Гарантия и условия обслуживания
Комплексные условия покрытия для сертифицированных устройств, ремонта, обмена и запасных частей.
Ознакомьтесь с этими условиями, чтобы понять свои права и ограничения покрытия.
Сертифицированные устройства и программы обмена
Применимо к полностью собранным дронам, экшн-камерам и подвесам DJI, приобретенным напрямую или по нашей программе Trade-In.
- Продолжительность:180 дней (6 месяцев) с момента отметки времени доставки, указанной перевозчиком.
- Охват:Механические и электрические неисправности, возникающие при нормальном использовании.
- Исключения:Повреждения, причиненные пользователем (сбои), повреждение водой и обычная деградация батареи.
Ремонтные услуги
Гарантийное покрытие строго ограничивается конкретными замененными компонентами и работами, выполненными Reboot Hub.
- Продолжительность:30 дней с даты обратной отправки.
- Объем:Распространяется на дефекты замененных деталей или производственные ошибки.
- Ограничение:НЕ распространяется на несвязанные неисправности (например, отказ двигателя после ремонта подвеса).
Unitree Robotics: Политика разработчиков
ПРОДАЕТСЯ КАК ЕСТЬ / БЕЗ ГАРАНТИИ:Роботы-собаки и руки Unitree классифицируются как экспериментальные платформы для разработчиков. Reboot Hub гарантирует работоспособность только по прибытии (защита DOA: 48-часовой период). Никакая долгосрочная гарантия не предоставляется на аппаратное обеспечение, совместимость программного обеспечения или износ.
Запасные части: 180-дневная ограниченная гарантия на детали.
На запасные части, продаваемые Reboot Hub, распространяется гарантия на подтвержденные дефекты самой поставляемой детали. На ремонтные работы распространяется отдельная 30-дневная гарантия качества ремонтных работ.
| Тип детали | Срок гарантии | Покрытие и границы |
|---|---|---|
| Запасные части, изготовленные OEM/обслуживанием Платы, моторы, модули стабилизатора/камеры, корпуса, крышки, кабели, датчики, выносные модули. | 180 дней | Охватывает подтвержденные дефекты самой поставляемой детали. Исключается заказ неправильной модели, неправильное соответствие, повреждения при установке, повреждения при пайке, модификации, аварии/повреждения жидкостью, неправильное использование и неисправности, вызванные другими поврежденными компонентами. |
| Системы питания и зарядные устройства Интеллектуальные аккумуляторы, зарядные концентраторы, зарядные устройства и модули, связанные с питанием. | 180 дней | Охватывает подтвержденный отказ продукта при нормальном использовании. Исключает нормальный циклический износ, ожидаемое снижение емкости, небезопасное хранение, несовместимые зарядные устройства, вздутие/поврежденные аккумуляторы и неправильное использование. |
| Косметические, структурные и чувствительные к установке детали. Корпуса, крышки, кронштейны, зажимы, пропеллеры, крышки объективов, кабели и мелкие пластиковые детали. | 180 дней | Покрывается только в случае подтвержденных ранее существовавших дефектов или поставки неправильного товара. Установленные детали не подлежат возврату в случае изменения решения; сломанные зажимы, повреждения винтов, следы установки и повреждения фитинга исключены. |
Юридическая оговорка:Данная гарантия не подлежит передаче и действительна только для первоначального покупателя. Reboot Hub оставляет за собой право определить причину сбоя путем экспертной проверки внутренних журналов данных устройства. Если в журналах полетов указывается ошибка пилота или работа, выходящая за рамки спецификаций производителя (например, полет под дождем/снег), гарантия аннулируется. «Нормальный износ» определяется как косметическое повреждение, не влияющее на безопасность полета или функциональность. Все претензии по гарантии должны быть поданы по электронной почте на адресinfo@reboot-hub.com.