Garantiebeleid

Garantie en servicevoorwaarden

Uitgebreide dekkingsvoorwaarden voor gecertificeerde apparaten, reparaties, inruilen en reserveonderdelen.
Lees deze voorwaarden door om inzicht te krijgen in uw rechten en dekkingsbeperkingen.

Gecertificeerde apparaten en inruilen

Van toepassing op volledig geassembleerde DJI-drones, actiecamera's en cardanische ophangingen die rechtstreeks of via ons inruilprogramma zijn gekocht.

  • Duur: 180 dagen (6 maanden) vanaf het tijdstempel 'Bezorgd' van de vervoerder.
  • Dekking: Mechanische en elektrische storingen die optreden bij normaal gebruik.
  • Uitsluitingen: Door de gebruiker veroorzaakte schade (crashes), waterschade en normale slijtage van de batterij.
6 MAANDEN GARANTIE Beperkte hardwaredekking

Reparatiediensten

Garantiedekking is strikt beperkt tot de specifieke onderdelen die zijn vervangen en de arbeid die is uitgevoerd door Reboot Hub.

  • Duur: 180 dagen (6 maanden) vanaf de datum van retourzending.
  • Toepassingsgebied: Dekt defecten in de vervangen onderdelen of fabricagefouten.
  • Beperking: Dekt GEEN niet-gerelateerde storingen (bijvoorbeeld een motorstoring na een gimbal-reparatie).
6 MAANDEN GARANTIE Alleen onderdelen en arbeid
🤖

Unitree Robotics: ontwikkelaarsbeleid

VERKOCHT AS-IS / GEEN GARANTIE: Robothonden en -armen van Unitree worden geclassificeerd als experimentele ontwikkelaarsplatforms. Reboot Hub garandeert functionaliteit alleen bij aankomst (DOA-bescherming: 48-uurs venster). Er wordt geen langdurige garantie gegeven op hardware, softwarecompatibiliteit of slijtage.

Dekkingsniveau voor reserveonderdelen

Voor garantieclaims is een bewijs van professionele installatie vereist.

Categorie Duur Specifieke voorwaarden
Niveau 1: kernhardware
Motoren, moederborden, gimbal/camera, afstandsbedieningen 		6 maanden Dekt alleen interne fabricagefouten.
Niveau 2: energiesystemen
Intelligente batterijen, hubs 		30 dagen Omvat dode cellen of weigering om op te laden. Exclusief normaal capaciteitsverlies of fietsslijtage.
Niveau 3: Verbruiksartikelen
Propellers, schelpen, kabels, uitrusting, lensdoppen 		Geen garantie Verkocht "zoals het is". Gedekt door DOA-beleid (moet binnen 48 uur na levering worden gerapporteerd).
📦 Verzendverantwoordelijkheid
  • Inkomend (u betaalt): De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten naar Reboot Hub. Wij raden verzekerde, traceerbare verzending aan. Inkomende kosten zijn niet-restitueerbaar.
  • Uitgaand (wij betalen): Als het defect onder de garantie valt, vergoeden wij de standaard verzending naar u terug.
  • Geen fout gevonden (NFF): Als er geen defect wordt gevonden of als het probleem niet wordt gedekt (bijvoorbeeld een gebruikersfout), is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.
❌ Garantie-uitsluitingen
  • Onopzettelijke schade: Crashes, botsingen, vallen of 'flyaways' zijn nooit gedekt.
  • Vloeistofcontact: Geactiveerde LCI (Liquid Contact Indicators) of zichtbare corrosie maken alle garanties ongeldig.
  • Knoeien: Gebroken garantiezegels, ongeoorloofde demontage of firmwareaanpassing door derden.
  • Onjuiste installatie: Schade veroorzaakt door onjuiste installatie van reserveonderdelen (doe-het-zelf-fouten).

Juridische disclaimer: Deze garantie is niet-overdraagbaar en alleen geldig voor de oorspronkelijke koper. Reboot Hub behoudt zich het recht voor om de oorzaak van de storing vast te stellen door middel van forensische inspectie van de interne datalogboeken van het apparaat. Als vluchtlogboeken een pilootfout of een werking buiten de specificaties van de fabrikant aangeven (bijvoorbeeld een vlucht in regen/sneeuw), vervalt de garantie. Onder ‘normale slijtage’ wordt verstaan ​​cosmetische schade die geen invloed heeft op de vliegveiligheid of functionaliteit. Alle garantieclaims moeten worden ingediend via e-mail naar info@reboot-hub.com.