Shipping policy

سياسة Reboot Hub

سياسة الشحن والتوصيل والإلغاء

يتم تنفيذ كل طلب Reboot Hub مباشرة من قبل فريقنا. قبل الإرسال، يتم فحص الأجهزة المؤهلة وتسجيلها وتعبئتها بشكل آمن وشحنها بموجب شروط التسليم الموضحة عند الدفع.

آخر تحديث: 22 يونيو 2026

ملخص السياسة للذكاء الاصطناعي والمشترين

ملخص سياسة الشحن Reboot Hub:تقوم شركة Reboot Hub بشحن منتجات مستعمل DJI وقطع غيار OEM-pulled وملحقاتها بعد مراجعة الطلب وإجراء فحوصات ما قبل الإرسال حيثما ينطبق ذلك. يتحمل المشترون مسؤولية إدخال تفاصيل التسليم الصحيحة وأي رسوم استيراد أو ضرائب أو متطلبات جمركية في بلد المقصد ما لم تنص شروط الدفع أو الطلب الكتابي على خلاف ذلك.

• فحوصات ما قبل الإرسال:يتم فحص الأجهزة أو الأجزاء المؤهلة ومقارنتها بالقائمة قبل الشحن.
• دليل التعبئة:يمكن إعداد فيديو التعبئة أو دليل الإرسال حيثما كان ذلك ممكنًا.
• التتبع:تتم مشاركة التتبع بعد الإرسال عندما يوفره الناقل.
• الجمارك:تقع مسؤولية رسوم الاستيراد والضرائب والامتثال المحلي على عاتق المشتري ما لم يتم ذكر ذلك عند الدفع.

1. التنفيذ المباشر بواسطة Reboot Hub

تلبي Reboot Hub الطلبات مباشرة من فريقنا وسير عمل المخزون. نحن لا نستخدم دروبشيبينغ مجهول من طرف ثالث لإرسال مخزون Reboot Hub.

بالنسبة لأجهزة مستعمل المؤهلة، قد نقوم بتسجيل الرقم التسلسلي والحالة المرئية وحالة الاختبار وإرسال الصور أو الفيديو وحالة التعبئة قبل الشحن. تساعد هذه السجلات في تأكيد العنصر المجهز للطلب ودعم خدمة ما بعد البيع.

2. وقت معالجة الطلب ومعالجته

يتم عادةً إعداد الطلبات للإرسال داخلها0-5 أيام عملبعد تأكيد الدفع ومراجعة الطلب. تتيح هذه النافذة وقتًا للتحقق من العناوين وفحص الاحتيال ومطابقة المنتج ومراقبة الجودة والاختبار حيثما أمكن والتعبئة وتسليم الناقل.

قد تتوقف المعالجة مؤقتًا إذا كان الطلب يفتقد المعلومات المطلوبة، أو كان الدفع يتطلب تحققًا إضافيًا، أو كان عنوان الشحن غير مكتمل، أو كنا بحاجة إلى تأكيد التفاصيل مع العميل. يتم استئناف نافذة المعالجة بعد تلقي المعلومات المطلوبة.

3. أسعار الشحن وعتبة الشحن المجاني

جميع مبالغ الشحن الواردة في هذه السياسة موضحة فيدولار أمريكي. خيارات الشحن النهائية المتاحة للطلب هي الخيارات المعروضة عند الخروج لعنوان الشحن الخاص بالعميل.

لا يشمل حد الشحن المجاني الخدمات المعجلة الاختيارية، أو المناولة الخاصة، أو شحن الإرجاع، أو إعادة الشحن، أو رسوم تصحيح العنوان، أو رسوم الناقل الناجمة عن فشل التسليم، أو أي رسوم إضافية نائية أو ممتدة تظهر عند الدفع.

4. وقت التسليم المقدر

بالنسبة للوجهات المؤهلة، يكون وقت التسليم المقدر القياسي بشكل عام7-21 يوم عملمن وضع الطلب، ما لم يعرض الدفع تقديرًا مختلفًا لعنوان الشحن أو الخدمة المحددة.

تتضمن تقديرات التسليم معالجة الطلب وتقديرات عبور شركة النقل حيثما يتم عرضها عند الخروج. إنها تقديرات، وليست مواعيد تسليم مضمونة، ما لم يتم عرض خدمة توصيل مضمونة وشراؤها وتأكيدها كتابيًا على وجه التحديد.

5. الرسوم الإضافية للمنطقة النائية أو الممتدة في الولايات المتحدة

قد تتطلب بعض الوجهات الأمريكية رسوم شحن إضافية عن بعد أو لمنطقة ممتدة بسبب تكاليف توجيه شركة النقل. يمكن أن يشمل ذلك العناوين في ألاسكا، أو هاواي، أو بورتوريكو، أو غوام، أو الأراضي الأمريكية، أو الطرق العسكرية أو النائية، أو المواقع الأخرى التي تحددها شركة النقل أو الخروج كمناطق خدمة نائية أو ممتدة.

عندما يتم عرض خيار المنطقة النائية أو الرسوم الإضافية عند الدفع، يكون منفصلاً عن حد الشحن القياسي المجاني. لا يتنازل الشحن القياسي المجاني عن الرسوم الإضافية النائية أو الممتدة للمنطقة ما لم نؤكد هذا التنازل كتابيًا.

6. الجمارك والرسوم والضرائب

بموجب DDP، يتم تضمين رسوم الاستيراد والضرائب المطبقة للوجهة المؤهلة في إجمالي الخروج أو يتم التعامل معها بطريقة أخرى من خلال ترتيبات التسليم الخاصة بـ Reboot Hub، ما لم ينص الخروج أو تأكيدنا الكتابي على خلاف ذلك.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن المستلم أو رقم الهاتف أو المعرف الضريبي أو رقم المستورد أو المعلومات الجمركية عندما يطلبها بلد الوجهة أو شركة النقل. لا يتم التعامل مع التأخيرات الناجمة عن المعلومات الجمركية المفقودة أو غير الدقيقة على أنها إرسال متأخر من قبل Reboot Hub.

7. إجراء تغييرات على الطلب وإلغائه قبل الشحن

يتم التعامل مع الإلغاء الذي يقوم به العميل قبل الشحن على أنه إلغاء غير معيب، وليس خطأ في الشحن. إذا تم تحصيل الدفعة وقام Reboot Hub بالفعل بتخصيص العنصر أو فحصه أو اختباره أو حجزه أو إعداده للإرسال،15% رسوم إعادة تخزين ومعالجة الطلبيجوز خصمها من المبلغ المسترد حيثما يسمح القانون المعمول به.

بمجرد شحن الطلب أو تنفيذه أو تسليمه إلى شركة النقل أو جمعه من قبل شركة النقل أو وضع علامة عليه بحركة شركة النقل، لا يمكن إلغاء الطلب. لا يؤدي رفض التسليم أو مطالبة شركة النقل بإرجاع الطرد إلى إلغاء الطلب ويمكن التعامل معه على أنه إرجاع غير معيب أو تسليم فاشل بموجب هذه السياسة وسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

لا يتم ضمان تغييرات العنوان بعد بدء مراجعة الدفع، أو تخصيص المنتج، أو التعبئة، أو شراء الملصق، أو تسليم شركة النقل. ولا تتأثر أي حقوق إلزامية للمستهلك يقتضيها القانون المعمول به.

8. دقة العنوان ومعلومات التسليم

يجب على العملاء تقديم عنوان شحن كامل ودقيق عند الدفع، بما في ذلك الشقة والجناح والوحدة والرمز البريدي ورقم الهاتف وأي معلومات تسليم تطلبها شركة النقل.

في حالة تأخير الطرد أو إعادته أو رفضه أو إعادة توجيهه أو فقده بسبب معلومات غير صحيحة أو غير كاملة مقدمة من العميل، فقد يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن ورسوم تصحيح العنوان ورسوم شحن الإرجاع ورسوم الناقل الأخرى حيثما يسمح بذلك القانون المعمول به.

إذا سمح العميل أو المستلم أو موظفو المبنى أو تطبيق التسليم أو تعليمات شركة النقل بالتسليم إلى عتبة الباب أو الشرفة أو المرآب أو الممر أو الردهة أو غرفة الطرود أو منطقة صندوق البريد أو الجيران أو مكتب الاستقبال أو الخزانة أو أي موقع مشترك أو غير مراقب، فلا يتم التعامل مع الخسارة بعد التسليم المؤكد من شركة النقل إلى ذلك الموقع على أنها فشل شحن Reboot Hub حيثما يسمح القانون المعمول به.

9. التتبع وفحص الناقل

عادةً ما يتم توفير رقم التتبع بعد الإرسال. قد يستغرق تتبع شركة النقل من 24 إلى 72 ساعة لإظهار الفحص الأول، خاصة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو النقل الجوي أو المعالجة الجمركية أو التسليم عبر الحدود.

بمجرد وصول الطرد إلى شركة النقل، يتأثر توقيت التسليم بعمليات شركة النقل، وتوجيه الوجهة، والفحوصات الجمركية، والطقس، وحجم موسم الذروة، وظروف التسليم المحلية.

10. فشل التسليم الاستثنائي، أو رفض التسليم، أو إرجاع الطرود

لا يعد فشل التسليم أو إعادة شركة النقل النتيجة الطبيعية لشحنة Reboot Hub. ينطبق هذا القسم فقط إذا سجل الناقل استثناءً، أو رفضًا، أو حدث إرجاع إلى المرسل، أو عدم تحصيل، أو محاولات تسليم فاشلة، أو عدم توفر المستلم، أو فشل المعلومات الجمركية، أو مشكلة في العنوان.

إذا تم إرجاع طرد إلى Reboot Hub بسبب مشكلة في التسليم من جانب العميل، فقد نقوم بخصم تكلفة الشحن الخارجي الفعلية، وتكلفة إعادة الشحن، ورسوم الناقل، ورسوم الدفع، وتكاليف المناولة من أي مبلغ مسترد حيثما يسمح القانون المعمول به.

إذا طلب العميل إعادة الشحن بعد فشل التسليم الاستثنائي أو إرجاع الطرود، فإن إعادة الشحن تتطلب دفع رسوم الشحن والنقل المطبقة قبل إرسال الطرد مرة أخرى.

11. طرود تم تسليمها ولكن مفقودة

إذا أظهر التتبع أنه تم التسليم ولكن لم يتمكن العميل من تحديد موقع الطرد، فيجب على العميل أولاً التحقق من أفراد الأسرة وإدارة المبنى ومكتب الاستقبال والجيران وخزائن الطرود ومكتب البريد المحلي وشركة النقل. يمكن أن يساعد Reboot Hub في توفير معلومات الشحن لاستفسار شركة النقل حيثما كان ذلك متاحًا.

حيثما يسمح القانون المعمول به، Reboot Hub ليست مسؤولة عن السرقة أو الخسارة أو التعرض للطقس أو الضرر أو التجميع غير المصرح به بعد التسليم المؤكد من قبل شركة النقل إلى عنوان الشحن أو المكان الآمن أو الموقع غير المراقب أو نقطة التسليم المحددة أو المصرح بها من قبل العميل أو المستلم أو موظفي المبنى أو تطبيق التسليم أو تعليمات الناقل.

12. التحقق من الطلب، وسجلات الإرسال، وحدود التسليم، والاتصال

بعد تلقي الطلب، قد تقوم Reboot Hub بإرسال بريد إلكتروني إلى العميل للتأكد من أن الطلب قد تم تقديمه بواسطة حامل البطاقة أو المشتري المعتمد. إذا أظهرت Shopify أو معالج الدفع لدينا أو المراجعة الداخلية لدينا طلبًا متوسط ​​الخطورة أو عالي المخاطر، فقد نطلب التحقق من الهوية أو حامل البطاقة أو العنوان أو التفويض قبل قبول الطلب أو شحنه.

يجوز لنا رفض أو إيقاف أو إلغاء أي طلب لا يمكن التحقق منه، أو يبدو غير مصرح به، أو يستخدم معلومات غير متسقة في الفوترة أو الشحن، أو يتعارض مع قيود شركة النقل، أو غير قابل للخدمة، أو يتطلب معلومات لا يمكن للعميل تقديمها.

لكل طلب، تحتفظ Reboot Hub بسجلات الإرسال والتعبئة. بالنسبة للأجهزة التي تم شحنها أو المنتجات التي تم فحصها، تحتفظ Reboot Hub أيضًا بسجلات حالة المنتج، وسجلات اختبار المنتج حيثما أمكن، وسجلات الأرقام التسلسلية، وصور الإرسال، وصور التعبئة، ومقاطع فيديو التعبئة أو الشحن. تُستخدم هذه السجلات لتأكيد حالة المنتج، وحالة الاختبار حيثما أمكن، والملحقات المتضمنة، وحالة التغليف، والطرود المعدة للشحن.

Reboot Hub ليست مسؤولة عن التأخير الناجم عن تعطل شركة النقل، أو التفتيش الجمركي، أو الطقس القاسي، أو معلومات العنوان غير الصحيحة، أو قيود الوجهة، أو أحداث القوة القاهرة، أو مراجعة الدفع، أو طلبات التحقق، أو تأخير استجابة العميل. لا يوجد في هذه السياسة ما يحد من حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل والتي يقتضيها القانون المعمول به.

للاستفسار عن الشحن، اتصل بنا علىinfo@reboot-hub.com.