Garanzia e condizioni del servizio

Condizioni di copertura complete per dispositivi certificati, riparazioni, permute e ricambi.
Consulta queste condizioni per conoscere i tuoi diritti e i limiti della copertura.

Garanzie in breve: i prodotti e i ricambi venduti da Reboot Hub sono coperti da una garanzia limitata di 180 giorni sul prodotto o sui ricambi, ove indicato. Gli interventi di riparazione sono coperti da una garanzia separata di 30 giorni sulla manodopera della riparazione.

Dispositivi certificati e permute

Si applica ai droni DJI, alle action camera e ai gimbal completamente assemblati, acquistati direttamente o tramite il nostro programma di permuta.

  • Durata: 180 giorni (6 mesi) dalla data e ora in cui il corriere segna la spedizione come «Consegnata».
  • Copertura: guasti meccanici ed elettrici verificatisi durante il normale utilizzo.
  • Esclusioni: danni causati dall'utente (incidenti), danni da acqua e normale degrado della batteria.
GARANZIA DI 6 MESI Copertura hardware limitata

Servizi di riparazione

La garanzia copre esclusivamente i componenti specifici sostituiti e la manodopera degli interventi eseguiti da Reboot Hub.

  • Durata: 30 giorni dalla data in cui Reboot Hub spedisce il dispositivo riparato al cliente.
  • Ambito: copre i difetti dei ricambi sostituiti o gli errori di lavorazione.
  • Limitazione: NON copre guasti non correlati (ad esempio, un guasto al motore dopo la riparazione di un gimbal).
GARANZIA DI 30 GIORNI Solo ricambi e manodopera
VENDUTO NELLO STATO IN CUI SI TROVA

Unitree Robotics: condizioni per sviluppatori

VENDUTO NELLO STATO IN CUI SI TROVA / SENZA GARANZIA: i cani e i bracci robotici Unitree sono classificati come piattaforme sperimentali per sviluppatori. Reboot Hub garantisce il funzionamento solo al momento della consegna (protezione per prodotti non funzionanti all'arrivo: finestra di 48 ore). Non viene fornita alcuna garanzia a lungo termine sull'hardware, sulla compatibilità software o sull'usura.

Ricambi: garanzia limitata di 180 giorni

I ricambi venduti da Reboot Hub sono coperti in caso di difetti verificati del ricambio fornito. Gli interventi di riparazione restano coperti dalla garanzia separata di 30 giorni sulla manodopera della riparazione.

Tipo di ricambio Durata della garanzia Copertura e limiti
Ricambi OEM originali DJI rimossi da apparecchiature originali DJI (già installati, non nuovi di fabbrica) / ricambi sostitutivi per assistenza
Schede, motori, moduli gimbal/fotocamera, scocche, coperture, cavi, sensori, moduli radiocomando 		180 giorni Copre i difetti verificati del ricambio fornito. Sono esclusi gli ordini del modello errato, gli abbinamenti non corretti, i danni durante l'installazione, i danni da saldatura, le modifiche, i danni da incidenti o liquidi, l'uso improprio e i guasti causati da altri componenti danneggiati.
Sistemi di alimentazione e componenti di ricarica
Batterie intelligenti, hub di ricarica, caricabatterie e moduli di alimentazione 		180 giorni Copre i guasti verificati del prodotto durante il normale utilizzo. Sono esclusi la normale usura dovuta ai cicli, il previsto calo di capacità, la conservazione non sicura, i caricabatterie incompatibili, le batterie gonfie o danneggiate e l'uso improprio.
Componenti estetici, strutturali e sensibili all'installazione
Scocche, coperture, bracci, clip, eliche, copriobiettivo, cavi e piccoli componenti in plastica 		180 giorni Coperti solo in caso di difetti preesistenti verificati o di articolo fornito errato. I componenti installati non possono essere restituiti per ripensamento; sono esclusi clip rotti, danni alle viti, segni di installazione e danni da montaggio.
Limiti per i ricambi installati: i ricambi installati vengono gestiti solo come casi di garanzia verificati e non come resi per ripensamento. Per le richieste potrebbero essere necessari i dettagli dell'ordine, foto, video, informazioni sull'installazione, dati diagnostici e un'ispezione al reso prima di approvare una sostituzione, una riparazione, un credito in negozio o un rimborso.
SPED. Responsabilità della spedizione
  • Spedizione verso di noi (a tuo carico): il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione verso Reboot Hub. Consigliamo una spedizione assicurata e tracciabile. Le spese di spedizione verso di noi non sono rimborsabili.
  • Spedizione di ritorno (a nostro carico): se il difetto è coperto da garanzia, ci facciamo carico della spedizione standard via terra per rispedirti il prodotto.
  • Nessun guasto riscontrato (NFF): se non viene rilevato alcun difetto o il problema non è coperto (ad esempio, errore dell'utente), le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
ESCL. Esclusioni dalla garanzia
  • Danni accidentali: incidenti, collisioni, cadute o «flyaway» non sono mai coperti.
  • Contatto con liquidi: l'attivazione degli indicatori di contatto con liquidi (LCI) o la corrosione visibile annullano tutte le garanzie.
  • Manomissione: sigilli di garanzia rotti, smontaggio non autorizzato o installazione o utilizzo di firmware non ufficiale o di terze parti sul dispositivo, oppure altre modifiche al firmware.
  • Installazione non corretta: danni causati dall'installazione errata dei ricambi (errori fai da te).

Esclusione di responsabilità legale: questa garanzia non è trasferibile ed è valida solo per l'acquirente originale. Reboot Hub si riserva il diritto di determinare la causa del guasto tramite un'ispezione forense dei registri interni del dispositivo. Se i registri di volo indicano un errore del pilota o un utilizzo al di fuori delle specifiche del produttore (ad esempio, voli sotto la pioggia o la neve), la garanzia decade. Per «normale usura» si intendono i danni estetici che non compromettono la sicurezza del volo o il funzionamento. Tutte le richieste di garanzia devono essere inoltrate via e-mail a info@reboot-hub.com.