Wofür wird die Diagnosegebühr erhoben?
Diese Gebühr deckt unsere gründliche Erstinspektion und den detaillierten Bericht ab. So können unsere Techniker ausreichend Zeit für die genaue Diagnose Ihres Problems aufwenden. Der entscheidende Vorteil: Wenn Sie die Reparatur beauftragen, wird diese Gebühr als Rabatt auf Ihre Endrechnung angerechnet. Sie wird nur berechnet, wenn Sie die Reparatur ablehnen.
Wer übernimmt die Versandkosten?
Sie tragen die Kosten für den Versand Ihrer Drohne an unser Servicecenter. Im Rahmen unseres Service übernehmen wir die Kosten für den Rückversand aller genehmigten Reparaturen.
Wie lange wird die Reparatur dauern?
Die meisten Standardreparaturen sind innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt Ihres Geräts und Ihrer Kostenvoranschlagsfreigabe abgeschlossen. Komplexere Reparaturen auf Platinenebene können etwas länger dauern; die genaue Dauer teilen wir Ihnen im Kostenvoranschlag mit.
Was passiert, wenn ich die Reparatur nicht genehmige?
Wenn Sie unseren Kostenvoranschlag für die Reparatur ablehnen, behalten wir die Diagnosegebühr für die Prüfung und den Bericht ein. Anschließend erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag für den Rückversand. Die Kosten für den Rückversand Ihres Geräts tragen Sie.
Verwenden Sie Originalteile?
Absolut. Wir verwenden ausschließlich Original-OEM-Teile (Original Equipment Manufacturer), die wir direkt von DJI beziehen, um Leistung und Langlebigkeit zu gewährleisten.
Was macht Ihre Reparatur „auf Chipebene“?
Im Gegensatz zu Werkstätten, die nur komplette Platinen austauschen, können unsere zertifizierten Techniker Fehler auf der Ebene einzelner Komponenten der Hauptplatine (PCB), des Reglers (ESC) und anderer Kernschaltungen diagnostizieren und beheben. Dadurch können wir komplexe Probleme lösen, an denen andere scheitern – und das oft zu geringeren Kosten.
Testen Sie die Drohnen nach der Reparatur?
Ja, jede einzelne reparierte Drohne muss unser strenges, mehrstufiges Testprotokoll durchlaufen, das Labortests, Sensorkalibrierung und tatsächliche Flugtests umfasst, bevor wir sie Ihnen zurückgeben.