Garantiebestimmungen

Garantie und Nutzungsbedingungen

Umfassende Versicherungsbedingungen für zertifizierte Geräte, Reparaturen, Inzahlungnahmen und Ersatzteile.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen durch, um Ihre Rechte und Deckungsbeschränkungen zu verstehen.

Zertifizierte Geräte und Inzahlungnahmen

Gilt für vollständig montierte DJI-Drohnen, Action-Kameras und Gimbals, die direkt oder über unser Trade-In-Programm gekauft wurden.

  • Dauer: 180 Tage (6 Monate) ab dem Zeitstempel „Zugestellt“ des Spediteurs.
  • Abdeckung: Mechanische und elektrische Ausfälle, die bei normalem Gebrauch auftreten.
  • Ausschlüsse: Vom Benutzer verursachte Schäden (Abstürze), Wasserschäden und normale Batterieverschlechterung.
6 MONATE GARANTIE Begrenzte Hardware-Abdeckung

Reparaturdienste

Die Garantieabdeckung ist strikt auf die spezifischen ersetzten Komponenten und die von Reboot Hub durchgeführten Arbeiten beschränkt.

  • Dauer: 180 Tage (6 Monate) ab dem Datum der Rücksendung.
  • Geltungsbereich: Deckt Mängel an den ersetzten Teilen oder Verarbeitungsfehler ab.
  • Einschränkung: Deckt NICHT unabhängige Ausfälle ab (z. B. einen Motorausfall nach einer Gimbal-Reparatur).
6 MONATE GARANTIE Nur Teile und Arbeit
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Unitree Robotics: Entwicklerrichtlinie

WIE BESEHEN VERKAUFT / KEINE GARANTIE: Unitree-Roboterhunde und -arme werden als experimentelle Entwicklerplattformen klassifiziert. Reboot Hub garantiert die Funktionalität erst bei Ankunft (DOA-Schutz: 48-Stunden-Fenster). Für Hardware, Softwarekompatibilität oder Verschleiß wird keine langfristige Garantie übernommen.

Ersatzteil-Abdeckungsstufe

Für Gewährleistungsansprüche ist der Nachweis einer fachgerechten Installation erforderlich.

Kategorie Dauer Spezifische Bedingungen
Stufe 1: Kernhardware
Motoren, Hauptplatinen, Gimbal/Kamera, Fernbedienungen 		6 Monate Deckt nur interne Herstellungsfehler ab.
Stufe 2: Energiesysteme
Intelligente Batterien, Hubs 		30 Tage Deckt tote Zellen oder Ladeverweigerung ab. Ausgenommen sind normaler Kapazitätsverlust oder zyklischer Verschleiß.
Stufe 3: Verbrauchsmaterialien
Propeller, Gehäuse, Kabel, Ausrüstung, Objektivdeckel 		Keine Garantie Wird im Ist-Zustand verkauft. Gedeckt durch die DOA-Richtlinie (Meldung muss innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung erfolgen).
📦 Versandverantwortung
  • Eingehend (Sie zahlen): Der Kunde ist für alle Versandkosten zum Reboot Hub verantwortlich. Wir empfehlen einen versicherten, verfolgbaren Versand. Inbound-Kosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Ausgehend (wir zahlen): Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, übernehmen wir den Standardversand auf dem Landweg an Sie.
  • Kein Fehler gefunden (NFF): Wenn kein Mangel festgestellt wird oder das Problem nicht abgedeckt ist (z. B. Benutzerfehler), trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
❌ Garantieausschlüsse
  • Unfallschaden: Abstürze, Kollisionen, Stürze oder „Flyaways“ sind niemals abgedeckt.
  • Flüssigkeitskontakt: Ausgelöste LCI (Liquid Contact Indicators) oder sichtbare Korrosion führen zum Erlöschen aller Garantien.
  • Manipulation: Defekte Garantiesiegel, unbefugte Demontage oder Firmware-Änderung durch Dritte.
  • Unsachgemäße Installation: Schäden durch fehlerhaften Einbau von Ersatzteilen (DIY-Fehler).

Rechtlicher Hinweis: Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer. Reboot Hub behält sich das Recht vor, die Fehlerursache durch forensische Untersuchung der internen Datenprotokolle des Geräts zu ermitteln. Wenn Flugprotokolle einen Fehler des Piloten oder einen Betrieb außerhalb der Herstellerspezifikationen anzeigen (z. B. Flug bei Regen/Schnee), erlischt die Garantie. Unter „normaler Abnutzung“ versteht man kosmetische Schäden, die weder die Flugsicherheit noch die Funktionalität beeinträchtigen. Alle Gewährleistungsansprüche müssen per E-Mail an eingereicht werden info@reboot-hub.com.