الدعم والتعلّم / فرع الوحدة 7
ما قبل الطيران والحالة والعناية
قبل هذا الدرس: قائمة التحقق قبل الطيران لطائرة DJI المسيّرة: فحوصات الانطلاق أو عدمه
ما ستتعرف عليه
- إنشاء إجراءات متكررة للتحقق من الجاهزية والحالة.
- الفصل بين الأدلة القابلة للملاحظة والافتراضات قبل اختيار الإجراء.
- متابعة مسار الدرس الرئيسي أو الانتقال إلى فرع موضوع محدد عند الحاجة.
نقل ملكية طائرة DJI مستعملة والحساب
لا يقتصر نقل ملكية طائرة DJI بأمان على بيع الطائرة وحدها. يجب أن تتطابق بيانات المالك الأصلي والمشتري والمنتج المحدد من حيث حالة الحساب، والارتباط بوحدة التحكم، وهوية الرقم التسلسلي، والمعدات المرفقة، والحالة، وسجلات الخدمة، والشروط المكتوبة. وقد تختلف مسارات إدارة الأجهزة بين منتجات DJI Fly الاستهلاكية ومنتجات DJI Pilot 2 الاحترافية والتجارية، لذا يبدأ التسليم بتحديد النظام المحدد بدقة.
إجابة سريعة
أكمل فحوصات الحساب ووحدة التحكم والأدلة والخدمة قبل إتمام البيع
اطلب من المالك الأصلي إزالة الطائرة المحددة من الحساب المرتبطة به عبر تطبيق DJI المدعوم. ثم يتحقق المشتري من الحساب الجديد وعلاقة وحدة التحكم ذات الصلة. سجّل الأرقام التسلسلية ومحتويات الطقم والحالة والسجل. يختلف تسليم الطائرة نفسها عن نقل خطة DJI Care Refresh إلى طائرة أخرى؛ تحقّق من أهلية المشتري لدى DJI للرقم التسلسلي المحدد ومنطقة الخدمة المعنية.
ما الذي ينبغي التحقق منه قبل أن يتخذ العميل إجراءً؟
ما الذي يشمله نقل ملكية طائرة DJI فعليًا؟
الطائرة نفسها، وارتباطاتها الرقمية، والأدلة الداعمة لها أمور منفصلة. قد يحوز المشتري الطائرة بينما يظل حساب DJI السابق مرتبطًا بها. وقد تعمل وحدة التحكم، لكنها ليست الجهاز المرتبط الصحيح لإجراء خدمة معين. وقد يتطابق الرقم التسلسلي مع هيكل الطائرة، بينما تظل البطاريات أو الشاحن أو سجل الخدمة بلا توثيق. تعامل مع كل جانب بوصفه عنصرًا مستقلًا في التسليم، وأتمّ نقلها جميعًا معًا.
معلومات الحساب ليست سجلًا للرحلات يمكن نقله ببساطة من شخص إلى آخر. تتحكم إدارة أجهزة DJI في العلاقة بين المنتج والحساب؛ لذا ينبغي للبائع إزالة الجهاز المعني، وينبغي للمشتري استخدام حساب يتحكم فيه بنفسه. لا تطلب من البائع كشف كلمة المرور. حافظ على وضوح هوية الطائرة ووحدة التحكم المقصودتين طوال العملية حتى لا تتم إزالة الوحدة الخطأ أو إعادة ربطها.
ما الذي ينبغي للبائع تجهيزه قبل الدفع أو إتمام التسليم؟
ينبغي للبائع تحديد الطائرة ووحدة التحكم والبطاريات والشاحن أو موزّع شحن البطاريات والحمولات وغيرها من العناصر المرفقة. يجب أن تُظهر الصور الحالية الوحدة الفعلية وحالتها الظاهرة. وينبغي أن يفصح سجل التسليم عن معلومات معروفة بشأن الحوادث والرطوبة والإصلاح والتحذيرات والتخزين، بدلًا من استبدال ما لا يُعرف بادعاء عام بأنها بحالة جديدة تقريبًا. سجّل تفاصيل الأرقام التسلسلية للطائرة ووحدة التحكم بشكل خاص في ملف المعاملة، لا في صورة إعلان عامة.
ينبغي للبائع فتح واجهة إدارة الأجهزة المدعومة ما دام يسيطر على الحساب المرتبط، والتأكد من الطائرة المعروضة. إذا تعذر على المالك الأصلي الوصول إلى ذلك الحساب، فينبغي حل الأمر عبر دعم DJI قبل اعتبار المشتري أن النقل قد اكتمل. لا تتغلب رسالة على منصة خارجية أو شارة البائع على مشكلة ربط قائمة. يحتاج المشتري إلى دليل يمكن التحقق منه على الجهاز المقصود نفسه، لا مجرد وعد بنجاح نقل وحدة أخرى.
كيف يتم إلغاء ربط طائرة DJI Fly للمستهلك وإعادة ربطها؟
بالنسبة إلى منتجات DJI Fly المدعومة حاليًا، يسجّل المالك الأصلي الدخول إلى الحساب المرتبط، ويفتح «الملف الشخصي» ثم «إدارة الأجهزة» للطائرة المعنية، ويختار «إزالة الجهاز من الحساب». قد تتغير لغة الشاشة والمنتجات المدعومة، لذا يُرجى اتباع دليل DJI الحالي لمعرفة التطبيق والمنتج المحددين. قد يتمكن المالك الأصلي من إلغاء الربط عن بُعد؛ والأهم أن يتولى صاحب الحساب المرتبط الإزالة المصرّح بها.
بعد الإزالة، يسجّل المشتري الدخول إلى DJI Fly بحسابه، ويوصل الطائرة ووحدة التحكم عن بُعد والجهاز المحمول حسب الحاجة، ثم يؤكد علاقة الربط الجديدة. وينبغي للمشتري بعد ذلك التحقق من علاقة وحدة التحكم عبر المسار المدعوم للخدمات ذات القيمة المضافة أو إدارة الأجهزة. لا توثّق سوى أدلة الإتمام اللازمة للتسليم المكتوب. لا تشارك كلمات المرور، ولا تنسخ حساب البائع، ولا تعتبر الطيران العادي بحساب غير مرتبط دليلًا على تهيئة وظائف فقدان الطائرة أثناء الطيران (Flyaway) والخدمة على النحو الصحيح.
ما الفرق في تسليم جهاز DJI Pilot 2 من فئة Enterprise؟
قد تستخدم طائرات Enterprise تطبيق DJI Pilot 2 وتسلسلًا منفصلًا لإدارة الأجهزة. ويميّز دليل DJI الحالي بين ربط الحساب، وربط الطائرة بوحدة التحكم، وتغيير وحدات التحكم. ينبغي توثيق الطائرة ووحدة التحكم والحمولة وخطة الخدمة والجهة المشغّلة المحددة قبل تسليم جهاز Enterprise. لا تستخدم لقطة شاشة من DJI Fly المخصص للمستهلكين مع Matrice أو أي نظام Enterprise آخر، ولا تفترض أن علاقة الحساب اكتملت.
ينبغي للبائع أو الجهة التي تُخلي مسؤوليتها عن الجهاز إزالته عبر مسار الحساب المصرّح به والاحتفاظ بالأدلة التي تتطلبها إجراءاتها الداخلية لمراقبة الأصول. ثم تؤكد الجهة المستلمة علاقة الربط الجديدة وصلاحيات مشغّليها. وقد تشمل مشتريات Enterprise أيضًا مسؤوليات تتعلق بالبيانات المحلية والبرامج والعمليات عن بُعد والصيانة وخطط الخدمة، وهي أمور لا تُحسم بواجهة تطبيق واحدة. أدرج هذه الالتزامات في سجل التسليم المكتوب قبل بدء التشغيل.
ما مصير سجلات DJI Care Refresh والضمان والإصلاح؟
إعادة ربط الطائرة نفسها بحساب المشتري تختلف عن نقل خطة DJI Care Refresh إلى طائرة أخرى. تحظر الشروط الإنجليزية الحالية نقل الخطة، لكنها لا تحسم صراحةً كل حالات إعادة بيع الطائرة نفسها. اطلب من DJI تأكيد أهلية المشتري والمزايا المتبقية ومنطقة الخدمة لهذا الرقم التسلسلي. لا تفترض الإلغاء التلقائي ولا ضمان التغطية بسبب البيع. يظل ضمان الشركة المصنّعة وDJI Care Refresh وضمان المنتج من البائع وضمان الإصلاح نطاقات منفصلة؛ لذا احتفظ بالمستندات المعمول بها وإثباتات الشراء.
احتفظ باتفاقية الخدمة وإثبات الشراء الأصلي وسجل الإصلاحات أو الاستبدالات. إذا استبدلت DJI الطائرة، فسجّل الرقم التسلسلي للطائرة المستلمة وتحقق من سجل الخدمة الحالي. اطلب ردًا مكتوبًا بشأن أهلية المشتري التي لم تُحسم قبل الاعتماد على أي ميزة ضمن عملية البيع. شروط ضمان البائع لا تحسم مطالبة لدى DJI.
ما الذي ينبغي للمشتري التحقق منه قبل استلام الطقم؟
تأكد من أن الطائرة ووحدة التحكم الظاهرتين في إدارة الأجهزة تطابقان القطع الفعلية. راجع كل بطارية وشاحن وموزّع شحن بطاريات ومجموعة مراوح وحمولة وحقيبة ضمن الطقم، وقارنها بقائمة القطع المرفقة المكتوبة. افحص الحالة الظاهرة، وتحذيرات التطبيق، والمنطقة أو الإصدار الحالي. إذا كان العرض العملي الوظيفي المنضبط مناسبًا، فسجّل ما لاحظته من دون تحويل نجاح تشغيل واحد أو تحويم واحد إلى ضمان للأداء مستقبلًا.
ينبغي للمشتري التحكم في الحساب الجديد وبيانات استعادته، وألا يعتمد على تسجيل دخول البائع بعد التسليم. أزل الوسائط الشخصية أو البيانات المحلية باتباع إجراءات المنتج المعتمدة، مع الاحتفاظ بالسجلات اللازمة للصيانة أو الامتثال القانوني. احتفظ بالفاتورة وأدلة الوحدة وسجل التسليم المكتوب معًا. إذا ظل أي سؤال متعلق بالربط أو الهوية أو الحالة من دون حسم، فأوقف المعاملة بدلًا من قبول وعد بحل الأمر لاحقًا.
كيف تجعل Reboot Hub عملية تسليم جهاز DJI مستعمل واضحة وشفافة؟
تبدأ Reboot Hub من مخاوف العميل، وتسعى إلى حسم كل سؤال معقول يمكن الإجابة عنه قبل الالتزام بالشراء. نوثّق الوحدة الفعلية ووحدة التحكم والملحقات المرفقة والحالة الظاهرة والسجل المعروف وسياق الإصدار وأدلة حالة الحساب والجوانب المهمة التي لا تزال غير معروفة. يتلقى العميل سجل تسليم مكتوبًا وشروط الدعم، بدلًا من مطالبته بالاعتماد على إجراءات فض النزاعات في منصات البيع بعد التسليم.
يمكن للعملاء الانتقال من هذا الدليل إلى مركز مخاطر الطائرات المسيّرة المستعملة، والمرجع الشامل لمقارنة الطرازات، وDrone Wiki، ودليل الإصدارات، وشروط الضمان، والمخزون الفعلي من المنتجات المستعملة. يساعد هذا المسار المبتدئ الذي يحتاج إلى خطوات واضحة والمشتري المحترف الذي يحتاج إلى سجل أصول قابل للتتبع. إذا بقيت حالة الحساب أو الإصلاح أو الخدمة غير مؤكدة، يُعلّق القرار أو يُحال للتصعيد بدلًا من إخفاء ذلك ضمن ادعاء عام بأن المنتج خضع للفحص.
تسليم عملي من البائع إلى المشتري
تم التحقق في 5 سبتمبر 2026. لا يُكمل تسجيل الخروج أو حذف DJI Fly أو إعادة ضبط المصنع، بمفرده، فك ربط الحساب أو تنظيف البيانات أو التسجيل. اتفقا معًا على تسلسل خطوات المعاملة؛ وتنصح DJI البائع بتأكيد إتمام البيع أو تقديم الجهاز هدية قبل تسليمه.
| سجل منفصل | إجراء البائع | إجراء المشتري |
|---|---|---|
| الطائرة والحساب | البائع: اختر الرقم التسلسلي SN الدقيق في الحساب المرتبط، وأكمل الإزالة المصرّح بها. | المشتري: استخدم حسابك الخاص وتحقق من ربط الطائرة به؛ واحتفظ بسجل إتمام مؤرخ ومحجوبة بياناته الحساسة. |
| وحدة التحكم | البائع: حدّد وحدة التحكم المرفقة وأفصح عن أي تغييرات. | المشتري: ميّز بين إقران جهاز التحكم وربطه بالخدمة؛ وتحقق من علاقة الربط المدعومة في «إدارة الأجهزة». |
| البيانات | البائع: يحتفظ بأدلة الحادث أو الخدمة اللازمة؛ وينسخ الوسائط الشخصية احتياطيًا قبل حذفها بالطرق المدعومة. | المشتري: يتحقق على نحو منفصل من البطاقة المرفقة والتخزين الداخلي وبيانات وحدة التحكم المزودة بشاشة. تسجيل الخروج من التطبيق لا يمحوها. |
| DJI Care Refresh | البائع: يقدم اتفاقية الخدمة وإثبات الشراء والرقم التسلسلي الحالي للطائرة (SN). | المشتري: يستفسر من DJI عن أهلية المشتري للطائرة نفسها، والرصيد المتبقي من المزايا، وتاريخ الانتهاء، والمنطقة، وأي سجل للاستبدال. |
| الضمان | البائع: يقدم مستندات الشراء والإصلاح مع الشروط المنطبقة. | المشتري: يميز بين ضمان الشركة المصنّعة وضمان البائع وضمان الإصلاح؛ ولا يفترض بدء مدة ضمان جديدة من تاريخ التسليم. |
| التسجيل | البائع: يفصح عن سجل المالك أو المشغّل أو المؤسسة الحالي، وينسق فك ارتباط التسجيل القائم. | المشتري: يستكمل الإجراءات المنطبقة لدى الجهة المختصة في منطقته. يتناول قسم UOM أدناه البرّ الرئيسي للصين فقط. |
| المجموعة والاتفاق | البائع: يسرد الطائرة ووحدة التحكم والبطاريات والشاحن وواقيات المراوح والملحقات والحالة والحوادث المعروفة. | المشتري: يطابق محتويات المجموعة الفعلية، ويسجل الأرقام التسلسلية للاستخدام الشخصي، ويوقع السجل المؤرخ مع توضيح المسائل العالقة والمسؤوليات. |
إزالة الحساب وإعادة الربط وفحوص وحدة التحكم
في طرازات DJI Fly المدعومة، يتبع البائع المسار Profile > Device Management > الطائرة الصحيحة > Remove Device from Account، ويتحقق من الرقم التسلسلي (SN) ثم يؤكد العملية. يسجل المشتري الدخول بشكل منفصل، ويختار Bind to Account ويتحقق من الرقم التسلسلي. وعند الاقتضاء، يستخدم Value-added Service > Bind New Device لتأكيد ارتباط وحدة التحكم. يُرجى اتباع الدليل الحالي الخاص بكل طراز، بما في ذلك أي متطلب للاتصال بالنظارات. لا تتبادلوا كلمات مرور الحسابات مطلقًا.
تدرج DJI استثناءً لطرازي Neo وFlip من متطلبات الربط المتعلقة بتغطية فقدان الطائرة أثناء الطيران (Flyaway)؛ فلا تحولوا القاعدة العامة الخاصة بوحدة التحكم إلى متطلب ينطبق على الجميع. إذا تعذر الوصول إلى صاحب الحساب الأصلي، فقد تطلب DJI تعاونه، لكن صفحة المساعدة لديها توضح أنها لا تستطيع إكمال الإزالة إذا رفض صاحب الحساب أو لم يرد. ضعوا في الحسبان، قبل قبول الجهاز، أن هذه المسألة ما زالت عالقة. المصادر: دليل الربط من DJI؛ مساعدة DJI بشأن الأجهزة المستعملة.
ما توضحه شروط Care Refresh وما لا توضحه
إعادة ربط الطائرة نفسها بحساب المشتري تختلف عن نقل خطة DJI Care Refresh الخاصة بها إلى طائرة أخرى. تحظر الشروط الإنجليزية الحالية نقل الخطة، لكنها لا تحسم صراحةً جميع حالات إعادة بيع الطائرة نفسها. اطلب من DJI تأكيد أهلية المشتري والمزايا المتبقية ومنطقة الخدمة لهذا الرقم التسلسلي. لا تفترض الإلغاء التلقائي ولا ضمان التغطية نتيجة البيع. توضح الشروط المنشورة استمرار الخدمة عندما تستبدل DJI بنفسها طائرة مشمولة؛ وهذا لا يجيز نقل الخطة إلى طائرة أخرى غير مرتبطة بها. راجع اتفاقية الخدمة المنطبقة واحصل على إجابة بشأن إعادة البيع من DJI، لا من شارة البائع. المصادر: شروط DJI، المنشورة في 16 أبريل 2026؛ شرح DJI لخطة الخدمة.
تُعدّ شاشة حالة الرقم التسلسلي دليلاً مفيداً، لكنها لا تعني الموافقة على مطالبة مستقبلية. سجّل الإجابة والتاريخ ورقم مرجع الحالة. تعتمد جغرافية التغطية وشروط فقدان الطائرة أثناء الطيران على المنتج والخطة؛ ولا يُعد نجاح الاتصال اللاسلكي دليلاً على أهلية الخدمة. المصادر: دليل معلومات أجهزة DJI؛ الأسئلة الشائعة حول DJI Care Refresh.
UOM في بر الصين الرئيسي سجل مستقل
عند الاستخدام في بر الصين الرئيسي، تشترط CAAC على المالكين إتمام التسجيل بالاسم الحقيقي عبر UOM. نسّق سجل المالك السابق مع تسجيل المالك الجديد؛ فشاشة إزالة الجهاز من حساب DJI ليست إيصالاً بإتمام التسجيل في UOM. يوضح شرح CAAC لعام 2026 إلغاء التفعيل، وتغيير حالة التسجيل، والتسجيل الجديد، وإعادة التفعيل للأنظمة المدعومة. كما ينص على أن المعيار الفني الجديد يسري على الطائرات المنتجة حديثاً اعتباراً من 1 مايو 2026، مع انتقال الطائرات الموجودة قيد الاستخدام بحلول 1 مايو 2027. وهذا الانتقال لا يؤجل التزام التسجيل القائم. لا تفترض أن كل طائرة أقدم تتضمن بالفعل أدوات التحكم نفسها لإلغاء التفعيل. المصادر: إعلان CAAC عن UOM؛ السؤالان 4 و5 من CAAC، الصفحتان 3-4.
خارج بر الصين الرئيسي: راجع سجلات الطائرة والتشغيل لدى هيئة الطيران والجهات المختصة المعنية. التسجيل لا يمنح إذناً باستخدام المجال الجوي، ولا تحدد هذه القائمة النتيجة القانونية محلياً.
قبل إتمام الصفقة: يحتفظ الطرفان بسجل الطقم والأرقام التسلسلية الموقّع، وإثبات إتمام إجراءات الحساب، ونتيجة وحدة التحكم ذات الصلة، وبيان مصير البيانات، ومستندات الشراء، وإجابة DJI بشأن الأهلية، ونتيجة التسجيل، والبنود غير المحسومة. صنّف كل بند على أنه تم التحقق منه أو لا ينطبق أو غير محسوم؛ ولا تعتبر أي بند غير محسوم ناجحاً من دون توضيح.
تابع إلى الوحدة 8: أدلة الإصلاح والقرارات، أو دليل Wiki للطراز المحدد، أو التحقق من الإصدار والوجهة، أو شروط ضمان Reboot Hub، أو أرسل أسئلة تسليم الملكية إلى Reboot Hub.
Keep exploring
Further reading
From تاريخ Reboot Hub
From أدلة الطائرات بدون طيار































