Verzendbeleid

Verzend- en leveringsbeleid

1. Orderverwerking en verzending

  • Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen verwerkt 1-5 werkdagen. Deze duur maakt onze strenge procedures voor kwaliteitscontrole (QC) vóór verzending, vluchttests en het wissen van gegevens mogelijk.
  • Werkdagen: Onze activiteiten lopen van maandag tot en met zondag, met uitzondering van weekends en feestdagen op de plaats van herkomst van de verzending.
  • Orderwijzigingen: Verzendadressen kunnen niet worden gewijzigd zodra de bestelling de fase "Verwerking" is binnengegaan. Controleer uw adres zorgvuldig bij het afrekenen.
⚠️ Belangrijk: Tijdens perioden met een hoog volume (bijvoorbeeld Black Friday) of als gevolg van overmacht (bijvoorbeeld zwaar weer) kunnen de verwerkingstijden met nog eens 2-3 dagen verlengen.

2. Verzendtarieven en schattingen

Wij bieden Gratis standaardverzending voor bestellingen voorbij US$ 90,00 (of het equivalent in een andere valuta) naar de meeste belangrijke bestemmingen.

Bestemming Geschat. Levertijd* Bestellingen < $ 90 Bestellingen > $90
Niveau 1-regio's
VS, VK, EU, Australië, Canada 		6 - 15 werkdagen $ 20,00 / £ 15,00 GRATIS
Rest van de wereld
Azië, Midden-Oosten, Zuid-Amerika 		12 - 25 werkdagen $ 25,00 GRATIS

*Levertijden zijn schattingen en beginnen vanaf de verzenddatum, niet vanaf de besteldatum.

🏔️ Toeslag voor afgelegen gebieden: Voor bestemmingen die door vervoerders zijn geclassificeerd als 'afgelegen gebieden' (bijvoorbeeld de Schotse Hooglanden, de landelijke gebieden van Alaska, bepaalde eilanden) kan een extra toeslag van toepassing zijn. Als uw bestelling in deze categorie valt, nemen wij vóór verzending contact met u op om de extra kosten te bevestigen of een volledige terugbetaling aan te bieden.

3. Douane, invoerrechten en belastingen (DDP-service)

✅ Tax-Inclusive (DDP) — Elke markt die we bedienen

Voor elke bestemming waarnaar we verzenden:

  • Wij verzenden met Geleverd met betaalde rechten (DDP) voorwaarden voor bestellingen voor persoonlijk gebruik.
  • Alle importbelastingen en -heffingen zijn dat wel INBEGREPEN in de prijs die is betaald bij het afrekenen.
  • Dat zul je wel doen niet worden bij levering extra in rekening gebracht.

Voor commerciële/bulkbestellingen: Als de douaneautoriteiten een zending vanwege de hoeveelheid of waarde als "Commercieel" beschouwen, zijn eventuele aanvullende commerciële tarieven de verantwoordelijkheid van de importeur (koper).

Ziet u uw land niet bij het afrekenen? Stuur ons een bericht via WhatsApp (+852 5537 6652) en wij regelen op verzoek een accijnsbetaalde bezorging naar andere bestemmingen.

4. Tracering en aansprakelijkheid

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Let op:

  • Risico op verlies: Alle artikelen die bij Reboot Hub zijn gekocht, zijn gemaakt op grond van een verzendcontract. Dit betekent dat het risico van verlies en eigendom van dergelijke artikelen op u overgaat bij levering aan de vervoerder.
  • "Bezorgd" maar ontbreekt: Als de tracking 'Afgeleverd' weergeeft, maar u het pakket niet kunt vinden:
    • Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal (portiekpiraterij) of leveringsfouten gemaakt door de vervoerder nadat het pakket is gescand zoals afgeleverd.
    • Wij raden aan om te selecteren Verzendingsbescherming/verzekering bij het afrekenen (indien beschikbaar) voor dekking tegen diefstal.
  • Onjuist adres: Reboot Hub is niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen die door de klant zijn opgegeven. Als het pakket naar ons wordt geretourneerd, worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

5. Identiteitsvereisten voor toestemming

Lokale douanevoorschriften vereisen belastingnummers voor de volgende bestemmingen:

🇰🇷 Korea: PCC-code
🇧🇷 Brazilië: CPF/CNPJ
🇨🇱Chili: RUT
🇮🇩 Indonesië: NPWP