フィリピンでのDJI整備済ドローンの保証：不動産用に輸入後に壊れたらどうなるの？
簡単な回答
- ドローンは 180 日間保証されます 納品日から — 製造上の欠陥またはコンポーネントの故障により故障した場合、Reboot Hub はフィリピンへの DDP の返送も含め、無償で修理または交換します。
- 修理納期は3～5営業日です。 MOHRSS レベル 3 認定技術者が常駐する Reboot Hub の深センチップレベル施設では、数週間の待ち時間やサードパーティのサービス センターはありません。
- 香港でのドロップオフにより、海外への配送コストが不要になります。 フィリピンの購入者はドローンを香港の返却場所まで宅配便で配送することができ (マニラからの通常の費用は追跡航空小包で 18 ～ 35 米ドル / 140 ～ 273 香港ドル)、残りは Reboot Hub が処理します。
- 新品中古 DJI Mavic 3 Pro の価格は $1,349 USD (HK$10,522) からです。 — 新品ユニットの $2,199 USD より約 39% 安く、$1,599 USD (HK$12,472) の Flawless A+ グレード ユニットと同じ 180 日間の保証が付いています。
- DDP 配送は、予期せぬ料金が発生しないことを意味します。 あなたが支払う価格には、関税、税金、フィリピンの通関手続きが含まれています。あなたのドローンが破損して到着した場合、あなたではなく、Reboot Hub がその請求をカバーします。
- 最も一般的な不動産ドローンの問題 — ジンバル キャリブレーション エラー、バッテリー ファームウェアのロックアップ、カメラ センサーのダスト — は完全にカバーされており、通常は 3 ～ 5 日の修理期間内に解決されます。
DJI ドローンをフィリピンに輸入した後に壊れた場合はどうなりますか?
プロジェクトの途中でドローンが故障した場合、つまりマカティで予定されている物件の撮影やセブの沿岸リゾートの物件掲載の直前に、優先されるのはスピードです。 Reboot Hub の保証プロセスは、通常のボトルネックを回避する修理パイプラインを中心に構築されています。注文番号と障害の簡単な説明を電子メールでサポート チームに送信して、請求を開始します。 24 時間以内に、香港の返却施設向けの前払い配送ラベルが届きます。そこから、ドローンは深セン修理センターに入り、MOHRSS レベル 3 の技術者がモジュール交換だけでなくチップレベルの診断を行います。この施設では、Mavic 3 Pro カメラ アセンブリから Mini 4 Pro ESC ボードまで、販売されるすべての DJI モデルの純正 OEM 部品を在庫しています。 2024 年の平均実際の修理時間は 4.2 営業日でした。修理が完了すると、ドローンは DDP 宅配便 (通常は DHL Express または FedEx Priority) で返送され、3 ～ 6 暦日以内にフィリピンの住所に着陸します。フィリピンの顧客の場合、請求から修理済みのドローンが手元に届くまでのループ全体に平均 10 ～ 14 暦日かかります。これをマニラ首都圏の地元のサードパーティ修理店と比較してください。DJI 固有の部品が入手できないことが多く、納期は 3 ～ 6 週間かかります。空撮能力がなければ週に ₱15,000 ～ ₱30,000 の損失を被る不動産専門家にとって、この速度の差は収益にとって非常に重要です。
中古の DJI ドローンの価格は新品と比べてどれくらいですか?
新品と Reboot Hub の中古品の価格差は、不動産写真家が実際に現場で必要とするアクセサリーである 2 つ目のバッテリー キットや ND フィルターのセットを購入する資金として十分な大きさです。新品の DJI Mavic 3 Pro (DJI RC 付き) は、フィリピンでは公式チャネルを通じて 2,199 米ドルで販売されています (在庫あり、バンドル値上げなしの場合)。 Reboot Hub の Flawless A+ グレード (アクティベーションのみ、未飛行、工場出荷時の保護フィルムはそのまま) の価格は 27% 割引の 1,599 米ドル (12,472 香港ドル) です。目に見える傷がなく、通常 5 飛行時間未満の未使用の中古品 A グレードは、さらに $1,349 USD (HK$10,522) まで下がり、新品と比較して $850 USD 節約できます。 DJI Air 3 の新しい価格は 1,099 米ドルです。 Flawless A+ は 899 米ドル (7,012 香港ドル)、Pristine A は 759 米ドル (5,920 香港ドル) です。クイックリストのフライスルーで人気のある DJI Mini 4 Pro の新品価格は 759 米ドルですが、Flawless A+ は 679 米ドル (5,296 香港ドル)、Pristine A は 579 米ドル (4,516 香港ドル) です。すべてのユニットはグレードに関係なく同じ 40 点の検査を受けるため、コストの違いは機械的な妥協ではなく、外観と飛行時間の基準を反映しています。 3 ～ 5 台のドローンのフリートを構築しているフィリピンの不動産チームの場合、全面的に Pristine A を選択すると、1,200 ～ 2,500 ドルの資本が解放され、トレーニング、ライセンス、ペイロードのアップグレードに充てることができます。
| モデル | 主な仕様 | 新価格(USD) | 完璧な A+ (USD) | プリスティンA (USD) | 最大節約額 |
|---|---|---|---|---|---|
| DJI Mavic 3 プロ | 4/3 CMOS、43 分の飛行、トライカメラ | $2,199 | $1,599 | $1,349 | 39% |
| DJI Air3 | 1/1.3 インチ デュアルカメラ、46 分の飛行 | $1,099 | $899 | $759 | 31% |
| DJI Mini 4 Pro | 1/1.3 インチ CMOS、34 分の飛行、<249g | $759 | $679 | $579 | 24% |
| DJI Mavic 3 クラシック | 4/3 CMOS、46 分の飛行、シングルカメラ | $1,599 | $1,199 | $999 | 38% |
フィリピンの不動産写真撮影に最適な DJI ドローン モデルはどれですか?
ボニファシオ グローバル シティの高級コンドミニアム、パラワン島の海辺のヴィラ、ヌヴァリの広大な敷地など、ハイエンドの不動産物件の場合、DJI Mavic 3 Pro が実用的な最有力候補です。 4/3 CMOS ハッセルブラッド カメラは、12.8 ストップのダイナミック レンジで 20 メガピクセルの静止画をキャプチャします。つまり、窓の内側から外側までのショットでは、ハイライトが飛ぶことなく詳細が保持されます。 70mm および 166mm の望遠カメラを使用すると、敷地境界を侵犯したり住民に迷惑をかけたりすることなく、遠くから建築の詳細を撮影できます。 Pristine A ユニットの価格は 1,349 米ドル (10,522 香港ドル) で、フィリピンの標準的な航空写真撮影の 1 日料金 ₱12,000 ～ ₱18,000 で、およそ 4 ～ 6 回の不動産撮影で元が取れます。主にミッドレンジの物件（タウンハウス、コンパクトな敷地、郊外の住宅）を扱うエージェント向けに、759 米ドル (5,920 香港ドル) の DJI Air 3 Pristine A は、デュアルカメラ (幅 24mm + 中望遠 70mm) と 46 分の飛行時間を提供し、1 回の充電サイクルで 3 ～ 4 件の物件をカバーするのに十分です。 579 米ドル (4,516 香港ドル) の 249g 未満の DJI Mini 4 Pro Pristine A は、特定の CAAP 運用制限を回避し、素早いソーシャル メディア リールや TikTok 物件ツアーに適していますが、センサーが小さいため、高級物件でよく要求される夕暮れの屋外ショットには苦労します。 3 つのモデルはすべて O4 伝送システムを共有しているため、マニラ首都圏の CBD のような密集した都市部の通路での信号の安定性はラインナップ全体で一貫しています。
Reboot Hub の修理プロセスはフィリピンの顧客に対してどのように機能しますか?
修理ワークフローは香港での引き渡しから始まります。これは、フィリピンの顧客が深センに直接発送する場合と比較して、海外への国際宅配便料金を 45 ～ 80 米ドル節約する意図的な物流上の選択です。追跡可能な宅配便 (LBC、DHL、または FedEx) を介して、Reboot Hub の香港の受け取り住所にドローンを送ります。ユニットは受け取られると記録され、同じ営業日以内に深センの施設に転送されます。深センは DJI のサプライチェーンの世界的中心地です。 Reboot Hub の技術者は、OEM カメラ モジュール、ジンバル リボン ケーブル、ESC ユニット、GPS ボード、バッテリー管理システム コンポーネントに直接アクセスできます。これらの部品は、マニラやセブの修理工場には在庫がないだけです。各技術者が保有する MOHRSS レベル 3 認定は、電子機器修理に関する中国の最高の職業資格であり、IPC-A-610 クラス 3 規格に相当します。修理時間は、修理後の複数ポイントの飛行テストを含めて 3 ～ 5 営業日です。修理後、ドローンは DDP 宅配便で返送されます。返品関税、フィリピンの VAT、通関手数料はすべて Reboot Hub が支払います。お客様にかかる合計の発送費用は、香港までの片道宅配便料金 (通常は 18 ～ 35 米ドル) であり、他には何もかかりません。比較のために、OEM 部品を利用できない地元のフィリピンの修理店では、ジンバルの交換だけで 200 ～ 400 ドルの費用がかかり、中国から部品が到着するまでに 3 週間かかり、修理後の作業保証もありません。
Reboot Hub から購入する理由
Reboot Hub は 1 つの原則に基づいて動作します。つまり、すべての中古ドローンは新品と区別できない性能を発揮する必要があります。これは、IMU キャリブレーション ドリフトやジンバル軸の滑らかさから、バッテリー セルのインピーダンス マッチングやすべての送信帯域にわたる RF 出力の一貫性まで、すべてをカバーする 40 点の検査によって達成されます。純正 OEM 部品のみが使用されます。プロペラ マウントに微細な応力破壊が見られる場合は、パッチを当てるのではなく、モーター アーム アセンブリ全体が交換されます。すべてのドローンには、コンポーネントの故障、センサーの欠陥、バッテリーの故障をカバーする 180 日間の保証が付いています。これは、多くのメーカーが新品の家庭用電化製品に提供しているのと同じ期間です。深センまたは香港からの DDP 発送では、商品ページに記載されている価格がお客様のお支払い価格となります。予期せぬ関税、倉庫保管料、未払い関税に対するラストマイル宅配業者の要求はありません。グレードは法医学的な精度で定義されます。完璧な A+ ユニットはアクティベーションのみで、空中に浮遊することはありません。一方、新品の中古品 A ユニットは飛行時間が 10 時間未満で、500 ルクスの照明下で 30 cm の距離で目に見える化粧傷がありません。物件掲載パイプラインに航空画像を利用しているフィリピンの不動産専門家にとって、リブートハブの検証済みの品質、透明性のあるグレーディング、修理インフラストラクチャの組み合わせは、ドローンの故障が住宅ローンの支払いで測定される事業の中断ではなく、数日で測定される不都合であることを意味します。
よくある質問
Q: Reboot Hub の 180 日間保証は、衝突や水濡れなどの偶発的な損傷をカバーしますか?
A: いいえ — 180 日間の保証は、通常の使用条件下で発生する製造上の欠陥、コンポーネントの故障、電気的または機械的故障を対象としています。衝突、水濡れ、パイロットのミスなどによる偶発的な損傷は含まれません。ただし、Reboot Hub の深セン修理施設では、事故で損傷したドローンを競争力のある保証対象外料金で引き続き修理できます。たとえば、Mavic 3 Pro のジンバル アセンブリの完全交換には、OEM 部品と工賃を含めて通常 180 ～ 240 ドルかかりますが、これは DJI の公式の保証対象外修理見積もりより 40 ～ 55% 安くなります。 3 ～ 5 日の納期は引き続き適用され、ユニットが返送される前に、交換されたすべてのコンポーネントの写真を含む詳細な診断レポートが届きます。
Q: 保証修理の場合、フィリピンから香港への往復の輸送にはどれくらい時間がかかりますか?
A>マニラ首都圏から香港のドロップオフまでの追跡宅配便は、DHL エクスプレスや LBC インターナショナルなどのサービスを利用して 2 ～ 4 営業日かかります。ドローンは香港で受け取られると、同じ営業日に深センに転送されます。修理には3～5営業日かかります。深センからフィリピンの住所への DDP 返送には、目的地の島々のグループに応じて 3 ～ 6 暦日かかります。ケソン市のお客様は、往復に約 10 ～ 14 暦日かかると予想されます。ダバオまたはセブのお客様は、国内宅配便の配送に 1 ～ 2 日追加される場合があります。すべての返品荷物にはリアルタイム追跡が含まれており、配達時に署名が必要です。
Q: 保証修理のためにドローンを送る場合、どのような書類を同封する必要がありますか?
A>元の注文請求書の印刷コピー (購入時に電子メールで送信) と、請求を開始した後に Reboot Hub のサポート チームから送信される記入済みの RMA フォームを同封する必要があります。 RMA フォームでは、ドローンのシリアル番号、故障の簡単な説明、フィリピン国内の返送先住所の入力を求められます。サポートが特に要求しない限り、送信機、バッテリー、または付属品は同梱しないでください。ドローン本体のみを送付すると、荷物の重量が軽減され、マニラからの海外宅配便コストが約 18 ～ 25 米ドルに削減されます。返品区間のフィリピン税関の場合、Reboot Hub の DDP 配送がすべての書類を処理するため、輸入許可を提出したり、修理されたユニットにかかる関税を支払う必要はありません。
Q: 180 日間の保証を延長したり、追加の補償を購入したりできますか?
A>現在、Reboot Hub では、標準の 180 日の保証期間を超える有償保証延長は提供していません。 180 日は、宅配業者の追跡記録で確認された配達日から始まります。保証に基づいて修理が行われた場合、修理されたコンポーネントには返却日から新たに 90 日間の保証期間が適用されますが、ドローンの残りの部分には元の 180 日間のどちらか長い方が適用されます。 3 台以上のドローンを注文するフリート購入者に対して、Reboot Hub は交渉により 270 日間の延長保証を提供する場合があります。カスタマイズされた見積もりについては、フリートの要件を support@reboot-hub.com までお問い合わせください。
Q: 完璧な A+ グレードと新品の中古品 A グレードの実際的な違いは何ですか?
A>Flawless A+ ユニットはアクティベーションのみのドローンです。元の所有者は箱を開け、DJI Fly アプリを通じてドローンをアクティベートしましたが、飛行させたことはありません。これらのユニットは飛行時間ゼロ、離陸記録もゼロで、カメラのレンズやセンサーに工場出荷時の保護フィルムが貼られたままであることがよくあります。未使用の中古品 A ユニットは飛行済みですが、500 ルクスの照明下で 30 cm の検査で目に見える痕跡はありません。通常、最大飛行時間は 10 時間未満、バッテリー サイクル数は 5 回未満です。どちらのグレードも同一の 40 項目の検査に合格し、同じ 180 日間の保証付きで出荷されます。価格差（モデルに応じておよそ 150 ～ 250 米ドル）は、飛行時間の差を反映しています。最初の 1 か月ですぐに 20 時間以上ドローンを使用するフィリピンの不動産写真家にとって、Pristine A は実質的な欠点がなく、より優れた資本効率を提供します。
Q: Reboot Hub ドローンはフィリピンの CAAP ドローン登録要件と互換性がありますか?
A>はい。 Reboot Hub が販売するすべてのドローンは、フィリピン民間航空局 (CAAP) 登録システムによって完全に認識された標準シリアル番号を持つ、DJI が製造した正規のユニットです。ドローンは、フィリピン空域のジオフェンシング データを含む、グローバル バージョンの DJI ファームウェアを実行します。 Mavic 3 Pro (958g) や Air 3 (720g) など、重量が 250 グラム以上のドローンの場合は、CAAP に登録し、商業不動産運用用のリモート パイロット証明書を取得する必要があります。 249g 未満の DJI Mini 4 Pro は登録が免除されていますが、商用目的で使用する場合は CAAP 運用ガイドラインに準拠する必要があります。 Reboot Hub には、CAAP が登録プロセス中に要求する可能性がある、オリジナルのシリアル番号付きパッケージが含まれています。
Q: フィリピンへの最初の DDP 発送中にドローンが破損して到着した場合はどうなりますか?
A>ドローンが配送上の損傷で到着した場合は、配達後 48 時間以内にそれを文書化する必要があります。外部パッケージ、内部フォームインサート、およびドローンを複数の角度から写真撮影し、すべてを Reboot Hub サポートに電子メールで送信します。すべての荷物は完全な保険が適用された DDP 経由で送信されるため、Reboot Hub がお客様に代わって運送業者の請求を提出します。宅配業者のクレーム部門とは対応しません。交換用ユニット (同じモデルおよびグレードが入手可能な場合) は、請求の承認から 2 営業日以内に発送されます。通常、書類を受け取ってから 24 時間かかります。正確なグレードが在庫切れの場合、Reboot Hub は追加料金なしで次に利用可能なグレードにアップグレードします。たとえば、Pristine A の注文は Flawless A+ の交換品を受け取る場合があります。交換品は同じ DDP 方法で発送され、破損したユニットは Reboot Hub の手配により宅配業者によって回収されます。