Polityka gwarancyjna

Gwarancja i Warunki świadczenia usług

Kompleksowe warunki ubezpieczenia certyfikowanych urządzeń, napraw, wymian i części zamiennych.
Zapoznaj się z tymi warunkami, aby poznać swoje prawa i ograniczenia zakresu.

Prosty podział gwarancji:produkty i części zamienne sprzedawane przez Reboot Hub są objęte 180-dniową ograniczoną gwarancją na produkt lub części, jeśli są wymienione. Prace serwisowe objęte są odrębną 30-dniową gwarancją wykonania naprawy.

Certyfikowane urządzenia i wymiany

Dotyczy w pełni zmontowanych dronów, kamer akcji i gimbali DJI zakupionych bezpośrednio lub w ramach naszego programu wymiany.

  • Czas trwania:180 dni (6 miesięcy) od znacznika czasu „Dostarczone” przewoźnika.
  • Zasięg:Awarie mechaniczne i elektryczne występujące podczas normalnego użytkowania.
  • Wyłączenia:Uszkodzenia spowodowane przez użytkownika (awarie), uszkodzenia spowodowane przez wodę i normalną degradację baterii.
6 MIESIĘCY GWARANCJIOgraniczony zakres sprzętu

Usługi naprawcze

Zakres gwarancji jest ściśle ograniczony do określonych wymienionych komponentów i robocizny wykonanej przez Reboot Hub.

  • Czas trwania:30 dni od daty wysyłki zwrotnej.
  • Zakres:Obejmuje wady wymienionych części lub błędy wykonania.
  • Ograniczenie:NIE obejmuje niepowiązanych awarii (np. awarii silnika po naprawie gimbala).
30-dniowa gwarancjaTylko części i robocizna
TAK JAK JEST

Unitree Robotics: Polityka programistów

SPRZEDAWANE W STANIE JAKIM JEST / BEZ GWARANCJI:Robotyczne psy i ramiona Unitree są klasyfikowane jako eksperymentalne platformy programistyczne. Reboot Hub gwarantuje funkcjonalność dopiero po przybyciu (ochrona DOA: okno 48-godzinne). Nie udziela się długoterminowej gwarancji na sprzęt, kompatybilność oprogramowania ani zużycie.

Części zamienne: 180-dniowa ograniczona gwarancja na części

Części zamienne sprzedawane przez Reboot Hub objęte są gwarancją na zweryfikowane wady samej dostarczonej części. Prace serwisowe objęte są oddzielną 30-dniową gwarancją wykonania naprawy.

Typ częściOkres gwarancjiZasięg i granica
Części zamienne OEM/serwisowe
Płytki, silniki, moduły gimbala/kamery, obudowy, osłony, kable, czujniki, moduły zdalne		180 dniObejmuje zweryfikowane wady samej dostarczonej części. Nie obejmuje zamówienia nieprawidłowego modelu, nieprawidłowego dopasowania, uszkodzeń instalacji, uszkodzeń lutowania, modyfikacji, uszkodzeń spowodowanych awarią/zalaniem cieczą, niewłaściwego użycia i usterek spowodowanych przez inne uszkodzone komponenty.
Systemy zasilania i części do ładowania
Inteligentne akumulatory, koncentratory ładowania, ładowarki i moduły związane z zasilaniem		180 dniObejmuje zweryfikowane awarie produktu w normalnych warunkach użytkowania. Nie obejmuje normalnego zużycia cyklicznego, oczekiwanego spadku pojemności, niebezpiecznego przechowywania, niezgodnych ładowarek, spęcznionych/uszkodzonych akumulatorów i niewłaściwego użycia.
Części kosmetyczne, konstrukcyjne i wrażliwe na instalację
Korpusy, osłony, ramiona, zaciski, śmigła, osłony obiektywu, kable i drobne części plastikowe		180 dniGwarancja dotyczy wyłącznie zweryfikowanych, istniejących wcześniej wad lub dostarczenia niewłaściwego przedmiotu. Zainstalowane części nie podlegają zwrotowi po zmianie zdania; złamane zaciski, uszkodzenia śrub, ślady montażu i uszkodzenia mocowania nie są wykluczone.
Granica zainstalowanych części:Zainstalowane części zamienne są traktowane wyłącznie jako zweryfikowane przypadki gwarancyjne, a nie zwroty związane ze zmianą zdania. Roszczenia mogą wymagać szczegółów zamówienia, zdjęć, filmów, kontekstu instalacji, informacji diagnostycznych i kontroli zwrotnej przed zatwierdzeniem wymiany, naprawy, kredytu w sklepie lub zwrotu pieniędzy.
STATEKOdpowiedzialność za wysyłkę
  • Przychodzące (płacisz):Klient jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki do Reboot Hub. Zalecamy ubezpieczoną przesyłkę z możliwością śledzenia. Koszty przychodzące sąbezzwrotny.
  • Wychodzące (Płacimy):Jeśli wada jest objęta gwarancją, pokrywamy standardową wysyłkę drogą lądową do Ciebie.
  • Nie znaleziono usterki (NFF):Jeżeli nie zostanie stwierdzona żadna wada lub problem nie zostanie naprawiony (np. błąd użytkownika), klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
WYŁĄCZNIEWyłączenia z gwarancji
  • Przypadkowe uszkodzenie:Ubezpieczenie nie obejmuje wypadków, kolizji, upadków ani „odlotów”.
  • Kontakt z cieczą:Zadziałanie LCI (wskaźników kontaktu z cieczą) lub widoczna korozja powoduje utratę wszelkich gwarancji.
  • Manipulacja:Zerwane plomby gwarancyjne, nieautoryzowany demontaż lub modyfikacja oprogramowania sprzętowego innej firmy.
  • Niewłaściwa instalacja:Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem części zamiennych (błędy typu „zrób to sam”).

Zastrzeżenie prawne:Niniejsza gwarancja jest niezbywalna i ważna wyłącznie dla pierwotnego nabywcy. Reboot Hub zastrzega sobie prawo do ustalenia przyczyny awarii w drodze kryminalistycznej kontroli wewnętrznych logów danych urządzenia. Jeśli dzienniki lotów wskazują na błąd pilota lub działanie niezgodne ze specyfikacjami producenta (np. lot w deszczu/śniegu), gwarancja traci ważność. „Normalne zużycie” definiuje się jako uszkodzenie kosmetyczne, które nie wpływa na bezpieczeństwo ani funkcjonalność lotu. Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresinfo@reboot-hub.com.