Sådan opdaterer du DJI-dronens firmware sikkert

Modul 4-gren / Firmware og softwaretilstand

En pålidelig vejledning til DJI-firmware skal hjælpe kunden med at opdatere det præcise flysystem uden at gøre en softwarebesked til gætteleg. Flyet, controlleren, batterierne, tilbehøret og appen kan alle indgå i den understøttede konfiguration. Derfor begynder Reboot Hub med identifikation og dokumentation, følger kun den fremgangsmåde, DJI aktuelt understøtter for modellen, og gør det klart, hvornår man skal stoppe eller søge service, før flyet kommer i luften igen.

Kort svar

Identificér hele systemet, bevar dets aktuelle tilstand, og følg derefter den understøttede anvisning

Notér de præcise modeller af fly og controller, de aktuelle versioner, som vises i den understøttede DJI-grænseflade, alt tilsluttet tilbehør, advarselsteksten og den planlagte dato for brug. Brug DJI Fly, DJI Pilot 2 eller den præcise udgave af DJI Assistant 2, der er angivet til produktet; erstat ikke med en pakke, et værktøj eller en fremgangsmåde fra en anden model. Lad processen blive færdig, og genstart som anvist. Hvis opdateringen gentagne gange mislykkes, en enhed ikke genkendes, eller flyet opfører sig unormalt bagefter, skal du bevare dokumentationen og stoppe i stedet for at gennemtvinge endnu en softwarehandling.

Hvad skal være synligt, før kunden handler?

Hvad styrer DJI-dronefirmware egentlig?

Firmware er den indlejrede softwaretilstand, som dronen og den tilhørende hardware bruger. Afhængigt af produktet kan en opdatering koordinere flyvekontrolleren, kameraets eller gimbalens funktion, sensorfunktioner, transmissionssystemet, fjernbetjeningen, intelligente batterimoduler og understøttet tilbehør. Mobilappen eller controllerappen er den synlige grænseflade, men det er ikke den eneste involverede komponent. Derfor kan en prompt vises igen, når et andet batteri, en anden controller eller et andet stykke tilbehør tilsluttes. Se opdateringen som en ændring af hele systemet, ikke som en fil, der lægges på én enhed.

Firmware er ikke en salgsvariant, og det er heller ikke det samme som DJI GEO. Spørgsmålet om Global- eller indenlandsk salgsvariant handler om det produkt, der sælges, og den relevante markedskontekst. DJI GEO handler om lokationsbaseret flyveinformation eller begrænsninger, mens lokal luftrumslovgivning og tilladelse til flyvning fastsættes af den relevante myndighed. En opdatering af understøttet software ændrer ikke kundens ansvar for at følge lokale krav til luftrummet, og en artikel om firmware må aldrig antyde, at en anden version giver tilladelse til at flyve i et område med restriktioner.

Hvad bør du registrere, før en opdatering begynder?

Skriv de præcise navne på drone, controller og tilbehør ned, sådan som de fremgår af udstyret eller den understøttede grænseflade. Gem de aktuelle versioner af dronen og controlleren, DJI-appens navn og version, den kontostatus, der kræves til normal brug, eventuelle batteri- eller tilbehørsprompter samt hele advarselsteksten. Tag billeder af udstyret og dets opstilling, og gem skærmbilleder, der ikke afslører private kontooplysninger. Hvis dronen allerede viser et problem med sensorer, strøm, stød eller fugt, som ikke skyldes opdateringen, må du ikke lade en firmwareopdatering udviske hændelsesforløbet eller erstatte en diagnose.

Notér også årsagen til, at opdateringen udføres. En fritidsbruger kan reagere på en almindelig besked i appen; et produktionsteam kan have brug for et planlagt vedligeholdelsesvindue; en Enterprise-flåde kan have brug for ensartede konfigurationer og en ændringslog. Undgå at begynde lige før en betalt opgave eller en rejsedag. Bevar vigtige indstillinger og missionsoplysninger ved hjælp af understøttet eksport eller dokumentation, hvor det er muligt, da en opdatering kan ændre standardindstillinger eller kræve, at operatøren bekræfter indstillingerne igen, selv når mediefilerne forbliver uberørte.

Hvilken opdateringsmetode fra DJI bør bruges?

Begynd med den aktuelle DJI-app, der er angivet til den præcise model. Mange nyere forbrugerfartøjer bruger DJI Fly, mens Enterprise-systemer kan bruge DJI Pilot 2 og en anden supportvej. Hvis DJI stiller en opdatering til rådighed, viser den understøttede app en besked og guider de tilsluttede komponenter gennem processen. Hold controlleren eller mobilenheden tilsluttet internettet, når produktvejledningen kræver det, sørg for det strømniveau, der er angivet for modellen, og skift ikke til en anden app, blot fordi navnet virker bekendt.

DJI Assistant 2 er en serie desktopapps, ikke ét universelt værktøj. Vælg kun den version, som DJI angiver til det præcise produkt på den aktuelle download- eller supportsiden. Når det understøttes, kan desktopmetoden vise den tilsluttede enhed og den firmware, der er tilgængelig fra DJIs tjeneste. Den må ikke bruges til at indlæse en ukendt fil eller efterligne trin til et andet fartøj. Hvis den præcise model ikke står på listen over understøttede produkter, skal du stoppe og følge supportvejledningen til modellen i stedet for at eksperimentere.

Hvordan udføres den understøttede opdatering?

Placér det slukkede eller tændte udstyr præcis som angivet i instruktionerne på skærmen, på et stabilt og ventileret sted, hvor fartøj, controller og kabel ikke kan blive forstyrret. Brug et stabilt netværk til download og et velfungerende datakabel til en understøttet desktopforbindelse. Tilslut den samme controller og det samme tilbehør, som indgår i driftskonfigurationen. Begynd først, når de påkrævede enheder har tilstrækkelig strøm, og følg derefter den viste rækkefølge uden at lukke appen, frakoble kablet eller slukke for en komponent, medmindre de aktuelle officielle instruktioner siger det.

Fartøjet eller controlleren kan genstarte under et normalt forløb. Følg den understøttede grænseflade i stedet for at forsøge at fortolke biplyde eller lys ud fra en generel artikel. Når grænsefladen melder, at processen er afsluttet, skal du lade den anviste genstart blive færdig og derefter tilslutte hele systemet igen. Hvis et ekstra intelligent batteri eller en understøttet komponent viser sin egen besked, skal den behandles som en separat handling på skærmen, og den præcise produktvejledning skal følges. Gå ikke ud fra, at alle batteriserier, alt tilbehør eller alle controllere får firmware i samme rækkefølge.

Hvad skal du gøre, hvis opdateringen mislykkes?

Gem et billede af den præcise fejlskærm, notér hvilken komponent der opdateres, og hvor i processen den stoppede. Tjek de årsager, DJI angiver for det præcise produkt, såsom utilstrækkelig strøm på fartøjet eller controlleren, at en enhed er slukket, en netværksafbrydelse eller at mobilappen har forladt opdateringsopgaven. Genstart det berørte produkt og den kompatible mobilenhed ved hjælp af de normale, understøttede betjeningsfunktioner, og prøv derefter den officielle metode igen. Hvis et forsøg via appen mislykkes flere gange, og DJI angiver fartøjet som kompatibelt, kan den korrekte version af DJI Assistant 2 bruges som en alternativ understøttet metode.

Oversæt ikke en ukendt talkode til et gættet komponenthavari, og gentag ikke processen igen og igen. Hvis enheden stadig ikke genkendes, ikke kan gennemføre en normal genstart, melder om en vedvarende uoverensstemmelse, viser en ny fysisk advarsel eller sensoradvarsel eller opfører sig unormalt, skal du stoppe. Gem skærmbilledet og den præcise konfiguration til DJI Support eller en kvalificeret diagnostisk modtagelse. En mislykket opdatering kan afdække et eksisterende problem med kabel, strøm, lager eller hardware; artiklen kan ikke afgøre hvilket uden dokumentation fra enheden.

Bør du installere en ældre version eller nulstille alt?

Betragt ikke en ældre version som en generel fejlfindingsteknik. Hvis DJI viser en præcis, understøttet mulighed for det tilsluttede produkt og instruerer ejeren i at bruge den, skal du følge denne grænseflade og gemme versionerne før og efter. Hvis der ikke vises en mulighed, må du ikke hente pakker fra fora, ændre skjulte indstillinger eller bruge tredjepartsværktøjer. Sådanne handlinger kan skabe et andet problem, sløre de oprindelige beviser og være i konflikt med den understøttede servicevej. Reboot Hub giver ikke instruktioner til at omgå produkt- eller luftrumskontroller.

En nulstilling af indstillinger er heller ikke en universalløsning. Kontotilknytning, konteksten for salgsvarianten, DJI GEO-oplysninger, lokale luftrumsregler, hardwaretilstand og tilbehørskompatibilitet er fortsat separate spørgsmål. Før du nulstiller understøttede indstillinger, skal du forstå, hvad der fjernes, og hvad der skal konfigureres igen. Hvis den egentlige bekymring handler om ejerskifte, controllerkompatibilitet, en misforståelse om region eller en fysisk fejl, skal du følge den relevante vej i stedet for at rydde indstillinger og håbe, at forskellen forsvinder.

Hvordan bør dronen kontrolleres efter en opdatering?

Kontrollér først versionerne for flyet, controlleren, batteriet og relevant tilbehør, som vises i den understøttede grænseflade. Bekræft, at den forventede controllerforbindelse er genetableret, at ingen nye advarsler stadig vises, at kameravisningen og gimbalens opstart ser normale ud, og at sikkerhedsrelaterede indstillinger ikke er blevet ændret ubemærket. Gennemgå adfærden ved retur til hjemmepunktet, højde- og afstandsindstillinger, kontroltilstand, valg af forhindringsregistrering, kameraindstillinger og enhver missionsspecifik konfiguration. Notér den nye tilstand, så en senere hændelse kan sammenlignes med en kendt ændringsdato.

En vellykket installation er ikke i sig selv en godkendelse til en mission. Gennemfør den normale tjekliste før flyvning, og vælg et egnet miljø med lav risiko til en kontrolleret funktionstest, der er tilladt efter de lokale regler. Øg gradvist eksponeringen, og stop ved enhver uventet advarsel, forbindelsesadfærd, sensortilstand eller strømproblematik. Et professionelt team bør gemme ændringsloggen sammen med aktivet. Godkendelsesresultatet gælder for netop den konfiguration og de observationer; det garanterer ikke resultater for enhver nyttelast, lokalitet, temperatur eller mission.

Hvordan hjælper Reboot Hub ved bekymringer om firmware eller softwaretilstand?

Reboot Hub tager udgangspunkt i kundens bekymring: hvad der ændrede sig, præcis hvilken enhed og hvilket tilbehør der er involveret, hvad den understøttede grænseflade meldte, og hvad der skal være opfyldt, før udstyret igen kan anses for pålideligt. Vi skelner mellem understøttede softwarehandlinger og spørgsmål om konto, kompatibilitet, fysisk tilstand, salgsvariant, GEO og lokale regler. Kendte oplysninger og resterende ubekendte forhold beskrives tydeligt, så en nybegynder ikke ledes ud i en risikabel genvej, og en professionel operatør kan bevare en brugbar dokumentation for aktivet.

Brug Drone Wiki til præcis information om den enkelte model, controller-lektionen til betjening og kompatibilitet, DJI Assistant 2-afsnittet til understøttet computersoftware, fejlkodereferencen til at bevare en nøjagtig advarsel og førflyvningslektionen til godkendelse før genibrug. Hvis de understøttede kontroller ikke løser problemet, går det professionelle reparationsforløb fra dokumentation til diagnose, skriftlig beskrivelse af arbejdets omfang og godkendelse. Reboot Hub Standard forklarer, hvordan denne gennemsigtighed fjerner rimelige bekymringer hos kunderne før en købs- eller servicebeslutning.