Garantiebeleid

Garantie en servicevoorwaarden

Uitgebreide dekkingsvoorwaarden voor gecertificeerde apparaten, reparaties, inruilen en reserveonderdelen.
Lees deze voorwaarden door om inzicht te krijgen in uw rechten en dekkingsbeperkingen.

Eenvoudige garantieverdeling:Producten en reserveonderdelen die door Reboot Hub worden verkocht, worden gedekt door een beperkte product- of onderdelengarantie van 180 dagen, indien vermeld. Reparatieservicewerkzaamheden worden gedekt door een afzonderlijke reparatiegarantie van 30 dagen.

Gecertificeerde apparaten en inruilen

Van toepassing op volledig geassembleerde DJI-drones, actiecamera's en cardanische ophangingen die rechtstreeks of via ons inruilprogramma zijn gekocht.

  • Duur:180 dagen (6 maanden) vanaf het tijdstempel 'Bezorgd' van de vervoerder.
  • Dekking:Mechanische en elektrische storingen die optreden bij normaal gebruik.
  • Uitsluitingen:Door de gebruiker veroorzaakte schade (crashes), waterschade en normale slijtage van de batterij.
6 MAANDEN GARANTIEBeperkte hardwaredekking

Reparatiediensten

Garantiedekking is strikt beperkt tot de specifieke onderdelen die zijn vervangen en de arbeid die is uitgevoerd door Reboot Hub.

  • Duur:30 dagen vanaf de datum van retourzending.
  • Toepassingsgebied:Dekt defecten in de vervangen onderdelen of fabricagefouten.
  • Beperking:Dekt GEEN niet-gerelateerde storingen (bijvoorbeeld een motorstoring na een gimbal-reparatie).
30 DAGEN GARANTIEAlleen onderdelen en arbeid
ZOALS HET IS

Unitree Robotics: ontwikkelaarsbeleid

VERKOCHT AS-IS / GEEN GARANTIE:Robotachtige honden en armen van Unitree worden geclassificeerd als experimentele ontwikkelaarsplatforms. Reboot Hub garandeert functionaliteit alleen bij aankomst (DOA-bescherming: 48-uurs venster). Er wordt geen langdurige garantie gegeven op hardware, softwarecompatibiliteit of slijtage.

Reserveonderdelen: 180 dagen beperkte garantie op onderdelen

Door Reboot Hub verkochte reserveonderdelen zijn gedekt voor geverifieerde defecten in het geleverde onderdeel zelf. Reparatieservicewerkzaamheden blijven gedekt door de afzonderlijke reparatiegarantie van 30 dagen.

OnderdeeltypeGarantietermijnDekking en grenzen
OEM-getrokken / servicevervangingsonderdelen
Borden, motoren, cardanische/cameramodules, behuizingen, afdekkingen, kabels, sensoren, externe modules		180 dagenDekt geverifieerde defecten in het geleverde onderdeel zelf. Exclusief bestelling van een verkeerd model, onjuiste afstemming, installatieschade, soldeerschade, wijziging, crash-/vloeistofschade, verkeerd gebruik en fouten veroorzaakt door andere beschadigde componenten.
Voedingssystemen en oplaadonderdelen
Intelligente batterijen, oplaadhubs, opladers en stroomgerelateerde modules		180 dagenDekt geverifieerde productstoringen bij normaal gebruik. Omvat geen normale fietsslijtage, verwachte capaciteitsvermindering, onveilige opslag, incompatibele opladers, gezwollen/beschadigde batterijen en misbruik.
Cosmetische, structurele en installatiegevoelige onderdelen
Schelpen, deksels, armen, clips, propellers, lensdoppen, kabels en kleine plastic onderdelen		180 dagenAlleen gedekt voor geverifieerde reeds bestaande defecten of verkeerd geleverd artikel. Geïnstalleerde onderdelen komen niet in aanmerking voor retournering bij verandering van gedachten; gebroken clips, schroefschade, installatiesporen en montageschade zijn uitgesloten.
Grens geïnstalleerde onderdelen:Geïnstalleerde reserveonderdelen worden alleen behandeld als geverifieerde garantiegevallen, en niet als retourzendingen bij verandering van gedachten. Voor claims zijn mogelijk bestelgegevens, foto's, video, installatiecontext, diagnostische informatie en retourinspectie vereist voordat vervanging, reparatie, winkeltegoed of terugbetaling wordt goedgekeurd.
SCHIPVerzendverantwoordelijkheid
  • Inkomend (u betaalt):De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten naar Reboot Hub. Wij raden verzekerde, traceerbare verzending aan. Inkomende kosten zijnniet-restitueerbaar.
  • Uitgaand (wij betalen):Als het defect onder de garantie valt, vergoeden wij de standaard verzending naar u terug.
  • Geen fout gevonden (NFF):Als er geen defect wordt gevonden of als het probleem niet wordt gedekt (bijvoorbeeld een gebruikersfout), is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.
EXCLGarantie-uitsluitingen
  • Onopzettelijke schade:Crashes, botsingen, vallen of 'flyaways' zijn nooit gedekt.
  • Vloeistofcontact:Geactiveerde LCI (Liquid Contact Indicators) of zichtbare corrosie maken alle garanties ongeldig.
  • Knoeien:Gebroken garantiezegels, ongeoorloofde demontage of firmwareaanpassing door derden.
  • Onjuiste installatie:Schade veroorzaakt door onjuiste installatie van reserveonderdelen (doe-het-zelf-fouten).

Juridische disclaimer:Deze garantie is niet-overdraagbaar en alleen geldig voor de oorspronkelijke koper. Reboot Hub behoudt zich het recht voor om de oorzaak van de storing vast te stellen door middel van forensische inspectie van de interne datalogs van het apparaat. Als vluchtlogboeken een pilootfout of een werking buiten de specificaties van de fabrikant aangeven (bijvoorbeeld een vlucht in regen/sneeuw), vervalt de garantie. Onder ‘normale slijtage’ wordt verstaan ​​cosmetische schade die geen invloed heeft op de vliegveiligheid of functionaliteit. Alle garantieclaims moeten worden ingediend via e-mail naarinfo@reboot-hub.com.