DJI Assistant 2: compatibiliteit, installatie en veilige updates

Ondersteunde software gebruiken

DJI Assistant 2 is geen universeel programma voor elk DJI-vliegtuig en elke controller. Begin veilig met de juiste productfamilie en de actuele officiële downloadpagina. Leg daarna de huidige status vast voordat je een ondersteunde wijziging probeert.

Kort antwoord

Kies eerst de ondersteunde versie van DJI Assistant 2 voor het exacte product

Stel vast welk vliegtuig en welke controller je hebt. Gebruik de actuele officiële DJI-downloadpagina voor die productfamilie, behoud de huidige status en stop als de compatibiliteit onduidelijk is of een fout zich herhaalt. Gebruik geen aangepaste softwarepakketten en probeer niet met deze software account-, regio- of gebruiksvereisten te omzeilen.

Wat moet de klant weten voordat die iets doet?

Wat is DJI Assistant 2 en wat is het niet?

DJI Assistant 2 is een softwarefamilie voor desktopcomputers die wordt gebruikt met ondersteunde DJI-producten. De software kan onder meer worden ingezet om apparaten te herkennen, ondersteunde firmwarebewerkingen uit te voeren, logbestanden te verwerken of andere servicespecifieke handelingen voor een product uit te voeren. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van de exacte editie en het aangesloten product. Een schermafbeelding van een ander model of een oude handleiding bewijst niet wat het huidige product zou moeten weergeven. Ga er ook niet van uit dat een algemene downloadnaam ondersteuning biedt voor elk toestel of elke controller.

De software stelt op zichzelf ook geen diagnose van een reparatieprobleem. Een mislukte verbinding kan te maken hebben met de gekozen editie, kabel, computermachtigingen, voedingsstatus, fysieke staat van de poort, status van de controller of het toestel, of andere factoren. De software maakt van een onduidelijke waarschuwing geen bewijs dat een onderdeel defect is. Gebruik de melding als één gedocumenteerde waarneming binnen een breder onderzoek en houd vragen over fysieke staat, accounts, activering en lokaal gebruik gescheiden van softwarecompatibiliteit.

Waarom moeten consumentenproducten en Enterprise-productfamilies afzonderlijk worden gecontroleerd?

DJI publiceert verschillende edities van Assistant 2 voor verschillende productfamilies. Een Enterprise-toestel zoals een Mavic 3 Enterprise valt onder een ander ondersteuningsaanbod dan een consumententoestel zoals een Mini 4 Pro, ook al zijn beide van DJI en kunnen ze allebei via USB worden aangesloten. Voor controllers kunnen bovendien afzonderlijke ondersteuningsroutes gelden. Controleer daarom de productnaam, controller en actuele officiële downloadvermelding samen; leid de compatibiliteit niet af uit uiterlijke overeenkomsten.

Dit onderscheid is vooral belangrijk bij een gemengde vloot. Een technicus of koper heeft misschien meerdere DJI-applicaties en installatieprogramma’s op één computer, maar ervaring met het ene product bewijst niet dat ze compatibel zijn met een ander. Noteer vóór het aansluiten welke editie en welk product zijn geselecteerd. Is de officiële route voor het product onduidelijk, pauzeer dan en controleer dit in plaats van verschillende installatieprogramma’s uit te proberen totdat er een het apparaat lijkt te herkennen.

Welk bewijs moet u vastleggen voordat u een apparaat aansluit?

Leg de exacte identiteit van de drone en controller vast, welke accu is gebruikt, hoe het apparaat momenteel reageert op de stroomvoorziening, de precieze tekst van bestaande waarschuwingen en de beschikbare software- of appcontext. Fotografeer zichtbare poorten en kabels zonder gereedschap in te steken of het apparaat te openen. Vermeld ook de voorgeschiedenis als het probleem begon na een botsing, contact met vloeistof, onstabiele stroomvoorziening of een eerdere updatepoging. Een duidelijke vastlegging vooraf helpt onderscheid te maken tussen een bestaand probleem en iets dat tijdens de huidige sessie is waargenomen.

Gebruik een stabiele computer en een voedingsbron die geschikt zijn voor het ondersteunde proces. De accu van de drone of controller mag niet opgezwollen of lek zijn, ongewoon heet aanvoelen of zichtbare schade vertonen. Een aansluitpoging is geen geschikte test wanneer de accu of de constructie onveilig is. Houd niet-gerelateerde USB-apparaten en speculatieve reparatiestappen buiten de sessie, zodat het bewijsmateriaal begrijpelijk blijft als het apparaat later professioneel moet worden onderzocht.

Hoe controleert u de officiële softwareprocedure?

Ga naar het actuele Download Center van DJI en zoek de versie die bij de exacte productfamilie hoort. Controleer daar de huidige platform- en systeemvereisten in plaats van af te gaan op een gekopieerd installatiebestand of een downloadpagina van derden. Leg de bron van het installatiebestand en de versiegegevens vast in het dossier. Staat het product niet vermeld voor de versie die u verwachtte, ga er dan niet van uit dat een vergelijkbare productfamilie of een oudere video de actuele procedure vervangt.

Dezelfde voorzichtigheid geldt voor controllers. Een drone en controller die samen werken, gebruiken niet noodzakelijkerwijs hetzelfde aansluitproces op een computer. Controleer voor welk apparaat de ondersteunde instructie geldt en welke kabel en poort voor gegevensoverdracht bedoeld zijn. De afbeeldingen op deze pagina tonen redactionele hardwarecontext; het zijn geen nagemaakte DJI-softwareschermen. Bij een echte aansluiting is de actuele officiële interface leidend voor de beschikbare opties.

Hoe ziet een zorgvuldige, ondersteunde updatesessie eruit?

Bepaal vóór aanvang het doel van de sessie. Gaat het alleen om herkenning, stop dan zodra het benodigde bewijs is verzameld. Is een ondersteunde update echt nodig, leg dan de huidige status vast, zorg voor een stabiele stroomvoorziening en onderbreek het proces niet. Voer niet meerdere losstaande wijzigingen tegelijk door. Eén gecontroleerde handeling met een vastlegging vooraf en achteraf is eenvoudiger te beoordelen dan een reeks herhaalde pogingen zonder betrouwbare uitgangssituatie.

Leg na de ondersteunde handeling vast wat de software meldde en of het oorspronkelijke probleem is veranderd. Beschouw een geslaagde bewerking op een laptop niet als bewijs dat de drone klaar is om te vliegen. Controleer de drone, controller, accu, gimbal en relevante waarschuwingen opnieuw in een veilige omgeving. De actuele lokale gebruiksvoorschriften, luchtruimbeperkingen en vereisten voor accounts of activering gelden afzonderlijk en moeten nog steeds worden nageleefd.

Wanneer moet u stoppen met herhaalde aansluit- of updatepogingen?

Stop als je twijfelt of de productfamilie overeenkomt, het apparaat herhaaldelijk de verbinding verbreekt, de stroomvoorziening onstabiel is, een waarschuwing onveranderd terugkomt, er fysieke schade is of de procedure niet langer overeenkomt met de actuele officiële werkwijze. Herhaling kan waardevolle aanwijzingen wissen en de voorgeschiedenis moeilijker te interpreteren maken. Ga niet over op aangepaste pakketten, niet-ondersteunde firmwarewijzigingen of instructies om account-, regio- of gebruiksbeperkingen te omzeilen.

Verzamel dan de exacte foutmelding, de identiteit van het apparaat, de gebruikte software-editie, de computeromgeving en de stappen die al zijn geprobeerd. Zo kan een reparatiebeoordeling softwareproblemen onderscheiden van mogelijke problemen met kabels, poorten, stroomvoorziening, opslag, controller, drone of fysieke schade. Het doel is niet te beloven dat elk softwareprobleem op afstand kan worden opgelost, maar te voorkomen dat een apparaat waarvan de status onzeker is nog meer ongecontroleerde wijzigingen ondergaat.

Hoe zet Reboot Hub een softwareprobleem om in een gedocumenteerde vervolgstap?

Reboot Hub begint met de zorgen van de klant: wordt precies dit apparaat ondersteund, kan een wijziging een werkende configuratie beïnvloeden, welk bewijs moet behouden blijven en welke zaken moeten nog worden onderzocht? Als reparatie nodig is, beschrijven de schriftelijke bevindingen en offerte de voorgestelde werkzaamheden en tests. Reparaties duren doorgaans 1-3 werkdagen na goedkeuring van de offerte, exclusief transport en de beschikbaarheid van onderdelen.

Bij goedkeuring van de reparatie wordt de diagnosevergoeding, binnen de schriftelijk vastgelegde voorwaarden, verrekend als servicekrediet voor in aanmerking komende arbeids- of servicekosten. Als je de offerte afwijst, dekt deze de inspectie en betaalt Reboot Hub de retourzending. Voor in aanmerking komend uitgevoerd reparatiewerk geldt een reparatiegarantie van 30 dagen. Voor in aanmerking komende complete tweedehandsproducten geldt een afzonderlijke productgarantie van 180 dagen. Door deze zaken gescheiden te houden, wordt een softwarehandleiding geen ongefundeerde belofte over de service.

Wat moet je controleren bij een tweedehands DJI-systeem?

Beschouw een geslaagd opstartscherm niet als het volledige compatibiliteitsbewijs. Controleer de exacte drone, controller, accu's en meegeleverde kit, bekijk de zichtbare staat en bekende geschiedenis en leg eventuele actuele waarschuwingen of onbeantwoorde softwarevragen schriftelijk vast. Moet een bepaalde controller, payload of workflow compatibel blijven, neem die eis dan mee in je aankoopbeslissing zodat je daar niet pas na levering achter komt.

De transparante werkwijze van Reboot Hub is bedoeld om zorgen weg te nemen waarover klanten niet hoeven te gissen: de identiteit van het specifieke apparaat, de meegeleverde apparatuur, bewijs van de staat, resterende onzekerheden en de schriftelijke garantie- en leveringsvoorwaarden. Drone Wiki en de DJI-vergelijkingspagina bieden context over modellen, terwijl het exacte beschikbare apparaat en de gedocumenteerde configuratie daarvan de basis blijven voor een aankoop- of supportbeslissing.