DJI drón firmware-ének biztonságos frissítése

4. modul, elágazás / Firmware- és szoftverállapot

Egy megbízható DJI firmware-útmutató segít az ügyfélnek a pontos repülőgéprendszer frissítésében, anélkül, hogy találgatásra kényszerítené egy szoftveres felszólítás miatt. A repülőgép, a távirányító, az akkumulátorok, a tartozékok és az alkalmazás egyaránt részei lehetnek a támogatott rendszerállapotnak. A Reboot Hub ezért az eszközök azonosításával és a bizonyítékok rögzítésével kezd, kizárólag az adott modellhez jelenleg támogatott DJI-eljárást követi, és még az újbóli repülés előtt egyértelművé teszi, mikor kell megállni vagy szervizhez fordulni.

Rövid válasz

Azonosítsa a teljes rendszert, őrizze meg a jelenlegi állapotot, majd kövesse a támogatott felszólítást

Jegyezze fel a repülőgép és a távirányító pontos modelljét, a támogatott DJI-felületen megjelenő aktuális verziókat, az összes csatlakoztatott tartozékot, a figyelmeztetés szövegét és a tervezett használat dátumát. Használja a DJI Fly, a DJI Pilot 2 vagy az adott termékhez felsorolt pontos DJI Assistant 2 kiadást; ne helyettesítse másik modellhez tartozó csomaggal, eszközzel vagy lépéssorozattal. Várja meg a folyamat befejeződését, majd indítsa újra az eszközt az utasítások szerint. Ha a frissítés ismételten sikertelen, egy eszköz nem ismerhető fel, vagy a repülőgép ezután rendellenesen működik, őrizze meg a bizonyítékokat, és álljon meg ahelyett, hogy újabb szoftveres művelettel próbálkozna.

Mineket kell látnia az ügyfélnek, mielőtt cselekszik?

Mit vezérel valójában a DJI drónok firmware-e?

A firmware a repülőeszközben és a hozzá kapcsolódó hardverben futó beágyazott szoftver. A terméktől függően a frissítés összehangolhatja a repülésvezérlőt, a kamera vagy a gimbal működését, az érzékelési funkciókat, az adatátviteli rendszert, a távirányítót, az intelligens akkumulátormodulokat és a támogatott tartozékokat. A mobilalkalmazás vagy a távirányító alkalmazása a látható kezelőfelület, de nem ez az egyetlen érintett összetevő. Ezért jelenhet meg ismét a frissítési üzenet egy másik akkumulátor, távirányító vagy tartozék csatlakoztatása után. A frissítést a teljes rendszert érintő változásként kezelje, ne egyetlen eszközre másolt fájlként.

A firmware nem értékesítési verzió, és nem azonos a DJI GEO-val. A Global vagy belföldi értékesítési verzióval kapcsolatos kérdés a feltüntetett termékre és a támogatott piaci környezetre vonatkozik. A DJI GEO helyalapú repülési információkkal vagy korlátozásokkal kapcsolatos, míg a helyi légtérre vonatkozó jogszabályokról és az üzemeltetési engedélyekről az illetékes hatóság rendelkezik. A támogatott szoftver frissítése nem változtat azon, hogy az ügyfélnek be kell tartania a helyi légtérre vonatkozó előírásokat. A firmware-ről szóló cikk pedig soha nem sugallhatja, hogy egy másik verzió engedélyt ad egy korlátozott területen való repülésre.

Mit jegyezzen fel a frissítés megkezdése előtt?

Írja fel a repülőeszköz, a távirányító és a tartozék pontos nevét, ahogyan az a berendezésen vagy a támogatott felületen szerepel. Mentse el a repülőeszköz és a távirányító aktuális verzióját, a DJI alkalmazás nevét és verzióját, a rendeltetésszerű használathoz szükséges fiók állapotát, az akkumulátorral vagy tartozékkal kapcsolatos üzeneteket, valamint a figyelmeztetés teljes szövegét. Készítsen fényképet a berendezések elrendezéséről, és olyan képernyőképeket, amelyeken nem láthatók személyes fiókadatok. Ha a repülőeszközön már más jellegű érzékelő-, tápellátási, ütés- vagy nedvességprobléma jelentkezik, ne hagyja, hogy a firmware-frissítés eltüntesse az események sorrendjét, vagy a diagnosztika helyébe lépjen.

Rögzítse az üzemeltetés okát is. Egy szabadidős felhasználó egy szokásos alkalmazásbeli felszólításra reagálhat; egy produkciós csapatnak tervezett karbantartási időablakra lehet szüksége; egy Enterprise-flottánál egységes konfigurációkra és változásnaplóra lehet szükség. Ne közvetlenül egy fizetős munka vagy utazás előtt kezdjen hozzá. A támogatott exportálási vagy dokumentációs lehetőségekkel mentse el a fontos beállításokat és a küldetéssel kapcsolatos információkat, ha erre van mód, mert egy frissítés módosíthatja az alapértelmezett beállításokat, vagy arra kérheti a kezelőt, hogy ismét erősítse meg azokat akkor is, ha a médiafájlok érintetlenek maradnak.

Melyik DJI-frissítési útvonalat érdemes használni?

Kezdje az adott modellhez jelenleg megadott DJI-alkalmazással. Sok újabb fogyasztói drón a DJI Fly alkalmazást használja, míg az Enterprise-rendszerekhez a DJI Pilot 2 és egy ettől eltérő támogatási útvonal tartozhat. Ha a DJI elérhetővé tesz egy frissítést, a támogatott alkalmazás értesítést jelenít meg, és végigvezeti a csatlakoztatott összetevőket a folyamaton. Ha a termék útmutatója megköveteli, tartsa internetkapcsolatban a távirányítót vagy a mobileszközt, biztosítsa az adott modellhez előírt töltöttségi szintet, és ne váltson másik alkalmazásra csak azért, mert annak neve ismerősnek tűnik.

A DJI Assistant 2 asztali alkalmazások családja, nem egyetlen univerzális eszköz. Kizárólag azt a verziót válassza, amelyet a DJI az adott termékhez az aktuális letöltési vagy támogatási oldalon megad. Ha támogatott, az asztali útvonal megjelenítheti a csatlakoztatott eszközt és a DJI szolgáltatásán keresztül elérhető firmware-t. Ne használja ismeretlen fájl betöltésére, vagy egy másik drón lépéseinek utánzására. Ha az adott modell nem szerepel a támogatott termékek listáján, álljon meg, és kísérletezés helyett használja a modell támogatási útvonalát.

Hogyan végezze el a támogatott frissítést?

A kikapcsolt vagy bekapcsolt eszközöket kizárólag a képernyőn megjelenő útmutatás szerint helyezze el, stabil, jól szellőző helyen, ahol a drón, a távirányító és a kábel nem mozdulhat el. A letöltéshez használjon megbízható hálózatot, támogatott asztali csatlakozáshoz pedig egy biztosan megfelelő adatátviteli kábelt. Csatlakoztassa ugyanazt a távirányítót és tartozékokat, amelyek az üzemeltetési konfigurációhoz tartoznak. Csak akkor kezdje el, ha az érintett eszközök töltöttsége megfelelő, majd kövesse a megjelenített lépéseket; ne zárja be az alkalmazást, ne húzza ki a kábelt, és ne kapcsoljon ki egyetlen eszközt sem, kivéve, ha az aktuális hivatalos útmutató erre utasítja.

A drón vagy a távirányító normál folyamat közben újraindulhat. Az általános cikkekben leírtak alapján történő sípolás- vagy fényértelmezés helyett kövesse a támogatott kezelőfelületet. Amikor a felület jelzi a folyamat végét, várja meg az előírt újraindítás befejeződését, majd csatlakoztassa újra a teljes rendszert. Ha egy másik intelligens akkumulátor vagy támogatott összetevő külön értesítést vált ki, azt külön megjelenített műveletként kezelje, és kövesse a pontos termékútmutatót. Ne feltételezze, hogy minden akkumulátorcsalád, tartozék vagy távirányító ugyanabban a sorrendben kap firmware-frissítést.

Mi a teendő, ha a frissítés nem sikerül?

Őrizze meg a pontos hibaüzenetet tartalmazó képernyőt, jegyezze fel, melyik összetevő frissítése zajlott, és a folyamat melyik ponton állt le. Ellenőrizze a DJI által az adott terméknél megjelölt lehetséges okokat, például a drón vagy a távirányító elégtelen töltöttségét, a készülék kikapcsolt állapotát, a hálózati kapcsolat megszakadását vagy azt, ha a mobilalkalmazás kilép a frissítési feladatból. Az érintett terméket és kompatibilis mobileszközt kizárólag a szokásos, támogatott vezérlőkkel indítsa újra, majd próbálkozzon ismét a hivatalos útvonalon. Ha az alkalmazással végzett próbálkozás többször is sikertelen, és a DJI a drónt kompatibilisként sorolja fel, a megfelelő DJI Assistant 2-verzió biztosíthat alternatív, támogatott frissítési lehetőséget.

Ne fordítson le egy ismeretlen numerikus kódot találgatással egy alkatrész meghibásodására utaló jelzésként, és ne ismételje a folyamatot a végtelenségig. Ha az eszköz továbbra sem ismerhető fel, nem tud rendesen újraindulni, tartós eltérést jelez, új fizikai vagy érzékelőre vonatkozó figyelmeztetést jelenít meg, vagy rendellenesen működik, álljon meg. Őrizze meg a képernyőképet és a pontos konfigurációt a DJI ügyfélszolgálata vagy az eszközt diagnosztikai vizsgálatra átvevő szakképzett szakember számára. Egy sikertelen frissítés felszínre hozhat egy már meglévő kábel-, tápellátási, tárhely- vagy hardverproblémát; a cikk bizonyíték nélkül nem tudja megállapítani, ezek közül melyikről van szó az adott eszköznél.

Telepítsen egy korábbi verziót, vagy állítson vissza mindent?

Ne tekintse a korábbi verzió telepítését általános hibaelhárítási módszernek. Ha a DJI pontosan megnevez egy támogatott lehetőséget a csatlakoztatott termékhez, és arra utasítja a tulajdonost, hogy használja azt, kövesse a felületen megjelenő utasításokat, és őrizze meg a frissítés előtti és utáni verzióadatokat. Ha nem jelenik meg ilyen lehetőség, ne töltsön le csomagokat fórumokról, ne módosítson rejtett beállításokat, és ne használjon külső eszközöket. Ezek a lépések másik problémát okozhatnak, elhomályosíthatják az eredeti bizonyítékokat, és ellentétesek lehetnek a támogatott szervizelési folyamattal. A Reboot Hub nem ad útmutatást a termék- vagy légtérkorlátozások megkerüléséhez.

A beállítások visszaállítása sem univerzális megoldás. A fiókhoz kötés, a forgalmazási verzióra vonatkozó körülmények, a DJI GEO-adatok, a helyi légtérszabályok, a hardver állapota és a tartozékok kompatibilitása külön kérdéskörök. A támogatott beállítások visszaállítása előtt tájékozódjon arról, mi törlődik, és mit kell majd újra beállítani. Ha a tényleges probléma a tulajdonosváltás, a távirányító-kompatibilitás, a régióval kapcsolatos félreértés vagy egy fizikai hiba, válassza az ahhoz tartozó külön eljárást ahelyett, hogy törölné a beállításokat, és abban reménykedne, hogy a különbség ezzel megszűnik.

Hogyan ellenőrizze a drónt a frissítés után?

Először ellenőrizze a repülőgép, a távirányító, az akkumulátor és a vonatkozó tartozékok verzióját a támogatott felületen. Győződjön meg róla, hogy a távirányítóval való kapcsolat a várt módon helyreállt, nincs új figyelmeztetés, a kamera képe és a gimbal indulása normálisnak tűnik, és a biztonsággal kapcsolatos beállítások nem változtak meg észrevétlenül. Ellenőrizze a hazatérés működését, a magasság- és távolságbeállításokat, a vezérlési módot, az akadályérzékelési beállításokat, a kamerabeállításokat és az adott küldetéshez kapcsolódó konfigurációt. Rögzítse az új állapotot, hogy egy későbbi problémát össze lehessen vetni az ismert változtatás dátumával.

A sikeres telepítés még nem jelenti azt, hogy a drón azonnal bevethető. Végezze el a szokásos repülés előtti ellenőrzőlistát, majd válasszon a helyi szabályok szerint megengedett, megfelelő és alacsony kockázatú környezetet az ellenőrzött működési próbához. Fokozatosan bővítse a próba körülményeit és hatókörét, és álljon meg, ha váratlan figyelmeztetés, kapcsolati viselkedés, érzékelőállapot vagy tápellátási probléma merül fel. A professzionális csapatok rögzítsék a változtatásokat az eszköz nyilvántartásában. Az elfogadási eredmény csak erre a pontos konfigurációra és az ekkor megfigyeltekre vonatkozik; nem jelent garanciát minden hasznos teherre, helyszínre, hőmérsékletre vagy küldetésre.

Hogyan segít a Reboot Hub a firmware-rel vagy a szoftverállapottal kapcsolatos problémák esetén?

A Reboot Hub az ügyfél problémájából indul ki: mi változott, pontosan melyik eszközről és tartozékokról van szó, mit jelzett a támogatott felület, és minek kell teljesülnie ahhoz, hogy a berendezés újra megbízhatóan használható legyen. Elkülönítjük a támogatott szoftverműveleteket a fiókkal, kompatibilitással, fizikai állapottal, forgalmazási verzióval, a GEO-val és a helyi szabályokkal kapcsolatos kérdésektől. Az ismert bizonyítékokat és a még tisztázatlan pontokat világosan közöljük, hogy a kezdő felhasználót ne tereljük kockázatos kerülőútra, a professzionális kezelő pedig megőrizhesse az eszköz használható nyilvántartását.

A pontos modellre vonatkozó tudnivalókért használd a Drone Wiki oldalt, a vezérlőkről szóló útmutatót a kezeléshez és kompatibilitáshoz, a DJI Assistant 2 részt a támogatott asztali szoftverekhez, a hibakód-útmutatót a pontos figyelmeztetés rögzítéséhez, az indulás előtti ellenőrzési útmutatót pedig az újbóli üzembe helyezés elfogadási feltételeihez. Ha a támogatott ellenőrzések nem oldják meg a problémát, a professzionális javítási folyamat a bizonyítékok összegyűjtésétől a diagnózison és az írásos munkatartalom meghatározásán át a jóváhagyásig vezet. A Reboot Hub Standard bemutatja, hogyan oszlatja el ez az átláthatóság a vásárlás vagy szervizelés előtt felmerülő jogos ügyfélaggályokat.