Zamawianie dronów dla przedsiębiorstw: dowody i wsparcie floty

Misja drona korporacyjnego i decyzja o zamówieniu

Zakup dronów dla przedsiębiorstw rozpoczyna się od wyniku misji i systemu operacyjnego, a nie od nazwy modelu czy ustalonego procentu oszczędności. Kupujący musi powiązać warunki lokalizacji, ładunek, dane, położenie, kontroler, oprogramowanie, akumulatory, uprawnienia do usług, obowiązki regulacyjne, możliwości personelu i ciągłość wsparcia w dokładnej konfiguracji. Każda zakupiona jednostka potrzebuje wówczas własnego dowodu i pisemnego zakresu.

Szybka odpowiedź

Zdobądź system misji i jego dowody, a nie izolowany płatowiec

Zdefiniuj wymagane elementy dostawy, ograniczenia środowiskowe i operacyjne; przyporządkuj je dokładnemu samolotowi, ładunkowi, kontrolerowi, położeniu i konfiguracji oprogramowania; sprawdź wersję i region, dostarczone elementy, stan urządzenia i kwalifikowalność usługi; następnie pozyskiwanie cen, szkolenia, akumulatory, konserwacja, narażenie na przestoje, logistyka i ryzyko wymiany w jednym pisemnym rejestrze zamówień.

Co powinno być widoczne zanim klient podejmie działania?

Wiarygodna strona pomocy technicznej łączy obawy klienta z konkretnymi dowodami jednostkowymi, pisemnymi granicami decyzji i przydatnym kolejnym działaniem. Ta tabela jest podstawą decyzji dla danego tematu.

Jaki wynik misji powinna wygenerować flota?

Zacznij od produktu, który organizacja musi przekazać swojemu klientowi, inżynierowi, organowi regulacyjnemu lub zespołowi wewnętrznemu. Może to być zapis inspekcji, mapowana powierzchnia, obserwacja termiczna, powtarzalny model terenu lub udokumentowana reakcja. Przed wyborem statku powietrznego zdefiniuj wymaganą dokładność, zasięg, częstotliwość ponownych wizyt, środowisko, format danych i granicę akceptacji. Dron robiący wrażenie wizualnie nie jest wymogiem zamówienia, chyba że niezawodnie wspiera produkt końcowy.

Oddziel zadanie statku powietrznego od całego systemu operacyjnego. Ładowność, pozycjonowanie, kontroler, oprogramowanie, sieć, akumulatory, ładowanie, przechowywanie danych i przeszkoleni ludzie mogą zdecydować, czy dostawa jest możliwa. Na decyzję wpływają również warunki terenowe, takie jak ciepło, kurz, wiatr, deszcz, wysokość nad poziomem morza, środowisko elektromagnetyczne i ograniczenia dostępu. Zapisz założenia jako założenia i zweryfikuj dokładny model pod kątem aktualnej dokumentacji DJI i lokalnych wymagań operacyjnych.

Jak należy dopasować statek powietrzny, ładunek i kontroler?

Zbuduj macierz konfiguracji, która zawiera dokładny opis statku powietrznego, ładunku, obiektywu lub czujnika, kontrolera, sprzętu do pozycjonowania, oprogramowania i akcesoriów fizycznych. Sprawdź, które kombinacje są obsługiwane razem, a które wymagają oddzielnych licencji, kont lub infrastruktury witryny. Nie traktuj rodzin Matrice, Mavic Enterprise, Dock i konsumenckich jako wymiennych, ponieważ mają wspólną markę. Sposób ich aktywacji, ładunku, danych i wsparcia może się znacznie różnić.

Użyj reprezentatywnej misji, aby przetestować granicę systemu przed skalowaniem. Celem nie jest udowodnienie, że jeden lot demonstracyjny działa; ma na celu potwierdzenie, że wymagany produkt może zostać wytworzony, przechowywany, przeglądany i przekazany w ramach zamierzonego procesu. Ograniczenia rekordów, nieobsługiwane kombinacje i zależności. Dokument zamówienia powinien jasno określać, który komponent należy zmienić w przypadku zmiany misji, kraju, ładunku lub modelu rozmieszczenia.

Dlaczego wersja i region wymagają pisemnego potwierdzenia?

Wersja i region to pytania dotyczące produktu i wsparcia; DJI Przepisy dotyczące GEO i lokalnych przepisów dotyczących przestrzeni powietrznej pozostają odrębnymi wymaganiami. Potwierdź dokładną wersję sprzedaży, ścieżkę aktywacji, język i kontekst oprogramowania dla lokalizacji docelowej i organizacji obsługującej. DJI GEO można stosować niezależnie od wersji produktu, natomiast rejestracja lokalna, autoryzacja operatora i zatwierdzenie przestrzeni powietrznej pozostają zewnętrznymi obowiązkami prawnymi. Nie kupuj pierwszy i spodziewaj się nieoficjalnej modyfikacji, która rozwiąże niejasną konfigurację.

Wpisz wersję i miejsce docelowe w wycenie i rekordzie dostarczonej jednostki. Dostępność planu usług, trasy konserwacji i wsparcie modelu mogą różnić się w zależności od kraju lub regionu i obowiązują aktualne warunki. Produkty dla przedsiębiorstw i konsumentów również korzystają z różnych aplikacji i struktur usług. Reboot Hub powinien określać, co można sprawdzić w przypadku faktycznie oferowanej jednostki i określać, co klient musi potwierdzić z DJI lub odpowiednim organem przed wdrożeniem.

Jakie dowody powinny towarzyszyć każdej jednostce przedsiębiorstwa?

Każda jednostka potrzebuje własnej tożsamości i zakresu: numer seryjny statku powietrznego, kontroler, ładunek użytkowy, akumulatory, ładowarka lub stacja, akcesoria, wersja, stan aktywacji, widoczny stan i znana historia serwisowa. Aktualne zdjęcia powinny przedstawiać faktycznie dostarczony sprzęt. Jeżeli jednostką jest używany lub OEM-pulled, warunek ten musi być wyraźnie określony. Etykieta skontrolowana na poziomie floty nie może zastąpić dokładnego dowodu jednostkowego ani wymazać nieznanej historii.

Obserwacje funkcjonalne powinny określać, co zostało sprawdzone, a co nie. Jedno uruchomienie, kalibracja lub najechanie myszką nie gwarantuje wydajności w każdej misji. Zachowaj ostrzeżenia aplikacji, dowody naprawy i istotne niewiadome w pisemnym rejestrze zamówień. Jeśli ładunek, akumulator lub kontroler należy do innego systemu, rozwiąż problem przed dostawą. Zespół odbierający powinien być w stanie pogodzić zestaw fizyczny z dokumentacją handlową, bez polegania na pamięci lub prywatnym arkuszu kalkulacyjnym sprzedawcy.

Jak należy planować kwalifikowalność usług i ciągłość wsparcia?

Sprawdź kwalifikowalność usługi dla dokładnego modelu, numeru seryjnego, regionu i proponowanego planu. DJI Care Enterprise, DJI konserwacja, standardowa gwarancja i Reboot Hub's pisemna gwarancja na produkt lub naprawę to różne zakresy. Aktualne wytyczne serwisowe DJI sterują obsługiwanymi modelami i regionami. Nie opisuj jednego planu jako możliwego do przeniesienia na cały świat ani nie zakładaj, że uwzględniony pierwszy rok dotyczy każdej wersji sprzedażowej. Zapisz status planu i proces jego potwierdzania.

Ciągłość wymaga również przeszkolonych operatorów, udokumentowanych kontroli przed lotem i po locie, rotacji baterii, zatwierdzonego oprogramowania, części zamiennych lub decyzji o wymianie, eskalacji napraw i planowania odzyskiwania danych. Określ, co się stanie, gdy główny statek powietrzny, kontroler, ładunek lub ładowarka będą niedostępne. Partner wsparcia powinien ujawnić ryzyko przestojów przed rozpoczęciem projektu. Plan musi pasować do rytmu misji klienta, a nie narzucać każdej organizacji jeden pakiet usług magazynowych.

Co należy do dającego się obronić porównania kosztów?

Porównaj pozyskiwanie, ładunki, oprogramowanie, szkolenia, akumulatory, ładowanie, skrzynki, pozycjonowanie, konserwację, inspekcję, naprawy, wysyłkę, obsługę celną, czas pracy personelu i narażenie na przestoje. Użyj rzeczywistego wskaźnika misji organizacji i konsekwencji opóźnienia. Nie publikuj stałego trzyletniego całkowitego kosztu posiadania ani procentu oszczędności bez założeń dotyczących floty, regionu, wykorzystania i usług. Tańszy płatowiec może wiązać się z droższą misją, gdy brakuje wymaganych komponentów lub ciągłości.

Oddziel koszty jednorazowe od kosztów powtarzalnych i kosztów związanych ze zdarzeniami. Dołącz pisemny termin dostawy i obowiązki związane z miejscem docelowym. Zasady wysyłki Reboot Hub's wyjaśniają kwalifikujące się zamówienia DDP do użytku osobistego, podczas gdy zamówienia dla przedsiębiorstw i inne powinny następować po realizacji transakcji lub pisemnym potwierdzeniu dokładnej transakcji. Dbaj o to, aby założenia podatkowe, celne i logistyczne były aktualne i dostosowane do miejsca docelowego. W zapisie zamówienia należy wskazać, która liczba jest wyceną, która szacunkowa, a która pozostaje nieznana.

W jaki sposób Reboot Hub wspiera niestandardowe zamówienia korporacyjne?

Reboot Hub rozpoczyna się od obaw klienta, zamierzonego projektu i miejsca docelowego. Pytamy, jaki produkt musi zostać dostarczony, jaki system już działa, jakie przestoje są niedopuszczalne i jakich dowodów potrzebuje zespół odbierający. Możemy pokazać aktualnie dostępną jednostkę, stan, dostarczoną konfigurację, kontekst wersji i pisemne warunki. Niewiadome są ujawniane przed podjęciem zobowiązania, a nie ukrywane za generycznym przedsiębiorstwem lub odnowioną etykietą.

Klient może przejść od tego przewodnika do centrum scenariuszy, zapasów przedsiębiorstwa, Drone Wiki, odbioru baterii, usług naprawczych, gwarancji, standardów i zasad wysyłki. Tworzy to ścieżkę działania od definicji misji do dowodów i wsparcia. Początkujący nabywca otrzymuje ustrukturyzowaną decyzję, natomiast profesjonalny zespół zakupowy otrzymuje szczegółowe informacje dotyczące jednostki i ciągłości potrzebne do wewnętrznego zatwierdzenia, wdrożenia i późniejszej obsługi.

Powiązane ścieżki Reboot Hub

Przejdź od kwestii do udokumentowanego następnego kroku

Reboot Hub działa z punktu widzenia klienta: usuń wszelkie uzasadnione wątpliwości, które można rozwiązać na podstawie dowodów, określ pozostałe niewiadome i przed podjęciem zobowiązań podaj następną decyzję na piśmie.