Действительна ли китайская гарантия DJI в ОАЭ? Mavic 4 Pro Руководство
Гарантия DJI в Китае и краткое описание обслуживания в ОАЭ.
Быстрый ответ
- Не описывайте гарантию, приобретенную в Китае, как автоматически глобальную или автоматически аннулирующую в ОАЭ; DJI должен указать точный серийный номер, подтверждение покупки и требуемое обслуживание.
- Опубликованная гарантийная политика DJI's требует действующего доказательства покупки, а в запросе на устройство можно указать информацию об активации, гарантии и уходе, связанную с серийным номером.
- Для DJI Care Refresh действуют условия страны или региона, и для нормального использования продукта и плана необходимо приобрести в одной и той же стране или регионе.
- Текущий международный список услуг по уходу DJI's охватывает отдельные продукты и не должен распространяться на дрон с камерой, если это не указано в конкретном соглашении о продукте.
- Перед импортом получите письменный ответ DJI и отдельный гарантийный маршрут продавца, в котором указано, кто занимается диагностикой, транспортировкой, ремонтом и возвратом.
Маршрут принятия решения о поддержке
Начните сруководства по гарантии, ремонту и обновлению уходачтобы эти маршруты были разными. ИспользуйтеMavic 4 Ссылка на модель Proдля получения информации о конкретном оборудовании прочтите действующую документацию.Гарантийная политикапри покупке Reboot Hub и сохраните доказательства продавца и серийный номер вместе сруководства по доказательствам.
Какой уровень определяет результат гарантии в ОАЭ?
| Слой | Доказательства для получения | Вопрос о решении | Небезопасный ярлык |
|---|---|---|---|
| Гарантия на продукт DJI | Серийный номер, подтверждение покупки и сообщение о неисправности. | Примет ли DJI это заявление и где? | Китайское происхождение означает глобальный охват |
| DJI Обновление ухода | Соглашение о плане, соответствие продукта и регион покупки | Можно ли использовать эту льготу для конкретного подразделения и местоположения? | Активный план работает везде. |
| Гарантия продавца | Письменное покрытие, исключения и маршрут обслуживания. | Какое средство правовой защиты обязан продавец? | Устное обещание глобальной гарантии. |
| Импорт и радио из ОАЭ | Импортер, оборудование и официальные записи. | Можно ли импортировать, продавать и использовать продукт по плану? | Гарантийный статус подтверждает соответствие требованиям. |
| Состояние бывшего в употреблении устройства | Проверка, передача счета и протокол испытаний. | Какой риск существует до возникновения претензии? | Чистый серийный номер подтверждает условие |
Что необходимо DJI перед принятием решения по гарантийной претензии?
В политике обслуживания DJI's среди гарантийных условий указано нормальное использование, нетронутые этикетки и серийные номера, а также действительное доказательство покупки. Покупатель должен предоставить точный серийный номер самолета, китайский счет-фактуру или запись заказа, информацию об активации и описание неисправности. DJI Затем служба поддержки решает, рассматривается ли случай и какой маршрут обслуживания применяется.
Публичная статья не может обещать, что пункт обслуживания в Дубае примет или отклонит каждую единицу товара, поставляемую на китайский рынок. Сохраните письменный ответ по делу DJI для конкретного серийного номера, прежде чем рассматривать поддержку производителя как часть стоимости покупки.
Почему DJI Care Refresh необходимо оценивать отдельно?
Care Refresh — это дополнительный план обслуживания с собственными поддерживаемыми странами, продуктами и соглашениями. DJI утверждает, что продукт и план медицинского обслуживания следует приобретать в одной стране или регионе. Его международное обслуживание распространяется только на продукты, перечисленные в текущих условиях, поэтому покупатель Mavic не должен заимствовать право на участие в программе Osmo или продукта Ronin.
Проверьте план по маршруту информации об устройстве DJI's, прочитайте соглашение, приложенное к серийному номеру, и спросите, куда можно подать претензию. Активно выглядящая запись является полезным доказательством, а не обещанием обработки в ОАЭ.
Что должен проверить импортер из ОАЭ помимо гарантии?
Гарантия, состояние оборудования TDRA, таможенное оформление и эксплуатационные требования GCAA — это отдельные уровни. План обслуживания не устанавливает, что радиооборудование может быть коммерчески импортировано или что покупатель может летать в предложенном месте. Укажите точную модель, вариант радиоприемника и серийный номер в каждой соответствующей проверке.
Для перепродажи импортер из ОАЭ должен подтвердить текущего поставщика и маршрут утверждения типа. Для личного использования покупатель все равно должен проверить продукт и эксплуатационные записи, применимые к фактической сделке, а не принимать общую этикетку глобальной версии продавца.
Как гарантия продавца должна снизить трансграничный риск?
В гарантии продавца должны быть указаны серийное изделие, охватываемые неисправности, исключения, процесс диагностики, стандарт деталей, ответственность за перевозку и способы устранения. Его не следует продавать как страховое покрытие DJI или как защиту от всех несчастных случаев. Спросите, как начинается подача претензии и где будет проверен самолет перед оплатой.
Самый надежный файл покупки включает в себя счет-фактуру, соответствие серийного номера, передачу счета DJI, отчет о состоянии, защищенную оплату, подтверждение доставки и письменные условия обслуживания. Этот файл делает маршрут действенным, не придумывая фиксированную цену на ремонт или ремонт.
ИспользуйтеДрон Викидля модели и контекста совместимости, затем вернитесь к указанному выше пути действий.
Keep exploring
Further reading
From Хроника Reboot Hub
From Руководства по дронам
