Garantie und Servicebedingungen

Umfassende Garantiebedingungen für zertifizierte Geräte, Reparaturen, Inzahlungnahmen und Ersatzteile.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, um Ihre Rechte und die Einschränkungen des Garantieschutzes zu verstehen.

Garantie im Überblick: Für von Reboot Hub verkaufte Produkte und Ersatzteile gilt, sofern angegeben, eine eingeschränkte Produkt- oder Teilegarantie von 180 Tagen. Reparaturarbeiten sind durch eine separate 30-tägige Garantie auf die ausgeführten Reparaturarbeiten abgedeckt.

Zertifizierte Geräte und Inzahlungnahmen

Gilt für vollständig montierte DJI-Drohnen, Action-Kameras und Gimbals, die direkt oder über unser Inzahlungnahmeprogramm gekauft wurden.

  • Dauer: 180 Tage (6 Monate) ab dem vom Versanddienstleister erfassten Zustellzeitpunkt.
  • Abdeckung: Mechanische und elektrische Ausfälle, die bei normalem Gebrauch auftreten.
  • Ausschlüsse: Vom Nutzer verursachte Schäden (Abstürze), Wasserschäden und normale Akku-Alterung.
6 MONATE GARANTIE Eingeschränkte Hardwaregarantie

Reparaturservice

Die Garantie gilt ausschließlich für die konkret von Reboot Hub ausgetauschten Komponenten und die ausgeführten Arbeiten.

  • Dauer: 30 Tage ab dem Datum, an dem das reparierte Gerät an den Kunden zurückgesendet wird.
  • Umfang: Deckt Mängel an den ausgetauschten Teilen oder Fehler bei den ausgeführten Arbeiten ab.
  • Einschränkung: Deckt KEINE damit nicht zusammenhängenden Ausfälle ab (z. B. einen Motorausfall nach einer Gimbal-Reparatur).
30 TAGE GARANTIE Nur Teile und Arbeitsleistung
AS-IS

Unitree Robotics: Richtlinie für Entwickler

VERKAUF WIE BESEHEN / KEINE GARANTIE: Die Roboterhunde und -arme von Unitree gelten als experimentelle Entwicklerplattformen. Reboot Hub garantiert lediglich die Funktionsfähigkeit bei Ankunft (DOA-Schutz: 48-Stunden-Frist). Für Hardware, Softwarekompatibilität oder normalen Verschleiß wird keine längerfristige Garantie gewährt.

Ersatzteile: eingeschränkte Teilegarantie von 180 Tagen

Für von Reboot Hub verkaufte Ersatzteile gilt die Garantie bei nachgewiesenen Mängeln am gelieferten Teil selbst. Reparaturarbeiten bleiben durch die separate 30-tägige Garantie auf die ausgeführten Reparaturarbeiten abgedeckt.

Art des Teils Garantiedauer Abdeckung und Einschränkungen
OEM-Teile aus originalen DJI-Geräten (originale DJI-Teile, zuvor eingebaut und ausgebaut, nicht fabrikneu) / Service-Ersatzteile
Platinen, Motoren, Gimbal-/Kameramodule, Gehäuse, Abdeckungen, Kabel, Sensoren, Fernsteuerungsmodule 		180 Tage Deckt nachgewiesene Mängel am gelieferten Teil selbst ab. Ausgeschlossen sind Bestellungen für das falsche Modell, falsche Zuordnung, Einbauschäden, Lötschäden, Modifikationen, Schäden durch Absturz oder Flüssigkeit, unsachgemäße Verwendung sowie Fehler aufgrund anderer beschädigter Komponenten.
Stromversorgung und Ladeteile
Intelligente Akkus, Ladestationen, Ladegeräte und strombezogene Module 		180 Tage Deckt nachgewiesene Produktausfälle bei normalem Gebrauch ab. Ausgeschlossen sind normale Abnutzung durch Ladezyklen, erwarteter Kapazitätsverlust, unsichere Lagerung, inkompatible Ladegeräte, aufgeblähte oder beschädigte Akkus und unsachgemäße Verwendung.
Kosmetische, strukturelle und einbausensible Teile
Gehäuse, Abdeckungen, Arme, Clips, Propeller, Objektivdeckel, Kabel und kleine Kunststoffteile 		180 Tage Abgedeckt sind ausschließlich nachgewiesene, bereits bestehende Mängel oder die Lieferung eines falschen Artikels. Eingebaute Teile können nicht wegen Nichtgefallens zurückgegeben werden; ausgenommen sind außerdem gebrochene Clips, Schraubenschäden, Einbauspuren und Beschädigungen durch die Montage.
Regelung für eingebaute Teile: Für eingebaute Ersatzteile sind ausschließlich nachgewiesene Garantiefälle möglich; eine Rückgabe wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen. Für Ansprüche können Bestelldaten, Fotos, Videos, Angaben zum Einbau, Diagnoseinformationen und eine Prüfung nach Rücksendung erforderlich sein, bevor ein Ersatz, eine Reparatur, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung genehmigt wird.
VERSAND Versandkosten
  • Hinsendung (Sie zahlen): Kunden tragen sämtliche Versandkosten an Reboot Hub. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Die Kosten für die Hinsendung sind nicht erstattungsfähig.
  • Rücksendung (wir zahlen): Ist der Defekt durch die Garantie abgedeckt, übernehmen wir die Kosten für den bodengebundenen Standardversand zurück zu Ihnen.
  • Kein Fehler festgestellt (NFF): Wird kein Defekt festgestellt oder ist das Problem nicht abgedeckt (z. B. bei einem Bedienfehler), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
AUSG. Garantieausschlüsse
  • Unfallschäden: Abstürze, Zusammenstöße, Stürze oder Flyaways sind niemals abgedeckt.
  • Flüssigkeitsschäden: Ausgelöste Flüssigkeitskontaktindikatoren (LCI) oder sichtbare Korrosion führen zum Erlöschen sämtlicher Garantien.
  • Manipulation: Beschädigte Garantiesiegel, nicht autorisierte Demontage oder Installation beziehungsweise Verwendung inoffizieller Firmware oder Firmware von Drittanbietern auf dem Gerät sowie sonstige Änderungen an der Gerätefirmware.
  • Unsachgemäßer Einbau: Schäden durch fehlerhaften Einbau von Ersatzteilen (DIY-Fehler).

Rechtlicher Hinweis: Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den Erstkäufer. Reboot Hub behält sich vor, die Ausfallursache durch eine forensische Prüfung der internen Gerätedatenprotokolle zu ermitteln. Weisen Flugprotokolle auf einen Pilotenfehler oder einen Betrieb außerhalb der Herstellerspezifikationen hin (z. B. Flüge bei Regen oder Schnee), erlischt die Garantie. „Normaler Verschleiß“ bezeichnet kosmetische Schäden, die weder die Flugsicherheit noch die Funktionalität beeinträchtigen. Garantieansprüche müssen per E-Mail an info@reboot-hub.com geltend gemacht werden.