Shipping policy

سياسة الشحن والتسليم

1. معالجة الطلب وإرساله

  • وقت المعالجة: تتم معالجة كافة الطلبات داخل 1-5 أيام عمل. تسمح هذه المدة بإجراء مراقبة الجودة الصارمة قبل الشحن (QC)، واختبار الطيران، وإجراءات مسح البيانات.
  • أيام العمل: تتم عملياتنا من الاثنين إلى الأحد، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في مكان الإرسال.
  • تغييرات الطلب: لا يمكن تعديل عناوين الشحن بمجرد دخول الطلب في مرحلة "المعالجة". يرجى التحقق من عنوانك بعناية عند الخروج.
⚠️ هام: خلال الفترات ذات الحجم الكبير (على سبيل المثال، الجمعة السوداء) أو بسبب أحداث القوة القاهرة (على سبيل المثال، الطقس القاسي)، قد تمتد أوقات المعالجة لمدة 2-3 أيام إضافية.

2. أسعار وتقديرات الشحن

نحن نقدم شحن قياسي مجاني للطلبات الزائدة 90.00 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة) إلى معظم الوجهات الرئيسية.

الوجهة مؤسسة. وقت التسليم* الطلبات التي تقل قيمتها عن 90 دولارًا الطلبات > 90 دولارًا
مناطق المستوى 1
الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي، أستراليا، كندا 		6 - 15 يوم عمل 20.00 دولارًا أمريكيًا / 15.00 جنيهًا إسترلينيًا مجاني
بقية العالم
آسيا، الشرق الأوسط، أمريكا الجنوبية 		12 - 25 يوم عمل 25.00 دولارًا مجاني

*أوقات التسليم تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب.

🏔️ الرسوم الإضافية للمنطقة النائية: بالنسبة للوجهات التي صنفتها شركات النقل على أنها "مناطق نائية" (على سبيل المثال، المرتفعات الاسكتلندية والمناطق الريفية في ألاسكا وجزر معينة)، قد يتم تطبيق رسوم إضافية. إذا كان طلبك يقع ضمن هذه الفئة، فسنتصل بك قبل الشحن لتأكيد التكلفة الإضافية أو تقديم استرداد كامل المبلغ.

3. الجمارك والرسوم والضرائب (خدمة DDP)

✅ شامل الضرائب (DDP) - كل الأسواق التي نخدمها

ل كل وجهة نشحن إليها:

  • نقوم بالشحن باستخدام تسليم الرسوم المدفوعة (DDP) شروط طلبات الاستخدام الشخصي.
  • جميع ضرائب ورسوم الاستيراد متضمنة في السعر المدفوع عند الخروج.
  • سوف تفعل لا يتم فرض رسوم إضافية عند التسليم.

للطلبات التجارية/السائبة: إذا اعتبرت السلطات الجمركية أن الشحنة "تجارية" بسبب الكمية أو القيمة، فإن أي تعريفات تجارية إضافية تقع على عاتق المستورد (المشتري).

ألا ترى بلدك عند الخروج؟ راسلنا على WhatsApp (+852 5537 6652) وسنقوم بترتيب التسليم مدفوع الرسوم إلى وجهات إضافية عند الطلب.

4. التتبع والمسؤولية

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع. يرجى ملاحظة:

  • خطر الخسارة: يتم تصنيع جميع العناصر التي تم شراؤها من Reboot Hub وفقًا لعقد الشحن. وهذا يعني أن مخاطر فقدان وملكية هذه العناصر تنتقل إليك عند تسليمها إلى شركة النقل.
  • "تم التسليم" ولكنه مفقود: إذا أظهر التتبع "تم التسليم" ولكن لا يمكنك تحديد موقع الطرد:
    • نحن لسنا مسؤولين عن السرقة (قرصنة الشرفة) أو أخطاء التسليم التي يرتكبها الناقل بعد فحص الطرد عند تسليمه.
    • نوصي بالاختيار حماية / تأمين الشحن عند الخروج (إن وجد) للتغطية ضد السرقة.
  • عنوان غير صحيح: لا يتحمل Reboot Hub مسؤولية عمليات التسليم الفاشلة بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير الكاملة المقدمة من قبل العميل. سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن في حالة إرجاع الطرد إلينا.

5. متطلبات الهوية للتخليص

تتطلب لوائح الجمارك المحلية أرقام التعريف الضريبي للوجهات التالية:

🇰🇷 كوريا: رمز PCC
🇧🇷 البرازيل: CPF / CNPJ
🇨🇱 تشيلي: روت
🇮🇩 إندونيسيا: NPWP