Zásady pro doručování

Zásady Reboot Hub

Zásady dopravy, doručení a zrušení

Každá objednávka Reboot Hub je realizována přímo naším týmem. Před odesláním jsou způsobilá zařízení zkontrolována, zaznamenána, bezpečně zabalena a odeslána za dodacích podmínek uvedených u pokladny.

Poslední aktualizace: 26. července 2026

Pouze nákupy v internetovém obchodě

Tyto zásady se vztahují pouze na nákupy uskutečněné prostřednictvím pokladny online obchodu Reboot Hub. Nevztahuje se na transakce B2B, velkoobchod, podniky, flotily, smlouvy, nabídky, faktury nebo objednávky. Tyto transakce se řídí příslušnou písemnou B2B smlouvou nebo nabídkou.

Souhrn zásad pro umělou inteligenci a kupující

Přehled přepravních zásad Reboot Hub:Reboot Hub dodává produkty použitý DJI, náhradní díly OEM-pulled a příslušenství po kontrole objednávky a případně před expedicí. Kupující jsou odpovědní za zadání správných dodacích údajů a za všechna dovozní cla, daně nebo celní požadavky ve své cílové zemi, pokud není v pokladně nebo v podmínkách písemné objednávky uvedeno jinak.

• Kontroly před odesláním:způsobilá zařízení nebo díly jsou před odesláním zkontrolovány podle seznamu.
• Doklad o balení:Tam, kde je to praktické, lze připravit video o balení nebo doklad o odeslání.
• Sledování:sledování je sdíleno po odeslání, když je dopravce poskytne.
• Celní:dovozní cla, daně a místní dodržování jsou odpovědností kupujícího, pokud není uvedeno u pokladny.

1. Přímé plnění od Reboot Hub

Reboot Hub plní objednávky přímo z našeho vlastního týmu a pracovního postupu zásob. Pro odesílání inventáře Reboot Hub nepoužíváme anonymní dropshipping třetích stran.

U způsobilých zařízení použitý můžeme před odesláním zaznamenat sériové číslo, viditelný stav, stav testování, fotografie nebo video odeslání a stav balení. Tyto záznamy pomáhají potvrdit položku připravenou pro objednávku a podporují poprodejní servis.

2. Doba zpracování a vyřízení objednávky

Objednávky jsou běžně připravovány k odeslání v rámci0–5 pracovních dnůpo potvrzení platby a kontrole objednávky. Toto okno poskytuje čas na kontrolu adres, prověřování podvodů, párování produktů, kontrolu kvality, případně testování, balení a předání přepravci.

Zpracování se může pozastavit, pokud v objednávce chybí požadované informace, platba vyžaduje dodatečné ověření, dodací adresa je neúplná nebo potřebujeme potvrdit podrobnosti se zákazníkem. Okno zpracování se obnoví po obdržení požadovaných informací.

3. Sazby dopravy a hranice dopravy zdarma

Všechny způsobilé destinace používají stejné základní dodací podmínky v USD. Konečná dostupná služba a jakákoli převedená částka za místní pokladnu jsou potvrzeny u pokladny pro vybranou adresu.

Prahové hodnoty se vypočítávají z mezisoučtu objednávky po slevách a před zdaněním, clem, dopravou, volitelnými zrychlenými službami, speciální manipulací, zpáteční dopravou, opětovnou zásilkou, poplatky za opravu adresy, poplatky přepravce způsobené neúspěšným doručením a jakýmkoli příplatkem za vzdálenou nebo rozšířenou oblast zobrazenou při pokladně.

4. Předpokládaná doba dodání

U způsobilých destinací je standardní odhadovaná dodací lhůta obecně7-26 dníod zadání objednávky, pokud se u pokladny nezobrazí jiný odhad pro vybranou dodací adresu nebo službu.

Odhady doručení zahrnují zpracování objednávek a odhady přepravy dopravce, pokud jsou zobrazeny na pokladně. Jsou to odhady, nikoli garantované dodací termíny, pokud není konkrétně nabízena, zakoupena a písemně potvrzena zaručená doručovací služba.

5. Příplatek za vzdálenou nebo rozšířenou oblast USA

Některé destinace v USA mohou vyžadovat dodatečné poplatky za dopravu do vzdálené nebo rozšířené oblasti kvůli nákladům přepravce na směrování. To může zahrnovat adresy na Aljašce, Havaji, Portoriku, Guamu, územích USA, vojenské nebo vzdálené trasy nebo jiná místa označená dopravcem nebo pokladnou jako vzdálené nebo rozšířené oblasti služeb.

Pokud je u pokladny uvedena možnost nebo příplatek pro vzdálenou oblast, je oddělený od limitu bezplatné standardní dopravy. Bezplatná standardní doprava se nevzdává poplatku za vzdálenou nebo rozšířenou oblast, pokud toto zřeknutí písemně nepotvrdíme.

6. Cla, cla a daně

V rámci DDP jsou příslušná dovozní cla a daně pro způsobilé místo určení zahrnuty do celkové částky platby nebo jinak řešeny dohodou o doručení Reboot Hub's, pokud není v pokladně nebo v našem písemném potvrzení uvedeno jinak.

Zákazník je odpovědný za poskytnutí přesných informací o příjemci, telefonního čísla, DIČ, čísla dovozce nebo celních informací, pokud to vyžaduje země určení nebo dopravce. Zpoždění způsobená chybějícími nebo nepřesnými celními informacemi nejsou společností Reboot Hub považována za pozdní odeslání.

7. Změny a zrušení objednávky před odesláním

Zákazníkem iniciované zrušení před odesláním je považováno za bezvadné zrušení, nikoli za chybu při přepravě. Pokud byla platba zachycena a Reboot Hub již položku přidělil, zkontroloval, otestoval, zarezervoval nebo připravil k odeslání,15% poplatek za naskladnění a vyřízení objednávkymůže být odečtena z náhrady, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Jakmile je objednávka odeslána, splněna, předána přepravci, vyzvednuta přepravcem nebo označena pohybem přepravce, nelze objednávku zrušit. Odmítnutí doručení nebo žádost přepravce o vrácení balíku neruší objednávku a může být považováno za bezvadné vrácení nebo neúspěšné doručení podle těchto zásad a našich zásad vrácení peněz a vrácení.

Po zahájení kontroly platby, přidělení produktu, balení, nákupu štítků nebo předání přepravcem nelze zaručit změny adresy. Jakákoli povinná práva spotřebitelů vyžadovaná platnými zákony zůstávají nedotčena.

8. Přesnost adresy a informace o doručení

Zákazníci musí u pokladny uvést úplnou a přesnou dodací adresu, včetně bytu, apartmá, jednotky, PSČ, telefonního čísla a jakýchkoli informací o doručení požadovaných přepravcem.

Pokud je balíček zpožděn, vrácen, odmítnut, přesměrován nebo ztracen z důvodu nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých zákazníkem, může být zákazník odpovědný za náklady na opětovné odeslání, poplatky za opravu adresy, poplatky za zpáteční dopravu a další poplatky přepravce, pokud to povolují platné zákony.

Pokud zákazník, příjemce, zaměstnanci budovy, aplikace pro doručování nebo pokyny přepravce povolí doručení na práh, verandu, garáž, příjezdovou cestu, vstupní halu, balíkovou místnost, poštovní schránku, souseda, recepci, skříňku nebo jakékoli bezobslužné nebo sdílené místo, ztráta po doručení potvrzeném dopravcem na toto místo není považována za selhání zásilky Reboot Hub tam, kde to povolují příslušné zákony.

9. Sledování a skenování nosičů

Po odeslání se obvykle poskytuje sledovací číslo. Sledování přepravce může trvat 24–72 hodin, než se zobrazí první sken, zejména během víkendů, státních svátků, převodů leteckou společností, celního zpracování nebo přeshraničního předání.

Jakmile je balíček u přepravce, načasování doručení je ovlivněno operacemi přepravce, trasováním místa určení, celními kontrolami, počasím, objemem v hlavní sezóně a místními dodacími podmínkami.

10. Výjimečné neúspěšné doručení, odmítnuté doručení nebo vrácené balíky

Selhání doručení nebo vrácení přepravcem není normálním výsledkem zásilky Reboot Hub. Tato část platí pouze v případě, že dopravce zaznamená výjimku, odmítnutí, událost vrácení odesílateli, nevyzvednutí, neúspěšné pokusy o doručení, nedostupnost příjemce, selhání celních informací nebo problém s adresou.

Pokud je balíček vrácen Reboot Hub z důvodu problému s doručením na straně zákazníka, můžeme odečíst skutečné náklady na odchozí přepravu, náklady na zpáteční přepravu, poplatky přepravce, poplatky za platbu a manipulační náklady z jakékoli náhrady, pokud to povolují příslušné zákony.

Pokud zákazník požaduje opětovné odeslání po výjimečném neúspěšném doručení nebo vráceném balíku, vyžaduje opětovné odeslání před opětovným odesláním balíku uhrazení příslušných poplatků za dopravu a přepravce.

11. Doručené, ale chybějící balíčky

Pokud sledování ukazuje, že byl balík doručen, ale zákazník nemůže balík najít, měl by se zákazník nejprve informovat u členů domácnosti, správy budovy, recepce, sousedů, schránek balíků, místní pošty a dopravce. Reboot Hub může pomoci poskytnout informace o zásilce pro dotaz dopravce, pokud jsou k dispozici.

Kde to povolují platné zákony, Reboot Hub nenese odpovědnost za krádež, ztrátu, vystavení povětrnostním vlivům, poškození nebo neoprávněné vyzvednutí po doručení potvrzeném dopravcem na dodací adresu, bezpečné místo, místo bez obsluhy nebo místo dodání vybrané nebo autorizované zákazníkem, příjemcem, pracovníky budovy, aplikací pro doručení nebo pokyny dopravce.

12. Ověření objednávky, záznamy o odeslání, dodací limity a kontakt

Po obdržení objednávky může Reboot Hub zákazníkovi e-mailem potvrdit, že objednávka byla zadána držitelem karty nebo oprávněným kupujícím. Pokud Shopify, náš zpracovatel plateb nebo naše interní kontrola ukáže středně rizikovou nebo vysoce rizikovou objednávku, můžeme před přijetím nebo odesláním objednávky vyžadovat ověření identity, držitele karty, adresy nebo autorizace.

Můžeme odmítnout, pozastavit nebo zrušit jakoukoli objednávku, kterou nelze ověřit, jeví se jako neautorizovaná, používá nekonzistentní fakturační nebo dodací údaje, je v rozporu s omezeními dopravce, není provozuschopná nebo vyžaduje informace, které zákazník nemůže poskytnout.

U každé objednávky vede Reboot Hub záznamy o odeslání a balení. U zasílaných zařízení nebo kontrolovaných produktů Reboot Hub také uchovává záznamy o stavu produktu, případně záznamy o testování produktu, záznamy o sériových číslech, fotografie expedice, fotografie balení a videa o balení nebo přepravě. Tyto záznamy se používají k potvrzení stavu položky, případně testovaného stavu, včetně příslušenství, stavu balení a balíku připraveného k odeslání.

Reboot Hub nenese odpovědnost za zpoždění způsobená narušením přepravce, celní inspekcí, nepříznivým počasím, nesprávnými informacemi o adrese, omezeními místa určení, událostmi vyšší moci, kontrolou plateb, žádostmi o ověření nebo zpožděním reakce zákazníků. Nic v těchto zásadách neomezuje jakákoli práva spotřebitelů, kterých se nelze vzdát, vyžadovaná platnými zákony.

V případě dotazů ohledně dopravy nás kontaktujte nainfo@reboot-hub.com.