Politica di garanzia

Garanzia e Termini di servizio

Termini di copertura completi per dispositivi certificati, riparazioni, permute e pezzi di ricambio.
Ti invitiamo a leggere questi termini per comprendere i tuoi diritti e le limitazioni della copertura.

Dispositivi certificati e permute

Applicabile a droni DJI, action cam e gimbal completamente assemblati acquistati direttamente o tramite il nostro programma di permuta.

  • Durata: 180 giorni (6 mesi) dalla data di "Consegnato" del corriere.
  • Copertura: Guasti meccanici ed elettrici che si verificano durante il normale utilizzo.
  • Esclusioni: Danni causati dall'utente (arresti anomali), danni causati dall'acqua e normale degrado della batteria.
GARANZIA 6 MESI Copertura hardware limitata

Servizi di riparazione

Copertura della garanzia strettamente limitata ai componenti specifici sostituiti e alla manodopera eseguita da Reboot Hub.

  • Durata: 180 giorni (6 mesi) dalla data di spedizione del reso.
  • Ambito: Copre i difetti delle parti sostituite o gli errori di fabbricazione.
  • Limitazione: NON copre guasti non correlati (ad esempio, un guasto al motore dopo una riparazione del gimbal).
6 MESI DI GARANZIA Solo parti e manodopera
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Unitree Robotics: Politica per gli sviluppatori

VENDUTO COSÌ COM'È/SENZA GARANZIA: I cani e le braccia robotici Unitree sono classificati come piattaforme di sviluppo sperimentali. Reboot Hub garantisce la funzionalità solo all'arrivo (protezione DOA: finestra di 48 ore). Non viene fornita alcuna garanzia a lungo termine per la compatibilità hardware, software o usura.

Livello di copertura delle parti di ricambio

Le richieste di garanzia richiedono la prova dell'installazione professionale.

Categoria Durata Termini specifici
Livello 1: hardware principale
Motori, schede principali, gimbal/fotocamera, telecomandi 		6 mesi Copre solo i difetti di fabbricazione interni.
Livello 2: sistemi energetici
Batterie intelligenti, hub 		30 giorni Copre le celle scariche o il rifiuto di ricarica. Esclude la normale perdita di capacità o l'usura del ciclo.
Livello 3: materiali di consumo
Eliche, gusci, cavi, ingranaggi, copriobiettivi 		Nessuna garanzia Venduto "così com'è". Coperto dalla politica DOA (devi segnalare entro 48 ore dalla consegna).
📦 Responsabilità della spedizione
  • In entrata (a pagamento): Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione a Reboot Hub. Consigliamo la spedizione assicurata e tracciabile. I costi in entrata lo sono non rimborsabile.
  • In uscita (paghiamo noi): Se il difetto è coperto da garanzia, copriamo la spedizione via terra standard.
  • Nessun guasto riscontrato (NFF): Se non viene riscontrato alcun difetto o il problema non viene coperto (ad esempio, errore dell'utente), il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
❌ Esclusioni della garanzia
  • Danno accidentale: Incidenti, collisioni, cadute o "fuori di testa" non sono mai coperti.
  • Contatto liquido: LCI (indicatori di contatto liquido) innescati o la corrosione visibile invalidano tutte le garanzie.
  • Manomissione: Sigilli di garanzia rotti, disassemblaggio non autorizzato o modifica del firmware di terze parti.
  • Installazione non corretta: Danni causati da un'errata installazione dei pezzi di ricambio (errori fai da te).

Disclaimer legale: La presente garanzia non è trasferibile ed è valida solo per l'acquirente originale. Reboot Hub si riserva il diritto di determinare la causa del guasto attraverso un'ispezione forense dei registri dati interni del dispositivo. Se i registri di volo indicano un errore del pilota o un'operazione non conforme alle specifiche del produttore (ad esempio, volo sotto la pioggia/neve), la garanzia è nulla. Per "normale usura" si intendono i danni estetici che non influiscono sulla sicurezza o sulla funzionalità del volo. Tutte le richieste di garanzia devono essere avviate tramite e-mail a info@reboot-hub.com.