Política de garantía
Garantía y términos de servicio
Términos de cobertura integral para dispositivos certificados, reparaciones, intercambios y repuestos.
Revise estos términos para comprender sus derechos y limitaciones de cobertura.
División de garantía simple:Los productos y repuestos vendidos por Reboot Hub están cubiertos por una garantía limitada de 180 días para productos o piezas donde estén enumerados. El trabajo de servicio de reparación está cubierto por una garantía de mano de obra de reparación separada de 30 días.
Dispositivos certificados e intercambios
Aplicable a drones, cámaras de acción y cardanes DJI completamente ensamblados comprados directamente o a través de nuestro programa de intercambio.
- Duración:180 días (6 meses) a partir de la marca de tiempo "Entregada" del transportista.
- Cobertura:Fallas mecánicas y eléctricas que ocurren bajo uso normal.
- Exclusiones:Daños causados por el usuario (accidentes), daños por agua y degradación normal de la batería.
6 MESES DE GARANTÍACobertura de hardware limitada
Servicios de reparación
Cobertura de garantía estrictamente limitada a los componentes específicos reemplazados y la mano de obra realizada por Reboot Hub.
- Duración:30 días a partir de la fecha de envío de devolución.
- Alcance:Cubre defectos en las piezas reemplazadas o errores de mano de obra.
- Limitación:NO cubre fallas no relacionadas (por ejemplo, una falla del motor después de una reparación del cardán).
GARANTÍA DE 30 DÍASSolo piezas y mano de obra
Unitree Robotics: Política de desarrollador
VENDIDO TAL CUAL / SIN GARANTÍA:Los perros y brazos robóticos de Unitree se clasifican como plataformas de desarrollo experimentales. Reboot Hub garantiza la funcionalidad solo a su llegada (protección DOA: ventana de 48 horas). No se ofrece garantía a largo plazo por hardware, compatibilidad de software o desgaste.
Repuestos: Garantía limitada de repuestos de 180 días
Los repuestos vendidos por Reboot Hub están cubiertos por defectos verificados en la propia pieza suministrada. Los trabajos de servicio de reparación siguen cubiertos por la garantía de mano de obra de reparación independiente de 30 días.
| Tipo de pieza | Plazo de garantía | Cobertura y límites |
|---|---|---|
| Piezas de repuesto de servicio/extraídas por OEM Placas, motores, módulos de cardán/cámara, carcasas, cubiertas, cables, sensores, módulos remotos | 180 días | Cubre defectos verificados en la propia pieza suministrada. Se excluyen pedidos de modelos incorrectos, coincidencias incorrectas, daños por instalación, daños por soldadura, modificaciones, daños por colisión/líquidos, mal uso y fallas causadas por otros componentes dañados. |
| Sistemas de energía y piezas de carga Baterías inteligentes, centros de carga, cargadores y módulos relacionados con la energía | 180 días | Cubre fallas verificadas del producto bajo uso normal. Excluye el desgaste normal del ciclo, la degradación esperada de la capacidad, el almacenamiento inseguro, los cargadores incompatibles, las baterías hinchadas/dañadas y el mal uso. |
| Piezas cosméticas, estructurales y sensibles a la instalación Carcasas, cubiertas, brazos, clips, hélices, tapas de lentes, cables y pequeñas piezas de plástico. | 180 días | Cubierto únicamente para defectos preexistentes verificados o artículo suministrado incorrecto. Las piezas instaladas no son elegibles para devoluciones por cambio de opinión; Se excluyen clips rotos, daños en tornillos, marcas de instalación y daños en los accesorios. |
Límite de piezas instaladas:los repuestos instalados se manejan únicamente como casos de garantía verificados, no como devoluciones por cambio de opinión. Los reclamos pueden requerir detalles del pedido, fotografías, videos, contexto de instalación, información de diagnóstico e inspección de devolución antes de que se apruebe el reemplazo, la reparación, el crédito de la tienda o el reembolso.
Aviso Legal:Esta garantía no es transferible y es válida únicamente para el comprador original. Reboot Hub se reserva el derecho de determinar la causa de la falla mediante una inspección forense de los registros de datos internos del dispositivo. Si los registros de vuelo indican un error del piloto o una operación fuera de las especificaciones del fabricante (por ejemplo, vuelo bajo lluvia o nieve), la garantía quedará anulada. El "desgaste normal" se define como daño cosmético que no afecta la seguridad o funcionalidad del vuelo. Todos los reclamos de garantía deben iniciarse por correo electrónico ainfo@reboot-hub.com.
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