Comment mettre à jour le micrologiciel du drone DJI en toute sécurité

Branche Module 4 / Etat firmware et logiciel

Un guide fiable du micrologiciel DJI devrait aider un client à mettre à jour le système exact de l'avion sans transformer une invite logicielle en un exercice de devinette. L'avion, le contrôleur, les batteries, les accessoires et l'application peuvent tous participer dans l'état pris en charge. Reboot Hub commence donc par une identité et des preuves, suit uniquement l'itinéraire que DJI prend actuellement en charge pour ce modèle et rend claire la décision d'arrêt ou de service avant que l'avion ne reprenne le vol.

Réponse rapide

Identifiez l'ensemble du système, conservez son état actuel, puis suivez l'invite prise en charge

Enregistrez les modèles exacts d'avion et de contrôleur, les versions actuelles affichées par l'interface DJI prise en charge, chaque accessoire connecté, le texte d'avertissement et la date de fonctionnement prévue. Utilisez DJI Fly, DJI Pilot 2 ou l'édition exacte DJI Assistant 2 répertoriée pour ce produit ; ne remplacez pas un package, un outil ou une séquence d’un autre modèle. Laissez le processus se terminer et redémarrez comme indiqué. Si la mise à jour échoue à plusieurs reprises, qu'un appareil n'est pas reconnu ou que l'avion se comporte anormalement par la suite, conservez les preuves et arrêtez-vous plutôt que de forcer une autre action logicielle.

Que doit-on voir avant que le client agisse ?

Une page d'assistance fiable relie la préoccupation du client à des preuves unitaires exactes, une limite de décision écrite et une prochaine action utile. Ce tableau constitue l'épine dorsale de décision pour le sujet.

Que contrôle réellement le micrologiciel du drone DJI ?

Le micrologiciel est l'état du logiciel intégré utilisé par l'avion et le matériel associé. Selon le produit, une mise à jour peut coordonner le comportement du contrôleur de vol, de la caméra ou du cardan, les fonctions de détection, le système de transmission, la télécommande, les modules de batterie intelligents et les accessoires pris en charge. L’application mobile ou contrôleur est l’interface visible, mais ce n’est pas le seul composant impliqué. C'est pourquoi une invite peut réapparaître après la connexion d'une autre batterie, d'un contrôleur ou d'un accessoire. Traitez la mise à jour comme une modification complète du système plutôt que comme un fichier placé sur un seul appareil.

Le firmware n'est pas une version commerciale et ce n'est pas la même chose que DJI GEO. Une question de version sur les ventes mondiales ou nationales concerne le produit représenté et le contexte de marché pris en charge. DJI GEO concerne les informations ou restrictions de vol basées sur la localisation, tandis que la loi sur l'espace aérien local et l'autorisation d'exploitation proviennent de l'autorité compétente. La mise à jour des logiciels pris en charge ne modifie pas la responsabilité du client de respecter les exigences de l'espace aérien local, et un article sur le micrologiciel ne doit jamais impliquer qu'une version différente accorde une autorisation à l'intérieur d'une zone restreinte.

Que doit-on enregistrer avant le début de toute mise à jour ?

Notez les noms exacts de l'avion, du contrôleur et des accessoires comme indiqué sur l'équipement ou l'interface prise en charge. Enregistrez les versions actuelles de l'avion et du contrôleur, le nom et la version de l'application DJI, l'état du compte nécessaire à une utilisation normale, toute invite de batterie ou d'accessoire et le texte d'avertissement complet. Photographiez la disposition de l'équipement et capturez des captures d'écran qui ne révèlent pas les détails du compte privé. Si l'avion présente déjà un problème de capteur, de puissance, d'impact ou d'humidité sans rapport, ne laissez pas une mise à jour du micrologiciel effacer la chronologie ou se substituer au diagnostic.

Enregistrez également la raison de l'opération. Un propriétaire de loisirs peut répondre à une invite d'application ordinaire ; une équipe de production peut avoir besoin d’une fenêtre de maintenance contrôlée ; une flotte d'entreprise peut avoir besoin de configurations adaptées et d'un enregistrement des modifications. Évitez de commencer immédiatement avant une mission rémunérée ou un jour de voyage. Préservez les paramètres importants et les informations de mission via l'exportation prise en charge ou la documentation disponible, car une mise à jour peut modifier les paramètres par défaut ou obliger l'opérateur à confirmer à nouveau les paramètres même lorsque les fichiers multimédias restent intacts.

Quelle route de mise à jour DJI doit être utilisée ?

Commencez par l'application DJI actuelle spécifiée pour le modèle exact. De nombreux avions grand public récents utilisent DJI Fly, tandis que les systèmes d'entreprise peuvent utiliser DJI Pilot 2 et une voie de support différente. Si DJI rend une mise à jour disponible, l'application prise en charge présente une invite et guide les composants connectés tout au long du processus. Gardez le contrôleur ou l'appareil mobile connecté à Internet lorsque les instructions du produit l'exigent, fournissez le niveau de puissance indiqué pour ce modèle et ne passez pas à une autre application simplement parce que son nom vous semble familier.

DJI Assistant 2 est une famille d'applications de bureau, et non un outil universel. Choisissez uniquement l'édition répertoriée par DJI pour le produit exact sur la page de téléchargement ou d'assistance actuelle. Lorsqu'elle est prise en charge, la route du bureau peut afficher l'appareil connecté et le micrologiciel disponible du service DJI's. Il ne doit pas être utilisé pour charger un fichier inconnu ou imiter les étapes d'un autre avion. Si le modèle exact est absent de la liste des produits pris en charge, arrêtez-vous et utilisez la route de prise en charge du modèle plutôt que d'expérimenter.

Comment effectuer la mise à jour prise en charge ?

Placez l'équipement éteint ou sous tension uniquement comme l'indique la séquence à l'écran, dans une zone stable et ventilée où l'avion, le contrôleur et le câble ne peuvent pas être dérangés. Utilisez un réseau fiable pour le téléchargement et un câble de données en bon état pour une connexion de bureau prise en charge. Connectez le même contrôleur et les mêmes accessoires qui appartiennent à la configuration de fonctionnement. Commencez uniquement une fois que les appareils requis sont suffisamment alimentés, puis suivez la séquence affichée sans fermer l'application, sans débrancher le câble ni éteindre un composant, à moins que les instructions officielles en vigueur ne vous l'indiquent.

L'avion ou le contrôleur peut redémarrer pendant un processus normal. Observez l'interface prise en charge plutôt que d'interpréter les bips ou les lumières à travers un article générique. Lorsque l'interface signale la fin, laissez le redémarrage dirigé se terminer et reconnectez l'ensemble du système. Si une autre batterie intelligente ou un composant pris en charge déclenche sa propre invite, traitez cela comme une action affichée distincte et suivez les instructions exactes du produit. Ne présumez pas que chaque famille de batteries, accessoires ou contrôleurs reçoit le micrologiciel dans le même ordre.

Que devez-vous faire en cas d'échec de la mise à jour ?

Conservez l'écran de défaillance exact, le composant en cours de mise à jour et le point auquel le processus s'est arrêté. Vérifiez les causes identifiées par DJI pour le produit exact, telles qu'une puissance insuffisante de l'avion ou du contrôleur, un appareil éteint, une interruption du réseau ou l'application mobile quittant la tâche de mise à jour. Redémarrez le produit concerné et l'appareil mobile compatible uniquement via les commandes normales prises en charge, puis réessayez par la voie officielle. Si une tentative d'application échoue plusieurs fois et que DJI répertorie l'avion comme compatible, l'édition correcte de DJI Assistant 2 peut fournir l'itinéraire alternatif pris en charge.

Ne traduisez pas un code numérique inconnu en une défaillance de composant devinée et ne répétez pas le processus indéfiniment. Si l'appareil n'est pas reconnu, ne parvient pas à effectuer un redémarrage normal, signale une incompatibilité persistante, affiche un nouvel avertissement physique ou de capteur, ou se comporte anormalement, arrêtez-vous. Conservez la capture d'écran et la configuration exacte pour la prise en charge de DJI ou une prise de diagnostic qualifiée. Un échec de mise à jour peut révéler un problème de câble, d'alimentation, de stockage ou de matériel existant ; l'article ne peut pas déterminer lequel sans preuve de l'unité.

Devez-vous installer une ancienne version ou tout réinitialiser ?

Ne considérez pas une version plus ancienne comme une technique de dépannage générale. Si DJI affiche une option exactement prise en charge pour le produit connecté et demande au propriétaire de l'utiliser, suivez cette interface et conservez les versions avant et après. Si aucune option n'est présentée, n'obtenez pas de packages sur les forums, ne modifiez pas les paramètres cachés et n'utilisez pas d'outils tiers. Ces actions peuvent créer un problème différent, obscurcir les preuves originales et entrer en conflit avec le chemin de service pris en charge. Reboot Hub ne fournira pas d’instructions pour contourner les contrôles de produits ou d’espace aérien.

Une réinitialisation des paramètres n’est pas non plus un remède universel. La liaison du compte, le contexte de la version de vente, les informations GEO DJI, les règles de l'espace aérien local, l'état du matériel et la compatibilité des accessoires restent des questions distinctes. Avant de réinitialiser les paramètres pris en charge, comprenez ce qui sera supprimé et ce qui doit être à nouveau configuré. Si le problème réel concerne le transfert de propriété, la compatibilité du contrôleur, un malentendu de région ou un défaut physique, utilisez ce chemin dédié au lieu d'effacer les paramètres et d'espérer que la distinction disparaît.

Comment accepter le drone après une mise à jour ?

Vérifiez d'abord les versions de l'avion, du contrôleur, de la batterie et des accessoires pertinents affichées par l'interface prise en charge. Confirmez que la liaison de contrôleur attendue revient, qu'aucun nouvel avertissement ne subsiste, que la vue de la caméra et le démarrage du cardan semblent normaux et que les paramètres liés à la sécurité n'ont pas changé silencieusement. Passez en revue le comportement de retour à la maison, les paramètres d'altitude et de distance, le mode de contrôle, les choix de détection d'obstacles, les paramètres de la caméra et toute configuration spécifique à la mission. Enregistrez le nouvel état afin qu'un problème ultérieur puisse être comparé à une date de changement connue.

Le succès de l'installation ne constitue pas une approbation immédiate de la mission. Complétez la liste de contrôle pré-vol normale et choisissez un environnement approprié à faible risque pour une vérification fonctionnelle contrôlée autorisée par les règles locales. Étendez progressivement l'exposition et arrêtez-vous en cas d'avertissement inattendu, de comportement de liaison, d'état du capteur ou de problème d'alimentation. Une équipe professionnelle doit conserver l’enregistrement des modifications avec l’actif. Le résultat de l'acceptation s'applique à cette configuration et à cette observation exactes ; il ne garantit pas chaque charge utile, site, température ou mission.

Comment Reboot Hub prend-il en charge un problème lié à l'état du micrologiciel ou du logiciel ?

Reboot Hub part de la préoccupation du client : ce qui a changé, quelle unité et quels accessoires exacts sont impliqués, ce que l'interface prise en charge a signalé et ce qui doit être vrai avant de pouvoir à nouveau faire confiance à l'équipement. Nous séparons une action logicielle prise en charge des questions de compte, de compatibilité, de condition physique, de version de vente, de GEO et de règles locales. Les preuves connues et les inconnues restantes sont clairement énoncées, afin qu'un débutant ne soit pas poussé dans un raccourci risqué et qu'un opérateur professionnel puisse conserver un dossier d'actifs utile.

Utilisez le Drone Wiki pour le contexte exact du modèle, la leçon du contrôleur pour la commande et la compatibilité, la branche DJI Assistant 2 pour les logiciels de bureau pris en charge, la référence du code d'erreur pour conserver un avertissement exact et la leçon préalable au vol pour l'acceptation de la remise en service. Si les vérifications prises en charge ne résolvent pas le problème, le processus de réparation professionnel passe de la preuve au diagnostic, en passant par la portée écrite et l'approbation. La norme Reboot Hub explique comment cette transparence élimine les inquiétudes raisonnables des clients avant une décision d'achat ou de service.

Chemins Reboot Hub associés

Passer d'une préoccupation à une étape suivante documentée

Reboot Hub fonctionne du point de vue du client : éliminez toute préoccupation raisonnable qui peut être résolue par des preuves, indiquez les inconnues qui subsistent et mettez par écrit la prochaine décision avant l'engagement.