Záruční politika

Záruka a podmínky služby

Komplexní podmínky krytí pro certifikovaná zařízení, opravy, výměny a náhradní díly.
Přečtěte si prosím tyto podmínky, abyste pochopili svá práva a omezení krytí.

Certifikovaná zařízení a výměny

Platí pro plně sestavené drony DJI, akční kamery a gimbaly zakoupené přímo nebo prostřednictvím našeho programu Trade-In.

  • Délka: 180 dní (6 měsíců) od časového razítka „Doručeno“ dopravce.
  • Pokrytí: Mechanické a elektrické poruchy, ke kterým dochází při běžném používání.
  • Výjimky: Poškození způsobené uživatelem (havárie), poškození vodou a normální degradace baterie.
ZÁRUKA 6 MĚSÍCŮ Omezené hardwarové pokrytí

Opravárenské služby

Záruční krytí je přísně omezeno na konkrétní vyměněné součásti a práci prováděnou Reboot Hub.

  • Délka: 180 dní (6 měsíců) od data vrácení zásilky.
  • Rozsah: Zahrnuje vady vyměněných dílů nebo chyby zpracování.
  • Omezení: NEVZTAHUJE se na nesouvisející poruchy (např. poruchu motoru po opravě kardanu).
ZÁRUKA 6 MĚSÍCŮ Pouze díly a práce
🤖

Unitree Robotics: Zásady pro vývojáře

PRODÁNO JAK JE / BEZ ZÁRUKY: Robotičtí psi a paže Unitree jsou klasifikováni jako experimentální vývojářské platformy. Reboot Hub zaručuje funkčnost pouze při příjezdu (ochrana DOA: 48hodinové okno). Na hardware, kompatibilitu softwaru nebo opotřebení se neposkytuje žádná dlouhodobá záruka.

Úroveň pokrytí náhradními díly

Záruční nároky vyžadují doklad o odborné montáži.

Kategorie Doba trvání Zvláštní podmínky
Úroveň 1: Základní hardware
Motory, hlavní desky, kardan/kamera, dálková ovládání 		6 měsíců Vztahuje se pouze na vnitřní výrobní vady.
Úroveň 2: Energetické systémy
Inteligentní baterie, rozbočovače 		30 dní Zahrnuje mrtvé články nebo odmítnutí nabíjení. Nezahrnuje normální ztrátu kapacity nebo opotřebení cyklu.
Úroveň 3: Spotřební materiál
Vrtule, pláště, kabely, ozubené kolo, krytky objektivů 		Bez záruky Prodáno „tak jak je“. Pokryto zásadami DOA (nutno nahlásit do 48 hodin od doručení).
📦 Odpovědnost za přepravu
  • Příchozí (platíte vy): Zákazník je odpovědný za veškeré náklady na dopravu do centra restartu. Doporučujeme přepravu pojištěnou, sledovatelnou. Vstupní náklady jsou nevratné.
  • Odchozí (my platíme): Pokud se na závadu vztahuje záruka, kryjeme standardní pozemní dopravu zpět k vám.
  • Nebyla nalezena žádná chyba (NFF): Pokud není nalezena žádná závada nebo problém není pokryt (např. chyba uživatele), je zákazník odpovědný za náklady na zpáteční dopravu.
❌ Výluky ze záruky
  • Náhodné poškození: Srážky, kolize, pády nebo „úlety“ nejsou nikdy zahrnuty.
  • Liquid Contact: Aktivovaný indikátor LCI (Liquid Contact Indicators) nebo viditelná koroze ruší veškeré záruky.
  • Manipulace: Poškozené záruční plomby, neoprávněná demontáž nebo úprava firmwaru třetí stranou.
  • Nesprávná instalace: Škody způsobené nesprávnou montáží náhradních dílů (DIY chyby).

Právní prohlášení: Tato záruka je nepřenosná a platí pouze pro původního kupujícího. Reboot Hub si vyhrazuje právo určit příčinu selhání prostřednictvím forenzní kontroly interních datových protokolů zařízení. Pokud letové záznamy uvádějí chybu pilota nebo provoz mimo specifikace výrobce (např. let v dešti/sněžení), záruka zaniká. „Normální opotřebení“ je definováno jako kosmetické poškození, které neovlivňuje bezpečnost nebo funkčnost letu. Veškeré záruční reklamace musí být zahájeny prostřednictvím e-mailu na adresu info@reboot-hub.com.