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Due to APEC, new orders (For Drone) placed from October 26 will ship in late November. For replacement part will be normal. Thank you for your patience.

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DJI Matrice enterprise fleet system prepared for evidence-led repair diagnosis

Support & Learning

DJI Matrice 수리 가이드: 운용 드론 진단 및 근거 자료

정확한 모델 증거, 서면 범위 및 차량 승인 테스트를 통해 DJI Matrice 전력, 추진력, RTK, 페이로드, 비전 및 링크 결함을 진단합니다.

Enterprise 기체 진단

DJI Matrice 수리 결정은 정확한 기체, 페이로드, 컨트롤러, 배터리, 도크 또는 현장 키트 및 임무 요구 사항에서 시작해야 합니다. Matrice 30, Matrice 300 RTK, Matrice 350 RTK는 Enterprise 역할을 공유하지만 모든 어셈블리, 인터페이스 또는 인수 테스트를 공유하지는 않습니다. 이 가이드는 하나의 경고를 부품 주문으로 취급하지 않고 운용 드론 우려를 문서화된 진단 경로로 전환합니다.

빠른 답변

하나의 구성 요소를 진단하기 전에 전체 Enterprise 시스템을 식별하세요

정확한 Matrice 모델 및 리비전, 컨트롤러, 페이로드, 배터리 쌍, 충전 장비, 펌웨어 컨텍스트, 이벤트 이력 및 임무 영향을 기록하세요. 작업을 승인하기 전에 기체, 페이로드, 측위, 링크 및 전원 증거를 분리하세요. Reboot Hub는 확인된 소견, 미해결 위험, 수리 범위 및 운용 복귀를 위한 검증 시험을 서면으로 보고하여 운용자가 단순한 부품 결정이 아닌 운용 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

Reboot Hub / 모델별 가격 안내

DJI Matrice 시리즈 · 진단 후 가격

이 모델에 대해 검증된 공개 가격 범위는 제공되지 않습니다. 기체 상태, 고장 증상, 사진을 보내주시면 서면 견적을 받아보실 수 있습니다.

고객이 조치하기 전에 어떤 증거를 확보해야 할까요?

증거 계층 기록할 내용 결정을 바꾸는 이유
식별 정보 및 구성 정확한 기체, 보드 리비전, 페이로드, 컨트롤러, 배터리 및 제공된 키트 잘못된 Enterprise 구성에 대한 수리 계획을 방지합니다
사건 증거 경고 문구, 비행 로그 맥락, 충격, 액체, 열, 운송 및 이전 작업 원인과 결과를 구분하는 순서를 보존합니다
하위 시스템 경계 전원, 추진, RTK, 페이로드, 비전, 링크 또는 구조 영역 일반적인 경고가 근거 없는 보드 진단으로 번지는 것을 막습니다
임무 영향 어떤 계획된 작업, 페이로드 기능 또는 이중화가 사용 불가능한지 운용 기체군에 실제로 필요한 인수 시험을 정의합니다
서면 결과 확인된 발견 사항, 미확인 사항, 제안 작업, 출처 및 테스트 구매 담당자가 수리, 교체 및 다운타임을 비교할 수 있게 합니다

실제 수리 경험을 통해 고장 영역을 어떻게 구분하나요?

벤치 영역 경험이 입증하는 것 책임 있는 활용
전원 및 배터리 페어 배터리 팩 식별 정보, 래치, 단자, 통신, 충전기 및 기체 반응 배터리 팩 하나 또는 충전기 하나만으로 코어 보드 고장을 단정하지 마십시오
추진 및 프레임 암 형상, 모터, 프로펠러, ESC 채널, 배선 하네스 및 충격 경로 모터, 구동부, 배선, 구조를 각각 별개의 가설로 유지하십시오
RTK 및 내비게이션 GNSS, RTK 모듈, 안테나 경로, 나침반, IMU 및 환경적 요인 위치 측정 하드웨어와 설정 및 현장 간섭 문제를 구분하십시오
페이로드 및 짐벌 마운트, 커넥터, 페이로드 식별 정보, 전원, 데이터, 안정화 및 영상 페이로드 측 결함 때문에 기체 보드를 교체하는 일이 없도록 하십시오
링크 및 검수 컨트롤러, 안테나, 환경, 텔레메트리, 임무 기능 및 단계별 테스트 전원만 켜진 기체 단독이 아니라 전체 시스템을 반환하십시오

실제로 수리되는 Matrice 시스템은 무엇인가요?

제품 라벨과 실제 시스템부터 확인하십시오. Matrice 30과 Matrice 30T는 소형 일체형 Enterprise 기체이며, Matrice 300 RTK와 Matrice 350 RTK는 모듈형 페이로드 구성을 지원하고 다양한 기체군 운용 방식을 지원합니다. 입고된 정확한 기체, 컨트롤러, 페이로드, RTK 환경, 배터리 모델, 충전 장비 및 액세서리를 기록하십시오. 제품군 이름은 호환성을 뜻하지 않으며, Matrice 호환이라고 설명된다는 이유만으로 교체 어셈블리를 승인할 수는 없습니다.

구성 증빙은 고객을 수리 범위 이탈로부터 보호하기도 합니다. 분해 전에 온전한 키트, 식별자, 포트, 마운트, 배터리 베이 및 눈에 보이는 상태를 촬영하십시오. 누락된 구성품이 있는지, 그리고 증상이 특정 페이로드, 배터리 페어 또는 컨트롤러에서만 나타나는지 기록하십시오. 개별 수리 사례의 부품 번호, 칩 식별자 또는 측정값은 문서화된 모델 및 보드 리비전에 해당할 때 공개될 수 있으며, Matrice 제품군 전체에 일반화되어서는 안 됩니다.

전원 불량 또는 배터리 경고는 어떻게 구분해야 하나요?

전원 불량은 하나의 연쇄로 다루십시오. 배터리 페어, 래치와 단자, 통신, 충전기 사용 이력, 기체 입력 경로, 레귤레이션 전원 도메인, 그리고 전원을 요청하는 시스템 순서입니다. 해당 모델에서 지원되며 정상 작동이 확인된 장비와의 비교는 정확한 모델과 안전 조건이 허용하는 경우에만 수행하십시오. LED 및 앱 동작, 온도, 물리적 손상, 그리고 문제가 특정 배터리 팩, 특정 베이 또는 기체를 따라가는지 기록하십시오. 부풀음, 액체 흔적, 탄 냄새, 변형 또는 비정상 발열이 있으면 즉시 중단하십시오.

Enterprise 기체의 가동 중단 상황에서는 팀이 곧바로 코어 보드로 눈을 돌리기 쉽지만, 커넥터, 하네스, 충전기, 배터리 팩과의 연결 관계 또는 국부 전원단에서도 비슷한 증상이 나타날 수 있습니다. 벤치 진단은 어느 경계까지 시험했는지와 무엇이 아직 확인되지 않았는지를 명시해야 합니다. 전원이 인가된 보드의 정비 절차를 공개해서는 안 됩니다. 고객에게는 측정된 증거, 부품 출처, 그리고 해결되지 않은 전원 리스크의 운영 비용에 근거한 수리 또는 교체 권고가 전달됩니다.

추진계, 암, ESC 고장은 어떻게 구분합니까?

추진계 경고에는 프로펠러, 모터, 베어링, 배선 경로, 커넥터, 구동 채널, 전류 피드백, 명령 경로 또는 구조적 정렬이 관련될 수 있습니다. 프로펠러와 모터 마운트에서 시작해 암, 힌지 또는 프레임까지 이어지는 전체 하중 경로를 점검하십시오. 채널을 비교하고 충격 증거를 기록한 뒤에야 경고를 ESC 탓으로 돌릴 수 있습니다. 정지 상태에서 곧게 보이는 기체라도 하중이 가해지는 상황을 겪은 뒤에는 정렬, 하네스 또는 커넥터 손상이 있을 수 있습니다.

Matrice 기체는 모터 하나를 교체하는 것 이상의 임무 및 페이로드 파급 효과를 가집니다. 서면 작업 범위에는 해당 작업이 기계적, 전기적, 구조적 또는 복합적인지, 그리고 영향을 받은 어셈블리가 요구되는 임무 기준까지 검증될 수 있는지를 명시해야 합니다. 특정 날짜의 보드 리비전에서 확인된 MOSFET 또는 드라이버 결함은 수리 경험으로 제시될 수 있지만, 이는 해당 보드와 사건에 대한 증거일 뿐 모든 모터 경고에 대한 보편적 해결책은 아닙니다.

모터 및 추진계 점검을 받고 있으며 점검 과정이 기록되는 DJI Matrice Enterprise 드론
부품 단위의 결론을 제시하기 전에 정확한 상태와 사건 이력을 보존하십시오.

RTK, GNSS, 나침반, IMU 관련 문제는 어떻게 구분합니까?

위치 오류는 환경을 기록한 상태에서 재현해야 합니다. 구조물, 차량, 전력 설비, 자성 물질, 하늘 시야, 보정 서비스 환경은 기체 결함을 입증하지 않은 채 관측 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 정확한 경고를 포착하고 GNSS 획득, RTK 상태, 방위 일관성, IMU 상태, 임무 영향을 비교하십시오. 보정 요청은 해석해야 할 시험 결과이지, 충격이나 하드웨어 손상을 숨길 수 있는 허가가 아닙니다.

Matrice 300 RTK 및 Matrice 350 RTK 워크플로에서 위치 측정은 안테나, 모듈, 커넥터, 코어 처리, 컨트롤러 데이터, 임무 설정을 포함하는 더 큰 체인의 일부입니다. 진단은 그 체인 중 어느 부분을 관측했는지 보여주어야 합니다. 국부 부품이나 보드 영역이 확인되면 정확한 구성과 시험 경계를 공개하십시오. 반환 전 검수 단계에서는 임무 책임자가 기체를 인수하기 전에 적절한 통제 환경에서 안정적인 위치 측정 동작을 검증해야 합니다.

페이로드가 기체가 아니라 고장 원인인 경우는 언제입니까?

페이로드 모델, 마운트, 잠금 상태, 커넥터 상태, 전원 인가 시 동작, 이미지, 녹화, 안정화, 제어 기능을 기록하십시오. 문제가 페이로드를 따라가는지, 기체 포트를 따라가는지, 특정 구성에서만 나타나는지 판별하십시오. 마운트를 억지로 끼우거나 불안정한 연결을 반복적으로 다시 연결하지 마십시오. 휘어진 인터페이스, 오염, 충격, 습기, 이전 수리는 기계적 체결과 데이터 동작 모두에 영향을 줄 수 있습니다.

Matrice 페이로드 진단은 기체 증거와 페이로드 증거를 분리해 유지할 때 가장 정확합니다. 페이로드 측 카메라, 짐벌 또는 인터페이스 고장을 기체 코어 보드 수리로 판매해서는 안 되며, 기체 포트 고장을 페이로드 교체로 숨겨서도 안 됩니다. 견적서에는 고장 경계, 제안된 어셈블리 또는 부품 작업, 관련 보정 의존성, 수리 후 시연할 페이로드 기능이 명시됩니다.

비전 및 장애물 감지 경고는 어떻게 테스트해야 합니까?

경고를 보고하는 방향과 센서 그룹, 표면, 조도, 오염, 날씨, 기체 자세를 기록하십시오. 지원되는 손상 없는 방법으로만 세척하고, 창, 브래킷, 하네스 및 주변 구조물을 점검하십시오. 텍스처가 적거나 눈부심이 있거나 부적합한 조명에서 나타나는 경고는 통제된 조건에서 지속되는 경고와 다릅니다. 충격은 외관상 뚜렷한 파손 없이도 정렬을 바꿀 수 있습니다.

합격 테스트는 안전한 지상 관찰, 지원되는 캘리브레이션 상태, 일관된 센서 보고로 시작해야 하며, 기체가 적합할 때에만 다음 단계로 진행해야 합니다. 호버링 한 번 성공했다고 해서 모든 방향 센서나 자동 임무 기능이 입증된다고 주장해서는 안 됩니다. 함대 운용의 경우 테스트한 환경, 수행한 기능, 재현하지 못한 조건을 명시하여 운용자가 증거의 범위를 이해할 수 있도록 하십시오.

조종기 및 전송 진단에는 어떤 증거가 포함되어야 합니까?

조종기와 기체의 페어링, 안테나, 케이블 또는 네트워크 환경, 펌웨어 관계, 운용 환경을 확인하십시오. 페어링 실패, 간헐적 텔레메트리, 영상 손실, 제어 경고, 환경 간섭을 구분하십시오. 문제가 특정 조종기, 특정 장소, 특정 페이로드 또는 기체를 따라가는지 기록하십시오. 광고된 통신 거리를 벤치 목표나 실제 현장에 대한 약속으로 간주해서는 안 됩니다.

링크 수리는 안정적인 페어링, 텔레메트리, 제어 응답, 해당되는 경우 영상, 고객과 관련된 임무 기능을 포함한 단계별 점검을 통해 승인되어야 합니다. 발견 사항이 커넥터, 안테나 경로, 무선 어셈블리 또는 보드 부품인 경우, 기록에는 정확한 모델과 보드 리비전을 명시해야 합니다. 간섭을 배제할 수 없는 경우, 그 미확인 사항은 근거 없는 하드웨어 결론으로 바뀌지 않고 그대로 드러나 있어야 합니다.

Matrice의 운용 복귀 결정은 무엇이 신뢰할 수 있게 만듭니까?

승인은 최초의 문제에서 시작하여, 분해·충격·교체로 영향을 받는 인접 시스템을 점검합니다. 반환된 기체, 페이로드, 조종기, 배터리, 액세서리를 입고 기록과 대조하십시오. 하드웨어 연결, 경고, 전원 동작, 짐벌 또는 페이로드 기능, 위치 측정, 추진 관찰, 통제된 비행은 안전하고 적절한 경우에만 확인하십시오. 임무별 기능은 승인된 범위에 포함된 경우 포함해야 합니다.

인도 시에는 수리된 결함과 모든 임무에 승인된 기체를 구분해야 합니다. Reboot Hub는 서면 발견 사항, 부품 출처, 테스트, 남은 관찰 사항, 보증 범위를 제공합니다. 이를 통해 함대 관리자는 시스템을 운용에 복귀시킬지, 특정 역할로 제한할지, 예비로 보유할지, 교체할지 결정할 수 있습니다. 이러한 투명한 결정 경로가 일반적인 수리 표기보다 더 가치 있습니다.

FAQ

하나의 DJI Matrice 수리 가이드가 모든 Matrice 모델을 다룰 수 있습니까?

아니요. 이 가이드는 진단 방법을 정의하지만, 부품, 페이로드 인터페이스, 배터리, 테스트, 보드 리비전은 정확한 Matrice 기체에 대해 확인해야 합니다.

RTK 경고가 RTK 모듈의 결함을 입증합니까?

아니요. 결함을 특정 모듈 하나로 단정하기 전에 주변 환경, 보정 관련 상황, 안테나, GNSS 동작, 커넥터, 기체 상태를 먼저 기록하세요.

경고가 한 번 발생했다고 해서 플릿이 보드를 통째로 교체해야 하나요?

근거 없이는 교체하지 마세요. 확인된 영역, 보드 리비전, 제안된 작업 범위, 부품 출처, 수리 후 인수 테스트 항목을 요청하세요.

Matrice 수리 요청 시 무엇을 함께 보내야 하나요?

정확한 기체 및 키트 식별 정보, 경고 내용, 이벤트 이력, 사진, 페이로드와 컨트롤러 관련 상황, 배터리 관련 증거, 임무에 미친 영향을 보내주세요.

승인된 Matrice 수리는 얼마나 걸리나요?

일반적인 수리 목표 기간은 견적 승인 후 영업일 기준 1-3일이며, 작업 범위, 부품, 필요한 테스트에 따라 달라질 수 있습니다. 운송과 통관 기간은 별도입니다.

수리 후에는 어떤 보증이 적용되나요?

승인된 수리 작업에는 서면 작업 범위에 따라 30일 수리 보증이 적용됩니다. Reboot Hub에서 판매하는 대상 제품에는 별도의 180일 제품 보증이 적용됩니다.

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