التحقق من الرقم التسلسلي DJI: هل الضمان الخاص بك باطل إذا تم شراؤه من موزع صيني غير مصرح به في أستراليا؟

بواسطة LauThomas · 22 Jun 2026

الجواب السريع

• ضمان DJI مغلق بالمنطقة:تحمل الطائرة بدون طيار التي تم شراؤها من بائع غير مصرح به في الصين وتم استيرادها إلى أستراليا ضمانًا في الصين القارية فقط - وقد لا تحترمها أستراليا DJI محليًا ما لم تؤكد DJI خلاف ذلك.
• يكشف فحص الرقم التسلسلي عن الكل:سيؤدي تشغيل المسلسل الخاص بطائرتك بدون طيار من خلال أداة البحث الرسمية لـ DJI إلى إظهار منطقة الضمان باسم "البر الرئيسي للصين"، مما يعني أن أي مطالبة في أستراليا قد تكون باطلة محليًا.
• تحديث الرعاية DJI مرتبط أيضًا بالمنطقة:حتى إذا قام الموزع الصيني بتجميع Care Refresh، فإنه ينطبق حصريًا داخل الصين القارية - ولا يمكنك استخدامه في مراكز خدمة DJI بأستراليا.
• قانون المستهلك الأسترالي لا يقدم أي إنقاذ:تنطبق حماية ACL على الشركات المسجلة في أستراليا. يقع أي بائع غير مصرح به في Shenzhen خارج نطاق اختصاص لجنة المنافسة الأسترالية (ACCC) تمامًا، مما لا يترك لك أي حق قانوني في الرجوع.
• البديل Reboot Hub:Reboot Hub's Pristine Pre-Owned drones come with a genuine 180-day warranty (USD 0 deductible), DDP shipping from HK/Shenzhen with all duties prepaid, and a 40-point inspection — no serial number roulette required.

ماذا يحدث عندما تقوم بإجراء فحص الرقم التسلسلي DJI على طائرة بدون طيار تم شراؤها من أحد البائعين الصينيين؟

عند شراء طائرة بدون طيار DJI من بائع غير مصرح به في الصين على منصات مثل سوق طرف ثالث، أو سوق طرف ثالث، أو حتى واجهات متاجر eBay معينة، فإن أول شيء يجب عليك فعله - من الناحية المثاليةقبل ذلكيتم إغلاق نافذة الإرجاع - يتم تشغيل الرقم التسلسلي من خلال أداة البحث الرسمية عن الضمان الخاصة بـ DJI علىإصلاح.dji.com. أدخل الرقم التسلسلي الأبجدي الرقمي المكون من 14 حرفًا والموجود على جسم الطائرة بدون طيار أو حجرة البطارية أو العبوة الأصلية، وسيقوم النظام بإرجاع منطقة الضمان وتاريخ التنشيط وحالة التغطية. ما يكتشفه المشترون الأستراليون باستمرار هو تحديد منطقة الضمان"البر الرئيسي للصين"— not "Australia," not "Global," not "Asia-Pacific." This single line item means that DJI Australia, headquartered in Melbourne with its authorized service network spanning Sydney, Brisbane, and Perth, has zero obligation to process your warranty claim. The serial number does not lie. DJI's warranty system is geographically segmented by design, and a mainland China warranty unit routed through an unauthorized export channel is considered a grey-market device in Australia. DJI's official terms state that warranty service is provided only in the country or region where the product was originally intended for sale. If your serial returns a China designation, you are looking at either shipping the drone back to Shenzhen at your own expense (typically HKD 380–620 / USD 49–80 one-way from Australia) or absorbing the repair cost locally — which for a gimbal replacement on a Mavic 3 can run USD 340–520 at DJI Australia's out-of-warranty rates.

ذات صلة:أهدأ طائرة بدون طيار لحفلات الزفاف الداخلية في المملكة المتحدة؟ DJI Mini 5

هل تحديث رعاية DJI صالح في أستراليا في حالة الشراء من بائع صيني؟

لا - وهذا هو المكان الذي تضرب فيه اللدغة المالية بشدة المشترين الأستراليين. DJI Care Refresh هي خطة خدمة مرتبطة مباشرة بالرقم التسلسلي للطائرة بدون طياروits designated sales region. A Care Refresh plan purchased alongside a drone from a Chinese reseller — even if the reseller provided what looks like a legitimate activation code — is geographically locked to mainland China, Hong Kong, and Macau. The plan simply will not appear in DJI Australia's service portal when an Australian service center queries the serial number. DJI Care Refresh for a Mavic 3 Pro in China costs approximately CNY 1,088 (USD 150) for a one-year plan, while the Australian-market equivalent is AUD 259 (USD 165). The pricing is similar, but the usability is worlds apart. If you crash your drone in Sydney Harbour and attempt to file a Care Refresh replacement claim through DJI Australia, the system may reject it outright because the plan is not recognized outside its home region. You would need to ship the damaged unit to a DJI service address in Shenzhen — a process that typically takes 18–25 days round-trip from Australia, costs USD 55–85 in insured shipping each way, and leaves you navigating Mandarin-language support channels. Compare this to Reboot Hub's straightforward 180-day warranty: no regional lock, no serial number surprises, and claims handled in plain English with a 3–5 day turnaround from a Shenzhen chip-level facility staffed by MOHRSS Level 3 certified technicians.

ذات صلة:طلب بالجملة لطائرات بدون طيار DJI من الصين: كيفية حل مشكلة الشحن د

ما هي التكلفة الفعلية لإصلاح DJI خارج الضمان في أستراليا؟

Australian drone owners who discover their warranty may be void locally due to a China-region serial number face repair bills that can equal 40–65% of the drone's original purchase price. DJI Australia's out-of-warranty repair pricing is standardized: a gimbal and camera module replacement for a DJI Mini 3 Pro runs approximately AUD 280–410 (USD 180–265), while a full core board replacement on a Mavic 3 Classic can reach AUD 720–950 (USD 460–610). These figures exclude the AUD 65 (USD 42) diagnostic fee that DJI Australia charges upfront for out-of-warranty evaluations. The table below compares DJI Australia's out-of-warranty repair costs against Reboot Hub's pre-owned pricing for equivalent models — in many cases, replacing the entire drone through Reboot Hub costs less than a single major repair through DJI Australia's unauthorised-channel rates.

الاقتصاد صارخ. يمكن للمشتري الأسترالي الذي وفر 180 دولارًا أمريكيًا عن طريق شراء Mavic 3 Classic من بائع صيني غير مصرح به بسعر 1,100 دولار أمريكي - مقابل سعر التجزئة المقترح الأسترالي البالغ 1,999 دولارًا أستراليًا (1,280 دولارًا أمريكيًا) - أن ينتهي به الأمر بدفع 610 دولارًا أمريكيًا مقابل إصلاح لوحة أساسية واحدة، مما يؤدي إلى محو المدخرات بالكامل والمزيد. وفي الوقت نفسه، يتضمن Reboot Hub Mavic 3 Classic الذي لا تشوبه شائبة بسعر 899 دولارًا أمريكيًا ضمانًا حقيقيًا لمدة 180 يومًا بدون أي خصم، ويتم التحقق من قطع غيار OEM الأصلية من خلال فحص 40 نقطة، وشحن DDP الذي يغطي جميع الرسوم وضريبة السلع والخدمات - التسليم إلى سيدني أو ملبورن في 7-12 يوم عمل دون أي مفاجآت جمركية.

ماذا يقول قانون المستهلك الأسترالي عن الطائرات بدون طيار في السوق الرمادية؟

Australian Consumer Law (ACL) provides robust protections — but only against Australian-registered businesses. When you purchase a DJI drone from a Shenzhen-based reseller operating through a cross-border e-commerce platform, the seller is not registered with ASIC, holds no Australian Business Number (ABN), and maintains no physical presence in Australia. The ACCC cannot compel a foreign entity without Australian legal ties to provide a remedy, repair, or refund. Section 54 of the ACL, which guarantees that goods are of acceptable quality, and Section 55, which requires fitness for a disclosed purpose, are enforceable against Australian retailers such as JB Hi-Fi, Harvey Norman, and DigiDirect. Those retailers charge a premium — a DJI Mini 4 Pro Fly More Combo retails for AUD 1,599 (USD 1,020) at Australian authorized dealers — precisely because that price includes ACL compliance, local warranty service, and DJI Australia support infrastructure. The unauthorized China reseller selling the same combo for USD 780 on a marketplace platform is not absorbing a smaller margin out of generosity; they are externalizing the entire cost of warranty support, consumer protection compliance, and after-sales service. Serial number verification is the only tool Australian buyers have to understand which version of this bargain they have actually purchased — and the serial number never lies about where the drone was intended to be sold.

لماذا تشتري من Reboot Hub؟

تحتل Reboot Hub أرضية وسطية متعمدة بين قناة البيع بالتجزئة الأسترالية المتضخمة وطريق استيراد السوق الرمادية عالي المخاطر. كل طائرة بدون طيار يتم بيعها من خلال Reboot Hub تخضع لـفحص 40 نقطةat the company's Shenzhen facility, where MOHRSS Level 3 certified technicians — the highest certification tier under China's Ministry of Human Resources and Social Security — verify every component against genuine OEM specifications. Units classified as Flawless (Grade A+) are activation-only drones that have never been flown; they are effectively new drones that were powered on once for registration purposes and then warehoused. Pristine Pre-Owned (Grade A) units show zero visible marks and have logged minimal flight hours, typically under 15 total cycles. Every Reboot Hub drone ships with aضمان لمدة 180 يومًالا تحمل أي خصم - إذا فشل أحد المكونات المغطاة، فإن تكلفة الإصلاح التي تتحملها هي 0 دولار أمريكي. الأجزاء المستخدمة في إصلاحات الضمان هي مكونات DJI الأصلية من OEM ويتم الحصول عليها مباشرة من قنوات التوريد المعتمدة، وليست بدائل ما بعد البيع.شحن DDP (التسليم مدفوع الرسوم).من مراكز الخدمات اللوجستية في هونغ كونغ وشنتشن يعني أن السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه: يتم دفع جميع الرسوم الجمركية الأسترالية وضريبة السلع والخدمات ورسوم التخليص مسبقًا بواسطة Reboot Hub. لا يوجد أي تعليق جمركي على الحدود، ولا توجد فاتورة غير متوقعة من شركة البريد، ولا يوجد قلق بشأن الرقم التسلسلي. الطائرة بدون طيار التي تتلقاها هي الطائرة بدون طيار الموصوفة - مع ضمان يعمل بالفعل، بغض النظر عن الجانب الذي تحلق عليه من المحيط الهادئ.

الأسئلة المتداولة

س: كيف يمكنني التحقق مما إذا كان ضمان طائرتي بدون طيار DJI صالحًا في أستراليا؟

ج: انتقل إلىإصلاح.dji.comand enter your drone's 14-character serial number — located on the battery compartment label, the original box barcode sticker, or inside the DJI Fly app under Device Info. The warranty lookup tool will display three critical data points: warranty expiration date, warranty region, and any attached Care Refresh plan. If the warranty region reads "Mainland China," "China (Mainland)," or any variant that does not explicitly state "Australia" or "Global," DJI Australia's service network in Melbourne, Sydney, Brisbane, and Perth will classify your drone as a grey-market import and will not perform warranty-covered repairs. The serial lookup takes under 30 seconds and should be performed immediately upon receiving any drone purchased from a non-Australian retailer — ideally before the platform's return window closes at 14 or 30 days depending on the marketplace.

س: هل يمكنني نقل خطة DJI Care Refresh لمنطقة الصين إلى أستراليا؟

A: No. DJI Care Refresh plans are non-transferable between regions as of 2024. A Care Refresh plan activated in mainland China (costing approximately CNY 1,088 / USD 150 for one year on a Mavic 3 Pro) remains locked to service centers in Shenzhen, Shanghai, Beijing, and other mainland Chinese cities. DJI Australia's service portal operates on a completely separate database that does not recognize China-market Care Refresh plans. If you attempt a claim at DJI Australia, the system will show zero active service plans on your serial number. Your only option is international courier shipment to a DJI China address — typically costing USD 55–85 each way from Australia with 18–25 day total turnaround — and you will need to navigate the process in Mandarin or through a translation intermediary.

س: ما هي سيناريوهات رفض الضمان الأكثر شيوعًا المتعلقة بالرقم التسلسلي في أستراليا؟

A: The three most frequent scenarios are: (1) A Mavic 3 series drone purchased from an a third-party marketplace seller at USD 1,050 — AUD 400 below Australian retail — develops a gimbal overload error after 3 months, and DJI Australia's serial lookup returns "Warranty Region: China" and declines service. (2) An Air 3 bought through a a third-party marketplace agent at USD 680 arrives with a faulty GPS module, and the buyer discovers the serial number was activated in Shenzhen 6 months prior, meaning the DJI manufacturer warranty clock started ticking long before the Australian buyer took delivery — leaving only 6 months of coverage that is, in any case, only valid in China. (3) A Mini 4 Pro sold as "pre-owned sealed" on eBay Australia for AUD 890 actually carries a mainland China serial with a Care Refresh plan attached — but the plan is unusable in Australia, and the seller did not disclose the regional limitation. In all three cases, the serial number told the full story that the listing did not.

س: هل يغطي ضمان Reboot Hub لمدة 180 يومًا نفس الأشياء التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة DJI؟

A: Reboot Hub's 180-day warranty covers all functional defects related to genuine OEM components — including gimbal motors, camera sensors, core boards, ESCs, GPS modules, and battery management systems — with a USD 0 deductible on all covered repairs. The key difference from a DJI Australia manufacturer warranty is that Reboot Hub's coverage is serviced at the company's own Shenzhen chip-level repair facility, staffed by MOHRSS Level 3 certified technicians (the highest professional certification tier for electronics repair in China), with a 3–5 business day repair turnaround. DJI Australia's manufacturer warranty typically takes 7–14 business days for repairs processed through their Melbourne service center. Reboot Hub's warranty does not cover pilot-induced crash damage, water immersion, or loss/theft — these fall under insurance rather than warranty, exactly as they would with DJI's standard manufacturer warranty. For accidental damage coverage, Reboot Hub recommends standalone drone insurance policies available through Australian providers at approximately AUD 12–18 per month (USD 8–12).

س: ما هو شحن DDP ولماذا يهم مشتري الطائرات بدون طيار الأستراليين؟

A: DDP stands for Delivered Duty Paid — an Incoterm where the seller assumes full responsibility for all shipping costs, export clearance from the origin country (China/Hong Kong), import customs clearance in Australia, all applicable duties (typically 5% on drones valued above AUD 1,000), and the 10% Australian GST. For a drone priced at USD 899, DDP means the buyer pays exactly USD 899 — not USD 899 plus AUD 134 in duties and GST plus a AUD 55 customs broker fee that courier companies routinely charge for processing imports above the AUD 1,000 threshold. Non-DDP shipments from Chinese resellers frequently result in the drone being held at a Sydney or Melbourne customs depot until the buyer pays these charges, adding 4–7 days of delay and AUD 120–210 in unexpected fees. Reboot Hub's DDP shipping from HK/Shenzhen ensures delivery to any Australian address in 7–12 business days with all border charges prepaid, tracked, and more reliable.

س: كيف يمكن مقارنة فحص Reboot Hub المكون من 40 نقطة بعملية تجديد DJI؟

ج: Reboot Hub يبيع بشكل صريحمستعمل الأصليطائرات بدون طيار - وليست وحدات مستعمل. عادةً ما تتضمن الطائرة بدون طيار مستعمل، سواء من DJI أو من طرف ثالث، إصلاح أو استبدال المكونات التي تعطلت أو اهترأت، ثم إعادة تعبئة الوحدة. فحص Reboot Hub المكون من 40 نقطة هو بروتوكول فحص وقائي يتم تطبيقه على الطائرات بدون طيار التي لم تفشل: تخضع كل وحدة للتحقق من معايرة المحور المحوري (تفاوت ± 0.01 درجة)، ورسم خرائط البكسل الميت لمستشعر الكاميرا عند ISO 100–6400 عبر جميع درجات الدقة، واختبار وقت الحصول على نظام تحديد المواقع العالمي (يجب قفل أكثر من 12 قمرًا صناعيًا في غضون 45 ثانية)، وتحليل اهتزاز محمل المحرك باستخدام قياس التردد الطيفي، ومقاومة خلايا البطارية وعدد الدورات. التحقق والتحقق من صحة مستشعر تجنب العوائق كامل المدى على مسافات 0.5 متر و1.5 متر و5 متر. يتم توجيه الطائرات بدون طيار التي تفشل في أي نقطة فحص واحدة إلى منشأة الإصلاح على مستوى الشريحة الخاصة بـ Reboot Hub لاستبدال أجزاء OEM قبل إعادة فحصها. تعني هذه العملية أن وحدات A+ Flawless من Reboot Hub لا يمكن تمييزها وظيفيًا عن الطائرات بدون طيار الجديدة في المصنع - للتنشيط فقط، ولا توجد ساعات طيران، ولا توجد علامات مرئية - بينما تباع بنسبة 20-35% أقل من أسعار التجزئة الأسترالية المعتمدة.

س: ماذا علي أن أفعل إذا اشتريت بالفعل طائرة بدون طيار من بائع غير مصرح به في الصين وقد يكون الضمان الخاص بي لاغيًا محليًا في أستراليا؟

A: First, document everything. Screenshot the DJI serial number lookup page showing the China warranty region designation. Screenshot the original product listing where the seller represented the drone as having an "international warranty" or "global warranty" if such language was used. File a dispute through the platform (eBay Money Back Guarantee, a third-party marketplace Buyer Protection, PayPal Purchase Protection) citing "item not as described" — most platforms have 30-day dispute windows and will side with buyers when the seller misrepresented warranty coverage. If the dispute window has closed and you are left with a China-locked drone, your practical options are: (a) ship the drone to a DJI service center in Shenzhen for warranty work when needed, at a round-trip shipping cost of HKD 760–1,240 (USD 97–159); (b) use Reboot Hub's HK drop-off repair service — MOHRSS Level 3 technicians, 3–5 day turnaround, genuine OEM parts, pricing starting at USD 85 for common gimbal recalibrations; or (c) sell the drone locally with full disclosure of the warranty limitation and purchase a Reboot Hub Pristine Pre-Owned unit with a genuine 180-day warranty and no regional restrictions.

الأسئلة الشائعة