Preguntas frecuentes

No somos una tienda de venta tradicional; somos un dedicado Centro Tecnológico especializado en reparaciones de nivel experto a nivel de chip y soluciones integrales para dispositivos restauración.

A diferencia de los vendedores que se dedican a bienes usados en general, nuestro inventario es profesionalmente provistos a través de programas legítimos de reventa. Cada unidad somete a una inspección y restauración rigurosas por parte de nuestro equipo experto interno. Garantizamos que el rendimiento del producto final ofrecerá fiabilidad y estabilidad de vuelo premium.

La confianza se construye sobre una experiencia demostrada y eso es exactamente lo que vendemos.

Nuestros 'Pristine Pre-owned' productos han sido restaurados para cumplir con estrictos estándares de rendimiento. Cada unidad es un dispositivo reacondicionado que ha pasado por una inspección, reparación y pruebas meticulosas para garantizar su plena funcionalidad. Garantizamos que cada dispositivo funcione de manera confiable, ofreciendo una experiencia premium sin el precio elevado asociado a los productos nuevos.

Diagnóstico Completo:
Cada dron recibe un diagnóstico exhaustivo para identificar cualquier problema potencial, desde la estabilidad del gimbal hasta la precisión de los sensores. Nos adherimos estrictamente a esta política: nunca vendemos productos comprometidos a nuestros clientes.

Reparaciones Especializadas y Piezas de Calidad:
Nuestro equipo, especializado en microsoldadura, realiza reparaciones precisas en componentes de la placa madre. Las piezas desgastadas (como baterías, motores o hélices) son reemplazadas con componentes originales para garantizar durabilidad y seguridad durante el vuelo.

Reboot Hub no es solo una tienda en línea; somos un equipo dedicado Centro de Restauración fundado por ingenieros con experiencia en tecnología de precisión. Operamos una instalación completamente equipada centro de reparación física y tienda insignia minorista en Huaqiangbei, Shenzhenel corazón de la industria electrónica mundial.

Su confianza es nuestro recurso más preciado; por eso, nuestro proceso es transparente y está dirigido por expertos. A diferencia de los vendedores generales, nos especializamos en reparaciones a nivel de componente, permitiéndonos diagnosticar y resolver problemas complejos que otros simplemente no pueden repararloCada dispositivo somete a un proceso de inspección exhaustivo para garantizar que cumpla con estrictos pruebas de rendimiento.

Con el Reboot Hub, no solo está adquiriendo un dispositivo; está comprando la confianza que conlleva... escrutinio de grado ingenieril.

Creemos en la plena transparencia.

De dónde obtenemos nuestro inventario:
La mayor parte de nuestro inventario proviene de dos fuentes confiables: trueques de consumo y asociaciones profesionales de reventa dentro de la industria. Específicamente, seleccionamos drones reacondicionados impecables que cumplen con nuestros rigurosos criterios de calidad.

Sin importar de dónde se proceda un dron usado en estado impecable (Pristine), cada unidad pasa por el mismo proceso. riguroso proceso de pruebas descrito anteriormente. Nuestra estrategia de abastecimiento garantiza que, independientemente del origen, la calidad que ofrecemos... se mantiene consistentemente alto.

P2: ¿Qué incluye la caja al pedir un dron de segunda mano impecable?

Al pedir un dron de segunda mano en estado impecable (Pristine) para reutilización en el Centro de Reinicio (Reboot Hub), recibirá un paquete adaptado a su selección. La mayoría de los paquetes incluyen... listo para despegar listo para usar directamente desde la caja.

Dependiendo de la opción que elija, su caja incluirá lo siguiente:

• El Dron: El cuerpo del dron usado impecable (anfitrión).
• Controlador: El control remoto (incluido en los paquetes Estándar y Más Vuelo).
• [Potencia y batería:] Batería(s) de vuelo inteligente y los cables de carga necesarios (la cantidad depende del paquete seleccionado).
• Más extras de Vuelo Plus: Centro de carga para baterías, hélices de repuesto y bolsa de transporte (Exclusivo en Combinación Vuela Más).
• Documentación: Manuales y guías originales (si están disponibles).

Promesa de Compatibilidad Global:
Todos los pedidos que requieren un adaptador de corriente incluyen uno con adaptador de cortesía que cumple con las normas de seguridad sin costo adicional. Proporcionamos automáticamente el tipo de enchufe correcto (EE. UU., Reino Unido, UE, etc.) para su dirección de envío, garantizando un funcionamiento inmediato y sencillo al conectarlo.

Utilizamos un sistema de clasificación cosmética claro y transparente para que sepas exactamente qué esperar:

• Impecable (Calidad A+): El dispositivo se encuentra en un estado cosmético de primer nivel, con signos mínimos o nulos de uso. Representa nuestro más alto estándar de calidad.
• Como nuevo de segunda mano (Calidad A): Podría presentar signos de desgaste extremadamente leves y apenas perceptibles al examinarlo detenidamente (como un rayón superficial). El dispositivo se ve y funciona perfectamente.

Sí, absolutamente. Como parte de nuestra lista de verificación previa a la entrega, cada dron de segunda mano impecable se actualiza al el último firmware y software del fabricante. Esto garantiza que usted se beneficie de las funciones más recientes, mejoras de rendimiento y actualizaciones de seguridad desde el momento en que lo desempaquetó y realizó su primer vuelo.

Ofrecemos servicios de reparación integrales para una amplia gama de problemas, aprovechando nuestra experiencia a nivel de chipsLas reparaciones más comunes incluyen:

• Reparación y Reemplazo de Gimbals: Solución para el zumbido, temblor o falta de respuesta.
• Reparación de motor y controlador electrónico de velocidad (ESC).
• Reparación del chasis de la carrocería y los brazos.
• [Módulo de cámara y sensor] Reemplazo/calibración.
• Placa base (controlador de vuelo) Diagnóstico y reparación a nivel de chip.
• Diagnóstico del sistema de batería y eléctrico.

Los costes de reparación varían considerablemente según el modelo del dispositivo y la naturaleza del fallo. Una sencilla recalibración del estabilizador puede suponer un coste significativamente menor que una reparación de la placa principal.

Para garantizar la transparencia, ofrecemos un servicio de diagnóstico gratuito. Una vez que inspeccionemos su dispositivo, le proporcionaremos un cotización sin compromiso y firme para su aprobación.

Tiempo de Entrega:
Las reparaciones estándar suelen completarse dentro de días laborables 3 a 5 tras la aprobación, mientras que las reparaciones complejas a nivel de placa pueden tardar más tiempo.

Nosotros utilice exclusivamente piezas originales de fábrica (OEM) auténticas para garantizar la máxima calidad y compatibilidad. Nos comprometemos a asegurar que su dispositivo mantenga sus características de vuelo originales y fiabilidad sin compromisos.

[Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros para su comodidad:]

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express.
• Billeteras Digitales: PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Pagos locales: Bancontact y otras opciones específicas de la región.
• Transferencias Bancarias por Cable: Generalmente para pedidos al por mayor grandes o de empresa a empresa (B2B).

Podrían estar disponibles opciones de pago adicionales seguras en el proceso de compra, dependiendo de su ubicación.

P2: ¿Cuáles son sus opciones de envío, costos y tiempos de entrega?

Ofrecemos un envío confiable a nivel mundial (con algunas exclusiones regionales) para garantizar que su equipo llegue de forma segura.

Costos de envío:

• Envío Gratis: En todos los pedidos superiores a $ 90.00 USD.
• Envío Estándar: Una tarifa plana de $ 20.00 USD aplica a todos los pedidos por menos de $90.00 dólares estadounidenses.

Procesamiento de pedidos y entrega:

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan generalmente dentro de días laborables 1-5Nuestra hora límite diaria es 3:00 p. m. (UTC+8).
• Ventana de entrega: El tiempo estimado de entrega es días laborables 12-20 a nivel mundial, dependiendo de su ubicación y del despacho aduanero correspondiente.

Nota: Para modelos industriales (por ejemplo, la serie Matrice o Enterprise), consulte nuestra documentación completa Política de Envíos en relación con los requisitos de entrega especializados.

Queremos que vuele con confianza. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos un período de devolución de 14 días.

Detalles de la política clave:

• Ventana de devoluciones: Debe solicitar el reembolso dentro de 14 días de la recepción de su artículo.
• Condición: Los artículos deben estar en su condición original y sin usar, incluyendo todo el embalaje y accesorios incluidos. No son elegibles los daños causados por el usuario (por ejemplo, caídas).
• Comisión de reposición de stock: A Comision de reposición 15% Se aplica a devoluciones de productos no defectuosos (por ejemplo, cambio de opinión). Esta tarifa se exime para artículos verificados como defectuosos o fallidos.
• Devoluciones con envío de retorno: Los clientes son responsables de los gastos de envío para devoluciones mediante un servicio de mensajería con seguimiento.

Aseguramiento de la calidad:
Para proteger su compra, cada dispositivo somete a una prueba funcional grabada antes del envío. Todas las devoluciones se cruzan con esta filmación previa al envío.

Para obtener todos los detalles, visite nuestro Política de devoluciones [página].

¿Ofrecemos un programa de renovación para su equipo antiguo?

¡Sí! Nuestro programa de intercambio es la forma perfecta para actualizar tu equipo mientras das una segunda vida a tu viejo dron o robot. Así funciona el proceso:

1. Obtenga una cotización: Contáctenos con el modelo de su dispositivo, fotos detalladas y estado actual.
2. Reciba una oferta: Nuestro equipo de ingeniería proporcionará una valoración justa basada en el mercado actual y la salud del dispositivo.
3. Envíenos a usted: Empaque de forma segura su dispositivo y envíelo a nuestro centro de servicio técnico. [Bono:] ¡El costo de envío que incurra se acreditará como un descuento adicional en su próxima compra!
4. Obtén tu crédito de nuevo: Una vez que verifiquemos el estado del dispositivo, emitiremos su valor de intercambio mediante un crédito de tienda o un cupón de descuento de alto valor.

*Nota importante: El programa de intercambio está actualmente sujeto a la disponibilidad por región. Contáctenos para verificar si su ubicación es elegible.

Absolutamente. Ofrecemos soluciones profesionales y adaptadas a clientes empresariales de todo el mundo, incluidas las siguientes:

• Descuentos por volumen: Precios competitivos en compras al por mayor de equipos restaurados profesionalmente.
• Acuerdos de servicios: Contratos personalizados de reparación y mantenimiento a largo plazo para mantener su flota operativa.
• Soporte Dedicado: Gestión de cuentas prioritarias y consultoría técnica para proyectos complejos.

Listo para Escalar:
Con nuestro amplio inventario, podemos satisfacer los requisitos de alto volumen para casi todos los modelos DJI. Nuestra ubicación estratégica en Huaqiangbei, Shenzhen—el principal centro tecnológico del mundo—garantiza que dispongamos de la capacidad logística y de repuestos necesaria para atender las demandas a nivel empresarial con eficiencia.

Our official domain is reboot-hub.com.

No. Reboot Hub's only official website for our drone business is reboot-hub.com.

Yes. There are other websites using the name "Reboot Hub" that are not affiliated with our drone repair and pre-owned DJI business. If a site is not reboot-hub.com, it is not our official current website.