Поддержка и обучение

Поддержание актуальности прошивки дрона DJI — одна из самых важных вещей, которую вы можете делать как пилот дрона. Обновления встроенного ПО обеспечивают важные улучшения безопасности, открывают новые функции, исправляют ошибки и обеспечивают соответствие меняющимся авиационным правилам. Независимо от того, летаете ли вы DJI Мини 4 Про, а Mavic 3 серииили более ранняя версия DJI Air 2SЭто руководство расскажет вам обо всех доступных методах обновления прошивки вашего дрона — шаг за шагом, без каких-либо подробностей. В Перезагрузочный центрНаша команда имеет сертификат продвинутого техника MOHRSS уровня 3, признанный Министерством человеческих ресурсов и социального обеспечения Китая, и мы диагностируем и обслуживаем более 800 дронов DJI с 2022 года на нашем предприятии в Шэньчжэне, Китай. В этой статье мы поделимся теми же экспертными знаниями, которые используем сами, чтобы вы могли уверенно обновлять свой дрон, не выходя из дома.

Почему обновления прошивки важны для вашего дрона DJI

Многие пилоты игнорируют уведомления об обновлении прошивки, считая их необязательными. Это ошибка. DJI выпускает обновления прошивки по нескольким важным причинам, и их пропуск может подвергнуть вас рискам, которых можно избежать.

Улучшения безопасности и стабильности полета.

DJI часто исправляет алгоритмы контроллера полета, которые влияют на то, как ваш дрон справляется с ветром, поддерживает высоту и выполняет последовательности возвращения домой. Обновление прошивки может исправить крайний случай, когда ваш дрон может неожиданно дрейфовать во время полета. АктивТрек или повысить точность системы обзора вниз при приземлении на неровную поверхность.

Соответствие нормативным требованиям

Поскольку правила использования дронов развиваются во всем мире, включая требования CAAC в Китае и требования Европы Удаленный идентификатор — DJI выпускает обновления прошивки, чтобы обеспечить соответствие вашего дрона требованиям. Полет с устаревшей прошивкой в ​​регионах, где требуется Remote ID, например, может обернуться штрафом или невозможностью взлета вообще.

Новые функции и оптимизации

DJI часто добавляет совершенно новые функции посредством обновлений прошивки. DJI Мини 3 Про, например, появился режим Waypoint и улучшено обнаружение препятствий за счет последующих выпусков прошивки, а не изменений в аппаратном обеспечении. Профили камеры, интеллектуальные режимы полета и алгоритмы управления зарядом батареи также регулярно совершенствуются.

Исправления ошибок

Ни одно программное обеспечение не является идеальным. Обновления прошивки устраняют известные ошибки, такие как ошибки калибровки подвеса, неправильные показания заряда батареи, периодические проблемы с отключением между пультом дистанционного управления и дроном, а также проблемы совместимости SD-карт. Если вы столкнулись с каким-либо необычным поведением, обновление прошивки часто является первым и самым простым решением.

Что следует проверить перед обновлением прошивки дрона DJI?

Неудачное обновление прошивки может временно вывести ваш дрон из строя, поэтому необходима надлежащая подготовка. Следуйте этому контрольному списку перед началом любого обновления.

1. Полностью зарядите все. Аккумулятор дрона, пульт дистанционного управления и любое подключенное мобильное устройство должны быть заряжены как минимум на 50 процентов, а в идеале — выше 80 процентов. Обновление, прерванное из-за разряженной батареи, является одной из наиболее частых причин повреждения прошивки.
2. Обеспечьте стабильное подключение к Интернету. Приложению DJI Fly и DJI Assistant 2 необходимо загрузить пакеты прошивки с серверов DJI. Используйте надежное соединение Wi-Fi, а не мобильную передачу данных, чтобы избежать перебоев. Если вы находитесь в материковом Китае, убедитесь, что ваша VPN настроена правильно при доступе к международным серверам DJI.
3. Освободите место для хранения. Приложение DJI Fly кэширует файлы прошивки на вашем телефоне или планшете. Убедитесь, что у вас есть хотя бы 2 ГБ свободного места.
4. Обновите приложение DJI Fly или DJI Assistant 2. Устаревшие приложения могут не распознавать последние версии прошивки. Последние версии можно найти в App Store, Google Play или на официальном сайте DJI.
5. Снимите гребные винты. Хотя это не является строго обязательным для обновлений только программного обеспечения, удаление пропеллеров является стандартной мерой безопасности, рекомендованной DJI. Если двигатели случайно раскрутятся во время процесса, риск травмирования отсутствует.
6. Используйте чистую карту microSD. Некоторые обновления прошивки для конкретных моделей также обновляют прошивку камеры или подвеса, для чего может потребоваться отформатированная SD-карта с достаточным свободным пространством.
7. Создайте резервную копию настроек. Некоторые обновления прошивки могут сбрасывать пользовательские профили камеры, высоту возврата домой или настройки максимального расстояния. Заранее запишите предпочтительные конфигурации.

Если ваш дрон получил какие-либо физические повреждения, мы настоятельно рекомендуем проверить его перед обновлением прошивки. Посетите наш Страница службы ремонта дронов DJI. , чтобы узнать, как наши специалисты могут сначала оценить ваш самолет.

Как обновить прошивку дрона DJI через приложение DJI Fly?

[3] Приложение DJI Fly DJI Fly app — основной метод обновления прошивки на большинстве потребительских дронов DJI, включая серии Mini, Air и Mavic 3. Это самый простой подход, и при необходимости его можно выполнить полностью в полевых условиях.

Шаг 1. Включите питание и подключите оборудование.

1. Включите пульт дистанционного управления сначала, потом дрон.
2. Подключите смартфон или планшет к пульту дистанционного управления с помощью соответствующего кабеля (USB-C или Lightning) или через встроенное соединение Wi-Fi DJI для таких моделей, как DJI Mini 2 SE.
3. Откройте Приложение DJI Fly. Подождите, пока приложение установит полное соединение с вашим дроном. Вы должны увидеть изображение с камеры на экране.

Шаг 2. Проверьте наличие доступных обновлений.

1. Когда будет доступно обновление прошивки, приложение отобразит красный значок уведомления на значке настроек (символ шестеренки) в правом верхнем углу изображения с камеры.
2. Коснитесь значка значок настроек, затем перейдите к «О себе» раздел.
3. Вы увидите текущую версию прошивки рядом с последней доступной версией. Если обновление доступно, «Обновление прошивки» появится подсказка.
4. Нажмите «Обновление» для начала.

Шаг 3. Загрузите и установите прошивку.

1. Приложение загрузит пакет прошивки. Это может занять от от 3 до 15 минут в зависимости от скорости вашего интернета и размера обновления.
2. После загрузки процесс установки начнется автоматически. Дрон Светодиодные индикаторы будут мигать определенным образом. на этом этапе — обычно чередование зеленого и желтого.
3. Не выключите дрон, отсоедините пульт дистанционного управления или закройте приложение во время установки. Обычно процесс занимает От 5 до 10 минут.
4. Когда обновление будет завершено, приложение отобразит подтверждение успеха. Дрон и контроллер могут перезапуститься автоматически.

Шаг 4. Проверьте обновление.

1. После перезагрузки вернитесь к Настройки > О программе.
2. Убедитесь, что версия прошивки соответствует последней версии, указанной DJI.
3. Выполните быстрый испытательный полет на безопасной открытой площадке, чтобы убедиться, что все системы работают правильно — проверьте подвес, камеру, блокировку GPS и датчики предотвращения препятствий.

Совет профессионала: Некоторые обновления включают отдельную прошивку для пульта дистанционного управления. Приложение DJI Fly предложит вам последовательно обновить дрон и контроллер. Всегда выполняйте оба обновления.

Как обновить прошивку дрона DJI с помощью DJI Assistant 2?

DJI Ассистент 2 — настольное приложение DJI, доступное как для Windows, так и для macOS. Этот метод предпочитают профессиональные пилоты, операторы автопарков и сервисные центры, такие как Reboot Hub, поскольку он обеспечивает большую стабильность и доступ к дополнительным диагностическим инструментам.

Шаг 1. Загрузите и установите DJI Assistant 2.

1. Посетите dji.com и перейдите к Загрузки раздел.
2. DJ предлагает несколько версий Assistant 2, адаптированных для разных линеек продуктов. Загрузите версию, соответствующую вашему дрону. Например, используйте «DJI Assistant 2 (серия потребительских дронов)» для линеек Mavic, Air и Mini.
3. Установите программное обеспечение и запустите его.
4. Создайте или войдите в свой Аккаунт DJI.

Шаг 2. Подключите дрон к компьютеру.

1. Включите дрон.
2. Подключите дрон к компьютеру с помощью Кабель USB-C (или micro-USB для старых моделей, таких как Mavic Pro).
3. DJI Assistant 2 должен автоматически обнаружить ваш дрон и отобразить его на главном экране.
4. Нажмите на значок вашего дрона, чтобы перейти на страницу его управления.

Шаг 3. Обновите прошивку

1. Перейдите к «Обновления прошивки» Вкладка [4] на левой боковой панели. tab on the left sidebar.
2. Вы увидите список доступных версий прошивки. Последняя версия будет отмечена. Нажмите «Обновление» рядом с нужной версией.
3. Программное обеспечение загрузит пакет прошивки с серверов DJI на ваш компьютер, а затем перенесет его на дрон.
4. Следите за индикатор выполнения на экране. Светодиоды дрона также будут обеспечивать визуальную обратную связь во время установки.
5. По завершении DJI Assistant 2 отобразит зеленая галочка и сообщение об успехе.

Шаг 4. Обновите пульт дистанционного управления отдельно

1. Отключите дрон и включите питание. пульт дистанционного управления.
2. Подключите контроллер к компьютеру через USB.
3. DJI Assistant 2 обнаружит контроллер. Повторите тот же процесс обновления прошивки.

Шаг 5. Проверьте и зарегистрируйте обновление.

После обновления обоих компонентов снова подключите все и включите полную установку. Откройте приложение DJI Fly или зайдите в DJI Assistant 2, чтобы убедиться, что все версии прошивки актуальны. Профессиональные пилоты должны регистрировать дату обновления и номер версии для записей о техническом обслуживании.

Наши специалисты Reboot Hub также используют DJI Assistant 2. данные черного ящика и калибровка датчика функции после обновления прошивки для обеспечения максимальной производительности. Более подробную информацию о нашем диагностическом процессе вы можете узнать на нашем сайте. центр поддержки и обучения.

Какой метод обновления подходит для вашей модели дрона DJI?

Не все дроны DJI одинаково поддерживают оба метода обновления. В следующей таблице приведены рекомендуемые и доступные методы для популярных моделей по состоянию на 2025 год.

Для корпоративных и профессиональных кинодронов DJI предлагает специальные приложения, такие как DJI Пилот 2 и DJI Assistant 2 для предприятий. Всегда проверяйте, что вы используете правильную версию программного обеспечения для вашего конкретного самолета.

Что делать, если обновление прошивки DJI не удалось?

Даже при тщательной подготовке обновления прошивки могут иногда давать сбой. Ниже приведены наиболее распространенные проблемы, с которыми наши специалисты сталкиваются в Reboot Hub, и способы их решения.

Обновление зависает на уровне 0 процентов или зависает в середине установки.

Обычно это вызвано нестабильным подключением к Интернету или медленным USB-кабелем. Попробуйте следующее:

• Переключитесь на другую сеть Wi-Fi с более сильным сигналом.
• Закройте все остальные приложения на телефоне или компьютере, чтобы освободить системные ресурсы.
• Если вы используете DJI Assistant 2, попробуйте другой USB-кабель — желательно оригинальный, поставляемый в комплекте с дроном, или высококачественный. USB 3.0 кабель.
• Перезапустите дрон и приложение/программное обеспечение, затем повторите попытку.

Обновление завершается с ошибкой с кодом ошибки.

DJI использует числовые коды ошибок для определения конкретных типов неисправностей. Общие коды включают в себя:

• Ошибка 0: Общий сбой — перезапустите процесс.
• Ошибка 110: Не удалось обновить прошивку аккумулятора. Убедитесь, что заряд аккумулятора превышает 50 процентов и он установлен правильно.
• Ошибка 200: Тайм-аут сети — проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
• Ошибка 400: Пакет прошивки поврежден. Очистите кеш приложения или повторно загрузите DJI Assistant 2.

Если вы столкнулись с кодом, которого здесь нет, обратитесь к Руководство по распространенным кодам ошибок DJI в нашем блоге для получения подробной информации.

Дрон не распознается DJI Assistant 2

• Перед подключением USB-кабеля убедитесь, что дрон включен.
• Попробуйте использовать другой порт USB на компьютере — используйте прямой порт, а не USB-концентратор.
• В Windows откройте Диспетчер устройств и проверьте наличие неопознанных устройств. Возможно, вам придется переустановить драйвер DJI.
• В macOS предоставьте DJI Assistant 2 необходимые разрешения в Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность..

Несоответствие версий прошивки дрона и контроллера.

Это распространенная проблема, из-за которой дрон отказывается взлетать. И дрон, и пульт дистанционного управления должны иметь совместимые версии прошивки. Если вы обновили один, но не другой:

1. Подключите устаревший компонент к приложению DJI Fly или DJI Assistant 2.
2. Обновите его, чтобы он соответствовал версии другого компонента.
3. Если версии по-прежнему не совпадают, выполните полное повторное обновление обоих устройств с помощью DJI Assistant 2, чтобы обеспечить согласованность.

Дрон заблокирован после неудачного обновления

В редких случаях неудачное обновление прошивки может привести к тому, что ваш дрон перестанет отвечать на запросы — обычно это называется «кирпич» гос. Если это произойдет:

1. Попробуйте подключить дрон к DJI Ассистент 2 через USB. В некоторых случаях программное обеспечение может обнаружить дрон даже в незагружаемом состоянии и инициировать процесс восстановления.
2. Если Ассистент 2 не может обнаружить дрон, попробуйте удерживать кнопку кнопка питания для 15 секунд для принудительного сброса, а затем повторно подключитесь.
3. Если ни один из методов не работает, не пытайтесь выполнить дальнейший самостоятельный ремонт.. Вышедший из строя дрон требует профессионального обслуживания со специализированными инструментами для перепрошивки прошивки на уровне платы.

Наша команда Reboot Hub специализируется на восстановлении вышедших из строя дронов DJI. В зависимости от основной проблемы восстановление материнской платы на уровне микросхемы начинается с 150–180 долларов США.гораздо меньше, чем полная замена платы при 300 долларов США. Полную разбивку цен смотрите в нашем База данных стоимости ремонта DJI Hub Reboot Hub, 2026 г.. Вы можете отправить свой дрон в наш центр в Шэньчжэне, Китай, для экспертной диагностики. 2–4 рабочих дня. Посетите наш страница службы ремонта по почте для получения инструкций по транспортировке.

Общие рекомендации по предотвращению сбоев обновления

• Всегда обновляйте данные в помещении с контролируемой температурой. Сильный холод или жара могут повлиять на работу аккумулятора во время обновления.
• Никогда не пытайтесь обновить прошивку, если уровень заряда батареи дрона ниже 30 процентов.
• Не используйте батареи сторонних производителей во время обновления прошивки — используйте только оригинальные аккумуляторы DJI.
• Если у вас несколько батарей, вставьте каждую из них после основного обновления и проверьте, нуждается ли также в обновлении встроенное ПО отдельных батарей.
• Перезагружайте дрон и контроллер после каждого обновления прошивки, даже если приложение не предлагает вам это сделать.

Когда вам следует обратиться за профессиональной помощью по обновлению прошивки DJI?

Хотя большинство обновлений встроенного ПО являются простыми, в некоторых ситуациях профессиональная помощь является самым безопасным выбором:

• Вы управляете парк корпоративных дронов (серия DJI Matrice, Mavic 3 Enterprise) и нуждаются в единых версиях прошивки для всех устройств для соответствия нормативным требованиям.
• Ваш дрон был физически поврежден и вам потребуется послеремонтная прошивка и полная калибровка.
• Вы понижение версии прошивки на предыдущую версию, которая официально не поддерживается стандартными приложениями и требует специальных процедур.
• Вы находитесь в регионе с ограничен доступ к серверу DJI и вам нужна помощь в получении правильных пакетов прошивки.
• Ваш дрон гарантия закончилась и вам нужна полная диагностика вместе с обновлением прошивки для оценки общего состояния перед продажей или покупкой подержанного устройства.

В Reboot Hub мы предлагаем услуги по обновлению встроенного ПО в рамках нашей комплексной программы. пакеты обслуживания дронов. Если вам нужно одно обновление или управление всем автопарком, наши сертифицированные специалисты DJI готовы помочь. Изучите наш подержанные дроны DJI Если вы подумываете об обновлении — каждое продаваемое нами устройство поставляется с последней предустановленной прошивкой и проходит строгую проверку. Проверка по 42 точкам. Полную стоимость услуг по диагностике и ремонту смотрите в нашем страница профессионального сервиса по ремонту DJI.

Часто задаваемые вопросы

Как часто мне следует обновлять прошивку дрона DJI?

DJI выпускает обновления прошивки каждые несколько недель или месяцев в зависимости от модели и характера улучшений. Мы рекомендуем проверять наличие обновлений как минимум раз в месяц и всегда перед важными рейсами или поездками. Вы можете включить автоматические уведомления об обновлениях в настройках приложения DJI Fly.

Могу ли я управлять дроном DJI без последнего обновления прошивки?

Технически да — DJI не заставляет вас обновляться перед каждым полетом. Тем не менее, DJI внедряет обязательные обновления прошивки для некоторых нормативных функций, таких как AirSense и Удаленный идентификатор. В некоторых регионах ваш дрон может отказаться взлетать без последней версии прошивки. Помимо соблюдения требований, пропуск обновлений означает пропуск критических обновлений безопасности.

Удалит ли обновление прошивки мои фотографии и видео?

Нет. Обновления прошивки влияют на операционную систему дрона и не затрагивают файлы, хранящиеся на вашем компьютере. карта microSD или внутренняя память. Однако в качестве меры предосторожности всегда делайте резервную копию важных носителей перед любой процедурой обслуживания.

Что делать, если обновление прошивки не удалось выполнить на полпути?

Не паникуйте. Во-первых, не выключайте дрон принудительно — подождите не менее 10 минут, чтобы увидеть, возобновится ли процесс. Если он по-прежнему зависает, выключите дрон, подождите 30 секунд, включите его снова и повторите попытку обновления. Если дрон не включается, подключите его к DJI Ассистент 2 через USB для попытки восстановления. Если проблема не устранена, может потребоваться профессиональное обслуживание — восстановление материнской платы на уровне микросхемы в Reboot Hub начинается с 150–180 долларов США. с 2–4 рабочих дня поворот.

Аннулирует ли обновление прошивки мою гарантию DJI?

Нет. Обновления прошивки выполняются через официальное программное обеспечение DJI и полностью поддерживаются гарантийной политикой DJI. Фактически, обновление прошивки считается частью ответственного владения дроном и может фактически помочь сохранить гарантийное покрытие, гарантируя, что ваш дрон будет работать в соответствии с заданными спецификациями DJI.

Сколько времени занимает типичное обновление прошивки дрона DJI?

При использовании приложения DJI Fly этап загрузки занимает от 3 до 15 минут в зависимости от скорости вашего интернета. Фаза установки занимает от 5 до 10 минут. С помощью DJI Assistant 2 на настольном компьютере весь процесс аналогичен, но часто немного быстрее из-за более стабильной скорости передачи данных по USB. Бюджет примерно 20–30 минут всего, включая проверку и быстрый испытательный полет, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Может ли неудачное обновление прошивки навсегда повредить мой дрон DJI?

В очень редких случаях обновление прошивки, прерванное из-за отключения питания или поврежденной загрузки, может привести к тому, что дрон окажется в «кирпичном» состоянии, в котором он не сможет загружаться. Это почти всегда можно восстановить — либо с помощью встроенного режима восстановления DJI Assistant 2, либо с помощью профессионального сервиса. В Reboot Hub наши специалисты на уровне чипа могут перепрошить прошивку непосредственно на основную плату, при этом стоимость восстановления начинается от 150–180 долларов США.. По-настоящему постоянный сбой только из-за обновления прошивки крайне редко встречается среди современных дронов DJI.