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-5 días hábiles. Esta duración permite nuestro riguroso control de calidad (QC) previo al envío, pruebas de vuelo y procedimientos de eliminación de datos.
  • Días hábiles: Nuestras operaciones se realizan de lunes a domingo, excluyendo fines de semana y días festivos en el origen de despacho.
  • Cambios de orden: Las direcciones de envío no se pueden modificar una vez que el pedido ha entrado en la etapa de "Procesamiento". Verifique su dirección cuidadosamente al finalizar la compra.
⚠️ Importante: Durante períodos de gran volumen (por ejemplo, Black Friday) o debido a eventos de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones climáticas adversas), los tiempos de procesamiento pueden extenderse entre 2 y 3 días adicionales.

2. Tarifas y estimaciones de envío

Proporcionamos Envío estándar gratuito para pedidos superiores USD 90,00 (o moneda equivalente) a la mayoría de los destinos principales.

Destino Est. Tiempo de entrega* Pedidos <$90 Pedidos > $90
Regiones de nivel 1
EE.UU., Reino Unido, UE, Australia, Canadá 		6 - 15 días hábiles $20,00 / £15,00 GRATIS
Resto del mundo
Asia, Medio Oriente, América del Sur 		12 - 25 días hábiles $25.00 GRATIS

*Los plazos de entrega son estimados y comienzan a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha del pedido.

🏔️ Recargo por área remota: Para destinos clasificados como "Áreas remotas" por los transportistas (por ejemplo, Tierras Altas de Escocia, áreas rurales de Alaska, ciertas islas), se puede aplicar un recargo adicional. Si su pedido entra en esta categoría, nos comunicaremos con usted antes del envío para confirmar el costo adicional u ofrecerle un reembolso completo.

3. Aduanas, Aranceles e Impuestos (Servicio DDP)

✅ Impuestos incluidos (DDP): todos los mercados a los que servimos

Para cada destino al que enviamos:

  • Enviamos usando Entregado derechos pagados (DDP) términos para pedidos de uso personal.
  • Todos los impuestos y aranceles de importación están INCLUIDO en el precio pagado al finalizar la compra.
  • Lo harás no se cobrará adicionalmente al momento de la entrega.

Para pedidos comerciales/a granel: Si las autoridades aduaneras consideran un envío "Comercial" debido a la cantidad o el valor, cualquier arancel comercial adicional es responsabilidad del importador (comprador).

¿No ves tu país al momento de pagar? Envíenos un mensaje a WhatsApp (+852 5537 6652) y organizaremos la entrega con impuestos pagados a destinos adicionales a pedido.

4. Seguimiento y responsabilidad

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento. Tenga en cuenta:

  • Riesgo de pérdida: Todos los artículos comprados en Reboot Hub se fabrican de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted en el momento de nuestra entrega al transportista.
  • "Entregado" pero falta: Si el seguimiento muestra "Entregado" pero no puede localizar el paquete:
    • No somos responsables del robo (piratería del porche) o errores de entrega cometidos por el transportista después de escanear el paquete como entregado.
    • Recomendamos seleccionar Protección / Seguro de Envío al finalizar la compra (si está disponible) para obtener cobertura contra robo.
  • Dirección incorrecta: Reboot Hub no es responsable de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Se aplicarán tarifas de reenvío si nos devuelven el paquete.

5. Requisitos de identidad para la autorización

Las regulaciones aduaneras locales requieren números de identificación fiscal para los siguientes destinos:

🇰🇷 Corea: Código PCC
🇧🇷 Brasil: CPF/CNPJ
🇨🇱Chile: RUTA
🇮🇩 Indonesia: PNWP