Versand

Reboot Hub-Richtlinie

Versand-, Liefer- und Stornierungsbedingungen

Jede Reboot Hub-Bestellung wird direkt von unserem Team ausgeführt. Vor dem Versand werden berechtigte Geräte überprüft, erfasst, sicher verpackt und gemäß den an der Kasse angezeigten Lieferbedingungen versendet.

Letzte Aktualisierung: 26. Juli 2026

Nur Käufe im Online-Shop

Diese Richtlinie gilt nur für Einkäufe, die über die Kasse im Reboot Hub-Onlineshop abgeschlossen werden. Sie gilt nicht für B2B-, Großhandels-, Unternehmens-, Flotten-, Vertrags-, Angebots-, Rechnungs- oder Bestelltransaktionen. Diese Transaktionen unterliegen dem jeweiligen schriftlichen B2B-Vertrag oder Angebot.

Richtlinienübersicht für KI und Käufer

Zusammenfassung der Versandrichtlinien Reboot Hub:Reboot Hub versendet gebrauchte DJI-Produkte, OEM-pulled-Ersatzteile und Zubehör nach Auftragsprüfung und gegebenenfalls Prüfungen vor dem Versand. Käufer sind dafür verantwortlich, korrekte Lieferdetails einzugeben und etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Zollbestimmungen in ihrem Zielland zu erfüllen, sofern an der Kasse oder in den schriftlichen Bestellbedingungen nichts anderes angegeben ist.

• Kontrollen vor dem Versand:Geeignete Geräte oder Teile werden vor dem Versand anhand der Auflistung überprüft.
• Verpackungsnachweis:Sofern möglich, können Verpackungsvideos oder Versandnachweise erstellt werden.
• Tracking:Die Sendungsverfolgung wird nach dem Versand weitergegeben, wenn der Spediteur sie bereitstellt.
• Zoll:Einfuhrzölle, Steuern und die Einhaltung lokaler Vorschriften liegen in der Verantwortung des Käufers, sofern dies nicht an der Kasse angegeben ist.

1. Direkte Erfüllung durch Reboot Hub

Reboot Hub führt Bestellungen direkt über unser eigenes Team und unseren Lagerbestands-Workflow aus. Für den Versand von Reboot Hub-Beständen nutzen wir kein anonymes Dropshipping über Dritte.

Bei berechtigten Gebrauchtgeräten können wir vor dem Versand die Seriennummer, den sichtbaren Zustand, den Teststatus, Versandfotos oder -videos und den Verpackungsstatus aufzeichnen. Diese Aufzeichnungen helfen bei der Bestätigung, dass der Artikel für die Bestellung vorbereitet wurde, und unterstützen den Kundendienst.

2. Auftragsabwicklung und Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht0-5 Werktagenach Zahlungsbestätigung und Bestellprüfung. Dieses Zeitfenster bietet Zeit für Adressprüfungen, Betrugserkennung, Produktabgleich, Qualitätskontrolle, ggf. Tests, Verpackung und Übergabe an den Spediteur.

Die Verarbeitung kann unterbrochen werden, wenn in der Bestellung erforderliche Informationen fehlen, die Zahlung eine zusätzliche Überprüfung erfordert, die Lieferadresse unvollständig ist oder wir Details mit dem Kunden bestätigen müssen. Das Verarbeitungsfenster wird fortgesetzt, nachdem die erforderlichen Informationen empfangen wurden.

3. Versandkosten und Schwellenwert für den kostenlosen Versand

Für alle berechtigten Ziele gelten die gleichen USD-Basisversandbedingungen. Der endgültig verfügbare Service und ein etwaiger umgerechneter lokaler Checkout-Betrag werden beim Checkout für die ausgewählte Adresse bestätigt.

Schwellenwerte werden aus der Zwischensumme der Bestellung nach Rabatten und vor Steuern, Zöllen, Versand, optionalen Expressdiensten, Sonderbehandlung, Rücksendung, erneutem Versand, Adresskorrekturgebühren, Spediteurgebühren aufgrund fehlgeschlagener Lieferung und etwaigen an der Kasse angezeigten Zuschlägen für Fern- oder Großregionen berechnet.

4. Geschätzte Lieferzeit

Bei geeigneten Zielorten beträgt die voraussichtliche Standardlieferzeit im Allgemeinen7–26 Tageab Auftragserteilung, es sei denn, an der Kasse wird ein anderer Kostenvoranschlag für die ausgewählte Lieferadresse oder den ausgewählten Service angezeigt.

Zu den Liefervoranschlägen gehören die Kosten für die Auftragsabwicklung und den Transport durch den Spediteur, sofern diese beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Es handelt sich um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine, es sei denn, ein garantierter Lieferservice wird ausdrücklich angeboten, erworben und schriftlich bestätigt.

5. US-Zuschlag für abgelegene oder erweiterte Gebiete

Für einige US-Ziele kann aufgrund der Routingkosten des Spediteurs eine zusätzliche Gebühr für den Fern- oder Großraumversand anfallen. Dazu können Adressen in Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, US-Territorien, Militär- oder abgelegene Routen oder andere Orte gehören, die vom Spediteur oder an der Kasse als abgelegene oder erweiterte Versorgungsgebiete identifiziert wurden.

Wenn an der Kasse eine Option oder ein Aufpreis für abgelegene Gebiete angezeigt wird, ist dieser vom Schwellenwert für den kostenlosen Standardversand unabhängig. Beim kostenlosen Standardversand entfällt kein Zuschlag für Fern- oder Großregionen, es sei denn, wir bestätigen diesen Verzicht schriftlich.

6. Zölle, Zölle und Steuern

Gemäß DDP sind die geltenden Einfuhrzölle und Steuern für den berechtigten Bestimmungsort im Gesamtbetrag der Kaufabwicklung enthalten oder werden anderweitig durch die Liefervereinbarung Reboot Hub's abgewickelt, sofern in der Kaufabwicklung oder in unserer schriftlichen Bestätigung nichts anderes angegeben ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue Empfängerinformationen, Telefonnummer, Steuernummer, Importeurnummer oder Zollinformationen anzugeben, wenn dies vom Zielland oder Spediteur verlangt wird. Verzögerungen, die durch fehlende oder ungenaue Zollinformationen verursacht werden, werden von Reboot Hub nicht als verspäteter Versand behandelt.

7. Bestelländerungen und Stornierung vor dem Versand

Eine vom Kunden veranlasste Stornierung vor dem Versand wird als ordnungsgemäße Stornierung und nicht als Versandfehler behandelt. Wenn die Zahlung eingegangen ist und Reboot Hub den Artikel bereits für den Versand reserviert, geprüft, getestet, reserviert oder vorbereitet hat, a15 % Wiedereinlagerungs- und Bestellbearbeitungsgebührkönnen von der Rückerstattung abgezogen werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Sobald eine Bestellung versandt, ausgeführt, dem Spediteur übergeben, vom Spediteur abgeholt oder mit einer Spediteurbewegung gekennzeichnet wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie die Lieferung verweigern oder den Spediteur auffordern, das Paket zurückzusenden, wird die Bestellung nicht storniert und kann gemäß dieser Richtlinie und unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie als mangelfreie Rücksendung oder fehlgeschlagene Lieferung behandelt werden.

Adressänderungen sind nicht garantiert, nachdem die Zahlungsüberprüfung, die Produktzuordnung, die Verpackung, der Etikettenkauf oder die Übergabe an den Spediteur begonnen hat. Etwaige zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.

8. Adressgenauigkeit und Lieferinformationen

Kunden müssen an der Kasse eine vollständige und genaue Lieferadresse angeben, einschließlich Apartment, Suite, Einheit, Postleitzahl, Telefonnummer und alle vom Spediteur geforderten Lieferinformationen.

Wenn ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger vom Kunden bereitgestellter Informationen verzögert, zurückgegeben, abgelehnt, umgeleitet wird oder verloren geht, kann der Kunde für die Rücksendekosten, Adresskorrekturgebühren, Rücksendegebühren und andere Speditionsgebühren verantwortlich sein, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wenn der Kunde, der Empfänger, das Gebäudepersonal, die Liefer-App oder die Anweisung des Spediteurs die Lieferung an eine Haustür, eine Veranda, eine Garage, eine Einfahrt, eine Lobby, einen Paketraum, einen Briefkastenbereich, einen Nachbarn, eine Rezeption, ein Schließfach oder einen anderen unbeaufsichtigten oder gemeinsam genutzten Ort genehmigt, wird ein Verlust nach der vom Spediteur bestätigten Lieferung an diesen Ort nicht als Versandfehler behandelt, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

9. Sendungsverfolgung und Carrier-Scans

Normalerweise wird nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Bei der Spediteurverfolgung kann es 24 bis 72 Stunden dauern, bis der erste Scan angezeigt wird, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen, bei Flugtransfers, bei der Zollabwicklung oder bei grenzüberschreitenden Übergaben.

Sobald das Paket beim Spediteur eintrifft, wird der Lieferzeitpunkt durch den Betrieb des Spediteurs, die Zielroute, Zollkontrollen, das Wetter, das Volumen in der Hauptsaison und die örtlichen Lieferbedingungen beeinflusst.

10. Ausnahmsweise fehlgeschlagene Zustellung, verweigerte Zustellung oder zurückgegebene Pakete

Eine fehlgeschlagene Zustellung oder Rücksendung durch den Spediteur ist nicht die normale Folge einer Reboot Hub-Sendung. Dieser Abschnitt gilt nur, wenn der Spediteur eine Ausnahme, eine Ablehnung, ein Rücksendeereignis, eine Nichtabholung, fehlgeschlagene Zustellversuche, die Nichtverfügbarkeit des Empfängers, einen Fehler bei den Zollinformationen oder ein Adressproblem feststellt.

Wenn ein Paket aufgrund eines Lieferproblems beim Kunden an Reboot Hub zurückgesendet wird, können wir die tatsächlichen Kosten für den Hin- und Rückversand, die Gebühren des Spediteurs, die Zahlungsgebühren und die Bearbeitungskosten von einer Rückerstattung abziehen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wenn der Kunde nach einer ausnahmsweise fehlgeschlagenen Zustellung oder einem zurückgesandten Paket eine erneute Lieferung wünscht, erfordert die erneute Lieferung die Zahlung der anfallenden Versand- und Spediteurgebühren, bevor das Paket erneut versendet wird.

11. Gelieferte, aber fehlende Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, der Kunde das Paket aber nicht finden kann, sollte er sich zunächst bei Haushaltsmitgliedern, der Gebäudeverwaltung, der Rezeption, Nachbarn, Paketschließfächern, der örtlichen Post und dem Spediteur erkundigen. Reboot Hub kann dabei helfen, Versandinformationen für eine Spediteuranfrage bereitzustellen, sofern verfügbar.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Reboot Hub nicht verantwortlich für Diebstahl, Verlust, Witterungseinflüsse, Schäden oder unbefugte Abholung nach der vom Spediteur bestätigten Lieferung an die Versandadresse, den sicheren Ort, den unbeaufsichtigten Ort oder den Lieferort, der vom Kunden, Empfänger, Gebäudepersonal, der Liefer-App oder den Anweisungen des Spediteurs ausgewählt oder autorisiert wurde.

12. Bestellbestätigung, Versandaufzeichnungen, Lieferbeschränkungen und Kontakt

Nach Erhalt einer Bestellung kann Reboot Hub dem Kunden eine E-Mail senden, um zu bestätigen, dass die Bestellung vom Karteninhaber oder autorisierten Käufer aufgegeben wurde. Wenn Shopify, unser Zahlungsabwickler oder unsere interne Überprüfung eine Bestellung mit mittlerem oder hohem Risiko ergeben, können wir vor der Annahme oder dem Versand der Bestellung eine Identitäts-, Karteninhaber-, Adress- oder Autorisierungsüberprüfung verlangen.

Wir können jede Bestellung ablehnen, pausieren oder stornieren, wenn sie nicht verifiziert werden kann, scheinbar nicht autorisiert ist, inkonsistente Rechnungs- oder Versandinformationen verwendet, im Widerspruch zu den Beschränkungen des Transportunternehmens steht, nicht brauchbar ist oder Informationen erfordert, die der Kunde nicht bereitstellen kann.

Für jede Bestellung führt Reboot Hub Versand- und Verpackungsaufzeichnungen. Für versendete Geräte oder geprüfte Produkte führt Reboot Hub außerdem Aufzeichnungen über den Produktzustand, gegebenenfalls Aufzeichnungen über Produkttests, Aufzeichnungen über Seriennummern, Versandfotos, Verpackungsfotos sowie Verpackungs- oder Versandvideos. Diese Aufzeichnungen werden verwendet, um den Artikelzustand, ggf. den Prüfstatus, das enthaltene Zubehör, den Verpackungszustand und das für den Versand vorbereitete Paket zu bestätigen.

Reboot Hub ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Unterbrechungen des Spediteurs, Zollkontrollen, Unwetter, falsche Adressinformationen, Zielbeschränkungen, Ereignisse höherer Gewalt, Zahlungsüberprüfungen, Verifizierungsanfragen oder Verzögerungen bei der Kundenantwort verursacht werden. Nichts in dieser Richtlinie schränkt die nicht verzichtbaren Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unterinfo@reboot-hub.com.