Garantipolitik

Garanti og servicevilkår

Omfattende dækningsvilkår for certificerede enheder, reparationer, indbytninger og reservedele.
Gennemgå venligst disse vilkår for at forstå dine rettigheder og dækningsbegrænsninger.

Certificerede enheder og byttemidler

Gælder for fuldt monterede DJI-droner, actionkameraer og gimbals købt direkte eller via vores indbytteprogram.

  • Varighed: 180 dage (6 måneder) fra luftfartsselskabets "Leveret" tidsstempel.
  • Dækning: Mekaniske og elektriske fejl, der opstår ved normal brug.
  • Ekskluderinger: Brugerpåført skade (nedbrud), vandskade og normal batterinedbrydning.
6 MÅNEDERS GARANTI Begrænset hardwaredækning

Reparationstjenester

Garantidækning er strengt begrænset til de specifikke komponenter, der udskiftes, og arbejde udført af Reboot Hub.

  • Varighed: 180 dage (6 måneder) fra datoen for returforsendelsen.
  • Omfang: Dækker defekter i de udskiftede dele eller fabrikationsfejl.
  • Begrænsning: Dækker IKKE urelaterede fejl (f.eks. en motorfejl efter en kardanreparation).
6 MÅNEDERS GARANTI Kun reservedele og arbejdskraft
🤖

Unitree Robotics: Udviklerpolitik

SOLGT SOM DET ER / INGEN GARANTI: Unitree-robothunde og -arme er klassificeret som eksperimentelle udviklerplatforme. Genstart Hub garanterer kun funktionalitet ved ankomst (DOA-beskyttelse: 48-timers vindue). Der ydes ingen langtidsgaranti for hardware, softwarekompatibilitet eller slitage.

Reservedelsdækningsniveau

Garantikrav kræver bevis for professionel installation.

Kategori Varighed Specifikke vilkår
Niveau 1: Kernehardware
Motorer, hovedkort, kardan/kamera, fjernbetjeninger 		6 måneder Dækker kun interne fabrikationsfejl.
Niveau 2: Power Systems
Intelligente batterier, hubs 		30 dage Dækker døde celler eller nægtelse af opladning. Udelukker normalt kapacitetstab eller cyklusslid.
Niveau 3: Forbrugsstoffer
Propeller, skaller, kabler, gear, linsehætter 		Ingen garanti Sælges "som den er". Dækket af DOA-politik (skal rapporteres inden for 48 timer efter levering).
📦 Forsendelsesansvar
  • Indgående (du betaler): Kunden er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger til Genstart Hub. Vi anbefaler forsikret, sporbar forsendelse. Indgående omkostninger er kan ikke refunderes.
  • Udgående (vi betaler): Hvis defekten er dækket af garantien, dækker vi Standard Ground-forsendelse tilbage til dig.
  • Ingen fejl fundet (NFF): Hvis der ikke findes nogen defekt, eller problemet ikke er dækket (f.eks. brugerfejl), er kunden ansvarlig for returneringsomkostninger.
❌ Udelukkelser fra garantien
  • Utilsigtet skade: Sammenstød, kollisioner, fald eller "flugter" er aldrig dækket.
  • Væskekontakt: Udløst LCI (Liquid Contact Indicators) eller synlig korrosion annullerer alle garantier.
  • Ændring: Brudte garantiplomber, uautoriseret adskillelse eller 3. parts firmwareændring.
  • Forkert installation: Skader forårsaget af forkert montering af reservedele (gør-det-selv-fejl).

Juridisk ansvarsfraskrivelse: Denne garanti kan ikke overdrages og gælder kun for den oprindelige køber. Reboot Hub forbeholder sig retten til at fastslå årsagen til fejlen gennem retsmedicinsk inspektion af enhedens interne datalogfiler. Hvis flylogs indikerer pilotfejl eller drift uden for fabrikantens specifikationer (f.eks. flyvning i regn/sne), er garantien ugyldig. "Normal slitage" er defineret som kosmetiske skader, der ikke påvirker flysikkerheden eller funktionaliteten. Alle garantikrav skal indledes via e-mail til info@reboot-hub.com.