REAL PROCESS 01
FUNCTION CHECKS
Relevant function checks are documented where practical.
REAL PRE-DISPATCH EVIDENCE
ضمان الأصالة والشفافية لـ مستعمل DJI
A real handling step. Preparation varies by product.
Real process, kept private where it should be
The visible moments are real preparation footage from our own team. Preparation varies by product, while private buyer, order, and device records stay private.
Evidence in sequence
A real handling step, not a generic promise.
REAL PROCESS — EXTERIOR CARE
PRE-DISPATCH EXTERIOR CARE
Suitable exterior surfaces are carefully detailed by hand before protective packing. Product and treatment scope vary by material and condition.
REAL PROCESS 02
EXTRA PROTECTION
Extra protection is added where appropriate.
REAL PROCESS 03
CAREFUL PACKING
Careful cushioning helps prepare the order for shipment.
REAL PROCESS 04
SEALED FOR DISPATCH
A real sealing step before dispatch.
REAL PROCESS 06
EVIDENCE DELIVERED BY EMAIL
All process video recordings and the product Evaluation Report are emailed to you, giving you a transparent record of what was checked, prepared, and dispatched.
What is an Evaluation Report? See the Reboot Hub Standard →Different equipment, same care
Small details are part of the preparation.
Drone preparation
Hands-on handling before packing.
Controller protection
Protective preparation for sensitive equipment.
Parts handling
Careful work with product components.
Protection detail
A closer look at a protective preparation step.
صفحة ثقة المستهلك بالتجزئة
ماذا يعني هذا الضمان لمشتري مستعمل DJI
شركة Golden Four المحدودة T/A Reboot Hubهي شركة الإصلاح وإعادة البيع المستقلة وراء هذه الصفحة. Reboot Hub ليست تابعة لـ DJI أو مرخصة منها أو معتمدة منها أو تحت رعايتها. يشرح هذا الضمان مسار الأدلة الذي نستخدمه لإعدادنا للبيع بالتجزئة؛ إنه ليس ضمانًا من الشركة المصنعة، أو شهادة الشركة المصنعة، أو وعدًا يتجاوز السياسات المكتوبة المرتبطة أدناه.
- الهوية والحالة:يتم التحقق من سجلات الهوية ذات الصلة والعنصر المضمن وحالة التنشيط حيثما يسمح نوع المنتج بذلك.
- الحالة:الدرجة المنشورة توضح لغة الحالة؛ تظل صور القائمة والوصف الدقيق هو المرجع الخاص بالوحدة للمشتري.
- الأدلة الوظيفية:يمكن للأجهزة المؤهلة التي تعمل بالطاقة أن تتلقى أدلة عملية لفحص الوظائف عندما يكون ذلك مناسبًا للمنتج وحالة التنشيط الخاصة به.
- تقرير تقييم المنتج:يمكن لتقرير Reboot Hub أن يشرح الملاحظات المسجلة وملاحظات الإعداد؛ فهو مستند تم إنشاؤه في المتجر، وليس مستند DJI رسمي.
- السجلات الخاصة:تتم حماية سجلات العملاء والطلبات والجهاز بدلاً من عرضها كدليل عام.
- المصطلحات المكتوبة:يخضع أمان الدفع والشحن والإلغاء والإرجاع وأهلية استرداد الأموال للسياسات المرتبطة ومعلومات الدفع.
الأدلة قبل الإرسال
ما الذي يجب علينا التحقق منه قبل مغادرة طلب البيع بالتجزئة؟
لا تصبح معدات مستعمل شفافة لأن البائع يستخدم الملصق. يحتاج المشتري إلى مسار عملي يربط بين القائمة والوحدة وحالتها وأعمال التجهيز والطرود التي يغادرها الفريق. يختلف المسار ذو الصلة حسب نوع المنتج، ولكن يجب أن يكون المشتري قادرًا على فهم ما تم توثيقه وما الذي لا يزال يحتاج إلى توضيح قبل الدفع.
| الأدلة | ما يمكن للمشتري أن يفهمه | الحدود |
|---|---|---|
| هوية المنتج | النموذج والعناصر المضمنة وتناسق السجل للقائمة أو الطلب ذي الصلة. | لم يتم نشر معرف الجهاز كعنصر إثبات عام. |
| الحالة والدرجة | تم شرح حالة التجميل والاستخدام من خلال قواعد التصنيف المنشورة. | لا يحل التقدير محل صور القائمة الدقيقة وملاحظات العناصر المضمنة والوصف. |
| الأدلة الوظيفية | فحوصات التشغيل أو التحكم أو الاقتران أو الطيران أو الكاميرا ذات الصلة عند الاقتضاء. | يختلف نطاق الاختبار حسب نوع المنتج وحالة التنشيط والتكوين وظروف الاختبار العملي. |
| إرسال الأدلة | إعداد التعبئة وتتبعها بعد الإرسال حيثما ينطبق ذلك. | يتم تحديد توفر الشحن والشروط النهائية من خلال السياسة والخروج للطلب ذي الصلة. |
قبل اتخاذ القرار، قارن مسار الدليل مع صفحة المنتج المحددة بدلاً من التعامل مع هذه الصفحة العامة كبديل للقائمة. صفحة المنتج هي المكان الذي ينتمي إليه التكوين والعناصر المضمنة والحالة المرئية والملاحظات المتوفرة الخاصة بالوحدة. والغرض من هذا الضمان هو شرح كيفية إعداد تلك الحقائق ودعمها، مع توضيح المعلومات التي تختلف من عنصر إلى آخر. إذا كان أحد الملحقات أو نقطة الحالة أو فحص الوظيفة أو المسار مهمًا لقرارك، فاسأل قبل الدفع حتى يمكن مراجعة الطلب ذي الصلة مقابل الوحدة الفعلية.
ملاحظات موثقة
ما هو تقرير تقييم المنتج؟
يتم إعداد تقرير تقييم المنتج بواسطة Reboot Hub للطلب أو الوحدة ذات الصلة. ويمكنه تلخيص الملاحظات المادية ومعلومات الحالة وخطوات الاختبار الموثقة والملاحظات المتعلقة بالإرسال حتى يتمكن العميل من فهم كيفية إعداد العنصر. إنها ليست شهادة DJI رسمية، أو سجل عميل عام، أو بديلاً عن القائمة الدقيقة والسياسات المكتوبة التي تحكم البيع.
يمكن أن تحتوي التقارير على تفاصيل الطلب الخاص، أو معلومات سجل الجهاز، أو معلومات الاتصال بالعميل، أو تفاصيل شركة الاتصالات. ولهذا السبب لا تنشر Reboot Hub تقارير كاملة أو ملصقات أولية أو سجلات خاصة كدليل تسويقي. يجب أن تمر أي قصة عميل مستقبلية أو تقرير قصير أو مرئي للتعبئة بمراجعة خصوصية منفصلة قبل أن يتم عرضها للعامة.
الملاحظة الموثقة ليست تنبؤًا بأن كل حالة استخدام مستقبلية ستكون متطابقة. وهو يسجل ما تمت مراجعته للمنتج ذي الصلة في وقت الإعداد، ضمن نطاق الاختبار المطبق. كما أنه يساعد على فصل الحقائق الداعمة عن لغة المبيعات الواسعة: يمكن للمشتري معرفة فئة المعلومات الموجودة، وما كان من العملي التحقق منه، وأين تتحكم السياسة المكتوبة في الخطوة التالية إذا كانت هناك مشكلة تحتاج إلى مراجعة. هذا هو معيار الشفافية الذي صممت هذه الصفحة لوصفه.
معياران، وظيفتان
كيف تعمل معايير التصنيف والخدمة لدينا معًا؟
المعيار تصنيف الطائرات بدون طيارتحدد لغة الشرط المستخدمة للصف الأول مستعمل والعناصر الخالية من العيوب حيث تظهر هذه المصطلحات. المعيار Reboot Hubيشرح عملية الفحص وخدمة ما قبل الشحن. لا تحل هذه الصفحة محل أي من المصدرين: فهي توضح كيف يمكن لمشتري التجزئة ربط هذه المعايير بالأدلة الخاصة بالطلب ذي الصلة.
بالنسبة لمنتج فردي، اقرأ القائمة المباشرة باعتبارها المصدر النهائي الخاص بالوحدة. فهو يحدد التكوين والعناصر المضمنة ووصف الحالة وأي دليل ذي صلة ينطبق على ذلك المنتج وليس على فئة عامة من المعدات.
يساعد الفصل بين هذه الأدوار أيضًا المشتري على طرح السؤال الصحيح. استخدم صفحة التقدير لفهم ما تعنيه شروط الشروط المنشورة. استخدم صفحة معايير الخدمة لفهم عملية التحضير. ثم استخدم صفحة المنتج ومحادثة الدعم لتأكيد الجهاز المحدد الذي تفكر فيه. يؤدي هذا إلى تجنب التعامل مع مطالبة عامة أو تسمية فئة أو سجل عميل سابق كدليل على وحدة مختلفة.
من الدفع إلى التسليم
ماذا يحدث من الدفع إلى الإرسال؟
يتم التعامل مع الخروج من التجزئة من خلالالدفع الآمن وحماية الطلب. اعتمادًا على الطلب، قد يقوم الفريق بمراجعة تفاصيل التسليم، وإعداد الوحدة ذات الصلة، والاحتفاظ بسجلات التحضير المعمول بها، وحماية العنصر للنقل، ومشاركة التتبع بعد الإرسال. تهدف سجلات التنفيذ المباشر Reboot Hub's إلى تسهيل فهم الطلب ودعمه؛ أنها لا تحل محل الشروط النهائية عند الخروج.
يخضع الشحن الدولي للوجهة ونوع المنتج وتوافر شركة النقل والشروط الموضحة عند الدفع.يجب على المشتري مراجعة خيارات الدفع الخاصة بالوجهة وسياسة الشحن قبل الاعتماد على الطريق أو التوقيت أو المعاملة الجمركية أو توفر شركة النقل.
امسح الخطوات التالية
إذا كان هناك شيء غير واضح أو خطأ
تنتمي الأسئلة المتعلقة بطرق الشحن المتاحة والتسليم والإلغاء وشروط الوجهة إلىسياسة الشحن والتوصيل والإلغاء. أسئلة حول أهلية الإرجاع والعملية تنتمي إلىسياسة الإرجاع والاسترداد. بالنسبة لأسئلة الشراء العامة، اقرأالأسئلة الشائعة حول مشتري التجزئةأو اتصل بـ Reboot Hub قبل تقديم الطلب.
تحكم هذه الصفحات المكتوبة الشروط النهائية. إذا بدا أن العنصر الذي تم تسليمه لا يتطابق مع الطلب الموثق، فاتصل بـ Reboot Hub على الفور من خلال عملية الإرجاع المعمول بها واحتفظ بمعلومات الطلب ذات الصلة متاحة للمراجعة.
استكشف مع عرض الأدلة
اختر خطوة البيع بالتجزئة التالية
استخدم المعلومات الخاصة بالمنتج مع المعايير المنشورة والسياسات المكتوبة قبل أن تقرر ذلك. إذا ظلت إحدى التفاصيل المادية غير واضحة، توقف مؤقتًا واسأل قبل الدفع بدلاً من افتراض أن البيان العام ينطبق على الوحدة المحددة.
أسئلة مشتري التجزئة
الأسئلة المتداولة
تشرح هذه الإجابات مسار أدلة المستهلك. تحكم السياسات المكتوبة المرتبطة الشروط النهائية للأمر ذي الصلة.