보증 및 서비스 약관
인증 기기, 수리, 트레이드인 및 예비 부품에 대한 종합 보장 조건입니다.
본 약관을 확인하시어 고객님의 권리와 보장 범위의 제한 사항을 이해하시기 바랍니다.
보증 구분 안내: Reboot Hub에서 판매하는 제품 및 예비 부품은 명시된 경우 180일 한정 제품 또는 부품 보증이 적용됩니다. 수리 서비스 작업에는 별도의 30일 수리 작업 품질 보증이 적용됩니다.
인증 기기 및 트레이드인
당사에서 직접 구매하거나 트레이드인 프로그램을 통해 구매한 완제품 DJI 드론, 액션 카메라 및 짐벌에 적용됩니다.
- 기간: 택배사 "배송 완료" 시각으로부터 180일(6개월)
- 보장 범위: 정상 사용 중 발생한 기계적 및 전기적 고장
- 제외 항목: 사용자 과실로 인한 손상(추락), 침수 손상, 정상적인 배터리 열화
6개월 보증 한정 하드웨어 보장
수리 서비스
보증은 Reboot Hub가 교체한 특정 부품 및 수행한 작업으로 엄격히 제한됩니다.
- 기간: Reboot Hub가 수리된 기기를 고객에게 다시 발송한 날로부터 30일
- 범위: 교체된 부품의 결함 또는 작업 오류를 보장합니다.
- 제한: 관련 없는 고장(예: 짐벌 수리 후 모터 고장)은 보장하지 않습니다.
30일 보증 부품 및 작업 한정
Unitree Robotics: 개발자 정책
현상태 판매(AS-IS) / 보증 없음: Unitree 로봇견 및 로봇팔은 실험적 개발자 플랫폼으로 분류됩니다. Reboot Hub는 도착 시점의 기능만 보장합니다(DOA 보호: 48시간 이내). 하드웨어, 소프트웨어 호환성 또는 마모에 대한 장기 보증은 제공되지 않습니다.
예비 부품: 180일 한정 부품 보증
Reboot Hub에서 판매하는 예비 부품은 공급된 부품 자체의 확인된 결함에 대해 보장됩니다. 수리 서비스 작업에는 별도의 30일 수리 작업 품질 보증이 계속 적용됩니다.
| 부품 유형 | 보증 기간 | 보장 범위 및 경계 |
|---|---|---|
|
OEM 분리 부품(기존 DJI 장비에 장착되었다가 분리된 DJI 정품 부품으로, 공장 출고 신품이 아님) / 서비스 교체 부품 보드, 모터, 짐벌/카메라 모듈, 케이스, 커버, 케이블, 센서, 리모컨 모듈 |
180일 | 공급된 부품 자체의 확인된 결함을 보장합니다. 모델 오주문, 잘못된 매칭, 설치 중 손상, 납땜 손상, 개조, 추락/액체 손상, 오용 및 다른 손상된 부품으로 인한 고장은 제외됩니다. |
|
전원 시스템 및 충전 부품 지능형 배터리, 충전 허브, 충전기 및 전원 관련 모듈 |
180일 | 정상 사용 중 확인된 제품 고장을 보장합니다. 정상적인 사이클 마모, 예상되는 용량 저하, 안전하지 않은 보관, 호환되지 않는 충전기, 부풀거나 손상된 배터리 및 오용은 제외됩니다. |
|
외관, 구조 및 설치 민감 부품 케이스, 커버, 암, 클립, 프로펠러, 렌즈 캡, 케이블 및 소형 플라스틱 부품 |
180일 | 확인된 기존 결함 또는 잘못된 품목 공급의 경우에만 보장됩니다. 설치된 부품은 단순 변심 반품 대상이 아니며, 파손된 클립, 나사 손상, 설치 자국 및 장착 손상은 제외됩니다. |
설치된 부품의 보증 처리 범위: 설치된 예비 부품은 단순 변심 반품이 아닌 확인된 보증 사례로만 처리됩니다. 교체, 수리, 스토어 크레딧 또는 환불이 승인되기 전에 청구 시 주문 세부 정보, 사진, 영상, 설치 정황, 진단 정보 및 반품 검사가 필요할 수 있습니다.
법적 고지: 본 보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 유효합니다. Reboot Hub는 기기의 내부 데이터 로그에 대한 포렌식 검사를 통해 고장 원인을 판단할 권리를 보유합니다. 비행 로그가 조종사 과실 또는 제조사 사양을 벗어난 운용(예: 비/눈 속 비행)을 나타내는 경우 보증은 무효가 됩니다. "정상적인 마모"는 비행 안전이나 기능에 영향을 주지 않는 외관상 손상으로 정의됩니다. 모든 보증 청구는 info@reboot-hub.com으로 이메일을 보내 개시해야 합니다.