FAQs

Ja, das wird es sein.

Bitte befolgen Sie unbedingt die folgenden Schritte:

1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (Die Datei liegt im ZIP-Format vor)

2/ Entpacken Sie die soeben heruntergeladene Datei (Vergessen Sie diesen Schritt nicht).

3/ Suchen Sie die Datei ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx und laden Sie anschließend die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hoch.

Wenn Sie die Ella RTL-Version verwenden möchten, finden Sie die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner „Ella Sections Ready xxx RTL“. Laden Sie anschließend einfach die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hoch.

- Wenn Sie ein Child-Theme installieren möchten, gehen Sie bitte in den entsprechenden Theme-Ordner.

Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Erstellen Sie für uns ein Mitarbeiterkonto (mit Berechtigungen für Designs und Einstellungen): http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• Erstellen Sie einen Screenshot oder ein Video von dem Problem, das auftritt.
• Geben Sie bitte an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
• Beschreiben Sie genau, wie das Problem reproduziert werden kann.
• Bitte senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com

Ja, wir helfen Ihnen bei Bedarf gerne bei der Installation der Vorlage.

Nutzen Sie Overlay-Text, um Ihren Kunden Einblicke in Ihre Marke zu geben. Wählen Sie Bilder und Texte, die zu Ihrem Stil und Ihrer Geschichte passen.

Nutzen Sie Overlay-Text, um Ihren Kunden Einblicke in Ihre Marke zu geben. Wählen Sie Bilder und Texte, die zu Ihrem Stil und Ihrer Geschichte passen.

Nutzen Sie Overlay-Text, um Ihren Kunden Einblicke in Ihre Marke zu geben. Wählen Sie Bilder und Texte, die zu Ihrem Stil und Ihrer Geschichte passen.

Wir bieten umfassende Reparaturdienstleistungen für eine Vielzahl von Problemen an und nutzen dabei unsere Expertise auf Chipebene . Zu den häufigsten Reparaturen gehören:

• Gimbal-Reparatur & -Austausch: Behebung von Zittern, Wackeln oder Reaktionsstörungen.
• Reparatur von Motoren und elektronischen Drehzahlreglern (ESC).
• Reparatur von Karosserie und Armrahmen.
• Austausch/Kalibrierung von Kamera- und Sensormodulen .
• Diagnose und Reparatur von Hauptplatinen (Flugsteuerungen) .
• Diagnose von Batterie und elektrischem System.

Die Reparaturkosten variieren je nach Gerätemodell und Art des Fehlers erheblich. Eine einfache Gimbal-Neukalibrierung kann deutlich günstiger sein als eine Reparatur der Hauptplatine.

Um Transparenz zu gewährleisten, bieten wir Ihnen eine kostenlose Diagnose an. Nach der Überprüfung Ihres Geräts erhalten Sie von uns einen verbindlichen und unverbindlichen Kostenvoranschlag zur Genehmigung.

Bearbeitungszeit:
Standardreparaturen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Genehmigung abgeschlossen, während komplexe Reparaturen auf Platinenebene länger dauern können.

Wir verwenden ausschließlich Original-Ersatzteile des Herstellers, um höchste Qualität und Kompatibilität zu gewährleisten. Wir setzen alles daran, dass Ihr Gerät seine ursprünglichen Flugeigenschaften und seine Zuverlässigkeit ohne Kompromisse beibehält.

Wir akzeptieren für Ihren Komfort eine breite Palette sicherer Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express.
• Digitale Geldbörsen: PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Lokale Zahlungen: Bancontact und andere regionsspezifische Optionen.
• Banküberweisungen: Typischerweise für große oder B2B-Großhandelsbestellungen.

*Je nach Standort stehen Ihnen an der Kasse möglicherweise weitere sichere Zahlungsoptionen zur Verfügung.

Frage 2: Welche Versandoptionen bieten Sie an, wie hoch sind die Kosten und Lieferzeiten?

Wir bieten einen zuverlässigen weltweiten Versand (mit einigen regionalen Ausnahmen), um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung sicher ankommt.

Versandkosten:

• Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen über 90,00 USD .
• Standardversand: Für alle Bestellungen unter 90,00 USD wird eine Pauschale von 20,00 USD erhoben.

Auftragsabwicklung & Lieferung:

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet. Annahmeschluss ist täglich um 15:00 Uhr (GMT+8).
• Lieferzeitraum: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt weltweit 12-20 Werktage , abhängig von Ihrem Standort und der Zollabfertigung.

Hinweis: Für Industriemodelle (z. B. der Matrice- oder Enterprise-Serie) beachten Sie bitte unsere vollständigen Versandrichtlinien bezüglich spezieller Lieferbedingungen.

Wir möchten, dass Sie unbesorgt fliegen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Wichtigste Richtliniendetails:

• Rückgabefrist: Sie müssen die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragen.
• Zustand: Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und die gesamte Verpackung sowie sämtliches Zubehör enthalten. Vom Benutzer verursachte Schäden (z. B. durch Unfälle) sind von der Garantie ausgeschlossen.
• Bearbeitungsgebühr: Für Rücksendungen mangelfreier Ware (z. B. bei Nichtgefallen) wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 % erhoben. Diese Gebühr entfällt bei nachgewiesenen Mängeln oder Fehlern.
• Rückversand: Der Kunde ist für die Kosten des Rückversands per nachverfolgbarem Kurierdienst verantwortlich.

Qualitätssicherung:
Zum Schutz Ihres Kaufs wird jedes Gerät vor dem Versand einem aufgezeichneten Funktionstest unterzogen. Alle Rücksendungen werden mit dieser Aufzeichnung abgeglichen.

Für alle Einzelheiten besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien .

Frage 1: Bieten Sie ein Inzahlungnahmeprogramm für meine alten Geräte an?

Ja! Unser Inzahlungnahmeprogramm ist die perfekte Möglichkeit, Ihre Ausrüstung aufzurüsten und Ihrer alten Drohne oder Ihrem Roboter ein zweites Leben zu schenken. So funktioniert es:

1. Angebot anfordern: Kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihres Gerätemodells, detaillierten Fotos und dem aktuellen Zustand.
2. Sie erhalten ein Angebot: Unser Ingenieurteam erstellt Ihnen eine faire Bewertung auf Basis des aktuellen Marktes und des Gerätezustands.
3. Senden Sie Ihr Gerät an uns: Verpacken Sie es sicher und senden Sie es an unser Servicecenter. Bonus: Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen als zusätzlicher Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf gutgeschrieben!
4. Gutschrift erhalten: Sobald wir den Zustand des Geräts überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Wert Ihres Altgeräts in Form einer Gutschrift oder eines hochpreisigen Rabattcoupons .

*Bitte beachten Sie: Die Verfügbarkeit des Inzahlungnahmeprogramms ist derzeit regional unterschiedlich. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, ob Ihr Standort teilnahmeberechtigt ist.

Absolut. Wir bieten professionelle, maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen und Geschäftskunden weltweit, darunter:

• Mengenrabatte: Wettbewerbsfähige Preise beim Kauf großer Mengen professionell restaurierter Geräte.
• Serviceverträge: Maßgeschneiderte Langzeitreparatur- und Wartungsverträge, um Ihre Fahrzeugflotte betriebsbereit zu halten.
• Dedizierte Unterstützung: Priorisiertes Account-Management und technische Beratung für komplexe Projekte.

Bereit für die Skalierung:
Dank unseres umfangreichen Lagers können wir auch große Bestellmengen für nahezu alle DJI-Modelle bedienen. Unsere strategische Lage in Huaqiangbei, Shenzhen – dem weltweit führenden Technologiezentrum – gewährleistet, dass wir über die nötige Logistik und Ersatzteilkapazität verfügen, um auch die Anforderungen von Unternehmen effizient zu erfüllen.