DJI 中国でのサポート チャット: 翻訳者と一緒に使用する方法

による LauThomas · 22 Jun 2026

中国のDJI公式サポートチャットとは何ですか?

Reboot Hub では、以下のことを支援してきました。800国際的なドローン所有者がナビゲートします中国での DJI サポート チャットsince 2022 — our team holds MOHRSS Level 3 Advanced Technician certification recognised by China's Ministry of Human Resources and Social Security. DJI runs a dedicated customer service chat for mainland China customers through two main channels. The first is the official DJI China website atdjicn.com。ページの右下隅に、「在線客服」(オンライン カスタマー サービス) というラベルの付いた青いチャット バブルが表示されます。クリックするとライブテキストチャットが開きます。 2番目のチャンネルは、DJIサービスWeChat公式アカウント(WeChat ID: DJI_中国)。アカウントをフォローした後、メニューの「在線客服」をタップすると、WeChat内で直接チャットを開始できます。どちらのオプションも無料で、チャットボットではなく人間によるリアルタイムのサポートを提供します。チームは飛行のトラブルシューティングから修理ケースの作成まですべてを扱います。

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チャットにはスタッフが常駐しています簡体字中国語and, unlike DJI's global support help desk, there is no built‑in English interface for the domestic China market. However, the agents will occasionally use simple English if you initiate the conversation in Chinese and briefly explain you are translating. Expect the fastest replies during standard working hours (9:00 AM–9:00 PM Beijing time). Outside those hours the system may ask you to leave an offline message that is answered the next morning. Wait times during peak periods rarely exceed 5 minutes; typical first human response comes within3分.

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DJI 翻訳者付き中国チャット サポートを利用するにはどうすればよいですか?

チャット中に翻訳ツールを使用するのは簡単です。重要なのは、文章を短くし、スラングを避けることです。確実に機能するステップバイステップの方法を次に示します。

ステップ 1: 英語でメッセージを準備します。明確かつシンプルな文章を書きます。例: 「こんにちは、私のドローンにジンバルエラーが発生しました。助けていただけますか?」

ステップ 2: 中国語に翻訳します。 【2】次のようなアプリを利用する次のようなアプリを使用しますGoogle翻訳(無料) またはディープL(無料利用枠)。 Google 翻訳では、ソースを英語、ターゲットを中国語 (簡体字) に設定します。 「您好，我的無人机云台出现错误，可以帮我吗?」のようなメッセージが表示されます。

ステップ 3: 中国語のテキストをコピーして DJI チャットに貼り付けます。エージェントからの応答を待ちます。中国語になります。

ステップ 4: 返信を翻訳して返します。エージェントのメッセージを強調表示し、Google 翻訳で「翻訳」を選択し（または DeepL にコピーし）、英語版を読みます。

デスクトップの場合、Microsoft Edge の組み込みトランスレーターチャットページ全体を自動翻訳できます。モバイルでは、WeChat を使用して分割画面モードで Google 翻訳を実行できます。 DeepL Pro ($8.99/月 米ドル) 「ジンバル キャリブレーション」や「ESC ボード」などの専門用語のニュアンスが向上していますが、無料版ではすでにほとんどのドローン用語が正しく処理されています。最初の中国語メッセージの先頭に「请说简单的中文，我用翻译软件」という 1 行を追加することをお勧めします (翻訳ソフトウェアを使用しているため、簡単な中国語を使用してください)。これにより、エージェントは率直な言葉を使用するように警告されます。

中国での DJI 修理の費用と所要時間はどれくらいですか?

If your chat session leads to a repair request, knowing the typical costs in China helps you prepare. DJI's official repair centre in Shenzhen offers competitive out‑of‑warranty pricing because you avoid international shipping and tariffs. Common repair benchmarks (as of 2025) include:

• ジンバルの再キャリブレーション: 【2】周りその周り$65USD / ¥460 CNY
• モーター/アーム交換（シングルアーム）：およそ80 米ドル / 570 人民元
• メインボードの修理:から始まります150ドルUSD / ¥1,070 CNY

深センの主力サービス センターのウォークイン顧客は、多くの場合、社内で診断を受けることができます。30分で修理が完了しました。1～2営業日。中国全土での郵送修理には通常時間がかかります5～7営業日 【2】お届けからご返送まで。支払いは中国国内では WeChat Pay、Alipay、または銀行振込で処理されますが、外国人観光客の場合は注意が必要です。すべての DJI モデルにわたるチップレベルの修理価格の詳細については、当社の Web サイトを参照してください。お届けから返送まで。支払いは中国国内では WeChat Pay、Alipay、または銀行振込で処理されますが、外国人観光客の場合は注意が必要です。すべての DJI モデルにわたるチップレベルの修理価格の詳細については、当社の Web サイトを参照してください。Reboot Hub DJI 修理費データベース 2026.

詳細な追跡と言語のハードルのない、英語での修理オプションを希望するドローン所有者の場合、Reboot Hub のチップレベル修理センターin Shenzhen serves an international clientele. Their MOHRSS Level 3 Advanced Technician certified technicians handle everything from sensor realignment to full motherboard reballing. Turnaround is3～5日、中国本土以外の購入者の物流を簡素化する便利な引き渡しポイントを備えています。そこでのジンバルの再キャリブレーションは次から始まります95ドル(該当する場合、DDP 返品送料をすべて含みます)。

中国から DJI サポートに英語で連絡できますか?

はい、物理的に中国にいながらも、DJI のグローバル英語サポートにアクセスできます。訪問dji.com(djicn.com ではありません) 地域を米国または EU 諸国として選択すると、英語のライブ チャットが開きます。営業時間はさらに広く (エンタープライズ製品の場合は 24 時間年中無休)、チームは海外ユーザーのサポートに慣れています。ただし、落とし穴があります。地元の修理センターが必要な問題について説明すると、グローバル サポート エージェントがより迅速なサービスを提供するために中国国内のチームに再度紹介したり、ドローンを海外に発送するよう依頼したりする場合があり、費用がかかる場合があります。60～120ドル一方通行。中国の多くの旅行者や駐在員が今でも翻訳者との国内チャットを利用しているのはそのためです。これにより物流が現地に維持され、往復の配送時間が大幅に短縮されます。合計 4 ～ 7 日間対2～3週間国際配送の場合。

Reboot Hub から中古ドローンを購入した場合、3 番目の道があります。英語を話す顧客チームが DJI と仲介するか、規定に基づいて社内で修理を処理します。180日保証により、言語上の摩擦からお客様を守ります。

新品の中古ドローンはどこで購入できますか?

英語によるサポートと独自の保証が含まれる販売者からドローンを調達すると、日常的な購入やサービスで DJI の中国サポート チャットを操作する必要がなくなります。Reboot Hub(reboot-hub.com) は、単に「中古」ではない新品の中古ドローンを専門としています。各ユニットは厳格な基準に合格しています。多点検査純正 OEM 部品を使用して構築されています。 2 つの状態グレードを提供します。完璧 (グレード A+)、飛行時間ゼロでのアクティベーションのみを意味します。未使用の中古品 (グレード A)、最小限の使用と目に見える痕跡がまったくありません。すべてのドローンには、180 日間の保証また、DDP (配達関税支払い) 経由で中国の深センから世界中の住所に発送されるため、驚くような関税は発生しません。

たとえば、DJI Mavic 3 Pro 完全グレードあたりのリスト1,849 米ドル / 14,470 香港ドル, all‑inclusive. The company's repair centre – the same chip‑level facility in Shenzhen that services their own inventory – is staffed by MOHRSS Level 3 Advanced Technician certified technicians and can turn around most repairs in3～5日。これは、新品同様のドローンを入手できるだけでなく、中国語のチャット プラットフォームで機械翻訳を手探りする必要がなくなるサポート エコシステムも入手できることを意味します。詳しくはこちらReboot HubのプロフェッショナルなDJI修理サービスおよびチップレベルの診断が標準のボード交換とどのように異なるかについて説明します。 【4】よくあるご質問

よくある質問

中国に拠点を置いている場合、DJI のチャット サポートを英語で利用できますか?

はい。中国以外の地域を選択すると、グローバル DJI Web サイト (dji.com) 経由で英語を話すエージェントに連絡できます。ただし、グローバル チームは、より迅速に解決するために、ハードウェアの問題を中国国内のサービス ネットワークに頻繁にリダイレクトします。これにより、やり取りが発生し、応答時間が長くなる可能性があります。物理的な修理が必要な場合、中国ベースの翻訳者とのチャットを利用すると、深センでのドロップオフまたは郵送サービスが利用できる場合が多く、所要時間はわずかです。4～7日往復、ただし国際ルーティングには費用がかかる場合があります$60–$120送料は米ドルで、さらに 2 ～ 3 週間かかります。 Reboot Hub の英語サポートは、中古ドローンのこの複雑さを完全に回避します。

DJI の中国でのチャットサポートは無料ですか?

はい、djicn.com のライブ チャットと DJI WeChat アカウントは完全に無料です。相談、トラブルシューティング、またはケースの作成には料金はかかりません。保証対象外で必要な修理作業のみ、有償となります。一般的な保証対象外の修理は、$65ジンバルの再キャリブレーションと150ドルメインボードの修正に USD、完了済み1～2営業日DJI の深セン ウォークイン センター。支払いは WeChat Pay などの中国のプラットフォームを通じて処理されるため、外国人訪問者は有効な支払い方法を使用するか、地元の友人のアカウントを使用する必要があります。

DJI 中国とチャットを開始する前にどのような情報が必要ですか?

ドローンを持っているシリアル番号(バッテリー収納部または DJI Fly アプリにあります)、 【3】購入日購入日可能な場合は、問題の簡潔な説明。すぐに貼り付けることができるように、問題の翻訳版を事前に準備してください。例: 「無人机开机后云台不校準」 (ドローンのジンバルは電源投入後に校正されません)。エージェントはケースを作成するために電話番号やメールアドレスを尋ねる場合もありますので、それらを用意しておいてください。翻訳アプリを並行して開くと、そのようなリクエストに 10 ～ 15 秒以内に応答できます。

ドローンの技術的な問題に関して、Google 翻訳はどの程度信頼できますか?

「ジンバル」、「ファームウェア アップデート」、「プロペラ」、「GPS」などの基本的な語彙や、よくあるエラー フレーズについては、Google 翻訳が非常にうまく機能します。ただし、会話が「ESC MOSFET の故障」や「IMU キャリブレーションのドリフト」などの微妙なハードウェア診断に移る場合、DeepL はより正確な文章構成を提供することがよくあります。エラーを最小限に抑えるには、短くて単純な文を使用し、慣用的な表現を避けてください。チャットの先頭に「请用简单的汉语解释」（簡単な中国語で説明してください）を追加すると、さらにわかりやすくなります。エージェントが長い診断メッセージを送信する場合は、それをセグメントに分割し、部分ごとに翻訳します。

DJI の中国での修理サービスと Reboot Hub の修理センターの違いは何ですか?

DJI の公式深セン センターはオリジナルの工場部品を使用しており、コストは次のとおりです。$65マイナー修正の場合は USD1～2日walk‑in turnaround. The main hurdle is the purely Chinese workflow. Reboot Hub's chip‑level facility in Shenzhen employs MOHRSS Level 3 Advanced Technician certified technicians, supports English communication from start to finish, and has a typical3～5日簡単な国際配送のための便利な引き渡しポイントによるターンアラウンド。彼らのサービスの価格は、50～80ドルフレックス ケーブルの修理には最大150～180ドルはメインボードの再加工に使用され、透明性が高く、言語に優しいサービスを重視する場合に最適です。そこでの修理は、販売する新品中古ドローンの 180 日間保証にもシームレスにリンクされています。

Reboot Hub の中古ドローンは DJI Care Refresh の対象になりますか?

ほとんどの Pristine Pre-Owned ドローンは初期アクティベーション期間 (新しい DJI Care 登録の場合は 48 ～ 72 時間) を超えているため、通常は新しい DJI Care Refresh プランを追加できません。ただし、一部の Flawless (グレード A+) モデルは、リストに掲載されるわずか数日前にアクティベートされている可能性があるため、資格が期限切れになる前に Care Refresh を個別に購入することができます – Mavic 3 シリーズの Care Refresh は から始まります。$79米ドル。 Reboot Hub は、すべてのハードウェア欠陥をカバーする 180 日間の保証に加え、無料のリモート診断と修理センターへの直接アクセスを補償するため、DJI プランがなくても同等の保護が提供されます。

深センの Reboot Hub から修理の見積もりを取得するにはどうすればよいですか?

Reboot Hub のサービス チームに電子メールを送信するか、reboot-hub.com にアクセスしてドローンの損傷の鮮明な写真をアップロードすることで、無料見積もりをリクエストできます。弊社の英語を話すチームは通常、12時間、[2] などを維持します。 - 翻訳のみを 1 行に 1 つずつ出力します。 - 説明やコメントを追加しないでください - ブランド名や製品モデル名を翻訳しないでください。 - HTML エンティティ (& < など) を保持します。 - 数値、単位、測定値をそのまま維持します 入力: 詳細な内訳を含む [1]。チップレベルの修理は次から始まります50ドルフレックス ケーブルの交換用、および最大範囲150～180ドルメインボードの再加工用 — はるかに低い280～380ドル米国またはヨーロッパの認定サービスでは、同等の作業に対して料金がかかります。お見積りをご承認いただいた後の納期は、3～5営業日海外のお客様向けの DDP 返品送料が含まれています。