Supporto e apprendimento

Acquistare o vendere un drone DJI usato è uno dei modi più intelligenti per entrare nel mondo della fotografia aerea senza pagare il prezzo al dettaglio intero, ma sapendo come farlo. trasferire la proprietà del drone DJI correttamente è il luogo in cui la maggior parte delle operazioni ha successo o fallisce. A differenza della vendita di uno smartphone, il trasferimento di un drone DJI implica lo scollegamento dell'account DJI del venditore, la verifica dell'assenza di un blocco di attivazione, la migrazione dell'eventuale copertura DJI Care Refresh rimanente e la garanzia che entrambe le parti se ne vadano sicure e protette. Se sbagli uno qualsiasi di questi passaggi, l'acquirente potrebbe ritrovarsi con un costoso fermacarte che si rifiuta di volare, oppure il venditore potrebbe perdere la copertura per la quale ha pagato.

A Riavviare l'hub, il nostro team ha facilitato il tutto 800 transazioni di droni DJI usati dal nostro stabilimento di Shenzhen, in Cina, dal 2022, in possesso della certificazione MOHRSS di Tecnico Avanzato di Livello 3 riconosciuta dal Ministero cinese delle Risorse Umane e della Previdenza Sociale. Questa guida distilla quell'esperienza diretta in una procedura dettagliata chiara e attuabile in modo che tu sia l'acquirente o il venditore, puoi completare la consegna senza grattacapi. Copriremo ogni fase, dalla preparazione iniziale fino alla conferma finale, compreso lo scollegamento dell'account DJI, la migrazione di Care Refresh, la verifica del blocco di attivazione e una lista di controllo completa per la consegna sicura che puoi stampare e portare al meetup.

Perché è importante il corretto trasferimento della proprietà dei droni DJI?

Prima di approfondire le istruzioni, è importante capire esattamente qual è la posta in gioco. DJI collega ogni drone a Account DJI nel momento in cui viene attivato. Questo collegamento determina chi può accedere ai registri di volo, ricevere aggiornamenti del firmware, utilizzare richieste di sblocco geofencing, presentare richieste di garanzia e, soprattutto, far volare l'aereo senza una barriera di blocco dell'attivazione. Se l'account del proprietario originale rimane collegato, il nuovo proprietario potrebbe trovarsi ad affrontare funzionalità limitate o la totale incapacità di attivare il drone sul proprio account.

I rischi per gli acquirenti

• Blocco attivazione: I moderni droni DJI (serie Mavic 3, Mini 4 Pro, Air 3 e successivi) applicano un blocco di attivazione simile a Trova il mio iPhone di Apple. Se l'account del venditore è ancora vincolato, non puoi aggiungere il drone al tuo account.
• Garanzia persa e DJI Care Refresh: La copertura è legata all'account originale. Senza un trasferimento adeguato, non erediti nulla.
• Restrizioni relative al geofencing: Le richieste di sblocco per lo spazio aereo controllato vengono elaborate tramite l'account collegato. Un account bloccato significa permessi di spazio aereo bloccati.
• Privacy del registro di volo: I registri di volo del venditore, compresi i punti GPS di casa, rimangono accessibili al precedente proprietario se non correttamente scollegati.

I rischi per i venditori

• Esposizione di responsabilità: Se il drone è ancora collegato al tuo account, eventuali violazioni o incidenti dello spazio aereo potrebbero essere ricondotti a te.
• Valore di aggiornamento DJI Care perso: La copertura Care Refresh non utilizzata può essere trasferita all'acquirente dietro un potenziale sovrapprezzo, ma solo se si avvia correttamente il trasferimento.
• Disordine nell'account: I vecchi dispositivi rimasti nel tuo account DJI creano confusione durante la gestione delle apparecchiature attive.

Comprendere questi rischi rende chiaro: un trasferimento adeguato protegge entrambe le parti dal punto di vista finanziario, legale e operativo.

Cosa dovrebbero preparare i venditori prima di trasferire un drone DJI?

Un trasferimento di proprietà regolare inizia molto prima dell'arrivo dell'acquirente. I venditori dovrebbero completare almeno ogni articolo di questo elenco 24 ore prima della consegna programmata per consentire ai server DJI di elaborare le modifiche.

Passaggio 1: registrare tutti i numeri di serie

Individua e fotografa i numeri di serie sul corpo dell'aeromobile, batteria, telecomandoe hub di ricarica (se incluso). È possibile trovare il numero di serie dell'aereo all'interno del vano batteria o tramite App DJI Fly > Impostazioni > Informazioni. Avere questi documenti a portata di mano accelera il trasferimento di DJI Care Refresh e funge da ricevuta per entrambe le parti.

Passaggio 2: eseguire il backup ed eliminare i registri di volo

Apri l'app DJI Fly o DJI GO 4, accedi alla cronologia dei registri di volo ed esporta tutti i registri che desideri conservare per i record personali. Una volta eseguito il backup, cancella i registri dei voli locali dall'app. Sebbene il nuovo proprietario avvierà nuovi registri nel proprio account, rimuovere i tuoi dati è una buona pratica in materia di privacy. Dovresti anche formattare la memoria interna del drone e l'eventuale scheda microSD inclusa nella vendita.

Passaggio 3: controlla lo stato di aggiornamento di DJI Care

Accedi store.dji.com, vai alla dashboard del tuo account e controlla lo stato di DJI Care Refresh per il drone. Nota il numero di polizza, data di scadenza della coperturae restanti istanze di sostituzione. Queste informazioni sono necessarie per il processo di trasferimento di Care Refresh, di cui parleremo in dettaglio in una sezione successiva.

Passaggio 4: ripristinare le impostazioni di fabbrica del drone

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite l'app DJI Fly: accedere a Impostazioni > Informazioni > Ripristina impostazioni di fabbrica. Ciò rimuove le password Wi-Fi, i profili personalizzati della fotocamera e le mappe memorizzate nella cache. Tieni presente che è possibile eseguire solo il ripristino delle impostazioni di fabbrica no scollega l'account DJI: questo è un passaggio separato trattato di seguito.

Passaggio 5: raccogliere tutti gli accessori e la documentazione

Raccogli la scatola originale, tutti gli accessori inclusi (eliche, cavi, protezione del gimbal), la ricevuta di acquisto e le eventuali schede di garanzia. Un pacchetto completo aumenta la fiducia dell'acquirente e il valore di rivendita. Se hai acquistato il drone da Riavvia la selezione di droni usati di Hub, includere anche la fattura originale di Reboot Hub.

Come scollegare il tuo account DJI dal drone

Questa è la fase più critica dell'intero processo di trasferimento. Lo scollegamento rimuove il legame tra il tuo account DJI e l'hardware del drone, consentendo all'acquirente di attivarlo con le proprie credenziali. DJI fornisce due metodi a seconda che tu abbia ancora accesso fisico al drone.

Metodo A: scollegamento tramite l'app DJI Fly (con il drone in mano)

1. Accendere il drone e il radiocomando. Collega il telefono e apri il file Applicazione DJI Fly.
2. Assicurati che il drone sia connesso all'app (barra di stato verde in alto).
3. Tocca il menu a tre punti (⋯) nell'angolo in alto a destra per aprire Impostazioni.
4. Navigare verso Impostazioni > Informazioni.
5. Scorrere verso il basso e toccare "Scollega account" o "Rimuovi dispositivo dall'account" (la dicitura varia in base alla versione del firmware).
6. Confermare la richiesta. L'app visualizzerà un messaggio di conferma una volta che lo scollegamento ha avuto esito positivo.
7. Riavvia il drone per verificare che non venga più visualizzato come collegato.

Metodo B: scollegamento tramite il portale Web dell'account DJI (scollegamento remoto)

Se hai già spedito il drone o non lo hai fisicamente disponibile, puoi richiedere lo scollegamento tramite il portale di supporto di DJI:

1. Visita account.dji.com e accedi con le tue credenziali DJI.
2. Navigare verso Gestione dei dispositivi o I miei dispositivi.
3. Individua il drone nell'elenco dei dispositivi e fai clic su "Rimuovi" o "Scollega".
4. Se l'opzione non è disponibile, contattare direttamente il supporto DJI tramite chat dal vivo e richiedere lo scollegamento dell'account. Sarà necessario fornire il numero di serie del drone e verifica la tua identità.
5. DJI in genere elabora le richieste di scollegamento remoto all'interno 24–72 ore.

Note importanti sullo scollegamento degli account

• Il drone deve esserlo spento durante lo scollegamento di un portale web affinché la modifica si propaghi correttamente.
• Lo scollegamento funziona no ripristina le impostazioni di fabbrica del drone. Dovresti comunque eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica separatamente.
• Dopo lo scollegamento, il drone verrà visualizzato come "Non attivato" la prossima volta che si connetterà a un'app DJI, che è esattamente ciò di cui l'acquirente ha bisogno.
• Se riscontri un errore, potrebbe indicare una richiesta di aggiornamento DJI Care Refresh in sospeso o uno sblocco del geofencing che deve essere prima cancellato. Contatta il supporto DJI o vieni a trovarci all'indirizzo Riavvia il servizio di riparazione professionale DJI di Hub per assistenza pratica.

Come trasferire DJI Care Refresh al nuovo proprietario

Aggiornamento della cura DJI è la garanzia estesa di DJI e il programma di protezione da danni accidentali. A differenza della garanzia standard del produttore, Care Refresh può essere trasferito a un nuovo proprietario, aggiungendo un valore significativo alla vendita. Tuttavia, il processo ha requisiti e scadenze specifici.

Requisiti di idoneità per il trasferimento di aggiornamento delle cure

Processo di trasferimento dell'aggiornamento dell'assistenza

1. Il venditore avvia: Contatta il supporto DJI tramite il Chat dal vivo sul sito Web DJI o e-mail support@dji.com con oggetto "Richiesta di trasferimento di proprietà di aggiornamento DJI Care".
2. Fornire le informazioni richieste: Includere il numero di serie del drone, il numero della polizza Care Refresh e l'indirizzo e-mail dell'account DJI del nuovo proprietario.
3. L'acquirente conferma: DJI invierà un'e-mail di conferma all'e-mail dell'account DJI del nuovo proprietario. L'acquirente deve rispondere e accettare il trasferimento entro 72 ore.
4. DJI elabora il trasferimento: Una volta confermata, DJI aggiorna la politica per riflettere il nuovo proprietario. Questo in genere richiede 3–5 giorni lavorativi.
5. Verificare il trasferimento: L'acquirente deve accedere al proprio account DJI all'indirizzo store.dji.com, vai allo stato Aggiornamento assistenza e verifica che la polizza sia ora visualizzata nel suo account.

Cosa succede se l'aggiornamento delle cure non può essere trasferito?

Se rimangono meno di 30 giorni, tutte le istanze di sostituzione sono state utilizzate o c'è una richiesta in sospeso, il Care Refresh non può essere migrato. In questo caso, l'acquirente dovrebbe tenere conto della mancanza di copertura nella negoziazione del prezzo e considerare anche i potenziali costi di riparazione su tutta la linea. Per un'analisi completa dei prezzi di riparazione DJI per componente, consultare la Database dei costi di riparazione DJI di Reboot Hub 2026. L'acquirente può anche acquistare a nuova politica DJI Care Refresh per il drone (se il drone rientra nella finestra idonea di DJI per i nuovi acquisti Care Refresh, solitamente entro 48 ore di prima attivazione sul nuovo conto). Per indicazioni sulla valutazione del giusto valore di un drone usato con e senza copertura, consulta la nostra blog di supporto e apprendimento per guide dettagliate sui prezzi.

Come possono gli acquirenti verificare che non vi sia alcun blocco di attivazione prima dell'acquisto?

Per gli acquirenti, verificare che il blocco di attivazione sia stato rimosso prima il pagamento è la salvaguardia più importante dell'intera transazione. Un drone con attivazione bloccata è essenzialmente non funzionante finché il proprietario originale non lo rilascia.

Come funziona il blocco di attivazione sui droni DJI

DJI ha introdotto il blocco di attivazione sui modelli più recenti per combattere i furti. Quando un drone viene attivato su un account DJI, il numero di serie viene registrato in modo permanente su quell'account nei server DJI. Anche se il drone è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica, rifiuterà di attivarsi su un nuovo account finché il titolare dell'account originale non lo scollegherà. Questo sistema si applica ai seguenti modelli (e a tutte le versioni più recenti):

• DJI Mavic 3/3 Classico/3 Pro/3 Pro Cine
• DJI Mini 3 / Mini 3 Pro / Mini 4 Pro
• DJI Air 3
• DJI Avata/Avata 2
• DJI Inspire 3

I modelli precedenti (Mavic Air, serie Mavic 2, Phantom 4, Mini 2, Mini SE) non dispongono di blocco di attivazione ma sono ancora vincolati agli account a fini di garanzia. Lo scollegamento è comunque consigliato.

Passaggi di verifica per gli acquirenti

1. Chiedi al venditore la prova dello scollegamento: Richiedi uno screenshot dal proprio account DJI che mostri che il drone è stato rimosso dall'elenco dei dispositivi o un'e-mail di conferma dal supporto DJI.
2. Accendi tu stesso il drone: Collega il drone all'app DJI Fly su tuo telefono, effettuato l'accesso tuo Account DJI. Se l'app ti chiede di attivare il drone come nuovo dispositivo, lo scollegamento è avvenuto con successo.
3. Verificare la presenza di legature residue: In alcuni casi, dopo lo scollegamento è necessario eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Chiedi al venditore di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi tenta l'attivazione.
4. Verificare sul sito Web di DJI: Accedi account.dji.com e prova ad aggiungere il drone tramite il numero di serie. Se viene aggiunto correttamente, non è presente alcun blocco di attivazione.
5. Prova un ciclo di volo completo: Esegui un breve test di volo stazionario (al chiuso o in un'area esterna sicura) per verificare che il drone funzioni senza avvisi o restrizioni relativi all'account.

Bandiere rosse a cui prestare attenzione

• Il venditore afferma che il drone "non ha bisogno di essere scollegato" - questo è vero solo per i modelli molto vecchi.
• Il venditore rifiuta di scollegarsi prima di ricevere il pagamento — mai paga prima di verificare lo stato di scollegamento.
• Il drone mostra "Questo dispositivo è collegato a un altro account" quando provi ad attivarlo.
• Il venditore non può fornire l'accesso all'account DJI o afferma di aver dimenticato le proprie credenziali (DJI può recuperare gli account, quindi questa scusa è un campanello d'allarme).

Come si svolge passo dopo passo una consegna sicura del drone DJI?

Una volta completata tutta la preparazione, ecco la sequenza consigliata per una consegna sicura e professionale. Ti consigliamo di incontrarti in un luogo pubblico con accesso Wi-Fi, poiché entrambe le parti avranno bisogno della connettività Internet per verificare lo stato dell'account.

Per il Venditore

1. Arrivo con il drone ripristino dei dati di fabbrica e account scollegato, insieme a tutti gli accessori, la documentazione e la scatola originale.
2. Prendi il tuo Account DJI connesso sul tuo telefono in modo da poter dimostrare che il drone non appare più nell'elenco dei tuoi dispositivi.
3. Fornire all'acquirente il file numero di serie del drone, ricevuta di acquistoe Numero della polizza DJI Care Refresh (in caso di trasferimento della copertura).
4. Consentire all'acquirente di eseguire la propria verifica di attivazione (vedi sopra).
5. Una volta verificato, riscuoti il pagamento e fornisci a atto di vendita firmato o ricevuta che documenti i numeri di serie, il prezzo di vendita, la data e le informazioni di contatto di entrambe le parti.
6. Avviare il trasferimento DJI Care Refresh in presenza dell'acquirente in modo che possa confermare che la richiesta è stata inviata.

Per l'Acquirente

1. Porta il tuo telefono con l'app DJI Fly installata e il tuo account DJI già creato e effettuato l'accesso.
2. Prima di pagare eseguire il verifica dell'attivazione completa descritto nella sezione precedente.
3. Ispeziona fisicamente il drone: controlla eliche incrinate, danni al giunto cardanico, graffi sulle lenti, rigonfiamento della batteria e supporti del motore allentati.
4. Inserisci la tua scheda microSD, accendi il drone e registrare un breve video di prova per verificare la funzionalità della fotocamera e del gimbal.
5. Se soddisfatto, completare il pagamento e ottenere l'atto di vendita firmato.
6. Dopo la consegna, visita store.dji.com per confermare che la politica di Care Refresh viene visualizzata sotto il tuo account all'interno 3–5 giorni lavorativi.
7. Registra il drone con il tuo account DJI e aggiorna il firmware all'ultima versione.

Suggerimenti post-consegna per entrambe le parti

• Venditori: Rimuovi il drone dall'elenco dei dispositivi del tuo account DJI se appare ancora dopo 48 ore. Controlla la tua email per la conferma del trasferimento di DJI Care Refresh.
• Acquirenti: Fai volare il drone in un'area sicura e aperta durante i tuoi primi voli per familiarizzare con la sua gestione. Aggiorna tutto il firmware e calibra l'IMU e la bussola prima di un utilizzo serio. Se noti problemi, contatta tempestivamente il venditore e fai riferimento alla fattura di vendita.

Se una delle parti incontra difficoltà durante qualsiasi fase del processo di trasferimento, il team tecnico di Reboot Hub può fornire assistenza di persona presso la nostra struttura di Shenzhen, in Cina. Offriamo anche ispezioni pre-acquisto dei droni per gli acquirenti che desiderano una verifica professionale prima di impegnarsi in una vendita privata.

Domande frequenti

Posso trasferire un drone DJI senza la collaborazione del venditore?

No. DJI richiede al titolare del conto corrente di avviare lo scollegamento o il trasferimento Care Refresh. Se il venditore non collabora, l'unica soluzione è contattare l'assistenza DJI con la prova d'acquisto e richiedere l'intervento, ma nella maggior parte dei casi DJI si schiererà dalla parte del titolare dell'account registrato. Questo è il motivo per cui verificare lo stato di scollegamento prima il pagamento è essenziale.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuove il collegamento all'account DJI?

No. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella le impostazioni locali, le password Wi-Fi e i dati memorizzati nella cache, ma lo fa no scollega il drone dall'account DJI sui server DJI. Lo scollegamento dell'account deve essere eseguito separatamente tramite l'app DJI Fly o il portale web di DJI.

Quanto tempo richiede un trasferimento DJI Care Refresh?

Dopo che entrambe le parti hanno confermato la richiesta di trasferimento con DJI, in genere il processo inizia 3–5 giorni lavorativi. L'acquirente deve verificare che la politica sia visualizzata nella dashboard del proprio account DJI prima di considerare il trasferimento completato.

Cosa succede se acquisto un drone DJI con attivazione bloccata?

Non sarai in grado di attivare il drone sul tuo account DJI, il che significa che non potrai farlo volare, aggiornare il firmware o accedere ad alcuna funzionalità intelligente. Il drone visualizzerà un messaggio di blocco di attivazione quando è connesso all'app DJI Fly. La tua unica opzione è contattare il venditore e chiedergli di scollegarlo o restituire il drone per un rimborso. Prevenire è sempre meglio: verifica prima di pagare.

È sicuro acquistare online un drone DJI usato?

Acquistare un veicolo usato può essere sicuro ed economicamente vantaggioso se si seguono le procedure di verifica adeguate. Richiedi sempre la prova dello scollegamento dell'account, le fotografie del numero di serie e lo stato di Care Refresh prima dell'acquisto. Per maggiore tranquillità, considera l'acquisto da un rivenditore certificato come Riavviare l'hub, dove ogni drone usato viene sottoposto a un'ispezione multipunto e viene fornito con un trasferimento di proprietà verificato. Visita il nostro pagina droni usati per sfogliare il nostro attuale inventario certificato.

Quanto tempo impiega l'intero processo di trasferimento della proprietà del drone DJI dall'inizio alla fine?

Lo scollegamento dell'account tramite l'app DJI Fly è istantaneo se hai il drone in mano; richiede uno scollegamento remoto dal portale Web 24–72 ore. Il trasferimento DJI Care Refresh richiede un costo aggiuntivo 3–5 giorni lavorativi dopo che entrambe le parti hanno confermato. Consentendo la preparazione, la verifica e l'elaborazione del server DJI, l'intero processo di trasferimento della proprietà si conclude generalmente all'interno 5–7 giorni lavorativi. Consigliamo ai venditori di iniziare i preparativi almeno una settimana prima della consegna prevista per evitare ritardi.

Cosa devo fare se il mio drone DJI usato presenta un problema hardware dopo l'acquisto?

Se scopri un guasto hardware dopo la consegna, ad esempio un cavo a nastro del giunto cardanico rotto, un ESC guasto o un motore difettoso, contatta prima il venditore con la documentazione inclusa nella fattura di vendita. Per diagnosi e riparazioni professionali, Riavvia il servizio di riparazione professionale DJI di Hub offre servizi di riparazione di componenti a livello di chip a Shenzhen, in Cina, con tempi di consegna di 2-4 giorni lavorativi e a Garanzia di 90 giorni su tutto il lavoro. Vengono eseguite riparazioni comuni come i cavi flessibili del giunto cardanico $ 50-80 presso la nostra struttura rispetto a $ 120-200 presso i centri di assistenza autorizzati negli Stati Uniti/occidentali. Puoi visualizzare i nostri prezzi di riparazione completi nella sezione Database dei costi di riparazione DJI di Reboot Hub 2026.