DJI Mavic 4 Pro 領収書なしのマレーシアでの保証

保証を利用する前にどのような証拠が必要ですか?

シリアル番号だけでは保証を請求できないのはなぜですか?

DJI's 公開されたサービス ポリシーには、保証サービスの条件として、有効な購入証明、領収書、または DJI ストアの注文番号が記載されています。シリアルはデバイスを識別し、アクティベーションやサービス プランの情報を公開する可能性があるため、依然として重要ですが、ID と購入の証拠は異なる質問に答えます。

中古の Mavic 4 Pro の代金を支払う前に、航空機のラベル、DJI Fly デバイスのページ、請求書、販売者の身元を比較してください。別のリストからコピーされたスクリーンショットは、使用できる証拠証跡にはなりません。ユニットの中断のないライブビューを要求し、取引記録を非公開に保ちます。

購入者はマレーシアの DJI サポートに何を尋ねるべきですか?

正確なシリアル番号、購入国、利用可能な請求書、および障害または補償範囲に関する質問を記載してケースを開始します。デバイスがサービス期間内にあるかどうか、DJI がどの証明を受け入れるか、どの公式サービス ルートがケースを処理できるかを尋ねます。サービス センターの古いリストや約束された応答時間に依存するのではなく、ケースへの応答を維持します。

ドローンが本物であること、墜落していないこと、または合法的に所有されていることを証明するためにシリアル検索を要求しないでください。これらの質問には、DJI's デバイスの記録に加えて、販売者の身元確認、口座振替、物理的検査、保護された支払いが必要です。

中古ユニットの DJI Care Refresh はどのように確認すればよいですか?

DJI は、Care Refresh を標準の製品保証から分離します。 DJI's デバイス情報ルートを通じて現在のプランのステータスを確認し、製品とプランが同じ国または地域で購入されたかどうかを確認します。 DJI が正確なシリアルと契約を確認することなく、マレーシアでプランを譲渡、再発行、または使用できると想定しないでください。

販売者はプランレコードを表示し、関連する DJI アカウントを誰が管理しているかを説明する必要があります。アカウントの拘束解除、ケアステータス、および保証の証明は、個別の引き継ぎ項目としてテストする必要があります。

レシートがない場合、より安全に購入を判断するにはどうすればよいですか?

製造日から開始日をでっち上げるのではなく、メーカーの対象範囲を未解決として扱います。シリアル番号付き航空機、対象コンポーネント、除外事項、診断ルート、返品責任、および救済策を記載した書面による販売者保証を要求します。その約束をドローンの状態と価格と比較してください。

Reboot Hub の購入パスは、一致するシリアル、アカウントの引き継ぎ、状態レポート、保護された支払い、および書面によるアフターセールス ルートで終了する必要があります。目標は、すべてのユニットが DJI をカバーすると主張することではありません。購入前に残りのリスクを可視化するためです。