Polityka gwarancyjna

Gwarancja i Warunki świadczenia usług

Kompleksowe warunki ubezpieczenia certyfikowanych urządzeń, napraw, wymian i części zamiennych.
Zapoznaj się z tymi warunkami, aby poznać swoje prawa i ograniczenia zakresu.

Certyfikowane urządzenia i wymiany

Dotyczy w pełni zmontowanych dronów, kamer akcji i gimbali DJI zakupionych bezpośrednio lub w ramach naszego programu wymiany.

  • Czas trwania: 180 dni (6 miesięcy) od znacznika czasu „Dostarczone” przewoźnika.
  • Zasięg: Awarie mechaniczne i elektryczne występujące podczas normalnego użytkowania.
  • Wyłączenia: Uszkodzenia spowodowane przez użytkownika (awarie), uszkodzenia spowodowane przez wodę i normalną degradację baterii.
6 MIESIĘCY GWARANCJI Ograniczony zakres sprzętu

Usługi naprawcze

Zakres gwarancji jest ściśle ograniczony do określonych wymienionych komponentów i robocizny wykonanej przez Reboot Hub.

  • Czas trwania: 180 dni (6 miesięcy) od daty wysyłki zwrotnej.
  • Zakres: Obejmuje wady wymienionych części lub błędy wykonania.
  • Ograniczenie: NIE obejmuje niepowiązanych awarii (np. awarii silnika po naprawie gimbala).
6 MIESIĘCY GWARANCJI Tylko części i robocizna
🤖

Unitree Robotics: Polityka programistów

SPRZEDAWANE W STANIE JAKIM JEST / BEZ GWARANCJI: Robotyczne psy i ramiona Unitree są klasyfikowane jako eksperymentalne platformy programistyczne. Reboot Hub gwarantuje funkcjonalność dopiero po przybyciu (ochrona DOA: okno 48-godzinne). Nie udziela się długoterminowej gwarancji na sprzęt, kompatybilność oprogramowania ani zużycie.

Poziom gwarancji części zamiennych

Roszczenia gwarancyjne wymagają dowodu profesjonalnej instalacji.

Kategoria Czas trwania Warunki szczegółowe
Poziom 1: Sprzęt podstawowy
Silniki, płyty główne, gimbal/kamera, piloty 		6 miesięcy Obejmuje wyłącznie wewnętrzne wady produkcyjne.
Poziom 2: Systemy zasilania
Inteligentne akumulatory, koncentratory 		30 dni Obejmuje martwe ogniwa lub odmowę ładowania. Nie obejmuje normalnej utraty wydajności lub zużycia cyklicznego.
Poziom 3: Materiały eksploatacyjne
Śmigła, muszle, liny, przekładnia, osłony obiektywu 		Brak gwarancji Sprzedawane „w stanie, w jakim się znajdują”. Objęte polityką DOA (należy zgłosić w ciągu 48 godzin od dostawy).
📦 Odpowiedzialność za wysyłkę
  • Przychodzące (płacisz): Klient jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki do Reboot Hub. Zalecamy ubezpieczoną przesyłkę z możliwością śledzenia. Koszty przychodzące są bezzwrotny.
  • Wychodzące (Płacimy): Jeśli wada jest objęta gwarancją, pokrywamy standardową wysyłkę drogą lądową do Ciebie.
  • Nie znaleziono usterki (NFF): Jeśli nie zostanie stwierdzona żadna wada lub problem nie zostanie naprawiony (np. błąd użytkownika), klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
❌ Wyłączenia z gwarancji
  • Przypadkowe uszkodzenie: Awarie, kolizje, upadki lub „odloty” nigdy nie są objęte gwarancją.
  • Kontakt z cieczą: Zadziałanie LCI (wskaźników kontaktu z cieczą) lub widoczna korozja powoduje utratę wszelkich gwarancji.
  • Manipulacja: Zerwane plomby gwarancyjne, nieautoryzowany demontaż lub modyfikacja oprogramowania sprzętowego innej firmy.
  • Niewłaściwa instalacja: Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem części zamiennych (błędy typu „zrób to sam”).

Zastrzeżenie prawne: Niniejsza gwarancja jest niezbywalna i ważna wyłącznie dla pierwotnego nabywcy. Reboot Hub zastrzega sobie prawo do ustalenia przyczyny awarii w drodze kontroli kryminalistycznej wewnętrznych dzienników danych urządzenia. Jeśli dzienniki lotów wskazują na błąd pilota lub działanie niezgodne ze specyfikacjami producenta (np. lot w deszczu/śniegu), gwarancja traci ważność. „Normalne zużycie” definiuje się jako uszkodzenie kosmetyczne, które nie wpływa na bezpieczeństwo ani funkcjonalność lotu. Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@reboot-hub.com.