Padrão de serviço - Atualizado em abril de 2026

O padrão Reboot Hub

Dois compromissos em um padrão: uma inspeção de 40 pontos para cada drone usado que vendemos e um processo transparente de reparo multifásico para cada dispositivo que atendemos. Ambos realizados por técnicos certificados MOHRSS Level 3 para clientes Reboot Hub em todo o mundo.

40
Pontos de verificação Usado
7
Fases de Reparo
180
Dia de garantia Usado
30
Garantia de reparo em um dia
Parte 1

Inspeção de Drone Usado - 40 Pontos de Verificação

Cada drone usado DJI listado em Reboot Hub passa nesta inspeção antes de ser colocado à venda. As unidades avaliadas que falham em qualquer categoria são removidas do pipeline usado.

Importante:CAT 02-05 (testes de bateria, voo, imagem, software) são realizados apenas em unidades que foram previamente ativadas. As unidades que nunca foram ligadas (Flawless usado) passam apenas pela inspeção estrutural CAT 01 - sua condição é verificada por avaliação cosmética e status de selagem de fábrica.
O que cada comprador recebe
Três documentos enviados antes de seus drones serem enviados
01 - Enviado para você
Fotos de condição
Registro fotográfico completo do exterior e dos principais componentes da unidade, documentado antes da embalagem.
02 - Enviado para você
Vídeo de inicialização
Uma gravação de vídeo do drone ligando e operando normalmente - anexada ao e-mail de confirmação do pedido.
03 - Enviado para você
Relatório de avaliação do produto
Um documento de inspeção formal cobrindo verificação de SN, avaliação física e resultados de garantia de qualidade para sua unidade específica.
Proteção ao Comprador
SN completo após entrega
O número de série completo é fornecido após a confirmação do recebimento - garantindo que o que chega corresponda exatamente ao que foi inspecionado e documentado.
CAT 01Integridade Estrutural8 postos de controle
  • Carcaça e chassi - todas as superfícies
    Verificado quanto a rachaduras, lascas, deformações e arranhões profundos em todos os painéis externos.
  • Mecanismo de dobra do braço
    Cada braço dobrado e desdobrado - verificado quanto a movimento suave, engate firme da trava e ausência de folga lateral.
  • Trem de pouso
    Verificado quanto a dobras, rachaduras ou peças de fixação soltas.
  • Suportes de motor
    Todos os quatro suportes do motor foram verificados quanto a fixadores soltos ou oscilantes.
  • Pás da hélice
    Cada lâmina é inspecionada quanto a microfissuras, lascas ou deformações.
  • Bolas amortecedoras de cardan
    Verificado quanto a rasgos, deformação ou falta de esferas do amortecedor. Alinhamento da montagem verificado.
  • Inspeção visual portuária
    Verificação visual externa da porta USB-C, slot microSD, contatos do compartimento da bateria e janelas do sensor para evitar obstáculos - danos, detritos e deformação.
  • Parafusos externos
    Todos os parafusos acessíveis foram verificados como presentes, nivelados e não removidos.
CAT 02Bateria e energia6 pontos de verificação
  • % de integridade da bateria
    Leia através do diagnóstico do aplicativo DJI Fly / GO4. Divulgado em todas as listagens.
  • Contagem de ciclos
    Lido e publicado em todas as listagens. Registrado no registro de inspeção.
  • Integridade da caixa da bateria
    Verifique visualmente se há inchaço, rachaduras ou deformação no compartimento da bateria.
  • Pinos de contato da bateria
    Verificado quanto a oxidação, empenamento ou danos nos contatos da bateria e do compartimento do drone.
  • Teste de carregamento
    Bateria carregada até 100% - não foram verificados erros nem taxa de carga anormal.
  • Temperatura de carregamento
    Monitorado durante o ciclo de carga quanto a calor anormal - nenhuma anomalia térmica permitida.
CAT 03Sistemas de Voo10 postos de controle
  • Calibração IMU
    IMU de 6 eixos calibrado via aplicativo DJI antes do voo de teste.
  • Status da bússola
    Bússola verificada via aplicativo - sem erro de calibração ou leitura anormal.
  • Partida do motor
    Todos os motores giram normalmente - sem gagueira, sem som anormal.
  • Temperatura do motor - voo de teste
    Verificação de aquecimento anormal em qualquer motor durante e após o voo de teste.
  • Evitar obstáculos à frente
    Resposta do sensor testada durante o vôo - deve reagir e frear antes de atingir o obstáculo.
  • Evitar obstáculos traseiros
    Mesmo protocolo do sensor direto.
  • Estabilidade de pairar
    VPS descendente testado - o drone deve manter a posição sem desvio significativo em condições estáveis.
  • Retorno para casa
    RTH acionado e verificado – drone retorna e pousa próximo ao ponto de decolagem.
  • Controle do modo de atitude
    Entradas manuais do stick testadas - todos os eixos respondem corretamente sem atraso ou comportamento errático.
  • Sem códigos de erro
    O controle remoto e o aplicativo DJI não mostram erros não resolvidos ou mensagens de aviso após o voo.
CAT 04Sistemas de imagem8 postos de controle
  • Nível do cardan
    Nível verificado do horizonte da câmera durante o foco.
  • Amplitude de movimento do cardan
    Eixos de inclinação e guinada verificados em toda a faixa - sem emperramento, gagueira ou movimento restrito.
  • Sensor da câmera - pixels mortos
    Verificação de imagem de campo plano para clusters de pixels mortos ou quentes.
  • Limpeza da lente
    Limpeza interna verificada - sem aglomerados de poeira, fungos ou arranhões que afetem a qualidade da imagem.
  • Gravação de vídeo 4K
    Teste a gravação em 4K nativo - imagens limpas verificadas, sem quedas de quadros ou corrupção.
  • Gravação de vídeo 1080p
    Teste de gravação em 1080p - limpo e estável.
  • OIS - estabilização de imagem
    Estabilização testada - produção comparada com o desempenho esperado de fábrica.
  • Foco automático e exposição
    Foto tirada - foco automático e exposição automática verificados quanto à precisão.
CAT 05Comunicação e Software8 postos de controle
  • Emparelhamento RC
    Controlador remoto emparelhado com sucesso - sem erros durante a ligação.
  • Calibração do stick
    Ambos os manípulos calibrados - posição central precisa.
  • Qualidade de transmissão de vídeo
    Qualidade e estabilidade do link verificadas durante o voo de teste (OcuSync / O3 / O4 dependendo do modelo).
  • Firmware
    Atualizado para a versão estável mais recente do firmware DJI antes de listar. Versão gravada.
  • DJI Fly / GO4 - conexão completa
    Todos os recursos padrão do aplicativo acessíveis sem erros.
  • Revisão do registro de voo
    Histórico de voo revisado para eventos de colisão, incidentes de perda de sinal e tempo total de voo. Resultados anotados na listagem quando relevante.
  • Status de ativação
    Ativação limpa verificada - sem bloqueio geográfico, sem sinalização de conta, sem restrições regionais.
Parte 2

Padrão de serviço de reparo

Cada trabalho de reparo segue um processo documentado de 7 fases. Você recebe um Relatório de Avaliação Abrangente com fotos e uma gravação de vídeo completa do reparo – antes de aprovar um único dólar de trabalho.

Diagnóstico pago, creditado quando o reparo é aprovado
Uma taxa de diagnóstico é cobrada antes da inspeção. Se você aprovar o reparo, a taxa será creditada apenas para despesas elegíveis de mão de obra ou serviço, até o valor dessas despesas; não cobre peças, impostos ou itens de pedidos especiais. Reboot Hub cobre o frete de devolução após um reparo aprovado. Se você recusar, a taxa será retida, o dispositivo estará preparado para devolução dentro de 2 a 3 dias úteis após sua decisão e você pagará o frete de devolução.
Documentação completa em vídeo
Todo o processo de reparo é gravado em vídeo e enviado junto com o relatório final. Você pode ver exatamente o que foi aberto, substituído e testado - nada está oculto.
Somente peças OEM originais
Todos os componentes de reposição são adquiridos diretamente do DJI. Peças originais quebradas são usadas como evidência de troca 1 para 1 de acordo com o programa de peças OEM DJI's - não usamos componentes de terceiros ou de reposição.
Técnicos MOHRSS Level 3
Todos os reparos são realizados ou supervisionados por técnicos certificados MOHRSS Level 3 - a mais alta qualificação profissional em reparos de drones do setor, exigindo competência comprovada de diagnóstico em nível de chip.
Processo de reparo

Protocolo de reparo de 7 fases

1
Documentação de entrega
Registro fotográfico completo do dispositivo na entrega: todas as superfícies externas, close-ups de danos visíveis, condição da tela/tela, bateria e área da porta de carregamento. A condição no recebimento é bloqueada antes do início de qualquer trabalho.
2
Inspeção Física
Avaliação completa de hardware: caixa, lente da câmera, controles, antena e conjunto de sensores, indicadores de danos causados pela água e todos os danos físicos documentados detalhadamente.
3
Teste Funcional Eletrônico
Sistema de energia, cardan, conjunto de sensores, sistema de software e todas as funções eletrônicas testadas e documentadas. Análise de causa raiz escrita - explicando exatamente por que o problema ocorreu e o que é necessário para corrigi-lo.
4
Relatório de avaliação e aprovação do cliente
Uma taxa de diagnóstico é cobrada antes da inspeção. Se você aprovar o reparo, a taxa será creditada apenas para despesas elegíveis de mão de obra ou serviço, até o valor dessas despesas; não cobre peças, impostos ou itens de pedidos especiais. Reboot Hub cobre o frete de devolução após um reparo aprovado. Se você recusar, a taxa será retida, o dispositivo estará preparado para devolução dentro de 2 a 3 dias úteis após sua decisão e você pagará o frete de devolução.
5
Execução de reparo (vídeo gravado)
Reparo realizado de acordo com o plano aprovado usando peças OEM originais. O processo completo é gravado em vídeo. O trabalho em nível de componente - incluindo dessoldagem, roteamento de cabos e migração de chassi quando necessário - é realizado por técnicos certificados MOHRSS Level 3.
6
Controle de qualidade pós-reparo e voo de teste
IMU e bússola calibrados para o novo hardware. Teste funcional completo realizado. O teste de voo controlado confirma que quaisquer problemas de voo foram 100% resolvidos antes do envio. Dispositivo limpo e detalhado usando o detalhador de interiores da Meguiar - removendo óleos residuais, restaurando o brilho original.
7
Embalagem e Devolução
Dispositivo embalado com acolchoamento especializado para proteger componentes recém-substituídos em trânsito. Relatório de avaliação final, gravação de vídeo e documentação de garantia enviada com o dispositivo.
Garantia de reparo:30 dias cobrindo componentes e mão de obra substituídos. Exclusões: novos impactos físicos, entrada de água ou desmontagem de terceiros após devolução.
Garantia Usado (180 dias):Abrange a integridade estrutural da armação principal e das lentes, qualidade de exibição e recepção de sinal e desempenho da bateria (ciclos de carga/descarga). Exclusões: novos impactos físicos ou colisões, desmontagem não autorizada ou tentativas de reparo de terceiros, danos causados ​​pela água ou entrada de umidade e desgaste cosmético normal. O período de garantia começa após a confirmação da entrega.
Perguntas

Perguntas frequentes

O que é o padrão de serviço Reboot Hub?
O padrão de serviço Reboot Hub cobre duas coisas: uma inspeção de 40 pontos para cada drone usado que vendemos e um processo transparente de reparo de 7 fases para cada dispositivo que atendemos. Ambos são realizados por técnicos certificados MOHRSS Level 3 que oferecem suporte a clientes em todo o mundo.
Quem realiza as inspeções e reparos?
Todo o trabalho é realizado ou supervisionado diretamente por técnicos certificados MOHRSS Level 3 - a mais alta qualificação profissional para reparo de drones na indústria, exigindo competência comprovada de diagnóstico em nível de chip.
Você usa peças originais?
Sim. Todos os componentes de reposição são adquiridos diretamente da DJI como peças OEM originais. Não usamos componentes de reposição ou de terceiros em nenhum reparo.
O que acontece antes de você iniciar um reparo?
Uma taxa de diagnóstico é cobrada antes da inspeção. Se você aprovar o reparo, a taxa será creditada apenas para despesas elegíveis de mão de obra ou serviço, até o valor dessas despesas; não cobre peças, impostos ou itens de pedidos especiais. Reboot Hub cobre o frete de devolução após um reparo aprovado. Se você recusar, a taxa será retida, o dispositivo estará preparado para devolução dentro de 2 a 3 dias úteis após sua decisão e você pagará o frete de devolução.
Você registra o processo de reparo?
Sim. Cada reparo é gravado em vídeo na íntegra. A gravação é enviada junto com o relatório final para que você possa ver exatamente o que foi feito no seu dispositivo.
Quais garantias se aplicam?
Os drones Usado vendidos através do Reboot Hub têm garantia de 180 dias para função de voo e eletrônicos. Os reparos têm garantia de 30 dias para componentes substituídos e mão de obra.

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Citação:Padrão de serviço Reboot Hub - reboot-hub.com/pages/the-reboot-hub-standard
Última atualização: abril de 2026 - Mantido por Reboot Hub para clientes em todo o mundo - Todas as inspeções e reparos realizados por técnicos certificados MOHRSS Level 3.