Podpora a učení

Nákup nebo prodej použitého dronu DJI je jedním z nejchytřejších způsobů, jak vstoupit do světa letecké fotografie, aniž byste museli platit plnou maloobchodní cenu – ale vědět, jak na to. převod vlastnictví dronu DJI správně je tam, kde většina obchodů uspěje nebo selže. Na rozdíl od prodeje smartphonu převod dronu DJI zahrnuje odpojení účtu DJI prodejce, ověření, že neexistuje žádný aktivační zámek, migraci zbývajícího pokrytí DJI Care Refresh a zajištění, aby obě strany odešly sebevědomě a chráněny. Pokud některý z těchto kroků uděláte špatně, kupující by mohl skončit s drahým těžítkem, které odmítne létat, nebo by prodejce mohl ztratit pokrytí, za které zaplatil.

V Restartujte centrum, náš tým pomohl 800 transakcí s drony DJI z našeho závodu v Shenzhenu v Číně od roku 2022, který je držitelem certifikace MOHRSS Level 3 Advanced Technician uznávaného čínským ministerstvem lidských zdrojů a sociálního zabezpečení. Tento průvodce destiluje tuto zkušenost z první ruky do jasného a použitelného návodu, takže ať už jste kupující nebo prodávající, můžete předání dokončit bez problémů. Pokryjeme každý krok od počáteční přípravy až po konečné potvrzení, včetně odpojení účtu DJI, migrace Care Refresh, ověření aktivačního zámku a komplexního kontrolního seznamu bezpečného předání, který si můžete vytisknout a přinést na setkání.

Proč záleží na správném převodu vlastnictví dronu DJI?

Než se ponoříte do návodu, je důležité přesně pochopit, co je v sázce. DJI spojuje každý dron s a Účet DJI v okamžiku jeho aktivace. Tento odkaz určuje, kdo může přistupovat k letovým protokolům, přijímat aktualizace firmwaru, používat požadavky na odemčení geofencingu, podávat záruční nároky a – kriticky – létat s letadlem bez bariéry aktivačního zámku. Pokud účet původního vlastníka zůstane propojený, může nový vlastník čelit omezené funkčnosti nebo přímo nemožnosti aktivovat dron na svém účtu.

Rizika pro kupující

• Aktivační zámek: Moderní drony DJI (řada Mavic 3, Mini 4 Pro, Air 3 a novější) vynucují aktivační zámek podobný jako u Find My iPhone od Apple. Pokud je účet prodejce stále vázán, nemůžete dron ke svému účtu přidat.
• Ztracená záruka a aktualizace DJI Care: Krytí je vázáno na původní účet. Bez řádného převodu nic nedědíte.
• Omezení geofencing: Žádosti o odblokování řízeného vzdušného prostoru se zpracovávají prostřednictvím propojeného účtu. Uzamčený účet znamená uzamčená oprávnění vzdušného prostoru.
• Ochrana osobních údajů v letovém deníku: Letové deníky prodávajícího, včetně domovských bodů GPS, zůstávají přístupné předchozímu majiteli, pokud nejsou řádně odpojeny.

Rizika pro prodejce

• Vystavení odpovědnosti: Pokud je dron stále propojen s vaším účtem, může být jakékoli narušení vzdušného prostoru nebo incidenty zpětně vysledovány k vám.
• Ztracená hodnota obnovení DJI Care: Nepoužité krytí Care Refresh lze převést na kupujícího za potenciální cenu – ale pouze v případě, že převod zahájíte správně.
• Nepořádek na účtu: Stará zařízení přetrvávající ve vašem účtu DJI vytvářejí zmatek při správě aktivního vybavení.

Pochopení těchto rizik objasňuje: řádný převod chrání obě strany finančně, právně i provozně.

Co by si měli prodejci připravit před převodem dronu DJI?

Hladký převod vlastnictví začíná dlouho před příchodem kupujícího. Prodejci by měli vyplnit alespoň každou položku na tomto seznamu 24 hodin před plánovaným předáním, aby servery DJI měly čas na zpracování změn.

Krok 1: Zaznamenejte všechna sériová čísla

Najděte a vyfotografujte sériová čísla na tělo letadla, baterie, dálkový ovladača nabíjecí rozbočovač (pokud je součástí dodávky). Sériové číslo letadla najdete uvnitř přihrádky na baterie nebo přes Aplikace DJI Fly > Nastavení > O aplikaci. Mít je po ruce urychluje přenos DJI Care Refresh a slouží jako účtenka pro obě strany.

Krok 2: Zálohujte a odstraňte záznamy letů

Otevřete aplikaci DJI Fly nebo DJI GO 4, přejděte do historie letových záznamů a exportujte všechny záznamy, které si přejete uchovat pro osobní záznamy. Po zálohování vymažte místní záznamy letů z aplikace. I když nový vlastník zahájí nové protokoly pod svým účtem, odstranění vašich dat je dobrým postupem v oblasti ochrany soukromí. Měli byste také naformátovat vnitřní úložiště dronu a jakoukoli microSD kartu, kterou při prodeji zahrnete.

Krok 3: Zkontrolujte stav obnovy DJI Care

Přihlaste se store.dji.com, přejděte na řídicí panel svého účtu a zkontrolujte stav obnovení DJI Care pro dron. Všimněte si číslo pojistné smlouvy, datum vypršení platnosti krytía zbývající náhradní instance. Tyto informace jsou vyžadovány pro proces přenosu Care Refresh, kterému se budeme podrobně věnovat v pozdější části.

Krok 4: Resetujte dron na tovární nastavení

Proveďte obnovení továrního nastavení prostřednictvím aplikace DJI Fly: přejděte na Nastavení > O aplikaci > Obnovit tovární nastavení. Tím se odstraní hesla Wi-Fi, vlastní profily kamer a mapy uložené v mezipaměti. Všimněte si, že samotný tovární reset ano ne odpojit účet DJI – to je samostatný krok, který je popsán níže.

Krok 5: Shromážděte veškeré příslušenství a dokumentaci

Vyzvedněte si originální krabici, veškeré přiložené příslušenství (vrtule, kabely, kardanový chránič), doklad o koupi a případné záruční listy. Kompletní balíček zvyšuje důvěru kupujících a hodnotu při dalším prodeji. Pokud jste si dron zakoupili od Výběr použitých dronů Reboot Hub, přiložte také původní fakturu za Reboot Hub.

Jak odpojit svůj účet DJI od dronu

Toto je jediný nejkritičtější krok v celém procesu převodu. Odpojením se odstraní vazba mezi vaším účtem DJI a hardwarem dronu, což kupujícímu umožní aktivovat jej pod vlastními přihlašovacími údaji. DJI poskytuje dvě metody v závislosti na tom, zda máte stále fyzický přístup k dronu.

Metoda A: Odpojení přes aplikaci DJI Fly (s dronem v ruce)

1. Zapněte dron a dálkový ovladač. Připojte telefon a otevřete Aplikace DJI Fly.
2. Ujistěte se, že je dron připojen k aplikaci (zelený stavový řádek nahoře).
3. Klepněte na třítečkové menu (⋯) v pravém horním rohu otevřete Nastavení.
4. Přejděte na Nastavení > O aplikaci.
5. Přejděte dolů a klepněte "Odpojit účet" nebo "Odebrat zařízení z účtu" (znění se liší podle verze firmwaru).
6. Potvrďte výzvu. Jakmile bude odpojení úspěšné, aplikace zobrazí potvrzovací zprávu.
7. Restartujte dron a ověřte, že se již nezobrazuje jako připojený.

Metoda B: Odpojení prostřednictvím webového portálu účtu DJI (vzdálené odpojení)

Pokud jste již dron odeslali nebo jej nemáte fyzicky k dispozici, můžete požádat o odpojení prostřednictvím portálu podpory DJI:

1. Návštěva account.dji.com a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů DJI.
2. Přejděte na Správa zařízení nebo Moje zařízení.
3. Najděte dron v seznamu zařízení a klikněte "Odstranit" nebo "Odpojit".
4. Pokud tato možnost není k dispozici, kontaktujte přímo podporu DJI prostřednictvím živého chatu a požádejte o odpojení účtu. Budete muset poskytnout sériové číslo dronu a ověřte svou totožnost.
5. DJI obvykle zpracovává vzdálené požadavky na odpojení v rámci 24–72 hodin.

Důležité poznámky k odpojení účtu

• Dron musí být vypnuto během odpojování webového portálu, aby se změna správně rozšířila.
• Odpojení ano Ne obnovte tovární nastavení dronu. Obnovení továrního nastavení byste přesto měli provést samostatně.
• Po odpojení se dron zobrazí jako "Neaktivováno" při příštím připojení k aplikaci DJI, což je přesně to, co kupující potřebuje.
• Pokud narazíte na chybu, může to znamenat nevyřízenou reklamaci DJI Care Refresh nebo odemknutí geofencingu, které je třeba nejprve vymazat. Kontaktujte podporu DJI nebo nás navštivte na adrese Profesionální opravárenská služba DJI Reboot Hub za praktickou pomoc.

Jak přenést aktualizaci DJI Care na nového vlastníka

DJI Care Refresh je prodloužená záruka a program ochrany před náhodným poškozením společnosti DJI. Na rozdíl od standardní záruky výrobce Care Refresh plechovka převést na nového vlastníka, čímž se prodej významně zhodnotí. Proces má však specifické požadavky a termíny.

Požadavky na způsobilost pro přenos obnovy péče

Proces přenosu obnovy péče

1. Prodejce zahájí: Kontaktujte podporu DJI prostřednictvím Živý chat na webu DJI nebo e-mailem support@dji.com s předmětem "Žádost o obnovení vlastnictví DJI Care."
2. Uveďte požadované informace: Uveďte sériové číslo dronu, číslo zásady Care Refresh a e-mailovou adresu účtu DJI nového vlastníka.
3. Kupující potvrzuje: DJI odešle potvrzovací e-mail na e-mail nového vlastníka účtu DJI. Kupující musí odpovědět a přijmout převod v rámci 72 hodin.
4. DJI zpracovává přenos: Po potvrzení DJI aktualizuje zásady, aby odrážely nového vlastníka. To obvykle trvá 3–5 pracovních dnů.
5. Ověřte převod: Kupující by se měl přihlásit ke svému účtu DJI na adrese store.dji.com, přejděte do stavu Care Refresh a potvrďte, že se pod jejich účtem nyní zobrazuje zásada.

Co když Care Refresh nelze přenést?

Pokud zbývá méně než 30 dní, byly použity všechny náhradní instance nebo existuje nevyřízená reklamace, nelze aktualizaci Care Refresh migrovat. V tomto případě by měl kupující zohlednit nedostatečné pokrytí při vyjednávání o ceně – a také zvážit případné náklady na opravy. Úplný rozpis cen oprav DJI podle komponent naleznete na Databáze nákladů na opravy DJI pro restart 2026. Kupující může také zakoupit a nové zásady DJI Care Refresh pro dron (pokud je dron v rámci způsobilého okna DJI pro nové nákupy Care Refresh — obvykle v rámci 48 hodin první aktivace na novém účtu). Pokyny k vyhodnocení reálné hodnoty použitého dronu s pokrytím a bez něj naleznete v našich blog podpory a učení pro podrobné cenové průvodce.

Jak mohou kupující před nákupem ověřit, že neexistuje žádný aktivační zámek?

Pro kupující, ověření, že byl odstraněn aktivační zámek dříve placení je nejdůležitější pojistkou v celé transakci. Dron s uzamčenou aktivací je v podstatě nefunkční, dokud jej původní majitel nevydá.

Jak funguje zámek aktivace na dronech DJI

DJI zavedlo aktivační zámek u novějších modelů pro boj proti krádeži. Když je dron aktivován na účtu DJI, sériové číslo je trvale zaregistrováno k tomuto účtu na serverech DJI. I když je dron resetován do továrního nastavení, odmítne se aktivovat na novém účtu, dokud jej původní majitel účtu neodpojí. Tento systém platí pro následující modely (a všechny novější verze):

• DJI Mavic 3 / 3 Classic / 3 Pro / 3 Pro Cine
• DJI Mini 3 / Mini 3 Pro / Mini 4 Pro
• DJI Air 3
• DJI Avata / Avata 2
• DJI Inspire 3

Starší modely (Mavic Air, řada Mavic 2, Phantom 4, Mini 2, Mini SE) nemají aktivační zámek, ale jsou stále vázány na účty pro účely záruky. Odpojení je stále doporučeno.

Postup ověření pro kupující

1. Požádejte prodejce o důkaz o odpojení: Požádejte o snímek obrazovky z jejich účtu DJI, který ukazuje, že dron byl odstraněn z jejich seznamu zařízení, nebo o potvrzovací e-mail od podpory DJI.
2. Zapněte dron sami: Připojte dron k aplikaci DJI Fly vaše telefon, přihlášen vaše Účet DJI. Pokud vás aplikace vyzve k aktivaci dronu jako nového zařízení, bylo odpojení úspěšné.
3. Zkontrolujte zbytky vázání: V některých případech je po odpojení vyžadováno obnovení továrního nastavení. Požádejte prodejce, aby provedl obnovení továrního nastavení, a poté se pokuste o aktivaci.
4. Ověřte na webu DJI: Přihlaste se account.dji.com a pokuste se přidat dron podle sériového čísla. Pokud se přidá úspěšně, neexistuje žádný aktivační zámek.
5. Otestujte celý letový cyklus: Proveďte krátký test visu (uvnitř nebo v bezpečném venkovním prostoru), abyste potvrdili, že dron funguje bez jakýchkoli varování nebo omezení souvisejících s účtem.

Červené vlajky, které je třeba sledovat

• Prodejce tvrdí, že dron „nemusí být odpojen“ — to platí pouze pro velmi staré modely.
• Prodejce odmítá zrušit propojení před přijetím platby — nikdy zaplaťte před ověřením stavu odpojení.
• Při pokusu o aktivaci dronu zobrazuje „Toto zařízení je propojeno s jiným účtem“.
• Prodejce nemůže poskytnout přístup k účtu DJI nebo tvrdí, že zapomněl své přihlašovací údaje (DJI může obnovit účty, takže tato výmluva je varovným signálem).

Jak vypadá bezpečné předání dronu DJI krok za krokem?

Po dokončení všech příprav je zde doporučená sekvence pro bezpečné a profesionální předání. Doporučujeme sejít se na veřejném místě s Wi-Fi připojením, protože obě strany budou potřebovat připojení k internetu k ověření stavu účtu.

Za prodávajícího

1. Přijeďte s dronem obnovení továrního nastavení a odpojení účtu, spolu s veškerým příslušenstvím, dokumentací a originální krabicí.
2. Vezmi si svůj Přihlášen účet DJI na vašem telefonu, abyste mohli ukázat, že se dron již nezobrazuje ve vašem seznamu zařízení.
3. Poskytněte kupujícímu sériové číslo dronu, doklad o koupia Číslo zásady aktualizace DJI Care Refresh (pokud převádíte pokrytí).
4. Umožněte kupujícímu provést vlastní ověření aktivace (viz výše).
5. Po ověření vyzvedněte platbu a poskytněte a podepsaná kupní smlouva nebo účtenku dokládající sériová čísla, prodejní cenu, datum a kontaktní údaje obou stran.
6. Zahajte převod DJI Care Refresh v přítomnosti kupujícího, aby mohl potvrdit, že byl požadavek odeslán.

Pro kupujícího

1. Přineste si telefon s nainstalovanou aplikací DJI Fly a váš účet DJI již vytvořený a přihlášený.
2. Před zaplacením proveďte ověření plné aktivace popsané v předchozí části.
3. Fyzicky zkontrolujte dron: zkontrolujte prasklé vrtule, poškození kardanu, škrábance čočky, otékání baterie a uvolněné uchycení motoru.
4. Vložte vlastní microSD kartu, zapněte dron a nahrajte krátké testovací video k ověření funkčnosti fotoaparátu a gimbalu.
5. Pokud jste spokojeni, dokončete platbu a získejte podepsanou kupní smlouvu.
6. Po předání navštivte store.dji.com , abyste potvrdili, že se pod vaším účtem zobrazí zásada obnovy péče 3–5 pracovních dnů.
7. Zaregistrujte dron pod svým účtem DJI a aktualizujte firmware na nejnovější verzi.

Tipy po předání pro obě strany

• Prodejci: Odstraňte dron ze seznamu zařízení účtu DJI, pokud se stále zobrazuje po 48 hodinách. Sledujte svůj e-mail pro potvrzení přenosu DJI Care Refresh.
• Kupující: Leťte s dronem v bezpečném otevřeném prostoru pro prvních několik letů, abyste se seznámili s jeho ovládáním. Před vážným použitím aktualizujte veškerý firmware a zkalibrujte IMU a kompas. Pokud si všimnete jakýchkoli problémů, neprodleně kontaktujte prodejce a podívejte se na prodejní doklad.

Pokud se některá ze stran během jakékoli fáze převodu setká s problémy, technický tým Reboot Hub vám může pomoci osobně v našem zařízení v Shenzhenu v Číně. Nabízíme také kontroly dronů před nákupem pro kupující, kteří chtějí profesionální ověření před tím, než se zavážou k soukromému prodeji.

Často kladené otázky

Mohu převést dron DJI bez součinnosti prodejce?

Ne. Společnost DJI vyžaduje, aby držitel stávajícího účtu zahájil odpojení nebo převod Care Refresh. Pokud prodejce nespolupracuje, jedinou možností je kontaktovat podporu DJI s dokladem o nákupu a požádat o zásah – ale DJI se ve většině případů postaví na stranu registrovaného držitele účtu. Proto je třeba ověřit stav odpojení dříve platba je nezbytná.

Odstraní obnovení továrního nastavení propojení s účtem DJI?

Ne. Obnovení továrního nastavení vymaže místní nastavení, hesla Wi-Fi a data uložená v mezipaměti, ale ano ne odpojit dron od účtu DJI na serverech DJI. Odpojení účtu musí být provedeno samostatně prostřednictvím aplikace DJI Fly App nebo webového portálu DJI.

Jak dlouho trvá přenos DJI Care Refresh?

Poté, co obě strany potvrdí požadavek na přenos u DJI, proces obvykle trvá 3–5 pracovních dnů. Kupující by si měl ověřit, že se zásady zobrazují na jeho řídicím panelu účtu DJI, než bude převod považovat za dokončený.

Co se stane, když si koupím dron DJI s uzamčenou aktivací?

Nebudete moci aktivovat dron na svém účtu DJI, což znamená, že s ním nebudete moci létat, aktualizovat firmware ani přistupovat k žádným chytrým funkcím. Po připojení k aplikaci DJI Fly se na dronu zobrazí zpráva o aktivačním zámku. Jedinou možností je kontaktovat prodejce a požádat ho o odpojení nebo vrácení dronu a vrácení peněz. Prevence je vždy lepší: ověřte si před zaplacením.

Je bezpečné koupit ojetý dron DJI online?

Nákup použitého zboží může být bezpečný a nákladově efektivní, pokud dodržíte řádné ověřovací postupy. Před nákupem si vždy vyžádejte doklad o odpojení účtu, fotografie se sériovým číslem a stav Care Refresh. Pro větší klid zvažte nákup od ověřeného prodejce, jako je např Reboot Hub, kde každý použitý dron prochází vícebodovou kontrolou a je dodáván s ověřeným převodem vlastnictví. Navštivte naši stránka o používaných dronech k procházení našich aktuálních certifikovaných zásob.

Jak dlouho trvá celý proces převodu vlastnictví dronu DJI od začátku do konce?

Odpojení účtu prostřednictvím aplikace DJI Fly je okamžité, pokud máte dron v ruce; trvá odpojení vzdáleného webového portálu 24–72 hodin. Přenos DJI Care Refresh vyžaduje další 3–5 pracovních dnů poté, co obě strany potvrdí. Umožnění přípravy, ověření a zpracování serveru DJI, kompletní proces převodu vlastnictví obvykle končí uvnitř 5–7 pracovních dnů. Prodejcům doporučujeme začít s přípravami alespoň týden před plánovaným předáním, aby nedocházelo ke zpoždění.

Co mám dělat, pokud má můj používaný dron DJI po zakoupení problém s hardwarem?

Pokud po předání zjistíte hardwarovou závadu – např. prasklý kardanový kardanový kabel, selhávající ESC nebo vadný motor – kontaktujte nejprve prodejce s dokumentací z vašeho prodejního dokladu. Pro profesionální diagnostiku a opravy, Profesionální opravárenská služba DJI Reboot Hub nabízí opravu součástek na úrovni čipu v Shenzhenu v Číně s dobou obratu 2–4 pracovní dny a a Záruka 90 dní na všechny práce. Běžné opravy jako gimbal flex kabely běží 50–80 USD v našem zařízení oproti 120–200 USD v autorizovaných servisních střediscích USA/západu. Kompletní ceník oprav si můžete prohlédnout v Reboot Hub DJI Repair Cost Database 2026.